眼镜店管理制度

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眼镜店管理制度

　　在当今社会生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。大家知道制度的格式吗？下面是小编收集整理的眼镜店管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

眼镜店管理制度

眼镜店管理制度1

　　通常获取一个新客户的成本，是保留一个老客户的5－8倍。而过分地追求新客户，常常会象“猴子掰玉米”一样使老客户纷纷离去。如果根据地建立不了，那红旗还能打多久呢？因此，仅有开发新顾客的技能是不够的，还必须想办法留住顾客。采用会员积分升级管理制度，利用现有客户关系增进销售，是眼镜企业广泛采用的方式之一。

　　但是简单的消费产生积分的会员管理，让顾客都麻木了，根本不在乎这样的积分制度。这是因为：眼镜的消费周期，本来就长，顾客都不知道什么时候换第二付眼镜，单纯通过自身消费来累积积分就显得可有可无。另外，积分的奖励或者返利，不如本次消费打多一些折扣来得实在。

　　所以，怎样设计一个比较有吸引力的制度，控制乱打折，让顾客愿意留住积分，觉得以后再来消费很划算呢？

　　关键字：会员级别折扣积分倍率推荐积分积分转储值的比率储值有效期储值转让

　　思路：

　　一、凡登记了联系信息的顾客，都可以获得一张会员卡。

　　二、会员以折扣后的实际金额产生积分，不同类型的商品，消费产生的积分比率不同，比如镜架、镜片按1：1积分，隐形、护理品按1：0、5积分。（如果您看了头大嫌麻烦，都搞成1：1也没什么的！）

　　三、积分达到一定的数额，自动升级会员级别，积分“不会”扣除。

　　四、不同级别的会员，在消费的时候，不同类型的商品可以享受不同的折扣，特价商品除外。比如：

　　级别镜片镜架隐形护理老花

　　a)一星90 90 100 100 100

　　b)二星85 85 95 95 95

　　c)三星80 80 90 90 90

　　（如果您怕顾客看了头大嫌麻烦，不区分商品类型也是可以的，都写成一样的数据就是了！）

　　五、不同级别的会员，消费时产生积分的“倍率”不同。比如：

　　级别升级所需积分消费积分倍率单次储值支付上限

　　a)一星200分1.0倍50元

　　b)二星500分1.2倍150元

　　c)三星900分1.5倍300元

　　（如果您看了觉得您的店员可能懒得跟顾客解释，都搞成1：1的.倍率，软件也是支持的。）

　　上表说明：

　　1、某会员累计消费产生280分的话，会自动成为一星会员。

　　2、如果一副眼镜折扣后300元成交，没级别顾客或一星会员产生300分，那么由二星会员消费，则会产生300×1、2＝360分。

　　3、某二星会员如果卡上有200元储值的话，单次消费，只允许扣除150元。（储值是后话，下面会提到）

　　六、会员“每次”推荐其他人消费时，均可额外得到对方当次所得积分的20％。比如，甲消费产生300的积分，只要他说是乙介绍来的，出示乙的会员卡（甚至只要说出乙的姓名或会员号），那么乙就可以得到60分的积分。

　　七、积分可以兑换为储值直接消费，兑换后积分会自动扣除；兑换的比率，根据积分的多少有所不同。比如：

眼镜店管理制度2

　　1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。

　　2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。

　　3、商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。

　　4、严禁外人进入仓库，包括仓管的'亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。

　　5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。

　　6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。

　　7、设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。

　　8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。

　　9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。

眼镜店管理制度3

　　1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。

　　2．严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的.质量。按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。

　　3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。

　　根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。

　　4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。

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