精选培训计划集锦6篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的培训计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训计划 篇1
一 、商务部管理培训计划
⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。
⒉ 配合公司专业的管理人员 ，建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房。
二 、商务经理职责
⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理
⒉负责ktv商务工作 ，直接与客人接触 ，与客人建立良好的关系 ，提高自己的订房率 ，留住老客人 ，发展并建立新客群 。
⒊ 配合公司管理人员工作 ，以公司的利益为前提 ，提高各部门管理人员的关系 ，搞好内部沟通 ， 以便更好地服务于客人 。
⒋ 注意仪表仪容 ，发型整齐 ，淡妆 ，指甲修剪整齐干净 ，着装制服。
⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人时应主动热情 ，彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ，并送至楼下大门处 ，真诚邀请客人下次光临 。
⒍ 商务经理应遵循行为规范 ，具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ，每日做好工作记录及工作总结 。
三 、商务经理工作技能
⒈ 在服务过程中，应酬自己的`包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。
⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段 ，活跃气氛 ，让客人放松并且愿意与你交流。
⒊ 善解人意 ，善于观察客人 ，引导客人 ，满足其心理需求 ，真正的成为朋友 ，从而建立稳定的客户群 。
⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ，心情郁闷 ，很想找个地方释放 ，在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ，从而赢得客人对你的信任
四 、 职业素养
⒈ 有强烈的敬业精神 ，敏锐的观察力 ，在与客人接触过程中 ，积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ，根据不同类型的客人，提供所需的服务。
⒉ 良好的服务态度 。语言 ，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客 ，语气亲切真挚 、热情稳定 。
⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ，会遇到形形色色的客人 ，营销经理要做到不急不躁 ，遇到个别情形的客人 ，要积极配合管理人员 ，高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。
⒋ 处理客人抱怨技巧 ，从道歉入手 ，伴有行动 ，顾客是上帝 ，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待 ，采取道歉的方式 ，并随之免费送上一些酒水果盘 ，达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ，当场解决 ，给客人留下一个好的印象 ，以期待下次的光临、宗旨 ，作为一名营销经理 ，要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ，最终让客人有宾至如归的感觉。
培训计划 篇2
20xx年11月13日，我校信息工程学院12、13、14级所有的学生会成员，及其所有班委参加了由学生会的张勇杰组织的公文培训活动，地点在3#109教室。
本会主讲通过PPT将会议分为3部分。第一部分讲的是word的.使用；首先张勇杰针对于我们所有班委及其学生会成员讲解所要上交的文档的格式（班级加文件名），并且按照规定的格式和日期上交，接着讲述了大量关于word的基本使用方法，及快捷方法。第二部分讲的是excel的基本操作；他详细的讲述了word与excel之间的细微的区别与联系，并且讲述了大量的用法，还通过提问将大会的气氛提高。最后一部分讲的是工作总结，申请书等的通用格式；其中讲述了公文电子版对字体等的要求，并讲述了工作计划、策划书、工作总结、通讯稿、新闻稿模板、写作方法、申请书等的写作方法及所要注意的事项。
此次会议后，提高了大家对word 、excel 等的操作水平，并且对其有了更深的了解，最后会议圆满举办成功。
培训计划 篇3
一、培训对象：
学校全体初中教师
二、培训目标
参加培训的每位教师都要达到以下目标：
①能够熟练访问学校网站，在学校网站上发表自己的`文章；
②能够熟练的访问远程教育资源；
③能够熟练利用远程教育资源的内容，能利用课件上课；
④能修改教案，并且保存和打印为自己的教案。
⑤能够利用word处理自己的文档；
⑥能够利用excel处理简单的数据；
⑦了解因特网能够在网上搜集资料；能够下载资源和保存资源
⑧能够制作简单的课件。
三、培训地点：
四楼微机室/电子备课室
四、培训时间：
每次业务学习（单周）下午4：00至5：30为培训时间，每天早上时间为开放时间，电子备课室开放，由专人辅导。
五、考勤制度：
培训期间实行签到制，政教处管理。培训教师由张亚娟、马小琴、杨婷三人组成，每次培训由一人主讲，其他二人负责指导，每次培训结束后要进行考核。考核分为优秀、合格、不合格三个等次，并将考核结果纳入年度考核，对成绩优秀者给予一定奖励。
培训计划 篇4
一、培训目的
1、让新员工全面了解公司，了解并认同公司的企业文化，坚定不移
做出自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为准则。
2、让员工明确自己的工作职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领
新员工入职培训一般在入职一周内进行，包括集中岗前培训和岗后指导培训。行政部根据具体情况确定员工的'培训日期和签名。
二、训练方法
1、岗前培训：根据公司相关制度和规定，准备培训材料，以示对新员工的欢迎
回答新员工的标准化问题。
2、在职培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境和工作、
内容：说明工作要求：工作流程：工作处理：）
三、培训材料
员工入职手册，部门《岗位职责手册》等
不及物动词培训内容
1、企业概况（公司、历史、背景、使命等。）
2、公司组织结构和部门负责人
3、相关部门工作关系介绍
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本财务政策
四、培训评估和评价
建立在职人员培训档案，通过培训检查新员工的接受效果。
培训计划 篇5
感染属于一个多学科相互渗透的新领域，它的发生发展贯穿于医疗领域，直接影响医院医疗质量。为此制定20xx年科室感染管理培训及考核计划如下：
一、 培训目的
为了不断提高全科医护人员对预防医院感染的认识及知识水平，把医院感染的预防和控制工作始终贯穿于医疗活动中，从而提高全科医护人员对医院感染的防范意识，减少医院的感染发生，提高医疗护理质量，从而保证医疗安全
二、 培训的对象
1、培训的对象：全科医护人员、实习生及保洁人员。
2、患者及探视陪伴人员
三、培训内容及学时要求时间
1、 针对医护人员，特别是大夫的手卫生意识薄弱、依存性较低的特点及多重耐药菌感染现状进行消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗感染监测与防治的'培训、培训时间不少于6学时。
2、医师：医院感染管理知识的培训不少于6学时。内容为有关医院感染知识、院内感染的诊断及处理、抗菌药物的合理使用、传染病隔离知识及手卫生等相关知识。
3、护理人员：医院感染知识的培训不少于6学时。内容为： 学习有关医院感染的相关工作规范和标准、手卫生、消毒及隔离技术，环境卫生学的相关知识，提高无菌观念及消毒隔离技术。
4、保洁人员：培训不少于3学时，如医疗废物的分类、收集、运送，病房的隔离与清洁，消毒液的配置方法、保洁用具分区使用、分类放置《医疗废物管理条例》中医疗分类处置方法、个人防护方法等培训。内容等。
5、新上岗人员，包括实习生、进修生进行医院感染管理基本知识的岗前培训，重点为消毒隔离制度、手卫生、医院感染定义及诊断标准、个人职业防护的培训，培训时间不少于3学时。
6、各科医院感染管理小组人员参加医院感染相关知识培训，提高感控小组共同参与感控管理的责任和意识，培训时间不少于3学时。
7、对患者及陪人安照疾病护理常规，利用巡回病房及公休座谈会教育病人及陪人养成良好的卫生习惯，遵守医院规章制度，不串病房，不随地吐痰，不乱扔垃圾，养成良好洗手的习惯，了解那些疾病可以通过呼吸道、消化道、皮肤接触传播等。从而预防交叉感染。向病人讲解现患疾病防治知识，手卫生知识及保持环境卫生的方法。
8、培训结束后进行考核 四、培训形式及考核方法
1、每月由科室院感质控组长组织科室人员进行院感相关知识学习，月底质控考核时根据科室学习记录进行提问，将考核结果记录在院感质控手册。
2、每季度由质控组长出题笔试一次。
培训计划 篇6
第一：选择适合的项目
同样，在选择培训项目的时候，培训管理者应该明白，有所为而有所不为的道理。事实上有些问题用培训项目是可以很好干预的，而有些项目则比较难。举个例子来说，如果老板觉得团队的执行力不行，然后让你给全员做一个执行力的培训，像这种项目基本上是不会成功的，如果成功巧合的机会更大一些！因为影响执行力的因素有很多，单独的心态类的执行力效果是非常短暂的，这就是很多中小公司搞完成功学培训之后再也不相信培训的一个重要原因。
选项目的三个重要维度：问题出现的频次、问题对绩效的影响以及解决问题的难度。
选择做怎样的培训项目：有些项目本身就不适合用培训去干预，例如一些倔强的培训经理拿行动学习的项目去干研发部的事情，期望通过行动学习搞成一个新产品来，同时训练研发人员的创新能力，这听起来是个很美妙的一举双得之事，但总体而言是超越了培训与发展的有所为的问题。
选择合适的培养对象：在人力资源管理理论中普遍强调选人大于育人，这条法则也非常适合培训项目的设计，在这个过程中很多公司容易犯的错误是让尽可能的让多的人去参加培训，举个例子，给公司的实习生去旁听领导力的课程（以为这是福利），比如说：有些人根本没有学习动机，你在分配模拟练习的时候，她不参与或不积极参与都会影响真正被训练人的学习结果，不仅不能达成预期的目的还增加了培训部的工作。
二、选择正确的培训内容
方向选对了，问题解决了30%，那么聪明的培训经理还会有效滴解决另外一个选择问题？我们再看一个例子：
男人都知道刘亦菲和芙蓉姐姐这两个人吧，如果让男人们选择更喜欢哪一个？通常的情况下，男人们会更喜欢刘亦菲；那换一种情景：让刘亦菲素颜，芙蓉姐姐精心打扮，注重着装礼仪。男人会更喜欢哪一个呢？也是刘亦菲；如果刘亦菲精心打扮、注重着装礼仪，芙蓉姐姐素颜，男人会更喜欢哪一个呢？还是会更喜欢刘亦菲。无论她们俩怎么样去梳妆打扮着装礼仪，男人们通常都会更喜欢刘亦菲。
这是源自于刘亦菲的身材结构比芙蓉姐姐更迷人，她的身材结构是属于“培训内容的结构”，梳妆打扮着装礼仪是属于“培训方法。所以，内容的有效性是前提，这个不对再好的训练模式都白搭！我们很多女性朋友想变得更美一些。怎么变呢?不是靠简单的买化妆品，不是简单的靠穿衣打扮，而是从瘦型、瘦脸开始。为什么呢？先调身材结构，后调运营，这是一个优先顺序问题，同样培训与人才发展也是一样的道理。因此您的组织在搞神马讲师培养、敏捷设计、移动学习的时候，首先得弄明白了自己是否具备了“内容结构”的能力，否则再好的运营与形式都是镜中花、水中月，这就是有时候培训项目不受老板及业务部门待见的一个重要原因
那么在内容结构上，我们需要做什么呢？接下来南哥以领导力发展项目为例看看这其中的秘密，对于领导力发展的学习内容层面，我们可以从两个方面去看，一个是体系上面的问题，一个是行为改变上的问题：
首先需要解决的是后备经理、基层管理者、中层管理者、高层管理者需要学神马？这个学习内容的依据是神马？这些内容与团队绩效之间的关系是神马？作为一个领导力学习的设计者是必须搞清楚这一问题的。
其次我们从点上看领导行为改变的问题，举一个具体例子来说，在中国的管理文化中存在一个普遍现象：管理者在员工行为表现上认为员工做得好是应该的，因此很少表扬员工，一旦员工没有做好就会批评，很少用辅导于绩效支持的方式去反馈。那么针对这一问题应该如何选择培训的.呢？Mat领导力设计模型提供很好的参考依据，基于领导力发展的一般性规律从内在心智到外在语言全方位地促使了管理者的领导行为转变，这也是一个“正确培训内容”的有效例子。
第三：选择正确的方法论
只是选对了培训的方向与培训的内容，是不能保证培训项目的有效性及获得老板的认同，培训经理还需要选择什么呢？南哥也举一个具体的例子来说，如果你确定了选择题1中那个普通小伙确定去追如Angelababy容貌和才艺的普通白领女孩，在情人节他成功地约到了这个女孩，但是他只有20xx块钱，那么这小伙会怎么做呢？
花了200块钱买了9朵玫瑰+500块钱的西餐+1300块钱的手机
用900块钱租了一辆宝马X5+用1000块买了99朵玫瑰+100块钱的街边麻辣烫
对于多数女生而言，或许B更容易产生效果，实际都是花了20xx元，但不同的方法带来的效果是不一样的！因此对于培训经理而言，懂得用正确的方法设计培训项目是非常关键的：到底是用能力模型还是用任务模型，什么时候用学习路径图、什么时候用行动学习、什么时候需要在线学习，针对不同的项目方法的选择将比努力的设计与跟进培训项目更重要。
综上所述，培训经理的核心工作之一是在于“选择”，而非在于“培训技术”，虽然技术很重要但却不是最重要的，要把这个选择做好，培训经理既要精通培训技术（但未必去做具体项目），更要懂具体业务，一旦培训经理忙于讲课、忙于做课程设计与开发的时候，“选择”的错误与可能就会变大。
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