医德医风汇报

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医德医风汇报

　　在各个领域，汇报出现的频率越来越高，汇报时通常会多讲一些重点工作的内容，非重点的内容简单介绍即可，怎么样才能完成优秀的汇报呢？以下是小编为大家整理的医德医风汇报，欢迎阅读与收藏。

医德医风汇报

各位领导、各位专家：

　　大家好！

　　现在我把永寿县人民医院一年来开展医德医风建设主题教育情况汇报如下：

　　今年以来，我院以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动在全院蓬勃开展，收到了良好的效果，现将工作开展情况总结报告如下：

　　一、领导重视、专题安排

　　为了切实加强我院行业作风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，全面提升医务人员职业道德素质和医院整体服务水平，构建和谐医患关系。院领导高度重视，召开专题会议，认真进行研究并组织学习《永寿县卫生系统加强医德医风建设实施方案》（永卫发【2013】265号）精神和要求，在全院开展了以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动。并制定下发了《永寿县人民医院加强医德医风建设实施方案》（永医政发【2013】111号），召开了动员会议，进行了专题安排，要求各科室按步骤、分阶段抓好落实，院领导分别深入各自包抓科室，抓督促落实。

　　二、认真学习、深入讨论

　　各科室组织广大医务人员深入学习，提高认识，统一思1想，转变观念。坚持做到全员覆盖，不漏一人，不漏一课。重点学习了国家卫生计生委印发《关于陕西省富平县个别医务人员涉嫌拐卖新生儿恶劣性事件的通报》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《关于加强公立医疗机构廉洁风险防控的指导意见》、《陕西省医务人员医德考评办法（试行）》、《咸阳市医务人员医德考评实施办法（试行）》、《医疗事故处理条例》、《关于进一步加强和完善卫生纠风工作责任制的意见》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《药品集中采购监督管理办法》等。并将这些学习资料编印成册下发各科室。采取集中学习与个人自学相结合，全院干部职工每人记学习笔记两万多字，写心得体会两篇，共办学习园地32个。在学习提高认识的基础上，结合自身岗位实际，我们组织发动职工广泛深入开展了“如何切实改善群众就医感受”、“如何维护群众健康权益”、“如何改善群众就医环境”、“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”、“如何理解医疗卫生职业精神”、“培育什么样的医疗卫生职业精神”，“如何使医疗卫生职业精神内化于心，外塑于行”以及“如何有效化解医患纠纷”等九个专题讨论，并做到换位反思，总结交流医疗服务技巧、医患沟通艺术，开展形式多样的医德医风教育学习体会交流活动，增强医德教育的效果。

　　为了进一步落实责任、明确职责，抓好落实。一是各科室认真吸取有关地市相继发生的葛兰素史克贿赂事件和富平县个别医务人员拐卖新生儿等恶性案件教训，以此为鉴，认真反思吸取教训。二是医院与各科室签订了医德医风建设工作目标责任书，全体医务人员签写了医德医风建设承诺书，并进行了公示；三是结合开展“三好一满意”活动，全院所有职工参加医德医风知识竞答，参考率为96。5%，合格率为100%。

　　三、对照检查，下茬立势

　　我们坚持每周开展一次医德医风查房，共计开展医德医风查房16次。为全院所有临床大夫印制了医疗服务联系卡20多万张，方便医患之间的联系和沟通。通过患者问卷调查、座谈、走访、电话咨询等形式，深入开展行风评议工作，广泛征求病人、群众、行风监督员的意见，及时归纳整理反馈，并督促整改。同时各科室对照检查，完善制度和措施，围绕卫生部行业纪律“八不准”、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等行业纪律规定，开展自查和广泛听取意见，针对查找出的问题，认真剖析，提出整改措施。一是各科室边学边改，边查边改。下茬立势，动真碰硬，采取有力措施，着力解决突出问题，院领导下到所包科室，指导整改。各临床科室，医技科室、门诊科室，行政职能科室，针对各自存在的问题，推心置腹、坦诚相待，开展谈心交底，本着不打棍子，不抓辫子的态度，共同找问题、究根源、议危害、重整改、谋发展，大家畅所欲言，是非越辨越明，道理越讲越清，眼睛越擦越亮，全体医务人员在事实面前受到了一次自我教育。二是认真解决投诉。医院在醒目处公布举报电话，安装举报信箱，设立信访接待室，方便群众举报和反映问题，对群众的投诉举报，实行专人负责，台帐管理，落实责任，认真查处，做到件件有结果，事事有交待。对群众举报，实行“五个一”办法，即为一杯清茶、一张笑脸、一声问候、一个承诺、一个满意答复，在实际工作中拉近了医患双方的距离，融洽了医患双方的关系。三是开展明查暗访。把明查暗访作为查找问题、促进整改的重要手段，贯穿活动始终。组成由办公室、医务科、护理部、督查科共同参与的明查暗访组，不定期不打招呼地深入到科室、病房走访病人，查处个别工作人员迟到早退、上班看视频、网上购物、织毛衣干与工作无关的事情，专心致志，心无旁骛，杜绝了类似事件的发生，严肃了值班工作纪律，提高了工作效率。

　　四、查找根源、认识危害

　　对在医德医风主题教育中查找出来的问题，我们总结分析认为，首先是部分医务人员个人主义抬头，目无组织，目无纪律，自由散漫，凡事爱出风头，爱拿主意，我行我素；其次是工作责任心不强，当一天和尚撞一天钟，只求过得去，不求过得硬；学习不钻研，业务无进取；大事做不来，小事不愿做；胸无大志，样样通，样样都不精；浑浑噩噩混日子；再就是个别中层人员有船到码头车到站的思想，一事当前，先替自已考虑，前怕老虎后怕狼，管理松懈，卫生状况脏乱差等。

　　虽然以上都是些枝节问题，但我们在工作中引起了足够的重视，这些问题都是损坏医疗卫生事业前进和发展的腐蚀剂，都是涣散思想意志的蛀虫，这必然会程度不同地传染或侵蚀到整个党员干部职工队伍健康的肌体，必然妨碍公立医院体制机制深化改革的进程，必然妨碍医疗卫生事业健康快速发展，必然妨碍“要奔小康、先抓健康”人人享有初级卫生保健，中国梦的实现。深刻认识到懒、散、庸带来的严重危害性。充分认识医德医风主题教育的极端重要性和紧迫性，下大力气纠正和整治个别干部职工中存在的突出问题，严肃纪律，拨乱反正，动真碰硬，向低效率、低效能“开刀动手术”。做到了亮丑揭短，抓铁有痕的毅力和恒心，改变了不良的作风和习气，努力营造朝气蓬勃积极向上风清气正的良好环境。

　　五、建章立制，健全制度

　　根据存在的问题，我们有针对性切实加强制度建设，建立健全相关规章制度，形成作风建设的长效机制。重点完善了《医务人员医德考评制度》、《上下班签到制度》、《妇产科工作制度》、《药品采购供应制度》、《财务管理制度》、《医务人员十二条禁令》、《投诉受理制度》等，院主题教育领导小组及督查科，强化对制度落实情况的监督检查和责任追究，切实提高制度执行力，确保各项制度落到实处。

　　六、行风得到了转变、群众满意度上升

　　通过开展医德医风建设主题教育，努力实现了“医务人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。一是医德医风明显好转。我们始终高度重视医德医风建设，建立健全了各项规章制度，广大医务人员熟悉相关法律法规并严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，职业责任感、荣誉感进一步增强，自我约束的自觉性进一步提高，生、冷、硬、顶、推等不良现象明显减少，依法执业、廉洁行医、文明行医的行业新风进一步树立。二是医疗质量明显提高。严格依法执业，规范诊疗行为。做到了合理检查、合理用药、合理治疗。病历书写逐步规范，各项医疗和护理质量明显提高，患者对医疗质量满意度、对医护人员医疗技术水平满意度达90%以上。三是服务态度明显改善。积极主动的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善。医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步和谐，医疗安全隐患和医疗纠纷以及群众投诉率明显降低，无重大医疗纠纷发生，患者投诉处理率达100%。同时结合“白衣天使爱心行”主题教育的开展，经过考核评比，合疗科被评为“优质服务示范岗”、妇产科、手术室护理部被评为“优秀护理小组”，潘永明同志被评为医德医风先进个人。

　　同时设立了“党员示范岗”，发挥了党员在医德医风主题教育中的模范带头作用，推动了我院各项工作可持续健康发展。今年全院总诊疗人次、门诊人次、住院人次、同比均增长5%以上，业务收入同比增长25%以上，药品收入占总比44%以下。厉行勤俭节约、反对铺张浪费。我们严格执行中央八项规定，控制公务接待标准，不搞超标准接待。实行出差、学习、培训审批制度。严格车辆管理，压缩车辆费用开支。全年管理费用同比减少41%，其它支出同比减少98%。

　　一年来，我们坚持不懈地开展医德医风主题教育，医德医风建设取得了丰硕成果，推动了医院两个效益的不断提高。

　　虽然我们在医德医风建设方面做了一些工作，但是与上级要求和群众的满意度相比，还有一定的差距，诚恳希望检查组提出宝贵意见和建议，在今后的工作中，积极整改，弥补不足，把医德医风工作做得更好。

　　二0一四年一月八日

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