物业主管岗位职责精选15篇

　　在现在的社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的物业主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业主管岗位职责精选15篇

物业主管岗位职责1

　　职责

　　1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行;

　　2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养,确保工程顺利完成;

　　3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;

　　4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案，主导工程、设备设施之竣工验收;

　　5、负责强弱电系统、照明、景观灯的`正常运转，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、负责消防安全、排水、废弃物等管理，确保各系统之正常运转;

　　7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;

　　8、制订环境卫生管理的各种规章制度，监督执行各类环境卫生检查巡检制度;

　　9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度，并配合好相关监督检查工作;

　　10、负责部门员工的日常管理、考核，安全教育等知识的培训及技术管理和指导。

物业主管岗位职责2

　　1、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

　　2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

　　3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。；

　　4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

　　5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

　　6、负责对维修装修项目、设备的'保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

　　7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、消防等）的管理、运行、维修等；

　　8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度；

　　9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。

物业主管岗位职责3

　　物业客服主管岗位职责：

　　1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

　　2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。

　　3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

　　4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

　　5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

　　6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

　　7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的.组织工作。

　　8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。

　　9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

　　10、做好与各部门的横向配合工作。

物业主管岗位职责4

　　1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的.各项工作指标;

　　2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;

　　3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;

　　4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;

　　5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;

　　6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;

　　7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;

　　8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。

物业主管岗位职责5

　　1、居住小区物业的日常管理；

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催讨、收缴；

　　3、负责业户的'报修管理工作；

　　4、带领项目客服团队协助完善质量系统；

　　5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核；

　　6、完成管理处交办的有关工作。

物业主管岗位职责6

　　1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；

　　2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；

　　3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；

　　4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；

　　3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

　　4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；

物业主管岗位职责7

　　职责：

　　1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

　　2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的.具体落实;

　　3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

　　4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;

　　5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

　　6、协助项目经理开展对内对外联络工作;

　　7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

　　8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

　　任职要求：

　　1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

　　2、3年以上物业管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

　　4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

　　5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

物业主管岗位职责8

　　1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

　　2、负责本部门工作资料档案和业户档案的.建立与管理;

　　3、负责物业费催缴工作;

　　4、负责大厦内清洁绿化巡查;

　　5、及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。

　　6.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。

物业主管岗位职责9

　　【工作职责】

　　主要负责分公司职场租赁、装修、改造工作。

　　1、广东分公司物业的寻找、评估及确定。包括新增职场、搬迁职场的选址、租赁实施类签呈的.撰写;

　　2、广东分公司职场租赁及相关的签呈撰写,租赁合同或协议的草拟、谈判及签署,包括新租、续租、提前终止;

　　3、装修项目工程的现场监管、验收及移交。项目装修费用及家具费用的结算及支付;

　　4、根据实际情况,结合用户需求进行职场方案图纸设计、工程费用估算及预算审核。消防走火图的编制及定期更新;

　　5、职场接收及退还,退场后保证金的退回或无法退回的办理,资产系统信息库的更新与维护;

　　【岗位要求】

　　1、本科以上学历,机电、房地产,建筑类相关专业优先考虑;

　　2、三年以上的物业工作经验、耐心细致,具备较强的责任心;

　　3、具备较强的语言表达、沟通协协调能力;

　　4、熟悉电脑办公软件的操作、熟练使用平面设计软件autocad。

物业主管岗位职责10

　　工作职责：

　　1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。

　　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。

　　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　　4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的'各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。

　　7、熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。

　　8、具有较强的沟通组织协调能力。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、3年以上物业管理经验；

　　3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力；

　　4、具有市场拓展经验、区域管理经营；

　　5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。

物业主管岗位职责11

　　1、负责制订和调整运营系统的组织规划

　　2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。

　　3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。

　　4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管

　　5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。

　　6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。

　　7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的.维护进行检查监管。

　　8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。

　　9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。

　　10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。

　　11、完成上级领导交办的临时性工作。

物业主管岗位职责12

　　物业环节主管岗位职责

　　1 、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2 、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

　　3 、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　4 、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

　　5 、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　6 、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　7 、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

　　8 、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　9、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　10 、完成管理处安排的其它任务。

　　11、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　12 、定期向上级述职并听取下级述职。

　　小区物业巡逻的`方法

　　物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

　　1)“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。

　　2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

　　3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

　　4)“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。

物业主管岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责物业部团队管理及培训;

　　2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

　　3、售楼部的其他日常管理工作。

　　任职资格

　　1、有销售案场物业类工作管理经验;

　　2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

　　3、有团队管理经验;

　　4、强烈的`客户服务意识。

物业主管岗位职责14

　　1、负责做好对所有出入口进出的车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等；

　　2、负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记；

　　3、负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的各重点区域的`巡逻；

　　4、负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。

物业主管岗位职责15

　　1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

　　2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

　　3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的.关系;

　　4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;

　　5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

　　6、负责完成上级交办的其他事宜。

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