收费员岗位职责(通用15篇)

　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费员岗位职责(通用15篇)

收费员岗位职责1

　　1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

　　2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的`停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼貌热情的服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

　　5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

　　6、负责做好各种特票（优惠?、免费?）收缴、登记工作。

　　7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

　　8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

　　9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

　　10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

　　11、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责2

　　1、按国家及公司规定的.收费标准收取管理各贡费用。

　　2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。

　　3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

　　4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

　　5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。

　　6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

　　7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等

收费员岗位职责3

　　收费员岗位职责收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1.熟悉本项目的`单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

　　3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

　　4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源；

　　5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

　　5.协助服务中心其他岗位的工作；

　　6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

　　7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

　　8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

　　9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

　　10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责4

　　1、收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。

　　2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。

　　3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。

　　4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。

　　5.负责电脑及打印机的维护。

某某医院

XXX

收费员岗位职责5

　　收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1.熟悉本项目的.单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各

　　项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；

　　2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

　　3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

　　4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源；

　　5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

　　5.协助服务中心其他岗位的工作；

　　6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

　　7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

　　8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

　　9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

　　10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责6

　　一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

　　三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　四、按公司备用金管理制度规定的.使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　七、负责管理处仓库月末盘点。

　　八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　　九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

收费员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

　　2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

　　3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。

　　4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

　　任职资格：

　　1、大专或以上学历，持会计证优先。

　　2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

　　3、良好的`语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。

　　4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

　　5、熟练操作Excel、Word等办公软件。

收费员岗位职责8

　　1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。

　　2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。

　　3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。

　　4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

　　5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。

　　6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。

　　7、做好警卫和保洁的`指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。

　　8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。

　　9、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责9

　　1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；

　　2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

　　3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

　　4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

　　5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

　　6、严格遵守现金保管制度，每日收入的.现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

收费员岗位职责10

　　收费员岗位职责

　　收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1。熟悉本项目的'单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各

　　项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;

　　2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

　　3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

　　4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友

　　好联系，发现潜在客户资源;

　　5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;

　　5。协助服务中心其他岗位的工作;

　　6。具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心;

　　7。严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;

　　8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

　　9。根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据;

　　10。完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责11

　　一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

　　二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。

　　三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。

　　四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

　　五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

　　六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。

　　七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。

收费员岗位职责12

　　3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的.收费票据，不准打白条。

　　5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。

　　6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。

　　7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。

　　9、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责13

　　1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

　　2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；

　　3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。"

收费员岗位职责14

　　1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

　　2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

　　3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

　　4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！

　　5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

　　6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的`物品进场。

　　7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。

　　8、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。

　　9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。

收费员岗位职责15

　　为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。

　　一、奉行"业主为本，诚信服务"的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。

　　二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。

　　三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

　　四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

　　五、认真做好收费凭证的.使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。

　　七、按时（收费当天）移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　八、及时做好收费记录和管理台账。

　　九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

　　十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

　　十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。

　　十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。

　　十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。

　　十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

　　十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。

【收费员岗位职责】相关文章：