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it技术支持工程师的岗位职责

时间:2023-04-18 11:48:07 岗位职责 我要投稿

it技术支持工程师的岗位职责(15篇)

  在快速变化和不断变革的今天,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的it技术支持工程师的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

it技术支持工程师的岗位职责(15篇)

it技术支持工程师的岗位职责1

  职责:

  1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;

  2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;

  3.工作地点为陕西西安。

  职位要求:

  1.计算机或相关专业大专以上学历;

  2.具备较强的.语言沟通及表达能力;

  3.具有团队协作精神,较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。

it技术支持工程师的岗位职责2

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

it技术支持工程师的'岗位职责3

  1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

  2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

  3、根据客户的需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

  4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

  5、完善公司产品数据库;

  6、完成上级领导的'其它工作安排。

it技术支持工程师的岗位职责4

  1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  2) 负责日常培训工作的组织和实施。

  3) 负责组织阶段性服务活动。

  4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

  5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的.处理时效。

it技术支持工程师的岗位职责5

  职责:

  1、负责公司内部电脑设备的日常维护和管理

  2、负责计算机网络系统的日常维护和管理

  3、负责公司无线网络的优化及管理

  4、负责公司办公设备(打印机、投影仪等)的运行管理

  5、负责公司IT资产的登记及管理

  任职资格:

  1、熟悉对Mac OS及Windows系统的维护

  2、精通计算机软硬件的安装与维护,具备扎实的.问题解决能力

  3、2年以上IT支持工作经验

  4、大专及以上学历,计算机相关专业

it技术支持工程师的岗位职责6

  任职要求:

  1、8年及以上工业行业工作经历

  2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业

  3、英语流利

  职位描述:

  1. 负责车联网系统的运行维护工作。

  2. 解答客户在使用中的问题,提供高效和高质量的技术支持。

  3. 对系统运行中产生的问题进行分析、排查,对发现的问题能够清晰定位并解决。

  4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。

  任职资格:

  1. 计算机或相关专业本科(或以上)学历,5年以上工作经验。

  2. 熟悉Java,MySQL,JavaScript等技术,具有3年以上软件开发经验。

  3. 熟悉Android,iOS应用开发。

  4. 熟悉CentOS,SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。

  5. 具有良好的`沟通协调能力。

  6. 具有较强的问题分析和解决能力。

  7. 学习能力强,能够快速掌握新技术。

  8. 有微信小程序项目开发经验优先。

it技术支持工程师的岗位职责7

  职责:

  1、参与用户培训、交流,提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

  2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护经验总结;

  3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

  4、对公司内外进行产品培训和讲解;

  5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的.功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

  6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

  7、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作;

  任职要求:

  1、计算机、通信相关专业大专以上学历,有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

  2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

  3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

  4、有高度的责任感和良好的团队精神;

  5、能够适应高强度出差。

it技术支持工程师的岗位职责8

  1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

  2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

  3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

  4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

  5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

it技术支持工程师的`岗位职责9

  一、职责描述:

  1.交换机设备(MSC/BSC/HLR/UDC/IMS)项目服务,包括设备的调测/维护、扩容、升级、割接等;

  2.跟踪分析并优化各项指标,准确分析与排除各种复杂故障;

  3.内部MSC/BSC/UDC技术交流与培训;

  4、熟悉爱立信交换的硬件和软件结构;

  5、熟悉移动网络结构和各项运行指标;

  二、任职资格:

  1、通信、计算机、电子信息类等相关专业毕业,一年以上通信行业工作经验;

  2、有扎实的通信知识,熟悉交换网络的硬件和软件结构,以及交换局数据的配置;

  3、英语四级以上,具有良好的阅读与理解能力;

  4、具有良好的'沟通能力,为人正直、坦诚;

  5、参加过爱立信/华为/中兴MSC或MSS系列培训,并取得培训证书者优先;

  6、能经常出差。

it技术支持工程师的岗位职责10

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的.沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

it技术支持工程师的岗位职责11

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的'落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

it技术支持工程师的岗位职责12

  职责:

  1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;

  2、负责产品安装,调试,维护;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的.人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排、

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;

it技术支持工程师的岗位职责13

  岗位职责:

  1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

  2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

  3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

  4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

  任职要求:

  1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

  2、掌握基本会计实务理论;

  3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

  4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

  5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

  6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

it技术支持工程师的`岗位职责14

  岗位职责:

  主要负责区域内自动柜员机(ATM)的技术维护工作。

  任职资格:

  1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化,电子或相关专业;有一定计算机基础知识;

  2、1年以上相关工作经验优先考虑,也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的`人员(带薪培训,提供住宿)

  3、服务意识强,有干劲、能吃苦耐劳、有较强的学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力;

  4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处:荆门、十堰、荆州、襄阳

it技术支持工程师的岗位职责15

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的.设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

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