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物业工程维修管理制度

时间:2023-04-15 15:54:22 管理制度 我要投稿

物业工程维修管理制度(6篇)

  在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的物业工程维修管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业工程维修管理制度(6篇)

物业工程维修管理制度1

  (1)维修档案属工程档案的一部份,由工程部文员统一管理。

  (2)设备维修档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内设施分类。

  (3)用户单元维修档案用标签按不同档案分开,其他档案按类别存放,在相应的档案盒上贴上标签。

  (4)文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表,并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。

  (5)文员每天核对发出和返回的.维修单,将有关内容如实录入维修档案记录表,如发现不符马上追查原因。

  (6)文员每月对维修档案记录、维修单等进行整理,并分类归档。

  (7)维修档案为评估大厦设备运行情况和用户室内设备状况的根据,应妥善保存。保存期限一般为一年,重大维修项目保存期至少为两年。过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁。

物业工程维修管理制度2

  第一章维修人员工作标准

  一、维修人员在维修电器、电焊、电梯、消控设备等特种工作时必须持证上岗,严禁无证上岗、无证操作、违章操作。

  二、严格遵守公司各项制度和员工守则,不准违反公司规定,私自行动。

  三、发生应急维修时,维修人员在接到报修任务后,无特殊情况下在20分钟内必须到达现场,并且应迅速处理设备设施故障,保障小区的正常运作,不得故意拖延时间,不准刁难物业负责人或业主,不准向业主索要财物,言行要文明礼貌。

  四、维修人员在物业日常检查、维修、保养时必须按照规定着装,佩戴工作证,在和业主接触时言行举止要得当。

  五、日常检查维修时发现问题要及时处理修复,不得以各种理由拖延时间或故意推脱延误,维修设备设施时潦草了事等。

  六、维修人员必须完成物业管理区域内的报修任务和设备设施保养任务,维修完好率必须达到95%以上。

  七、维修人员必须做好各物业管理区域内的设备设施台帐及更新工作,同时要做好工作日志。

  八、每月上报的维修工时和维修完好率必须属实,不得作假、蒙骗。

  九、维修人员平时要对所辖物业小区的设备设施多了解、多研究,熟练掌握设备设施的原理和运行状况,以防发生故障时能快速解决处理。

  十、维修人员要主动学习各方面技术知识和业务知识,多学习、多掌握,不断提高自己的技术能力和业务水平。

  第二章物业维修工工作职责及工作流程

  一、工作职责

  1、严格遵守国家规定的对特殊行业、岗位、工种必须持证上岗的规定,严禁无证上岗,无证操作,违章操作。

  2、严格遵守公司制度,严禁私自向业主索要服务费和香烟等财物,保障公司良好形象。

  3、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常调派维修任务外,按照工程部计划地做好各物业设备设施的保养;

  4、努力学习技术,熟练掌握现有物业设备设施的原理及实际操作与维修,积极配合各物业小区的工作,出现紧急事故时无条件地迅速到达,全力做好抢修工作;

  5、严格执行所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格,做好设备台帐。

  6、对各物业小区的维修情况,维修工时按照规定做好记录,按时报工程部

  二、工作流程

  1、正常工作流程

  2、正常工作流程细则

  1)准时上班:根据公司上班制度规定时间,准时上班,不迟到。

  2)换好工作服:按公司规定穿着工作制服,佩戴工作证,工作服要干净整洁,工作证要清晰易辨。

  3)检查维修工具:检查使用的维修工具数目是否对,使用状况是否完好。如果缺失应立即报告维修组负责人,若维修工具有故障,应立即予以修复。

  4)查看记录:查看记录的报修情况和维修记录,如果有报修记录或维修记录中有未维修好的,应立即填好设备维修单,安排维修次序,若没有报修记录或维修中没有未维修的,应查看保养计划,根据保养计划安排工作。

  5)维修或保养设备:带齐维修或保养所需要的.工具,持设备维修单或设备保养单,到达设备所在区域,按照维修或保养的正确工作程序进行维修或保养,严禁无证操作,违章操作。

  6)维修或保养完成:设备维修或保养完成后,请业主或负责人认可,并在设备维修单或设备保养单上签字。

  7)维修单登记:将已经完成的维修单或保养单带回,先予以工时登记,再对维修情况予以记录,并根据维修或保养设备的情况对设备台帐予以记录更新,将维修或保养单入档存放。

  8)工作日志记录:对一天的工作情况予以整理记录,维修完成和未完成的要记录清楚。

  9)检查和保养工具:检查维修工具在一天的使用中是否有损坏或缺失,如发现有遗失或损坏应及时查找或修理,对使用一天的维修工具进行保养,擦拭干净,加油润滑。

  10)按时下班:根据公司下班制度规定时间,按时下班,不早退。

  3、紧急维修工作流程

  4、紧急维修工作流程细则

  1)接到紧急维修任务:应急维修人员应保证24小时电话开通。

  2)携带工具迅速到达现场:应急维修人员应随身携带一般常用工具包,以防紧急维修时没有工具,并且要备好交通工具,以便能快速及时到达现场。

物业工程维修管理制度3

  档案管理作为物业管理的`重要组成部分,应严格重视。切勿丢失、泄密,以确保工作的有序正常进行。

  1.所有文档实行统一管理,并指派专人负责;

  2.所有收、发文件由专人统一登记,文件传阅后应及时归档,其他人员不得擅自处理;

  3.对性质不同的文件,实行分类立卷保管,以便日后查找;

  4.对于客人档案应建立详细档案,未经上级领导同意,不得擅自将客人资料告知他人;

  5.所有文件作到不泄密、不失密,定期检查所有文件;

  6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作,严禁向废品回收站出售。

物业工程维修管理制度4

  工程部主管岗位职责

  1、在公司的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;

  2、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;

  3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的'管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;

  4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;

  5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

  6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;

  7、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;

  8、组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务技术水平和服务质量;

  9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;

  10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;

  11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;

  12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;

  13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标;

  14、负责组织技术学习和培训工作,不断提高下属员工的技术素质,服务意识以及服务质量;

  15、完成上级交代的其他工作。

物业工程维修管理制度5

  1、工程部门人员按照规定进行例行巡查,在例行巡查中发现物业维修有关问题,记录在案,及时汇报,以便维修。

  2、每一维修工程,事先应分析原因,区分责任,做好解释工作。

  3、每一维修工程,工程部门应在区分责任之后,及时制定维修方案,指定专人负责,并明确修复时间,不得无故拖延。

  4、工程部门在确定每件维修工作时,应填写物业维修申报单,做好维修存档工作。

  5、每逢中大雨以上,工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况,以防止意外。

  6、每年汛期期间(5—10月),应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查,以防堵塞。

  7、住户的房屋装修工作,工程部门要做好施工监督,严禁违章装修行为。

  8、工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物业专题报告。

物业工程维修管理制度6

  1、保卫部档案建立在本部门办公室(原则上由秘书管理);

  2、消防档案包括:上级文件、公函;工程消防验收报告;防火检查记录单;火险隐患通知单,向上级呈送的各类消防请示和报告,各级消防组织、灭火力量,消防设施、设备的分布;

  3、内保档案包括:上级文件、公函,重点要害部位及人员政审,公安机关对案情案卷,保卫部对案情的调查案卷,公安机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书,司法机关送达的判决通知书,公安机关的.外调介绍信,案情通报;

  4、其它档案包括:上级文件、通知、会议纪要,向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度,对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书,整改措施、意见和建议,各项安全培训与考核记录,有关安全会议纪要,交通事故、违纪开除、非正常死亡,工作计划和总结;

  5、档案分类装存,编排序号,建立目录,严格履行借还登记手续。

  6、建立新类别档案需经部门经理,撤消旧档案须经部门经理办公会确定,报上级批准。

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