【推荐】培训工作计划范文汇总6篇
时间过得太快,让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的培训工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。
培训工作计划 篇1
一、指导思想
以“办让人民满意的教育、打造让人民满意的教师,培养让人民满意的学生”为宗旨。着眼于教师综合素质、专业水平的提高和建设更加合理的师资队伍结构,服务于课程改革的需要,立足于学生的全面发展,为使教师成为具有可持续性发展和自主发展能力,具有终身学习和教育创新能力的专家型教师打下基础。
二、工作目标
1、通过校本培训,使教师群体形成共同的学习愿望,转变教育教学观念,树立自我发展目标。
2、以新课程改革为导向,以打造优质课堂为目标,深化培训工作,加强队伍建设,促进教师的自主成长,培养创新精神和实践能力。
3、加强理论学习与教学实践的联系,促进每位教师专业发展,能独立开展教学研究,提高自我反思,自主发展的能力。
三、主要措施
(一)加强教师师德培训,提高教师职业道德水平。
1、开展以爱生敬业为核心的师德教育活动。
贯彻落实《关于进一步加强和改进中小学教师职业道德建设意见》,构筑师德底线,建立健全师德的教育、评价、激励和约束机制,以制度规范教师的职业道德行为。鼓励教师坚持循序渐进、诲人不倦、教书育人、为人师表,采取恰当的教育方法对待学生的错误,因人而异,以理服人,以自身良好的品德修养给学生以熏陶和感染。本学期将开展班主任教师经验交流会,宣传师德标兵先进事迹,营造忠诚事业、爱岗敬业、实干兴业、积极向上的良好氛围,展示教师群体风采。
(二)积极开展课程改革培训,提高教师教学业务素质。
1、认真参加上级课程改革培训,组织教师观看新课程培训录像,学习《新课程标准解读》和以《有效教学》为主题的课程改革理论,做好学习笔记,写好学习心得,相互交流学习体会,更新教育观念,改变教学方式,切实提高教学效果。
2、严格教学常规,优化过程管理。切实加强对教学全过程的严格检查、监控,做到强化平时,淡化期末,重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、备课、交流研讨规范化、制度化。搞好教学管理制度的创新,实现“五化”目标,即:“个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化”。继续坚持个人二次备课,特别注重教学后的反思。课堂教学要真正做到把课堂还给学生,注重学生学习能力的培养。
“三维式”作业分层布置,注重设计的灵活性与批改的鼓励性。单元测试质量分析规范有序,注重横向、纵向双比较。每位教师听、评课不少于15节,并且要做到“四个一”,即:参与一项小课题研究、提供一个实用的教学设计、上一节汇报课、撰写一篇有价值的研究论文。本学期将严格加强课堂常规检查:各位领导要加强管理意识,不管分管什么学科、负责哪个年级,都要做个有心人,利用一切机会,了解学校平常的课堂教学常规,并作好记录,及时反馈,期末将此纳入对教师的考核。
(三)开展校本教研活动,提升教师的专业发展水平。
1、鼓励青年教师阅读教育书籍。
提高青年教师理论素养的重要途径是理论学习,理论学习的重点应该是学习教育经典。本学期每周三利用业务学习时间由各校领导带领教师学习先进的教育思想,每学期每位教师的自学笔记不少于20篇,并有心得体会,同时本学期继续开展以“有效教师有效教学”为重点的读书活动,在期末每人上交一篇读书体会,使教师在学习过程中积累经验,提升自身的业务能力,以此引领全校青年教师多读书,读好书,营造“书香校园”。
2、分层培训、各训所需。
根据我乡代课教师偏多的师资现状,本学期我校将对代课教师在以前学科知识培训的基础上,加大力度主要进行新课程理念和教学技能的培训,解决他们在教学工作中遇到的'困惑和不解的问题,以便尽快地提高代课教师的业务水平。同时加强骨干教师与代课教师的交流互动,充分发挥教师的专业引领的作用,达到此增彼涨的效果。积极组织科任教师培训,促进学科间的均衡发展。同时利用自主学习和听评课等活动,注重提高村小领导对教学的指导能力和水平。期初将由校本培训领导小组成员共同研讨并制定《高家岭小学教师业务提高培训细则》,根据细则具体组织活动,以使培训工作更具有实效性,确保每一位教师得到最佳的发展。
3、狠抓课堂教学实施1、2、3工程。
“1”是一个标准:就是看在课堂上给了学生多少自我学习的动力。人们常说教知识不如教方法,而我们则强调教方法不如给动力。“2”是两个测试:就是每个学期对教师进行教材知识和课程标准的测试。“3”就是三种课型的训练:第一种是重复深入课,同一节课要反复上,经过多次研讨,上透一节课,积累丰富的经验。第二重视主题过关课,就是重点解决一个问题,如重难点的突破、情境的创设、小组合作学习是否有效等。
第三种是创新展示课,发挥教师自己的才智和优势,上出自己的风格。活动将根据《高家岭小学教师业务提高培训细则》具体实施,使每位教师人人做课、相互评课、共同探究活动,达到全员培训的目的,在校内集体研讨、同伴互助的基础上提高课堂教学的实效,从而形成校本教研系列活动。我校将于十月份进行以“深化课程改革打造优质课堂”为主题的教研会。十一月份进行乡级优质课评比系列活动,在活动中提升全体教师的课堂教学驾驭能力,优化课堂教学,增强其实效性。
4、进行师徒结对。
举行结对师徒座谈会,检查结对帮扶情况,听取意见建议,规范活动过程,期末进行优秀师徒评选,对本学年共同进步、成绩显著的优秀师徒进行奖励,促进骨干教师和青年教师的教学相长、共同提高,建设一支结构优化、素质优良的师资队伍。
5、搭台引荐,取长补短。
借助各种机遇,如小教部组织的送教下乡、教师教学基本功大赛、教师教学设计、教学反思大赛等为教师搭建自我展示的平台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,进一步营造积极向上的在竞争中成长的氛围。
6、继续抓好“一人学习,众人受益”式培训。
学校将一如继往地选派骨干教师外出观摩学习、培训,回校归来要求他们利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训将采用专题讲座、上汇报课的形式进行,真正形成多人受益的效应。
7、举行校本竞赛。
(1)语文、数学、英语等学科的青年教师的评优课和基本功竞赛。
(2)教学反思和教育叙事的征文评比活动。促进课改理念在教学中的渗透,引导教师开展教学反思,提升教学水平。
总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。
培训工作计划 篇2
新学期,我校教师培训工作将继续围绕学校事业发展目标,立足教师专业发展规律和实际需求,做实、做好教师培训工作,不断提升全区教师的综合素养,促进全校教师专业发展。根据教师队伍建设的实际需求,立足校本,精准服务,坚持问题导向,构建多元、开放的培训工作体系,开发丰富、优质的培训课程,建立规范、高校的培训管理机制,搭建教师自我发展与成长的培训平台,引导教师体验专业提升的幸福感,为努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力、具有创新能力和国际视野的xx附校教师队伍而发挥重要作用。
一. 立足校情,把握需求,开展分层分类培训。
(一)高端引领,任务驱动,开展全校教师通识培训。
在内容和方式上,采用“专著研读+主题研修+课堂实践+同伴研讨”的方式聚焦师德建设、教育新政策新理念的学习和分享,研修五个专题内容,包括“师德修养与教师专业发展”、、“打造具有‘深度学习’特征的课堂教学”、“培养学生核心素养的学科教育”、“德育与学生管理工作的策略与技巧”以及“中小学德育论坛、教学论坛”。
整合全校资源,完善教师培训制度建设,搭建多种培训平台,激发教师自觉寻求专业成长的内驱力,从师德建设、学科教学能力、教育科研能力、德育管理能力等方面开展多元培训。附:全校教师培训大会专家讲座主题及时间安排
时间培训主题/课程名称涉及主题
09月08日(周五)师德修养与教师专业成长师德
09月29日(周五)学科核心素养与课堂教学改进课堂教学
10月20日(周五)打造具有‘深度学习’特征的课堂教学课堂教学
11月17日(周五)中小学教学论坛教学
11月24日(周五)中小学德育论坛德育
12月08日(周五)德育与学生管理工作策略与技巧德育管理
12-1月份校本培训成果验收、评优
时间:周五下午15:30--17:30)召开全校教师大会或校区教师大会。
形式:全体教师集中听取专家报告、与专家交流研讨。
重点:理论与实践更好的结合。
涉及部门:教师培训管理部
(二)夯实基础,注重过程,做好新任教师岗前培训。
结合我校实际情况,在全校通识培训层面,以解决新任教师共性问题为原则;在学科教研组层面,以培养学科教学基本功为核心,在开展培训工作的过程中,既关注参培教师本身的特点,开展分层分类分步骤的培训,强调互动交流,同时注重规范和创新培训内容及形式。分为三个专题进行系统培训:
专题一:通识培训。包括开班仪式、“校长第一课”、师德讲座、学校文化与制度学习、继续教育政策解读等,帮助新任教师尽快了解学校教育教学情况,适应学校文化,完成角色的转换。
专题二:专业技能培训。
其一,教学技能培训。主题为“讲好开学第一课”,具体包括如何备课、如何说课、如何把教案改写成说课稿、课堂的导入、如何调控课堂……以及微格教学、教学技能展示(按照教案撰写、课件设计、板书设计与说课技巧四个小组进行讨论)、说课展示等。定期组织“课堂教学观摩活动”,发挥学校学科带头人和学科骨干教师的示范带头作用,为青年教师培养和成长搭建交流和展示的平台。
其二,教育技能培训。开展基于主题、基于问题的校本教研,譬如本学期的主题是“沟通的艺术”,学会与学生沟通、学会与家长沟通、学会与同事沟通,通过讲座和活动的形式让新任教师了解和实践中小学教师沟通的基本要求。将新任教师的教育技能培训纳入到班主任培训课程化的管理中。以“同伴互助工作室”,搭建平台,引导青年教师体验推己及人的共同发展的幸福感。
其三,科研能力培训。通过专题讲座、课题参与、撰写论文等形式,引导教师及时进行教育教学反思,养成反思教学的职业习惯。同时,挖掘新任教师发掘课程资源、开发校本课程的潜力引领校本培训走向深入。
专题三:团队建设。通过团体心理辅导、心理专题讲座、校外拓展等活动,帮助新任教师增进彼此之间的了解和归属感,在融入团队中培养团队合作意识和集体荣誉感。
附:新任教师培训课程主题及时间安排
时间培训主题/课程名称 涉及各方地点
8月下旬或9月上旬1.开班仪式
2.校长第一课(林校长)
3.师德主题讲座(外聘专家)
4.学校文化与规章制度
5.教师培训与继续教育政策解读。 校领导
外聘专家
全体新任教师
教师培训部
一阶
09月中旬师徒结对或青蓝工程。
组织学习中小学教师专业标准。
与教学零距离——听课活动校区新任教师
校区教学部门各校区
10月中旬1.教师心理健康教育专题研修
2.教育政策与法律法规专题研修
3.教师沟通能力培养专题研修 全体新任教师
教师培训部
心理室敬德书院
11月上旬
(周日)传统文化学习与体验专题研修
全体新任教师
教师培训部一阶
11月中旬师徒结对或青蓝工程第一阶段成果汇报
——新任教师见面课
与教师面对面——座谈交流、课题参与等校区新任教师
校区教学部门
学科教研组各校区
12月上旬
(周四)
教育科研能力专题研修全体新任教师
教师培训部
教科室一阶
12月中旬师徒结对或青蓝工程第一阶段成果汇报
——新任教师阶段达标课校区新任教师
校区教学部门
学科教研组各校区
元月份新任教师学期总结交流会
——优秀学员分享交流全体新任教师
教师培训部
各校区一阶
时间:全校新任教师的培训一般安排在周四中午13:00至14:00或周日。
形式:集中听取专家报告、与专家交流研讨、参观、体验,不定期举行沙龙。
重点:教育教学政策理论学习、教育教学基本功、学校文化及规章制度。
(三)搭建平台,开发资源,发挥骨干教师示范作用。
将培训骨干教师作为校本培训的着力点,搭建凭条,开发骨干教师、带头人及优秀教师资源。重点做好“五个一”工程:上好一节示范课、带好一个新教师、开展一次微讲座、研究一个新课题、推介一本专业书。上好一节示范课,主要是面向全校、校区基于主题示范公开课或与青年教师同课异构,供青年教师学习;带好一个新教师,骨干教师、带头人至少要指导帮助一名新任教师成长发展,率先传帮带,实现共同发展;开展一次微讲座,要求发骨干教师在新任教师的'专业技能培训方面做一次基于主题的讲座分享;研究一个新课题,为专家型教师名师成长的重要途径;推介一本专业书,在校区读书沙龙、阅读工程活动中分享。
同时,希望骨干教师在校本课程开发中能发挥更好的示范引领作用。
(四)依托项目,突出特色,引领校区开展多元培训。
依托“中国好老师”项目的实施,按照总要求,践行 “四有教师标准”,引领校区全面落实“中国好老师”行动计划总项目组提出的“五大行动”,围绕项目“七大专项”,突出特色,在校区开展多元培训。
1.培训展示,激发青年教师发展动力。
师徒结对:为尽快提升新任教师、青年教师的教育教学水平,校区组织“师徒结对”、“青蓝工程”,通过课题研究、教学设计研讨、互相听课交流、师徒结对论坛、青蓝工程成果分享以及微论坛等形式,充分发挥“传、帮、带、学、比”的传统,教龄3年以内(含3年)的教师参加青年教师汇报课活动,以夯实新教师基本功。年龄35岁以下教龄3年以上的教师参加青年教师基本功比赛活动,促进青年教师的成长,提高教书育人的能力。
新教师技能训练与展示:各校区组织教师上好两节课,见面课和达标课。注重准备过程,年级组、教研组、备课组及师傅帮助新教师备课、试讲、磨课,上完课后,及时督促新任教师撰写教学反思,帮助新任教师、青年教师提升和发展。
2.搭建平台,促使优秀教师脱颖而出。
1)教研组建设与教学论坛:
充分发挥学校常规校本教研活动的作用,增强校本教研的实效性和针对性,如教研组内集体备课、普听精评活动、备课组案例分析、课堂实录研讨等,开展“一师一优课”、“小课题、微研究”活动,定期开展教师沙龙交流,通过教师互助、相互启发提升、头脑风暴风交流分享活动,校区定期进行成果展示交流,组织教学论坛,提升校本教研的水平。
为进一步发挥各校区优秀教研组的引领示范、辐射带动作用,促进我校校本研修、校本培训工作的创新发展。结合我校的实际情况,借鉴海淀区“十三五”期间优质学校的相关做法,拟实行教研组校本教研邀约展示活动,针对特色主题或课题,一般按照主题分享、优质课堂,专家点评等环节,邀请其他校区进行现场观摩(或向“中国好老师”五校共同体学校开放),在相互学习和共同探索中提升校本教研的水平,积极探索以“教研组”为单位的教师发展共同体的建设。
2)班主任培训与德育论坛:
以专题讲座、定期交流分享和活动实践为主要形式开展班主任培训工作,通过新老师班主任师徒结对、班主任工作室、优秀班主任主题沙龙、年级组主题例会等活动开展诸如班集体建设、班级教育活动、班主任工作艺术、家校沟通策略、师生沟通的艺术、特色班会等主题研究和探讨。了解先进的教育理念和新时期班主任工作的新特点、新要求,掌握当代青少年思想政治工作和思想道德教育工作的基本方法,定期组织德育论坛,进行成果总结和展示,提高学校班主任工作的整体水平。
3)开辟外出培训交流分享平台。
外出培训的教师返校后,填写《xx附校教师外出培训小学总结表》,由各校区搭建平台,定期组织交流分享活动,以此促进教师的专业发展。
三.研读文件,认真组织,统筹市区教师培训工作
本学期继续认真研读市区两级教师培训工作及开展相关活动的文件精神,组织、协调全校教师积极完成十三五公共必修课专项工程研修学习、xx市中小学教师开放型教学实践活动及区级教师学科研修等活动。
1.xx市中小学教师开放型教学实践活动(“十三五”公共必修课之一):根据xx市《20xx-2017学年第一学期中小学教师开放型教学实践活动操作和实施若干问题的说明》,我部门积极协同、组织相关教师进行政策学习、协调指导教师选课和外出学习培训重点为49名新任教师进行政策宣讲及选课培训。在政策方面,进一步明确了“十三五”期间全校教师最多可选课4次及暂不允许跨学科选课的要求。
2. xx市中小学教师信息技术应用能力提升工程(“十三五”公共必修课之二):根据教师【20xx】13号、京教人【20xx】15号,该工程旨在提升中小学教师信息技术应用能力,更新教育观念,改进教学方法,优化课堂教学,促进学习方式转变,促进教师专业自助发展。结合文件会议精神,结合学校实际情况,做好组织、督促学科教师在20xx年5月20日之前完成在线学习、研讨、校本时间、测试和作业提交以及总结、推优(3%)及学分登记等工作。综合统筹、协调推进,按时填写、上报教师学习情况月报表。
3. xx市中学教师开放型在线辅导(双师服务)管理工作(区级带头人、骨干教师辐射):根据xx市及海淀区关于xx市中学教师开放型在线辅导计划等相关文件及会议要求,统筹协调我校7位区级骨干教师、带头人完成在线注册、审核、配套点阵设备的领取签约及相关在线咨询管理工作。目前,我校参加该活动的教师有9位老师:高中校区王静、李晖、魏礼元、冯冬娇;初中校区杨磊、张霞、王向华、叶方、杨晓琴。
4.区级教师进修管理协调(学科教师每周区级研修活动)。每月26日从行政办公网教务通知中下载次月的教师进修安排表(按照学科排序),原始表格在内网相应学部通知栏目公布,同时发至学部通知教师,确认参加进修的教师名单。继教学分管理员重新按照时间汇总当月教师进修安排后,协调车辆安排。学部安排教师按时参加进修,教研组长或备课组长登录“海淀教师研修网”下载相关进修资料,教研组或备课组进行组内研修,组内分享。
四、愉悦身心,读书分享,深层打造教师文化。
校园文化是学校的精神家园,和谐、民主、向上的校园文化是师生的精神支柱与发展动力。本学期,教师培训将于工会工作充分融合,愉悦教师身心、组建读书沙龙,开展教师礼仪培训,深层打造优雅向上的xx附校教师文化。读书是教师专业发展的重要途径。每月组织一次读书沙龙活动,进行集体读书分享,提高教师的人文素养,帮助教师更好的理解教育教学;开展一次教师礼仪培训,提高教师展示自我形象的意识和能力。同时,借助工会平台,继续开展丰富多彩的教工活动,应教师需求,增设视频剪辑培训课程,深层打造教师丰富、多元、富有内涵的教师文化。
五、严格考勤,多元评价,加强培训考核管理。
1.学分管理。固定培训时间,通过定期检查《教师培训手册》的笔记记录、教师培训作业收审、严格考勤管理等,教师参与学校每学期规范性培训少于20学时为未达标,20-29学时为达标,30-39学时为良好,40学时以上为优秀。
2.考核评价。注重过程性评价,即每一个专题学习中的教师表现评价;设计每一个专题的学习评价问题,引导和监测教师的学习效果;落实终结性评价:每一位教师从十个专题中选择一个主题,提交理论或实践方面的认识与收获;同时,按照区教委文件要求,将校本培训考核与教师绩效考核、评选先进、晋升职称等联系起来,形成激励机制,激励教师主动学习。最后,进一步校本培训计划制度、研究制度、评价制度、考核制度、档案管理制度、经费保障制度,及时将学校本培训管理文件及培训活动的相关材料归档。
培训工作计划 篇3
一、指导思想
提高教师的整体素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、培训目标
通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。
2.通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念,能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂,尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的质量。
3.通过班队知识学习,使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法,促进学校的德育工作的规范化。
4.通过教学业务知识的`培训,使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求,向教学“七认真”迈进;个个懂得参与教育科研活动的基本知识,把握教学教研工作的主动权。
5.后勤工作人员通过师德培训,进一步确立服务观念,摆正工作关系,提高工作效率,强化安全防范,确保服务质量。
三、培训方式
集中培训,专家讲座,经验交流,互学互动,观摩现场,表态发言。
四、组织领导
组 长:陈正美
副组长:朱建刚 蒋四良 胡关乔(主持学习活动,本校教师点名)
成 员:宋前方(负责培训班场地、物资、会议材料安排工作)
侯颖华 陈德芹(来宾接待)
陈发超(伙食安排,茶水供应)
王 平(文秘服务)
吴雪芹(音响服务)
五、培训地点
张家港市绿丰学校多功能活动室
六、日程安排表
时间
午别
内 容 安 排
主讲人
主持人
8月21日
上午
开学典礼
①市教育局领导致开幕词
②团市委领导讲话
③教员代表发言 (新凯学校
④学员代表发言 (绿丰学校)
⑤学员体表发言 (渭塘涟水小学)
2.全体人员合影
3.教师教育理念的更新
4.新课标的认识与理解
钱洁雅局长
李 彬书记
蒋四良
吴雪芹
周仁丽
蒋四良
市局袁科长
市局赵科长
陈正美
下午
三校教师暑假作业展评
2.《加强个人品德修养 做一名高素质的教职工》
罗会词
孙振中
蒋四良
8月22日
上午
《教学“六认真”工作具体要求》
港口郑校长
胡关乔
下午
《学校教科研知识讲座》
凤凰钱校长
8月23日
上午
《做好班集体建设工作 当一名称职的班主任老师》
2.《认识少先队组织 开展好学生的自我教育活动》
孙振中
朱建刚
下午
《办公软件电子表格应用技巧》《word文档排版常识》
2.班主任工作经验交流
[詹晓玉(新凯) 李雪梅 张传俊(绿丰) 成诗琼(渭塘)]
蒋四良
有关老师
8月24日
上午
小学语文教学
2.小学数学教学
市局候主任
西张卢校长
蒋四良
下午
书法教学
2.
3.学唱歌曲《国歌》、《队歌》、《团结就是力量》
泗港陈校长
大新夏校长
吴雪芹
8月25日
上午
学校安全工作要点
2.体育课教学
3.音乐课教学
4.评选优秀学员(按校评选)
市局陆科长
市局孙忠义
孙振中
各校校长
胡关桥
下午
举行培训班休业式
①市教育局领导讲话
②学员代表学习心德交流(每校1名)
③颁发优秀学员证书
④暑期培训班工作总结
2.培训班结束
市局领导
学员代表
陈正美
陈正美
朱建刚
附作息时间:
上午:7:40--11:20 下午:1:40--5:40 午饭:11:30
培训工作计划 篇4
20xx年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结
(一)自身能力的提高
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善
1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量
1、软件即提升员工服务水平的培训。
一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。
二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的.问题和反复出现的问题。
三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
(四)分工明确,奖惩分明明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。
(五)规范新员工入职管理制度
1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。
(六)维护客人,积累人脉
我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我的财富。二、工作中存在的问题
在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。
二、下半年工作计划
(一)工作重点
1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
培训工作计划 篇5
一、培训目的
1、让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息、企业文化及愿景及,鼓励新员工的士气。
2、帮助新员工更快适应公司,使其有归属感。
3、让使新员工明确自己的职责,并加强同事之间的关系。
4、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的'方法。
二、培训内容
1、职前培训(部门经理负责)。
(1)人力资源部负责致新员工欢迎信。
(2)让本部门其他员工知道新员工的到来。
(3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。
2、部门岗位培训(部门经理负责)。
(1)到职后第一天。
a、向人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
b、部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
c、新员老员工相互认识,参观公司。
d、了解部门结构与功能,以及部门内的特殊规定。
(2)到职后第五天。
a、评估新员工一周的表现,并明确一些短期的绩效目标。
b、明确下次绩效考核的时间。
(3)到职后一个月。
部门经理与新员工面谈,讨论一个月来的表现,并填写评价表。
(4)到职后三个月。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,判别其是否适合现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告知新员工公司绩效考核要求与体系。
(3)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。
a、对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解。
b、发放整体培训资料,回答新员工提出的问题。
3、培训反馈与考核。
(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。
(2)公司整体培训考核表(培训当天)。
(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。
(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。
(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。
4、新员工培训教材。
(1)新员工培训须知。
(2)公司整体培训教材。
(3)各部门内训教材。
培训工作计划 篇6
为了扎扎实实搞好安全生产教育培训工作,公司在总结、分析20xx年度安全生产教育培训工作的基础上,根据省、市、县安监局的有关要求,特提出20xx年度安全生产宣传教育培训工作的指导思想,并制定其工作目标和培训计划。具体内容如下:
一、指导思想
在继续深入贯彻落实党的十八大精神的基础上,围绕落实20xx年我县安全生产各项工作目标,自觉用“科学发展安全发展”的指导原则统领公司的安全生产宣传教育培训工作,推动工作创新,加大宣传力度,搞好舆论引导,完善培训机制,推进安全文化建设,进一步提升安全生产培训质量,为促进全县安全生产状况持续稳定好转提供思想保障、舆论支持、精神动力和技术支撑。
二、工作目标
制定明确的工作目标是非常重要的。今年公司的安全生产宣传教育培训工作目标是:紧紧围绕“十八大”关于安全生产的战略部署和全年安全生产工作任务,不断创新宣传教育手段,进一步完善教育培训体系。继续以宣传《安全生产法》为主线,加强安全生产法制教育,重点抓好新颁发的法律法规的宣传辅导;继续以增强安全生产意识为抓手,加强安全生产管理能力和安全生产技术的教育培训,把安全生产培训工作不断向深度和广度拓展。企业(含烟花爆竹企业)主要负责人、安全管理人员培训率达95%以上(计划培训5000人);特种作业人员(计划培训1357人)培训率达到96%以上。
三、工作内容
公司所有员工一定要认真学习宣传贯彻党的十八大精神,深化安全生产宣传工作。要把学习宣传党的十八大精神作为当前首要的政治任务,认真组织生产经营单位主要负责人、安全管理人员进行系统的、全面的深入学习,深刻领会十八大关于安全生产的新思想、新观点和新论断。通过学习十八大精神,认真理清思路,突出重点,突破难点,明确目标,针对薄弱环节,查找问题,创新工作,转变作风,全面完成20xx年安全生产培训的各项任务。
(一)以服务企业为宗旨,努力提高自身水平
安全教育培训工作是件很有挑战性的工作,我们边开展工作,边总结积累经验。工作人员和培训教师在了解掌握和更新知识的同时,牢固树立为本县基层企业服务的宗旨,走访企业,了解企业,弄清企业的培训需求,为企业排忧解难,力争做到“三为”(为企业送去安全生产的理念,为企业送去安全生产法律法规和新政策,为企业送去在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导专职教师到企业中去开展调研,及时了解他们目前需要什么,想要解决什么问题,然后撰写高质量的调研报告,尽一切力量体现公司服务企业的宗旨。鼓励教师加强自身学习,如相互听课评课,参加安全工程师考试等,以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力,以适应安全生产教育培训工作的需要。
1、注重实效,探索灵活多变的教育培训方式。
我们要积极探索灵活方便的安全教育培训方式,一是继续采取独立培训与联合培训相结合的安全教育培训模式。所谓“独立培训”就是公司独立自主,自己组织,自己负责开展安全生产教育培训工作,如烟花爆竹经营安全培训;所谓“联合培训”,就是和金华市安全生产宣传教育中心联合开展培训工作,如开展特种作业安全培训,由金华具体负责,我们搞好组织、管理和后勤等工作,并安排部分教师上课。把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中起来,按照规定的时间和内容进行统一授课,严格教学和管理,从而方便了企业,以免他们往返与金华浦江之间,既达到安全教育培训的目的,又为企业节省了时间和金钱,可谓一举两得。我公司在确定每期培训方式之后,按照《生产经营单位安全培训规定》的要求,认真抓好落实,增强服务意识,最大限度为企业提供便利条件,切实做到为企业节约安全教育培训成本。二是采取送教下乡活动,如檀溪公司同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实,使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出公司服务企业的安全生产培训宗旨,从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证,使企业相关人员做到持证上岗,持证上岗率进一步得到提高,为安全操作奠定了坚实的基础。。
2、注重授课教师的安排,保障安全生产教育培训的质量。
由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的.高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,我公司注重安排聘请教师要
求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
3、循序渐进,严格实施教考分离,加强教学活动管理。
安全教育培训实行教考分离制度,这既是教学规定要求,也是教学工作要求,公司为了使安全生产教育培训工作真正取得实效,在教学管理中,对学员实施过程管理。一是实施多媒体,图文并茂,深入浅出;二是严格考勤制度;三是公司负责组织培训教学活动,市县安监局负责对学员进行考核,严格实施教考分离,并根据安全教育培训考核成绩,对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理,在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平,有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。
4、提升安全教育培训管理,重视学员意见反馈。
公司在每期安全教育培训过程中,重视与学员的沟通交流,充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见,并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议,以促进我们安全教育培训管理工作的提升。
(二)以法规制度建设为重点 ,不断提高培训实效
1、严格落实培训责任制度。要切实加强和改进对企业主要负责人、特殊工种岗位人员的培训工作,进一步推进高危行业从业人员特
别的安全培训。引导各企业积极参加我公司今年组织的企业负责人和安全生产管理人员、特种作业人员培训工作(计划见附表)。要加强对职工的安全生产培训的组织管理,督促企业把职工的安全生产培训工作纳入企业工作计划,企业要保证安全生产培训的所需资金。
2、建立培训档案制度。建议各企业建立本企业职工的安全培训档案,真实记录培训、考核等情况,从而使企业的“三级安全教育”培训制度真正落到实处。
(三)继续加强教师队伍建设,保障安全生产教育培训的质量。由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,本年度公司必须继续注重教师队伍的建设,要求他们具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。加强教师队伍建设,安排他们参加有关培训,鼓励他们参加注册安全工程师资格考试,督促他们相互听课评课,按时开展教育培训研究活动,不断提高他们的法律法规、安全生产管理知识和安全生产技术知识,不断提高教育培训实际能力,锻炼和培养一支素质高、能吃苦,懂安全,善讲课的骨干教师队伍,更好的服务于安全生产宣传教育培训工作的需要。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
(四)继续严格实施教考分离原则,加强培训过程管理。
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