收费员岗位职责(汇编15篇)

　　在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的收费员岗位职责，希望能够帮助到大家。

收费员岗位职责(汇编15篇)

收费员岗位职责1

　　1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

　　2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼貌热情的.服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

　　5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

　　6、负责做好各种特票（优惠?、免费?）收缴、登记工作。

　　7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

　　8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

　　9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

　　10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

　　11、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责2

　　1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

　　2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

　　4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

收费员岗位职责3

　　１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　４、按照规定的`收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

　　７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务

收费员岗位职责4

　　一、严格执行上级关于收费的相关政策、规定。

　　二、严格按规定对以下项目进行收费：（1）学生（含留学生）超定额使用水、电费；（2）不能从工资或津贴中扣除的房租、水、电、天然气费、垃圾处置费、卫生费、闭路电视费等费用；（3）临工宿舍的'房租及水、电费；（4）出租门面租金和水、电费；（5）室内车库的停车费等。

　　三、按照学校或财务处的相关规定申领、管理、使用、核销收费专用发票。

　　四、对收取的现金妥善保管，按规定及时上交学校财务处。

　　五、做好“校园一卡通”收费与财务处的账目核对工作，发现差错及时通知网络公司会同财务部门查找原因并处理。

　　六、定期核对清理帐目，编制统计报表。

　　七、做好各种欠费的清理、催收工作。

　　八、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责5

　　1.认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故发生。

　　2.随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的.思想工作。

　　3.对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。

　　4.书写病历。新入院病员的病历，一般应在病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

　　5.对所管病员进行检查、诊断、治疗开写医嘱并检查执行情况，每天至少上、下午各巡诊一次。

　　6.对所管病员全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

　　7.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科、转院或出院的意见。

收费员岗位职责6

　　1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的.安全。

　　2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

收费员岗位职责7

　　一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

　　二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

　　三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

　　四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

　　五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

　　六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的`票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。

　　七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。

　　八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

　　九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

　　十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：

　　1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

　　2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员岗位职责8

　　收费员岗位职责

　　收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1。熟悉本项目的`单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各

　　项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;

　　2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

　　3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

　　4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友

　　好联系，发现潜在客户资源;

　　5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;

　　5。协助服务中心其他岗位的工作;

　　6。具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心;

　　7。严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;

　　8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

　　9。根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据;

　　10。完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责9

　　岗位职责

　　一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

　　二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作，严格执行公司的收费标准和财务制度，严格履行各项审批制度，所收款项要日结日清，及时上缴财务。

　　三、负责与用户签订天然气安装合同，合同主要条款要按标准认真填写，并及时通知有关部门安排施工。

　　四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制，并确保报表的及时、准确。

　　五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。

　　六、做好上级交办的其它工作任务。

　　岗位职责

　　一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。

　　二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

　　三、严格执行公司的'财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。

　　四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。

　　五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

　　六、做好公司安排的其它工作任务。

收费员岗位职责10

　　为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定：

　　1、收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；

　　2、收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；

　　3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；

　　4、收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理；

　　5、对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）；

　　6、收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司锁，注意安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客；7、收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理；8、每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾；9、如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车牌号等）；

　　10、如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应做好解释工作，劝其按章交费；

　　11、对于需免费放行的'车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查；12、收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免发生意外事件；

　　13、收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时汇报维修；

　　14、值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车进行收费；

　　15、对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予十倍罚款；

　　16、对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元外，扣罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司

　　者，罚款200元外并给予开除。

　　17、收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。 18、严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违反者予以辞退；19、如遇到车主丢失临时卡需交纳工本费和车场停车费时，收费员应开立单据并电话通知收费主管，单据上应有当值保安员的签名作实，否则视为收费员贪污。

收费员岗位职责11

　　1、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。

　　2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

　　3、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

　　4、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　5、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的`查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。

　　6、严格遵守现金保管制度，每日收取的现金要及时存入公司指定帐号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全

　　7、及时做好收费记录和管理台帐。

　　8、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　9、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。

　　10、收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

　　11、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。

　　12、收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。

　　13、收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。

　　14、每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。 15、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 16、按时完成领导交办的其他工作任务。

收费员岗位职责12

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

收费员岗位职责13

　　一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

　　三、每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　六、及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　七、负责管理处仓库月末盘点。

　　八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的`现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　　九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　十二、向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

收费员岗位职责14

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员岗位职责15

　　1、收费人员应对自己的`工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责。

　　2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

　　3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

　　4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

　　5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

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