it技术支持工程师的岗位职责 15篇

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的it技术支持工程师的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

it技术支持工程师的岗位职责 15篇

it技术支持工程师的岗位职责 1

　　一、售前支持工作

　　1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流；

　　2、引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考；

　　3、根据客户实际需求撰写解决方案；

　　4、为客户提供行业发展和应用咨询；

　　5、为客户提供相应的技术培训；

　　6、收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。

　　二、项目招投标工作

　　1、独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等；

　　2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作；

　　3、编写项目招标需求和文件；

　　4、编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

　　三、产品相关

　　1、编写、整理常规解决方案；

　　2、组织对产品或产品新增功能的'内部培训等。

it技术支持工程师的岗位职责 2

　　职责：

　　1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；

　　2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行；

　　3、桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护；

　　4、负责维护服务器、网络（有线及无线）、弱电、pc终端设备及无线AP等；

　　5、负责IT资产管理及库存梳理；

　　6、完成上级交办的其它任务；

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业大专及以上学历；3年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先；

　　2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查；

　　3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护；

　　4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查；

　　5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用；

　　6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题；

　　7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先；

　　8、熟悉存储、服务器相关的'安装、配置及数据备份等维护工作；

　　9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强；

it技术支持工程师的岗位职责 3

　　职责：

　　1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。

　　2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。

　　3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

　　4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

　　5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

　　6、负责相关客户运维技术方案的编制。

　　任职要求：

　　1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；

　　2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；

　　3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解；

　　4、具有一定的`主流厂商的设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；

　　5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台；

　　8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；

　　9、具备良好的沟通协调能力。

it技术支持工程师的岗位职责 4

　　职责：

　　1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作；

　　2、参与软件的验收测试；

　　3、负责项目产品配置方案的`测试、客户软件升级的测试和升级工作；

　　4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境；

　　4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力；

　　5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验；

　　6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

　　7、有软件开发经验优先。

it技术支持工程师的岗位职责 5

　　职责：

　　1、负责公司体感应用的版本发布；

　　2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持；

　　3、负责公司体感内容demo的开发。

　　任职要求

　　1、熟悉Android开发，熟悉Unity3D引擎和编程，1年以上3年及以下Unity3D开发经验；

　　2、熟练使用C++语言；

　　3、有独立开发Unity3D游戏的经验，用unity接入过渠道SDK；

　　4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先；

　　5、有游戏运维、故障处理经验者优先；

　　6、有强烈的责任心，具备良好的.表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

it技术支持工程师的岗位职责 6

　　职责：

　　1、负责公司软件产品用户维护及支持，包括安装部署、培训和日常技术支持；

　　2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组；

　　3、负责软件技术方案的编写；

　　4、负责有关实施专题的研究与讨论，并建立问题知识库；

　　5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训；

　　6、参与公司产品的需求定义；

　　7、参与公司产品的'测试，熟悉产品的功能与用途。

　　任职条件：

　　1、通讯、计算机及相关专业，大专及以上学历，二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求；

　　2、熟悉SQL数据库，对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解，对数据库优化有一定的认识；

　　3、熟悉windows服务器操作系统，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署；

　　4、能熟练使用PPT、Visio等工具；

　　5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力，能够自发主动的解决问题；

　　6、能够接受短期出差培训和实施；

　　7、有编程经验者优先；

it技术支持工程师的岗位职责 7

　　职责：

　　1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责；

　　2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的.技术及业务问题

　　3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地；

　　4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。

　　岗位要求

　　1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的工作经验；

　　2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective—C等；

　　3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力；

　　4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案；

　　5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。

it技术支持工程师的岗位职责 8

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的.其他配合工作。

　　9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

it技术支持工程师的岗位职责 9

　　职责：

　　1、配合业务部门，为客户提供产品选型，技术方案讲解、产品演示；

　　2、基于公司成熟软硬件方案，根据客户需求做简单改动；

　　3、编写营销推广所需的`技术文档，行业及技术分析报告等；

　　4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户；

　　5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

　　任职要求：

　　1、电子或计算机相关理工科专或本科学历，三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验；

　　2、熟悉ARM—M系列单片嵌入式软硬件设计；

　　3、动手能力强，能对基本的电子电路进行分析；

　　4、较强的语言表达沟通能力，文字编辑能力，能熟练制作PTT文档；

　　5、学习能力强，为人正直，乐于助人，有责任心。

it技术支持工程师的岗位职责 10

　　职责：

　　1、按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作；

　　2、根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

　　3、参与部门文档的编写、整理等工作；

　　4、参加公司和部门组织的培训；（参与学习和进行技术培训）

　　5、参与公司专项工作的开展；

　　6、完成直接领导分配的.其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验；

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护；

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统；

　　4、熟悉当前主流hp—ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

it技术支持工程师的岗位职责 11

　　职责：

　　1、员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理；

　　2、协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作；

　　3、负责日常工作台账记录；在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，计算机等相关专业；

　　2、熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换；

　　3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳；

　　4、熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的`了解；

　　5、有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力；

　　6、学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识；

　　7、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

it技术支持工程师的岗位职责 12

　　职责：

　　1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行；

　　2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录；

　　3、执行课前孩子上课环境测网工作；

　　4、公司各类IT客服支撑平台的建设；

　　5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实；

　　6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统；

　　7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问；

　　8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力；

　　2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案；

　　3、抗压、热情、有服务意识和团队精神；

　　4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感；

　　5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的.创业公司感兴趣；

　　6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力；

　　7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项；

　　8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

it技术支持工程师的岗位职责 13

　　职责：

　　1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持；

　　2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持；

　　3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训；

　　4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的'远程推送；

　　5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护；

　　6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发

　　人员或者软件调试人员，进一步诊断处理；

　　7、研发总监安排的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、本科学历。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。

　　3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面

　　编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。

　　4、熟悉TCP/IP通讯、RS—232通讯，熟悉通讯接口编程。

　　5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，

　　6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。

it技术支持工程师的岗位职责 14

　　职责：

　　1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持，协助SALES完成销售业绩；

　　2、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。

　　3、跟踪客户项目的状态与进度，负责客户与原厂之间的技术交流和沟通，及时帮助客户解决产品设计应用的问题；

　　4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等；整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训；

　　5、公司品牌线的产品的`方案开发、产品设计导入、品质异常处理等，开拓新的产品线并积极推广。

　　岗位要求：

　　1、电子技术类相关专业毕业，本科及其以上学历，23—30岁；

　　2、一年以上电子产品线相关工作经验，熟悉电子类产品的技术和应用；熟悉电子元器件的基本功能和参数，了解一定的电路原理。

　　3、热爱本职工作，诚实、敬业、勇于承受工作压力，具备较强的学习、分析和总结能力，具有团队协作和良好的沟通能力；

　　4、有一定的英语基础。

it技术支持工程师的岗位职责 15

　　职责：

　　1、能够独立完成产品的实施和交付工作；

　　2、能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识；

　　3、协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议；

　　4、参与编写客户化开发需求文档。

　　任职要求：

　　1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先；

　　2、从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验；

　　3、较强的'学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力；

　　4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责；

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR产品实施经验者优先；

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