管理岗位职责管理制度(15篇)

　　现如今，很多场合都离不了制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家收集的管理岗位职责管理制度，欢迎大家分享。

管理岗位职责管理制度(15篇)

管理岗位职责管理制度1

　　宝阁丽公馆保安人员岗位职责

　　1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

　　3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　4、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

　　5、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 6、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的`处罚。

　　7、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　8、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　9、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客管理员。

　　宝阁丽公馆保安人员管理制度

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　宝阁丽公馆保洁人员岗位职责

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

　　二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

　　1、生活垃圾日产日清。

　　2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

　　3、售楼部门口地垫定期清洗。

　　4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

　　情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

　　五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

　　六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

　　七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

　　八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　1、当值时滥用职权，以权谋私。

　　2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4、不请假、连续旷工两天以上者。

　　5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

　　6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　8、当值睡觉，情节严惩重者。

管理岗位职责管理制度2

　　一、岗位职责

　　1.协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。

　　2.制定总服务台的工作计划、规章制度，提高员工的业务能力和服务水平。

　　3.沟通与客房部、餐饮部、营销部等部门和各管门区之间的联系、协调好各项工作，为客人的特殊四、要求提供满意的服务，对重要客人、长住房、伤残病人和回头客等给予特别的关注。

　　4.委托代办及钥匙的控制和管理。

　　5.负责预订工作，掌握客人预约状况及酒店的房务情况，审阅每日的订房委托书，及时向部门经理报告重要团队和客人的订房情况，督导检查宾客特殊要求是否按标准完成。

　　6.检查员工的仪表仪容、个人卫生和举止言行，坚持服务现场的管理，巡查和督导上岗员工做好规范接待服务，并达到质量要求。

　　7.解决工作中出现的问题，处理工作差错和事故。

　　8.负责有关文件、订房资料、客史档案的收集、存档和管理工作。

　　9.协助部门经理掌握每日、月、年的预订情况，作好预测报告。

　　10.随时礼貌地处理客人的意见和投诉。

　　11.检查有特殊要求客人的.房间并保证这些特殊要求得到关照。

　　12.核对当日及次日的房态。

　　13.及时申领物品，保证前台有足够办公用品。

　　14.做好接待员的培训工作，关心员工思想和生活状况，帮助解员工思想工作上的问题。

　　15.协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。

　　16.按要求每日检查督导宾客有效证件上传公安部门。

　　17.完成前厅经理或其它管理部门所交给的任务。

　　18.做好工作日记，做好交班工作。

　　19.向员工传达前厅部经理或其他领导的工作指令。

　　二、工作责任区

　　1.前台问讯工作。

　　2.前台接待、收银工作。

　　3.总台员工的管理、培训工作

　　三、工作汇报

　　1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。

　　2.每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。

　　3.每月30号前向前厅部经理提交《前台客源分析报告》

　　4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

　　四、工作标准

　　1.按照本职工作规范和要求，认真作好VIP客人的接待工作。

　　2.准确处理好客人投诉，及时配合各部门处理好工作问题，无工作差错。

　　3.保持与住店客人的沟通与联系，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时作好记录，向上级汇报。

　　4.按月统计宾客历史档案，协议客户，可享受优惠政策。

　　5.了解员工思想动态，检查员工的服务是否合乎标准，保持工作区域卫，确保工作正常运转。

　　6.检查接待处各班工作交接情况，作好交班工作制度及钥匙管理。

　　7.严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。

　　8.管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

　　9.绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。

　　10.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。

　　六、前厅部礼宾主管岗位职责

　　报告上级——前厅部经理

　　督导下级——礼宾部领班

　　联系部门——有工作关系的相关部门

管理岗位职责管理制度3

　　为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的.服务质量，使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则及工作时间：工作职责、工作守则及工作时间：保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。百叶窗，每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

　　4、休息日为周六(每月休二天)。

　　二、工作制度及标准细则：工作制度及标准细则：

　　1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、不穿拖鞋上岗，严禁与公司同事闲聊。

　　2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动，按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂(卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。

　　三、公司保洁员薪金奖惩制度：

　　四、本制度最终解释权在人力资源部。

管理岗位职责管理制度4

　　为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的`服务质量，使公司环境清

　　新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点：

　　1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。

　　其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。

　　2.严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　３.保洁员每天工作时间为：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00 。

　　4.值守地点：会客室。

　　5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。

　　二、工作制度及标准细则：

　　1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;

　　穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;

　　不穿拖鞋上岗。

　　2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

　　3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用

　　品(如电脑、电话等)。

　　4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。

　　5.按工作职责每日全面清扫。

　　环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；

　　三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。

　　四、本制度最终解释权在综合部。

管理岗位职责管理制度5

　　食堂是满足师生生活需要，事关师生饮食卫生和身体健康的重要场所。为了进一步贯彻落实江苏省《中小学食堂管理制度》的有关规定，进一步加强学校食堂管理工作，确保师生饮食健康，杜绝食物中毒等事件的发生，依照国家《食品卫生法》和《学校卫生工作条例》的规定，特制定本实施细则。

　　一、食堂服务范围

　　1、严格执行学校制定的服务范围和卫生防疫部门的规定制作和销售食品。

　　2、禁止向学生出售烟、酒等不利于学生健康的物品。

　　二、价格质量要求

　　1、主食要足斤足两，做到价格适宜，严格按规定标价销售。

　　2、副食种类按不同季节选配，要做到有营养、味道好、新鲜、卫生，高、中、低档搭配。

　　3、主副食品要明码标价，学校加强成本核算，严格按核准价格销售。

　　三、食品卫生要求

　　1、对主要原料（油、米、盐、面、肉等）实行定点采购，供货单位必须各种证件齐全，做好进货、发放使用记录。

　　2、不得采购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫的食品，如有违反，追究当事人的责任。

　　3、食品分类、分架隔墙、离地存放，生熟分开不混杂，副食品和调味品分开储藏，不使用未经洗涤、消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具。

　　四、食堂环境卫生及工作人员管理要求

　　1、食堂周围环境要保持卫生、安全，与外界隔离良好，无闲杂人员进出食堂。

　　2、食堂内部环境整洁、规范，无老鼠、无苍蝇、无蟑螂及其他有害昆虫，室内无油垢，地面无污物，无蜘蛛网，窗明几净。

　　3、食堂从业人员每年必须进行健康检查，无健康许可证者不准上岗。从业人员出现各种传染性病症和其他有碍食品卫生的病症时，必须立即离开工作岗位。从业人员应有良好的个人卫生习惯，要经常洗澡、理发、剪指甲，工作服、工作帽要保持清洁。出售食品时要戴口罩，使用工具售饭，不得提供塑料袋和一次性饭盒。

　　4、工作人员要树立服务意识，对师生态度要热情、周到、友好，努力营造和谐的氛围。

　　5、餐厅卫生要保持清洁，随时保持地面清洁（无水、无油迹、无尘土、无垃圾），桌椅摆放整齐，不得随意搬动，保证使用完好。

　　6、食堂必须按学校作息时间准时开饭，没有特殊原因，不准提前或推迟开饭。

　　7、学校每周要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作例行督导检查，总结经验，查找不足，改进工作。

　　五、设备设施的管理要求

　　1、食堂布局合理，有相对独立的食品原料存放间、粗加工制作间、消毒间、更衣间，有符合要求的废弃物存放设施，照明、通风、抽烟装置符合要求。烹饪间和烧火间要严格分开。

　　2、有符合卫生要求的'洗涤、消毒、保洁设备，有够用的冷藏设备，有防尘、防蝇、防鼠、防潮等设施。

　　3、配备足够防火防盗设施，定期检查设施完好情况，做好食堂内防盗、防火、用电安全工作。

　　六、完善食堂管理制度和管理机制

　　1、建立健全菜谱菜价公示制度，每日及时制定菜谱，并将菜谱、菜价及时公布上墙。菜谱的制定要做到品种齐全，营养搭配合理，价格适中。

　　2、严格采购食品验收登记制度，食堂采购的所有食品，均应经过验收并及时登记，建立完善的档案备查。

　　3、食堂学校成立食堂管理委员会。管理委员会监督检查食堂情况，考核食堂各项责任目标。

　　4、严格财务管理制度，师生所购饭菜票要出具票据，每月公布一次伙食收支账目，自学接受食堂管理委员会和师生的监督。

　　5、实行量化管理。学校对食堂饭菜分数量、质量、卫生、服务态度、保证供饭时间五个方面制定管理细则。由食堂管理委员会每月考核一次，评出好、中、差，综合评议后，纳入学校管理。

　　6、召开学生生活座谈会。对食堂存在的问题，改进的方法提出意见或建议，学校整理评议后反馈到食堂，限期改正。

管理岗位职责管理制度6

　　第一章总则

　　第一条为了增强公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的自觉性，给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用工单位、劳务派遣员工和＊＊＊＊＊（以下简称“公司”）三方利益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本管理制度。

　　第二条劳务派遣人员是指与公司订劳动合同被派往用工单位工作的劳动者，上述被派遣的劳动者特指用工单位临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上的劳动者。用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例依据国务院劳动行政部门规定

　　第三条劳务派遣人员应如实向公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知公司。因个人资料失实引起的一切后果均由当事人承担。

　　第四条劳务派遣人员在派遣期间应遵守国家法律、法规，遵守本公司依法制订的规章制度，忠于职守，诚实可靠，服从公司及用工单位的管理，积极完成用工单位分配的各项任务。

　　第二章劳动合同及试用期

　　第五条由公司与劳务派遣人员签订劳动合同，劳动合同期限不低于年。试用期限按照《劳动合同法》第19条执行。

　　第六条经用工单位要求，劳务派遣人员与公司劳动合同期满需要续签劳动合同时，须经本公司与劳务派遣人员协商确定。

　　第七条劳务派遣人员与公司劳动合同的履行、变更、解除或终止、经济补偿金的支付等依据《劳动合同法》执行。

　　第八条劳务派遣人员辞职或被公司解聘，应按规定办理档案、办公、财物、技术资料的清理交接工作，并有义务保守本公司及用工单位的商业秘密。如劳务派遣人员疏忽丢失或蓄意损坏，应予以赔偿。

　　第三章劳务派遣人员的劳动规定

　　第九条劳务派遣人员上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规章制度，遵守用工单位的劳动纪律与相关规定。

　　第十条派遣期间，公司或用工单位可根据工作需要，以及被派遣劳务人员的技能，可调整其工作岗位。

　　第十一条用工单位应根据工作岗位性质对派遣劳务人员进行生产技术和安全教育培训，并按有关政策规定为劳务派遣人员提供相关的劳动保护用品和负责现场的安全管理。

　　第十二条派遣人员在派遣期间发生工伤的，用工单位应在事发24小时内通知公司，并及时将受伤的派遣人员送往医院治疗。需要垫付医疗费用的，可由用工单位垫付。派遣人员的工伤认定申请和

　　伤残等级鉴定申请由用人单位负责（鉴定费由用人单位承担）。派遣人员的工伤待遇除由社会保险基金赔偿金额外，不足的部分由用工单位承担。派遣人员工伤医疗期间及确认为丧失或部分丧失劳动能力的，用人单位与用工单位应主动协作，共同按照国家有关政策规定和用工单位内部规章制度妥善处理。

　　第十三条劳务派遣人员有下列情形之一的，用工单位有权随时将该劳务派遣人员退回公司，由公司进行二次派遣或为其办理解除或者终止劳动关系手续：

　　1、试用期间被证明不符合录用条件的；

　　2、严重违反用工单位的规章制度的；

　　3、失职、营私舞弊，给用工单位利益造成损害的；

　　4、劳务派遣人员同时与其他用工单位建立劳动关系的；

　　5、隐瞒个人真实情况，导致公司与用工单位的相关用工信息错误的；

　　6、被依法追究刑事责任的；

　　第十四条劳务派遣人员有下列情形之一的，用工单位可提前三十天以书面的形式通知劳务派遣人员及公司，将劳务派遣人员退回公司，由公司为其进行二次派遣或办理解除或者终止劳动关系手续。

　　1、劳务派遣人员患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用工单位另行安排的工作的；

　　2、劳务派遣人员不能胜任工作，经培训或者经用工单位调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　3、派遣协议订立时所依据的'客观情况发生重大变化，致使原派遣协议无法履行，经当事人（三方）协商不能就变更派遣协议和劳动合同内容达成协议的；

　　4、用工单位因生产经营组织发生变更或因业务流程再造，依法裁减人员的；

　　5、日常工作检查三次未履行工作职责或年度考核不及格的；或无故连续旷工三天（含）以上的；

　　6、劳务派遣人员劳务派遣期满的；

　　7、相关法律法规规定的其他情形。

　　第四章劳务派遣人员的工作时间

　　第十五条劳务派遣人员每月工作日按法定规定执行。

　　第十六条用工单位可根据各岗位工作职责要求适当调整劳务派遣人员的工作时间；劳务派遣人员应在规定的工作时间内完成相应的工作任务；确需加班应经用工单位职能管理部门负责人同意并经劳务派遣人员同意后方可加班；如遇加班本单位应当安排劳务派遣人员调休，无法安排调休的，按照劳动法的规定支付加班报酬。加班报酬的支付方式与其工资的支付方式相同。

　　第五章劳务派遣人员的工资、保险和福利

　　第十七条劳务派遣人员工资由公司根据《员工薪酬管理制度》等相关规定和用工单位的岗位要素进行合理核算，支付标准不低于当地（滕州市）城镇职工最低工资标准。

　　劳务派遣人员在医疗期内的工资标准以及女性人员在孕期、产期、哺乳期内的工资标准按照政府相关法律法规及参照公司工资支付有关规定执行。

　　第十八条公司为劳务派遣人员缴纳基本养老、基本医疗、工伤、生育、失业等五种社会保险。社会保险缴费基数的确定和劳务派遣人员工伤事故处理和工伤保险待遇支付依据相关法律法规执行。

　　第十九条劳务派遣人员工资，由公司按照上月考勤情况核算支付，工资的发放时间为当月的十五日，如遇节假日可以顺延。

　　第二十条劳务派遣人员的工资、加班费、社会保险费等，由用工单位以劳务费的形式转帐给公司指定帐户，由公司人力资源部负责工资发放、社会保险费缴纳、个人所得税代扣代缴等。

　　第六章劳务派遣人员的假期

　　第二十一条劳务派遣人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行，享有带薪年休假的权利。

　　第二十二条劳务派遣人员在用工单位工作期间的休息休假按照国家和用工单位的有关规定执行。

　　第七章考勤制度

　　第二十三条劳务派遣人员的日常管理及考勤工作由用工单位实施，用工单位应于每月5日前将劳务派遣人员的上月出勤情况报送公司人资管理中心。

　　第二十四条对劳务派遣人员的考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。

　　第二十五条劳务派遣人员应严格执行用工单位的考勤制度，按时到岗完成相关工作任务。

　　第二十六条劳务派遣人员违反用工单位考勤制度的，用工单位将参照用工单位规章制度予以处理。

　　第八章附则

　　第二十七条以上各项规定如与公司管理规定不符的，按照公司的规定执行。

　　第二十八条本管理规定适用公司内全体劳务派遣人员。

　　第二十九条本管理规定自20xx年3月开始执行。

管理岗位职责管理制度7

　　一、岗位职责

　　1、落实礼宾各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织。

　　2、最大限度地提高礼宾服务质量，服务技能水平。

　　3、定期召开礼宾班组例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。

　　4、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促礼宾班组工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平。

　　5、检查每天的有关报表，掌握客房入住预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送。

　　6、负责督促礼宾员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。

　　7、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好礼宾员工。

　　8、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

　　9、完成酒店领导下达的其它工作指令。

　　二、工作责任区

　　1、团队预订接车，贵宾接待。

　　2、门童服务;行李服务;

　　三、工作标准

　　1、熟悉了解管理岗位的性能。

　　2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率95%以上。

　　3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。

　　4、督办班组完成酒店下达考核标准及各项要求。

　　5、严格要求本班组各岗位能遵守酒店店规、店纪。

　　6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

　　7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。

　　8、制定本部门的各项规章制度，考核制度。

　　9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的.服务水平;

　　10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;

　　11、负责督促礼宾班组员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;

　　12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;

　　13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

　　14、完成酒店领导下达的其它工作指令。

　　四、工作汇报

　　1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。

　　2、每周将工作情况汇总，在部门工作周会上汇报。

　　3、每月月度会议汇报《前厅部礼宾月工作报告》及《下月工作计划》。

　　4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

　　五、考核

　　1、酒店领导收到月工作汇报材料后，安排考评小组进行考核并提出考核意见。

　　2、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。

　　3、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。

　　4、以上考核奖励可自荐申请。

　　前厅部大堂副理岗位职责

　　报告上级——前厅部经理

　　督导下级——接待、礼宾员

　　联系部门——有工作关系相关部门

管理岗位职责管理制度8

　　1、热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力掌握有关技术，认真执行各项规章制度。

　　2、掌握本校校园网整体结构，熟悉网络设备的规格、型号、构造、性能及网络系统软件、辅助应用软件的使用方法和维护常识，做好校园网线路、网络硬件及软件的检测、维护、保养及日常运行情况记录。

　　3、不断学习和更新计算机网络软硬件知识，提高自身业务素质和校园网管理能力，随时了解常用网络硬件和网络、辅助应用软件的发展动态，及时向学校领导提出更新、增添网络设备、辅助应用软件等有关建议。

　　4、认真做好各类资料及软件的记录、整理和分类保存工作，定期对各类软件进行杀毒和备份工作。

　　5、努力创造条件，充分发挥校园网优势，为学校现代化管理和辅助教学服务。

　　6、做好校园网络设备安全防范和财产保护工作。掌握用电、防火、防盗等设备、器材的.使用方法，经常检查安全防范措施的落实情况，发现问题及时报告，妥善处理。

　　7、网管教师在调入调出网管中心工作时，要及时办理设备、帐目、档案等交接手续，并对实物进行清点，做到帐目清楚，帐物相符，以保证网管中心管理工作的正常进行。

管理岗位职责管理制度9

　　为维护公司资源安全，确保人员、车辆、物资出入安全有序，提高公司形象，制定以下规定：

　　一、人员出入管理：

　　（一）公司员工

　　当班员工原则上不得离开公司，公司的主要领导及人事部、采购部、司机等外勤人员除外，员工须凭工卡进入公司。

　　（二）外来人员

　　1、外来人员因事需进入公司，应主动出示有效证件，填写《访客登记表》，

　　同时领取公司访客证，方可进入公司。外来人员没有联系到被访人，可在门卫指定地方等候。

　　2、对来访人员，使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁？”、“您有预约吗？”、“您有什么事？”、“对不起”、“请出示有效证件”、“请您填写访客登记表”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语，做到礼貌待人，文明执勤。

　　3、访客来访，问明情况，填写《访客登记表》，发放车辆临时通行证，同时向访客说明行走路线，方可进入公司。

　　4、应聘人员来访，应出示有效证件，并填写《访客登记表》，发放公司临时证件，通知人事部。

　　5、夜间外来人员来访，无预约一律不准入内，不予接待。

　　6、未经总经理或公司部门领导同意，任何人不得将客人带入净化车间参观，拍照录像。

　　7、凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1.3条执行。如遇强行闯入者，门卫应立即上报公司相关领导处理。

　　二、物资出入管理

　　（一）公司物资

　　物资出厂时须由主管部门开具《物品放行单》，相关人员及部门负责人签字批准后，门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。

　　（二）外来物品

　　1、供货商送货入公司，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《XXX放行单》，核对无误方可放行。

　　2、外来人员或车辆物品进入时，门卫人员需了解物品情况，如有危险品等须公司级领导核准后方可进入。

　　三、车辆管理

　　1、公司领导（本公司车辆）外出时，门卫值班员需自行登记立即放行。

　　2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放，维持停放秩序。

　　3、进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应立即报告综合部相关领导。

　　四、日常安全巡视管理

　　1、巡视时间：夜间每两小时巡逻一次。

　　2、巡视时对厂区进行巡视做到：多看、多听、发现可疑的`人或事，应及时处理并报告部门相关领导。

　　3、下班后对公司公共部位进行巡视，检查水电、门窗是否关闭。

　　4、如发现火警应立即采取有效措施，并及时通知相关部门领导。

　　五、门卫岗位职责及遵守的条例

　　1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　2、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

　　3、不得酒后上岗或擅离岗位。

　　4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

　　5、信件、报纸及时送至办公室，密件或限时信件及时呈送相关领导。

　　6、做好大门20米区域内卫生环境整治和清理。

　　7、随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。

　　8、执勤期间要做到大门随开随关，注意安全。

　　9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。

　　10、值班人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴，一旦发现严肃处理，如情况属实，每次处50—200元罚款。

　　六、本制度自颁布之日执行。

管理岗位职责管理制度10

　　一、岗位职责

　　1.督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关注和帮助。

　　2.在行李员帮助客人时，应随时随地纠正他们在工作中出现的不规范的.行为。

　　3.迅速、礼貌地回答客人提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉。

　　4.检查下属仪容仪表、行为举止、礼节礼貌及在岗情况。

　　5.安排下属班次，分配工作任务并负责其考勤。

　　6.管理酒店门前的车辆运行并加强对出租车的监督。

　　7.保证大厅内和酒店门前的清洁，保证活动通知牌和其它置于大厅内的告示牌符合要求。

　　8.督促、检查下属填写各种工作表格并存档。

　　9.检查交接班本、行李寄领登记本及行李房行李的存放情况和工具的维护、保养情况。

　　10.负责本部位员工的培训，并定期对员工进行考核、评估。

　　11.每周申领本部位的备用品。

　　12.完成上级交办的其它工作任务。

　　二、工作责任区

　　1.负责迎送宾客工作。

　　2.代客卸送行李工作。

　　3.负责提供行李寄存和托运服务

　　4.负责代客联系出租车辆。

　　三、工作汇报

　　1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。

　　2.每周将工作情况汇总，向前厅部经理汇报。

　　3.每月30号前向前厅部经理提交《工作事故汇总表》。

　　4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

　　四、工作标准

　　1.保证礼宾部服务质量标准，客人满意率为98%。

　　2.保证工作区域卫生清洁、设备(行李车等)良好。

　　3.文明考核达标。

　　4.严格遵守店规、店纪和本岗位工作操作规程，严格遵守劳动纪律和安全操作规程。

　　5.有良好的团队合作精神和敬业精神。

　　6.绝对服从上级主管的调配和领导，主动协助上级做好工作。

　　7.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。

管理岗位职责管理制度11

　　一、岗位职责

　　1、协助前厅部经理管理前厅部的工作。与相关部门保持良好的协作和沟通，保证前厅部的服务工作能够高质量地完成。

　　2、定期召开接待组例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。

　　3、督导前厅部前台主管的工作，深入了解员工的服务态度及工作质量，及时通前厅部经理商议，解决各种问题。

　　4、准确掌握客源信息，进行市场调查，针对市场调查拟定报告，并提出合理化建议。

　　5、负责督促所管理岗点员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。

　　6、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工。

　　7、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

　　8、完成前厅部经理下达的.其它工作指令。

　　二、工作责任区

　　1、团队预订接待;散客接待;外宾接待;贵宾接待。

　　2、门童服务;行李服务;代办服务;

　　三、工作标准

　　1、熟悉了解管理岗位的性能。

　　2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率95%以上。

　　3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。

　　4、督办部门完成酒店下达考核标准及各项要求。

　　5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。

　　6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

　　7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。

　　8、制定本部门的各项规章制度，考核制度。

　　9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平;

　　10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;

　　11、负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;

　　12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;

　　13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

　　14、完成酒店领导下达的其它工作指令。

　　四、工作汇报

　　1、每日将工作情况及时向上级汇报。

　　2、每周将工作情况汇总至部门经理。

　　3、每月将工作总结及计划汇总至部门经理。

　　4、贯彻上级领导对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

　　五、考核

　　1、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。

　　2、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。

　　3、以上考核奖励可自荐申请。

　　前厅部副经理(分管礼宾)岗位职责

　　报告上级——前厅部经理

　　督导下级——前厅部礼宾

　　联系部门——酒店各部门、本部门各岗点

管理岗位职责管理制度12

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

　　二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁员的具体要求：1、生活垃圾日产日清；

　　2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

　　4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁员的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。

　　五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的.检查，并及时进行总结。九、完成物业服务中心交办的其它工作。

管理岗位职责管理制度13

　　保安人员岗位职责

　　1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

　　3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

　　5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

　　6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

　　7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

　　保安人员管理制度

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语：

　　您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范：

　　1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。

　　2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。

　　3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。

　　4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：00—18：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。

　　保安员奖惩制度

　　一、嘉奖

　　1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。

　　2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。

　　3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。

　　4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。

　　二、惩罚

　　1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。

　　2、有下列行为之一的处口头警告

　　2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。

　　2.2迟到、早退5分钟以内，未请假者。

　　2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。

　　2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。

　　2.6不服从领导指挥，不服从工作安排者。

　　2.7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。

　　2.8不按规定参加培训、会议者。

　　3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。

　　3.1迟到、早退15分钟以上，未请假者。

　　3.2擅自离岗，情节严重。

　　3.3一个月内连续两次违反2.4条者。

　　3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。

　　3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。

　　3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。

　　3.7当值睡觉者。

　　4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　4.1当值时滥用职权，以权谋私。

　　4.2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4.4不请假、连续旷工两天以上者。

　　4.5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。

　　4.6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　4.7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　4.8当值睡觉，情节严惩重者。

　　保洁人员岗位职责

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

　　1、生活垃圾日产日清。

　　2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

　　3、售楼部门口地垫定期清洗。

　　4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

　　5、售楼部内部地面，整日保洁。

　　6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

　　7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

　　8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。

　　9、妥善使用并保管好清扫、保洁的`工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

　　10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

　　11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。

　　保洁人员管理规范

　　一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。

　　九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用

　　十三、严禁私自运用公司财产物品。

　　十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　保洁奖惩制度

　　一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣2——10分，严重者报主管领导辞退。

　　二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。

　　三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。

　　四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

　　五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

　　六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

　　七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

　　八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　1、当值时滥用职权，以权谋私。

　　2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4、不请假、连续旷工两天以上者。

　　5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

　　6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　8、当值睡觉，情节严惩重者。

管理岗位职责管理制度14

　　第一条以科室为单位，科主任任糖尿病病例管理负责人，由糖尿病专职护师负责糖尿病病例管理工作。

　　第二条糖尿病病例档案建立

　　1）糖尿病病例档案的建立，其目的是通过运用信息整合优化及全程督导的管理模式，帮助患者提高治疗达标率，改善病情，最终目标是提高患者的生活质量。故此建立档案需本着患者自愿原则。

　　2）糖尿病专科医生在对患者进行全面病情评估后，制定个体化的治疗方案，而后由医生带患者至门诊5号诊室（患教室），交由专科护士为患者建立随访档案、并对患者提供进一步健康教育和指导。

　　3）建立档案时护士应仔细询问病情并逐项填写门诊随访病例各个随访项目。书写时应当真实、客观、准确。

　　第三条糖尿病病例档案管理

　　1）档案材料应依次编号，顺序放置，妥善保管。书写时字迹工整、清晰。

　　2）档案材料应专柜放置，上锁保管。除医务人员外，原则上不予以外借或查阅。如需借阅者，应保持档案整洁，不可随意涂改。注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

　　3）门诊糖尿病档案全面记录病患在门诊检查的所有血糖，血压，血脂，体重等疾病变化信息，并由专职护士定期为病患更新疾病检查数据信息。

　　4）档案登记本内红色“○”标记表示：初次诊断糖尿病的'患者。

　　第四条糖尿病病例干预

　　1）建立档案后，糖尿病患者每次到门诊就诊时，首先由专职护师通过分析其一阶段的血糖，血压情况，进行有针对性的饮食，运动等相关健康教育；再由门诊医师进一步给出诊疗处方。

　　2）电话随访咨询专职护师有计划的根据所管理的糖尿病患者的病情需要，定期主动电话随访患者，关心患者最近的身体状况，给出专业的建议，并对长时间未就诊的患者给予提醒。

　　3）开通糖尿病健康知识电话咨询热线，及时为糖尿病患者答疑解惑。

　　第五条本着平等、关爱的原则，建立相对稳定的医患关系，以保证病例的长期跟踪和持续性管理。

　　上海市同济医院内分泌科

　　xx年1月11日修订

管理岗位职责管理制度15

　　1、网管中心是校园网运行、控制、管理的中心，是保障校园网正常运行、集中放置校园网核心设备之重地，非网管人员不得随意进入。

　　2、要保持良好的网络设备运行环境，不准在网管中心吸烟、饮食、喧哗。严禁在网管室内存放易燃、易爆、有毒物品、腐蚀性物品、强磁场物品、放射性物品。

　　3、要定期做好软件备份和计算机病毒检查处理，任何外来软件必须进行计算机病毒检查，确认无病毒后方可使用。

　　4、网管中心要装置调温、调湿、稳压、防火、防盗等设备，保证网络设备的.安全运行。

　　5、网管中心要建立完整、规范的校园网设备运行情况档案及网络设备帐目，认真做好各项资料（软件）的记录、分类和妥善保存工作。

　　6、网管中心内设备均属专用设备，一律不许外借和挪做它用。对违反规定者要追究责任。

　　7、要建立日常和节假日值班制度，做好防火、防盗等防范措施，严防出现恶性事故。

　　8、网管中心工作人员调入调出时，要及时做好有关网络设备运行情况档案资料、室内设备清点和帐目交接手续。

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