电商节活动方案

　　为保障事情或工作顺利开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编帮大家整理的电商节活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电商节活动方案

电商节活动方案1

　　一、策划书名称

　　淘宝网店双十一营销策划书。

　　二、活动背景

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

　　三、活动目的和意义

　　在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

　　四、活动内容

　　1、店面的装修与整体感觉：

　　对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

　　（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；

　　（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；

　　（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的.宗旨。

　　2、促销方式：

　　（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

　　（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

　　（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

　　3、客服：

　　双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

　　4、售后：

　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

电商节活动方案2

　　活动目的

　　(一)通过妇女节活动，吸引消费者，提升商场客流量。

　　(二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提升销售额。

　　(三)吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

　　(四)全面树立商场品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。

　　一、活动时间：

　　20xx年3月5日(六)—20xx年3月13日(日)

　　二、活动主题：

　　妩媚三八日，精彩女人月

　　三、活动内容：

　　1、活动期间免费办理VIP卡

　　2、多倍积分(3月8日5倍——20倍)

　　3、女人爱美丽，时尚潮流商品新上市

　　(1)美丽女人——春季化妆品全新上市

　　(2)时尚女人——时尚数码手机，打造个性女性

　　(3)幸福女人——女鞋，床品，内衣大折价

　　(4)魅力女人——绽放靓丽“三八节”联谊会

　　(5)浪漫女人——全场珠宝5折

　　(6)运动女人——旅游箱包大降价

　　4、绽放靓丽“三八节”联谊会

　　为庆祝第101个国际妇女节，感恩女性同胞对社会地辛勤付出，淮安商场特举行绽放靓丽“三八节”联谊会，让你的生活多一点美丽，多一点快乐，多一点健康，多一点幸福。

　　5、中行贷记卡3月5.6.8日前30名满380元送38元礼品卷

　　农行3月8号满300元送礼品杯，满500元送雨伞楼层活动：

　　一楼:手机活动：全场手机特价展销，买手机送蓝牙耳机，购卡充100送100，充150送三星品牌手机。

　　冲688送千元3G手机，老客户免费送移动手持机一部，以旧换新正在进行中珠宝类：全场5折(千禧之星部分5折买赠品活动;中国黄金，周大生除外) 化妆品：满300送60元(玉兰油满额赠礼)

　　男女鞋：3.8折起箱包类：4.5折起

　　二楼：女装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分!

　　三楼：男装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分

　　四楼：家纺区“喜迎三八、温情回馈”全场3.8折起售，多倍积分

　　四、广告发布：

　　(1)：商场LED大屏文字;

　　(2)：电视台滚动字幕;

　　(3)：短信发布;

　　(4)：DM海报设计，场内海报跟换;

　　手机短信：

　　三八妇女节，在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟大的女性致敬: 免费办理VIP，多倍积分，冬装2折起售，百万商品等你来拿! 靓丽女人节“妆”扮美好生活 LED大屏文字：

　　今天是三八妇女节，从1911年的3月8日为第一个国际劳动妇女节以来，女性的伟大得到了肯定。在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟大的女性致敬。世界因为有了女人，而显得分外美丽!问候只是短短的几行，却是一个浓浓的.真意!用一缕春风，二滴夏雨，三片秋叶，四朵冬梅，织成五颜六色的礼盒，结着七彩八飘的丝带，用九分真诚十分热情装进永恒的祝福：祝您妇女节快乐

电商节活动方案3

　　活动时间：12月10日到12月25日

　　主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。

　　目标：10W，500单

　　一、售前的准备工作

　　1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5—7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

　　2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

　　活动规则：

　　（1）消费券只限购买原价商品；

　　（2）聚划算商品不参加圣诞节活动。

　　3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

　　4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

　　5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

　　6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

　　8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

　　9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

　　9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ（疑难解答）。活动过程中，每个客服的.旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

　　10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

　　11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

　　12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

　　二、售中的跟进工作

　　活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

　　三、售后的服务工作

　　货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

　　库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

电商节活动方案4

　　一、明确活动目的

　　不论什么类型的促销活动，都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。

　　1、品牌宣传型活动

　　玩法更多，可以通过多种创意形式吸引眼球，打出品牌知名度，间接提升销量。

　　2、销售促销型活动

　　目的更加简单粗暴，就是提升销量，活动结果以数据为导向。

　　确定了活动目的的大方向之后，就可再细分此次促销活动的次级目的。

　　比如：树立企业环保慈善理念、提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。

　　二、确定活动时间

　　活动目的应配合活动时间设定，以获得最佳传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家经常使用的手段之一。

　　在每年年初，卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型，如下：

　　1、店铺纪念日（如店庆日、会员日、上新日等）

　　2、购物节（双11、双12、年货节等）

　　3、节假日（国庆节、春节、端午节等）

　　三、预估活动目标

　　预估活动目标是后期评估活动效果的基础。

　　制定活动目标，可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力，及时调整当前执行力度，努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标：

　　1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估

　　2、与同一平台不同店铺（但店铺类型相似）的同类型活动结果对比预估

　　3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估

　　依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主，防止制定太高的目标而打击执行的积极性。

　　四、策划活动内容

　　策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意，可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性，以能最快最好达到活动目的为考量标准，建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意，最后投票选出最佳者，将创意转变成完整的活动方案文档。

　　五、推广渠道备战

　　活动内容清晰后，还需调动所有推广渠道共同作用，让活动效果最大化。

　　1、免费渠道

　　卖家可根据自己已有的.免费渠道，如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作，不同渠道分工及特点有所差异，可以在活动的不同环节发挥不同的作用。

　　2、付费渠道

　　可根据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如：淘宝中钻展、直通车，搜索平台的竞价搜索广告，还有团购网站或者广告联盟等。

　　六、活动执行复盘

　　促销活动结束之后，总结本次活动中的缺陷与不足，为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤：

　　1、数据分析

　　数据分析可以呈现出最直观的活动，也可以通过更加细致的数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成情况，对活动总体概况有所展现。

　　2、用户回访

　　对无论是否发生购买行为，但参与过活动的用户进行调研最能直接获得反馈，进而了解用户的习惯、喜好与评价，可以拉近与用户的距离，策划出更切中用户痛点的活动。

　　3、回望重申

　　回头审视整个活动从策划、准备、执行到复盘的整个过程，可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以：

　　（1）精简环节，提高效率

　　（2）优化活动方向

　　（3）找出参与人员的优点与失误，对员工进行培训和教育，减轻后期活动执行的阻力。

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电商活动方案11-20