公会管理制度

公会管理制度

　　随着社会不断地进步，我们每个人都可能会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的公会管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公会管理制度1

　　1、目的：为确保办公会议的程序化、规范化，提高会议的质量与效率，充分发挥会议在企业管理中的作用，特制订本管理制度。

　　2、适用范围：公司总经理办公会议及涉及的人员。

　　3、释义

　　3.1总经理办公会议是为了协调、沟通、解决经营管理规程中的有关事项而建立的日常决策议事机构，其主旨在于运用经理层和全员的集体智慧，保证日常管理和经营工作的科学、规范和高效。

　　4、管理内容

　　4.1总经理办公会议分为：例行会议和专题会议。

　　（1）例行会议：周例会和月度经营分析会。

　　（2）专题会议：例行会议以外的`专项会议。

　　4.2周例会：

　　（1）目的：反馈、检讨上周工作情况；协调、部署本周工作任务。

　　（2）时间：每周一上午9:00

　　（3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、总经理认为需要时可增加董事长（或董事）。

　　（4）主持人：总经理。

　　（5）会议一般程序：按部门顺序做上周工作汇报和本周计划--协调和沟通事项商榷--

　　总经理部署周重点工作--确定和安排专题会议--知会会议纪要。

　　4.3月度经营分析会：

　　（1）目的：反馈、检讨上月经营情况；接受董事会会质询；安排、部署本月经营重点工作。

　　（2）时间：每月8日----12日中的其中一天（具体由总经办通知）。

　　（3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、董事长（或董事）。

　　（4）主持人：总经理。

　　（5）会议一般程序：由经营管理部门/财务部门列示上月经营情况--检讨月度经营问题-“有必要时，接受董事会质询--经理层答辩--”总经理部署月度重点经营任务--确定和安排专题会

公会管理制度2

　　公司办公会议管理制度

　　第1章会议管理制度

　　第1条为了规范公司的会议管理工作，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议效率，特制定本制度。

　　第2条本制度适用于公司召开的各种会议。

　　第2章会议组织

　　第3条公司级会议指公司员工大会、全公司技术人员及各种代表大会，应由总经理批准，由各相关部门负责组织召开，公司领导参加。

　　第4条专业会议指公司性的技术、业务综合会，由公司分管领导批准，主管业务部门负责组织。

　　第5条各部门、支部、车间召开的工作会议由各部门、支部、车间领导决定召开并负责组织。

　　第6条班组会由各班组长决定并主持召开。

　　第7条上级或外单位在公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或公司之间的业务会(如联营洽谈会、用户座谈会等)，一律由公司负责安排，相关部门协作做好会务工作。

　　第3章会议管理

　　第8条会议准备。

　　1、明确参加人员。

　　(1)对会议所要实现的目标负有主要或直接责任的人。

　　(2)对会议中心议题有专门知识和经验的人。

　　(3)与会后行动直接相关人。

　　(4)有能力或权力参与会议决议讨论者。

　　(5)议论问题的会议人数一般不要超过20人。

　　(6)无关人员不参加。

　　2，选择开会地点。

　　(1)选择与会人员相对较近的地点召开会议。

　　(2)会场内外整洁卫生、环境安静、通风良好、室温适宜。

　　(3)座位空间适宜。

　　(4)便于车辆进出、疏散与停放。

　　3.安排会议时间。

　　(1)会前调查，时间安排上能保证与会人员精力集中。

　　(2)满足与会最关键人员的最佳开会时间，

　　(3)力求开短会，但又能确保效果最好。

　　(4)把握开会时机。时间性强的要提早开，留给与会者执行落实会议的时间;需要大家充分酝酿和研讨的，要事先发放讨论内容及主题，应留足够时间让大家准备。

　　4、会议议程安排。议程由主办单位拟定，包括会议内容、讨论事项、达到目的.、参加人员、时间、地点、大约时长、需要发言的人员和内容、要求等。(1)重点、重要议题安排在会议前一时间段。

　　(2)明确或控制会议中各议题的时长以防失控。

　　(3)控制议题数量，保证议而有决。

　　(4)保证与会者有备而来。

　　(5)注意引导、归纳、提升会议议题。

　　(6)需印发的资料应提早发下去，让与会人员到会时已十分明确会议内容。(7)连续2~3小时以上的会议应安排中间10分钟的休息时间。

　　5，会场布置。会场布置包括会场空间安排、座位安排、条幅标语安排、音响、投影、照明、通风等，

　　(1)会场空间安排应便于人员进出。

　　(2)座位安排要保证与会人员能听清、看清，便于相互交流、记录与阅读。

　　(3)会议必需的设备应有质量保证，并事前检查演示过。

　　(4)会场一般应设“禁止抽烟”、“请勿大声喧哗”等警示牌。

　　6、会议通知。

　　(1)通知的拟定和要素包括参加人员名单、会期、开始时间、地点、需要准备的事项及要求。

　　(2)通知书写要求文字明白、清楚，力求不发生误解;全面、周到，不要漏项;用电话或其他形式的通知要写出通知底稿，照稿通知。

　　(3)无记名参加的人员，对范围、对象、职务要通知清楚。

　　(4)重要会议为保证与会人员精力集中，可采用预先通知及正式通知两步进行。

　　(5)书面通知要注明经办联系人的姓名、电话号码、职务、通知开会的单位并加盖印章，以及需准备发言或提供资料的具体要求。

　　(6)重要会议预先通知后，一定要跟踪准备情况，保证开会时各方面均准备到位。

　　(7)对会议关键或决定性人员要面对面或反复核实准备情况，征求对会议准备和开展的意见

　　第9条会中管理。

　　1.人员签到。

　　(1)会议组织部门应编制《参会人员签到表》，参加会议人员在预先准备的签到簿上签名以示到会。

　　(2)会议签到完成后，工作人员应尽快统计出应到、实到人数及未到人员姓名，交大会主持人。

　　2.会场服务。

　　(1)引导入座。工作人员按事前安排的座位引导与会人员尽快就座，特别要注意主要领导人员和主席台就座人员的座次不要有差错。

　　(2)分发会议文件、材料。重要文件可发到个人或主要负责人手里，既可事先认领签收，也可会场提前认领签收，

　　(3)内外联系、传递信息。在对大会进行中，妥善处理领导需要办理的事项，如接待外来人员来访、重要日程安排布置、外来记者等接待陪同等事项。

　　(4)维护会场秩序。保证会场内外的肃静，注意周围警戒和保卫，严防各种事故发生，

　　(5)处理会中临时事项。承办主要领导或重要与会人员交办的紧急事项

　　(6)其他服务。对会中一般需用物资应有余量准备，以应付个别需求。保持通风、采光和地面干净;时间长的应准备茶水。

　　(7)会议期间需提供食宿的，应委派专人负责办理。

　　3.会议记录。会议记录主要包括会议组织情况、会议名称、时间、地点、出席人员情况、主持人等;重点内容包括会议议题、讨论发言情况、形成的决议、纪要、决定等。

　　(1)应有专用会议记录本。

　　(2)会议记录人员应对本会议内容熟悉，且有较高的笔录能力及归纳分析和总结能力。

　　第10条会后工作。整理会议记录，形成会议文件。

　　1.分析、总结、提升记录，形成会议结论性材料的提纲以及要反映的具体事项、事例等。

　　2.按提纲和中心议题，起草会议结论性材料。

　　3.会议纪要，

　　(1)会议简况包括时间、地点、参加人员、议题。

　　(2)会议结果是会议的重点，是会议效果的反映，纪要应记实、扼要4，会议纪要等结论材料经上级领导审批后，打印、下发给相关部门。5、按照一会一卷的立卷方法设立会议案卷并加以保存。

　　第11条各相关部门按会议纪要，逐项落实，真正起到开会的预期目的。

　　第12条由会议主持单位对会务情况进行总结，不断提高会务能力。会务总结与会议记录、会议简报、会议文件等一并作为完整的案卷归档。

　　第4章会议安排

　　第13条为避免会议过多或重复，公司正常性的会议(如质量分析会、安全工作会、生产调度会)一般纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。

　　第14条其他会议安排。

　　1.凡涉及多部门负责人参加的会议，均需于会议召开前日经部门或公司分管领导批准后，分别报行政部汇总，由行政部统一安排，

　　2，行政部应于每周五下班前将全厂例会和各种临时会议统一平衡编制会议计划并装订、分发到公司相关部门。

　　3.已列入会议计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排其他会议时，召集部门应提前日报请公司行政部并经公司相关领导同意。

　　4、对于参加人员相同、内容相近、时间冲突的几个会议，公司有权安排合并召开，

　　5、各部门的会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在与公司例会同期召开(与会人员不发生时间上的冲突除外)，应坚持“小会服从大会，局部服从整体”的原则。

　　第5章会议纪律

　　第15条凡不能参加会议或不能准时参加会议的人员，要向主管领导请假;不请假又不按时到场的，将记工作差错一次，并责令写出检查。

　　第16条与会人员提前10分钟入场，不得无故迟到、早退，不得中途退会第17条与会人员在会议期间应关闭手机或将手机设为振动状态

　　第18条会议期间，与会人员不准大声喧哗、交头接耳或打瞌睡。

　　第19条与会人员应保持会场卫生整洁。

　　第20条与会人员不准做与会议无关的事项，不得在会场上随意走动。

　　第21条不准泄露会议机密，妥善保管会议材料，不得向无关人员泄露会议内容。

　　第22条会议发言内容要“精”“实”“短”

　　第6章附则

　　第23条本制度由行政部拟定，经总经理批准后实施。

　　第24条本制度自__年__月___日起执行。

　　会议室管理规定:

　　第1条为加强管理，确保合理有效地使用会议室，保证正常工作有序进行，特制定本规定。

　　第2条会议室由行政部负责管理，统一安排使用。

　　第3条会议室内的卫生由行政部派专人负责，每周至少要清洁一次遇有会议时，要一次一清洁。

　　第4条会议室电子设备的管理、使用和维护由专人负责，其他人不得随意操作，否则造成设备损坏应照价赔偿。

　　第5条电子设备负责人要熟练掌握各种设备的使用原理及规范的操作技能，并能排除一般性的使用故障。

　　第6条会议室只限本公司相关职能部门使用，外单位借用会议室须经行政部经理批准，并到行政部办理借用手续。各部门无权将会议室借给外单位使用。

　　第7条公司各部门使用会议室须经行政部同意，办理相关手续后领取会议室钥匙

　　第8条每次会议前,会议室管理人员应进行电源检查,配备饮用水、水果(必要时)等工作。

　　第9条使用会议室的部门，必须爱护会议室的设施，保持会议室清洁。

　　第10条与会人员要爱护会议室内的公共设施，损坏须予以赔偿。

　　第11条会议室用完后，应及时通知会议室管理人员进行清扫，并将钥匙交还行政部。

　　第12条任何部门和个人未经办公室同意不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做他用。

　　第13条会议室管理人员要严格室内物资的管理和维护，做到“会散、人走、关电源、门上锁”，

　　第14条本规定由行政部制定，经审批后自颁布之日起执行。

公会管理制度3

　　一、经理办公会议由经理主持召开，公司领导或各部门有关负责人参加；

　　二、经理办公会的主要任务和内容：

　　公司领导及各部门交流工作情况，分析工作形势，安排一个阶段的工作；商讨工作，作出决策；处理本公司及各监理项目需要解决的重要问题；讨论研究并决定本公司重要规章制度、各部门职责范围、工作人员的福利待遇，人员需求等；研究决定本公司日常工作中的其它重要事项，以及经理认为需要召开经理办公会研究解决的问题；

　　三、经理办公会议事规程：

　　（一）经理办公会议题由办公室负责收集、汇总，并报经理确定。各部门需提交经理办公会研究讨论的议题，应在会前二天以书面材料送公司办公室；

　　（二）公司领导在职权范围内可以解决的问题，各部门之间能够自行协调解决的问题，一般不提交经理办公会讨论；

　　（三）凡需提交经理办公会研究的议题，议题提交部门必须事先在调查研究的基础上做好充分准备，为会议提供准确、可靠的决策依据。对需要会议做出决定的'问题，议题提交部门必须有明确、具体的建议和意见；

　　（四）参会人员不准私自录音及整理会议记录，不准随意传播和扩散领导同志的讲话和会议决定的问题。会议精神需要传达报道时，必须报经理批准；

　　四、公司办公室负责经理办公会的召集和组织工作，办公室秘书作会议记录并起草会议纪要；

　　五、会议决定的事项以会议纪要为准。会议纪要为正式文件，有关部门应认真贯彻执行。会议纪要由主持会议的公司领导签发，其他领导会签。

　　六、办公室要及时将会议决定的事项抄送有关单位和部门，并加强督查督办工作，及时将落实情况向公司领导汇报；

　　七、经理办公会议一般每月召开一次，也可根据工作需要不定期召开。会议具体时间由办公室在会前通知有关参会人员。

公会管理制度4

　　为了完善公会人事管理制度，加强公会人事管理，促进公会团队建设，突出以人为本，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高会员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公会稳步发展，特制定本制度。

　　一。申请加入七维空间网游公会成员，必须具备以下条件：

　　会员管理制度要求：

　　1.无条件服从管理员的一切安排

　　2.必须改入会修改：马甲，新号便是以后的大号，谢绝玩玩看的态度

　　3.认真看过公会管理制度，并自觉能够遵守服从；

　　4.要有一定团队意识和待人技巧，我们不欢迎不能合群、人品有问题的玩家。

　　5.入会必须上歪歪，歪歪频道xxxx。每星期最少在线30小时次以上

　　7.严禁谈论及张贴反动、色情、等有关话题

　　8.不能已公会名字进行欺诈，赌博，私自对他人进行辱骂

　　红马甲（即子频道管理员——ca）发放及管理制度要求：

　　红马甲发放要求（符合任意一条即可）：

　　1.外交部、外宣部、接待部正式成员由其部门部长推荐，可成为外交、外宣、接待等子频道管理员。

　　2.红马甲每天在线时间不少于4小时，达不到或未遵守公会规矩将会撤消

　　3.其他公会会员，凡公会歪歪贡献度达到300以上，麦克风正常者，均可申请一个房间的子频道管理员。但需有其申请频道的总负责人推荐。

　　红马甲管理制度要求：

　　遵从会员马甲基本制度要求；

　　1.红马甲不可随意使用权限，不可无理由的移动房间内人员，禁麦，禁止打字等管理行为；

　　2.红马甲不可随意辱骂其他成员，修改频道信息。

　　3.红马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在"管理休息房"休息，否则因此带来的会员投诉，擅离职守等后果自行负责

　　黄马甲（即全频道管理员——ma）发放及管理制度要求：

　　黄马甲发放要求（符合任意一条即可）：

　　全频管理、会长、副会及个部门部长和副部长可颁发黄马甲。

　　黄马甲管理制度要求：

　　1.遵从会员马甲基本制度要求；

　　2.所有黄马甲不可擅自增删公会歪歪频道，修改频道信息。如有需要增删频道或修改频道名称，必须有正当理由，且须先经过会长同意；

　　3.黄马甲不可以权谋私，随意使用黄马甲权限，影响公会其他会员。不可发与公会无关的全频道广播；

　　4.黄马甲必须严格遵守公会歪歪马甲管理制度发放马甲，不可因任何私人原因肆意发放不合格马甲。如有特殊情况，在与其他黄马甲商量并征得其同意后，可发放相关马甲；

　　5.任何情况下，黄马甲均不可辱骂公会会员，踢出公会会员出频道，封其id或ip。若公会会员严重违反公会规定，可先撤销其会员资格，再进行其他处理；

　　6.黄马甲有接待指导新人、接待外交的义务，所有黄马在除挂机状态下外，均应及时接待新人及外交；

　　7.长时间不上线，或长时间不上歪歪的黄马甲，或上歪歪也不接待新人及外交的黄马甲，均应及时撤销其黄马甲权限。

　　8.所有管理操作必须在歪歪管理处发帖记录。

　　9.黄马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在"管理休息房"休息 ，否则因此带来的会员投诉，擅离职守等后果自行负责

　　10.4.黄马甲每天在线时间不少于6—8小时，达不到或未遵守公会规矩将会撤消。会员贡献必须达到200才允许上黄！

　　11.任何管理人员任何时间未经批准不得擅自更改马甲，应聘为管理人员的，可经两天试验期限为准，若能够达到，则批准管理

　　ow管理制度要求：

　　1.遵守公会会员规章制度

　　2.遵守黄马甲规章制度

　　3.以身作则不搞任何权限

　　二、管理层解职

　　1、工会的管理人员解职分为：停职，辞职，免职三种。

　　2、自行辞职的，必须自辞职日起前三天以书面的形式提出辞职申请，并说明理由，人事部门可根据以前的工作记录来决定是否聘请其为荣誉会员，并给予一定的奖励。奖励具体内容另行决定。

　　3、人事部有权就以下情况，决定是否勉去其职务或开除工会：

　　①长时间不在线，不处理手头工作的；

　　②严重违反工会会制度，屡教不改的；

　　③影响公会声誉的；

　　④不服从上级安排，严重个人主义的。

　　三、行政管理层请假制度

　　请假者必须于告假前，以书面或者口头的形式向人事部门提出申请，并说明理由。人事部门得以有足够时间找人代替其以前的手头工作。

　　四、其他

　　因公会歪歪对外完全开放，非会员亦可进入。公会管理房间，以及各部门的相关管理房间，特殊用处房间均应设置密码。并应告知相关人员密码，且保证相关人员不对他人泄露密码。

　　五、马甲人性化管理

　　采取马甲上下制，含义是：黄马甲暂时更换成红马甲，红马甲暂时更换会员。要符合下面的'条件

　　1.在管理人员的任期中，觉得最近管理比较累，想放松下

　　2.在管理人员的任期中，受现实生活的压迫等问题，

　　3.每天还能上网上yy的管理，只是时间比较少

　　可以帮你更换马甲的权限，由黄马甲更换成红马甲，红马甲更换成会员。但必须要推荐位素质好有管理能力的信任的朋友来代替你的位置，必须是本公会的成员，等你有时间有精力了继续做你原来的工作职位

　　六、其他

　　本公会成员、管理必须遵守公会的规章制度，任何人不能玩特殊权限，下黄马甲红马甲都是按照此制度来做的，不能有任何脾气，为了公会积极向上发展的趋势，请所有兄弟姐妹同心协力，努力奋斗出一个健康向上的网络团队，公会有你更精彩

　　祝大家每天都有一个好心情开心快乐

　　我们是相亲相爱的一家人、加油、、、无条件服从···好长呀~辛苦了！

　　认真执行~^_^来给零落顶人气哇o（∩_∩）o哈哈~这个必须要支持。

　　其实我比较喜欢绿马。

　　那个能申请不？

　　要不寰宇那个紫色的马甲也不错啊顶起，顶起，管理的贴一定得顶。管理们，辛苦了我无条件啊无条件啊真是辛苦落落了！打了那么长一串！大家加油啊！能否有条件服从呢打酱油。老板娘来瓶海天牌的顶。认真执行太长，我答应一份慢慢看吧没事签啥名。

公会管理制度5

　　第一章 马甲设置

　　第一条 公会成员马甲由人事部门进行设置，公会管理马甲由相关部门负责人及高管负责设置，马甲等级的确定严格根据《xxxxx公会职务分配表》进行。

　　第二条 马甲需严格按照格式进行，不得不带马甲进入频道，一经发现有高管不带马甲进入频道，警告一次，第二次发现马甲下降一级，如还有第三次，直接脱掉马甲，变成会员。如果是会员或管理，警告一次，第二次脱会员马甲。马甲一旦被脱，一周之内不得重穿。

　　第三条 高管及管理人员，不得乱给别人马甲，每个部门的特招管理的马甲要经过该部门的部长或会长同意之后才可以，并且发马甲之后要把所发马甲人员的《xxxxx公会人事登记表（管理人员）》填写完整并发给人事部，由人事部发给编号并进行登记（初审、复审由特招部门负责人填写“特招”并进行登记，部门意见按照规定进行填写）。

　　第二章 人事问题

　　第四条 管理如想进行部门调整，需先向自己所在部门负责人进行说明，经部门负责人同意后，由部门负责人陪同，到人事部进行说明。然后重新按照意向部门进行考核并重新制作档案并分配编号。

　　第五条 管理及高管如果有超过一天不能进公会，需跟人事部请假，请假内容包括：请假原因，请假时间（从什么时候请到什么时候）一旦确定请假时间，必须按时到人事部进行销假。如果不进行销假，则视为旷工。

　　第六条 管理不得无故旷工，如果有事情超过一个月不能进公会的，需告知人事部以及会长，请高层管理及时处理，各负责人如超过一个月有事情不能到岗，需将现工作辞掉，由会长或高管暂时指派他人暂时代理。

　　第七条 申请个人住宅需同时满足①蓝马，②贡献达到1000，然后到人事部进行申请；申请个人别墅需同时满足①红马，②贡献达到900，③任职时间达到6个月或同时满足①黄马，②贡献达到800，③任职时间达到3个月，然后到人事部进行申请。人事部自接到申请起两天内建立住宅或别墅。

　　第八条 如因违反第一章第二条之规定下蓝马，需申请恢复的，应在贡献累计增加100后向人事部进行申请恢复蓝马身份。

　　第九条 公会内无职务人员，一律最高为会员。（群管理可按照群活跃度及YY贡献排名分设一名红马）

　　第三章 频道管理

　　第十条 住宅及别墅仅供相关人员挂机使用，严禁出现两人或两人以上在住宅及别墅中游戏开黑的情况。

　　第十一条 直播专区必须每时每刻都要有场控在，全屏部长与场控组长要及时的进行排班报人事部备案。发现有捣乱者警告一次，第二次封文字，15分钟后解封，解封后继续捣乱者给予封禁ID。捣乱包括：刷表情，字体不在9-12字之间，字体为红色管理颜色，或为白色或黄色字体者，有骂人者，说脏话者，不配合场控工作者等，其他情况场控人员视情况

　　而定。对场控的字体要求：红色，12号，宋体加粗。场控人员对捣乱者进行处罚后须在公屏发布处罚内容，格式为：XXX（捣乱者名称）因XX（事项）被XX（处罚内容）。

　　第十二条 直播专区内管理可以抢麦，但是管理抢麦的时候一定要看好时间，麦序时间到了自动把麦克关掉。

　　第十三条 直播专区内任何人不得以任何理由在任何时间给任何人增加麦序。管理可以给自己控麦，前提是你的下面没人在等，如有人抢麦应立即放麦。管理不得随意抱人上麦或下麦，或者随意调整麦序，除非当事人同意。

　　第四章 招收与考核

　　第十四条 所有成员每季度一次考核，考核不达标者进行降级处理。（具体考核内容等详见《xxxxx公会考核制度》，以下简称《考核制度》）

　　第十五条 各部门成员的'招收由人事部负责，会员经报名后，由人事部进行资料初审，并提交部门进行实习学习，实习期满后由人事部复审，复审通过后交部门进行试用，试用期满由所在部门进行最终审核并报人事部，三次审核均通过后报人事部备案并分配马甲及管理编号。

　　第十六条 在部门紧缺时期，部门负责人可向人事部提出并报高管同意，进行特招，特招管理流程参照本制度第一章第三条。

　　第五章 活动管理

　　第十七条 公会举行活动须由活动部门制作详细活动申请书并报高管进行审批。活动申请书需包含以下内容：活动项目书（仅填写策划部分）、申请、活动策划、预期目标、人员组织安排、活动流程、财务预算；活动结束后需将原有活动申请书中活动项目书填写完整，并后附财务实际花费、活动总结、资料佐证。并上报相关高管后由活动部门进行存档。

　　第十八条 非活动部策划的活动需由提出部门先制作活动申请书，向活动部门提出，由活动部门综合实际情况进行讨论。若讨论通过，则由活动部联合活动提出部门遵循第五章第十七条之规定执行。

　　第十九条 活动策划报高管批准同意后，由活动部严格按照申请书中的人员组织安排及活动流程执行，如需临时调整，需报请相关高管同意后方可执行，并在活动结束后附加活动调整项目进行说明，并附在活动策划书后，参照第五章第十七条之规定进行存档。

　　第二十条 活动策划书需严格按照模板及要求进行填写，否则将按照《考核制度》执行。

　　第六章 接待管理

　　第二十一条 接待人员应吐字清晰，声音柔和，说话流畅，待人热情;用语礼貌，说话时不带任何不礼貌的字眼;要有耐心，不可对游客作出不理睬态度。

　　第二十二条 接待人员应善于接受别人给予的意见与建议。

　　第二十三条 接待人员应对公会大致情况及基本制度有一定的了解，熟悉各频道，以便做到第一时间指引新会员尽快融入公会。能回答游客问的相关基本问题，不能回答时询问相关人员或把他拉入相关频道。

　　第二十四条 如遇游客到公会找其他会员，可直接给予其临时马甲让其下跳；如果找管理或会长，需先询问其原因，如果确有急事可通过发YY短信来通知管理，不可直接拉人，等管理到来之后请他们下跳到自己频道，不允许在接待频道就地聊天。

　　第二十五条 接待频道只允许1-2个接待同时接待，其他人只能旁听，不允许一群人在接待频道聊天接待，当接待为2人时，两人需商定谁为主接待，谁为副接待，主接待负责直接接待，副接待负责辅助主接待（如发接待文字，在主接待有事或需要帮助时帮其接待）。

　　第二十六条 当接待频道内游客过多且有其余接待在线的情况下，可以联系接待部长协调其余接待进行人员分流。

　　第二十七条 如接待员因个人事务需离开接待频道，不能进行大厅接待的时候，应先向人事部门进行请假，然后通知另一位接待人员，让其进入接待大厅接替，如联系不到接替的接待人员，则由接待部长将此事向负责高管反映，并由其安排临时接替人员。

　　第七章 其他

　　第二十八条 本制度中高管指各部门负责人及橙马或橙马以上，管理指非部门负责人，会员指蓝马。

　　第二十九条 本制度由全屏部门全屏组及人事部人事组负责监督实施。

　　第三十条 本制度自制订发布之日起实施。

　　xxxxx公会

　　二〇xx年五月十四日

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