物业主管的岗位职责

　　在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的物业主管的岗位职责，欢迎大家分享。

物业主管的岗位职责

物业主管的岗位职责1

　　职责：

　　1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。

　　2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的.多种经营业务。

　　3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。

　　4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。

　　5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;

　　2、五年以上物业项目管理经验，具备小区物业入伙交房经验;

　　3、全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;

　　4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动;

物业主管的岗位职责2

　　1.负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

　　2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

　　3.负责办理租户出入园手续，室内二次装修的`申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；

　　5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪；

　　6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

　　7.催收租金及维护园区内租户关系。

物业主管的岗位职责3

　　1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

　　2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的`计划、组织实施、总结工作；

　　3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

　　4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

　　5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

物业主管的岗位职责4

　　1、居住小区物业的日常管理；

　　2、负责督促各项费用的'收取，应收款项的催讨、收缴；

　　3、负责业户的报修管理工作；

　　4、带领项目客服团队协助完善质量系统；

　　5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核；

　　6、完成管理处交办的有关工作。

物业主管的岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责物业部团队管理及培训;

　　2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

　　3、售楼部的.其他日常管理工作。

　　任职资格

　　1、有销售案场物业类工作管理经验;

　　2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

　　3、有团队管理经验;

　　4、强烈的客户服务意识。

物业主管的岗位职责6

　　职责：

　　1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

　　2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

　　3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

　　4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　　5、负责项目人事调整、任用;

　　6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;

　　7、指导并处理各种突发性事件。

　　任职条件：

　　1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;

　　2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;

　　3、具有良好的.语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。

物业主管的岗位职责7

　　1、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

　　2、安排客户报修的'接待、报修工作；

　　3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

　　4、检查与指导维修人员工作；

　　5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；

物业主管的岗位职责8

　　职责：

　　1、物业接收验收、交付;

　　2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

　　3、负责客户入驻各项工作;

　　4、负责客户装修、改增建要求管理;

　　5、处理客户投诉并及时处理;

　　6、物业建筑、客户档案管理 ;

　　7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;

　　8、客户满意度调查的汇总分析工作;

　　9、负责物业租金的核计和催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;

　　2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);

　　3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;

　　4、熟练使用Office办公软件，简单的`CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强

物业主管的岗位职责9

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;

　　2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

　　3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况;

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;

　　6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务;

　　7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

　　8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。

物业主管的岗位职责10

　　职责描述:

　　1.负责住宅项目的客服条线管理与考核工作,定期实施培训,提升工作积极性;

　　2.负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

　　3.及时响应业主及品质的服务需求,组织协调解决业主的问题,提升业主满意度;

　　4.负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

　　5.负责员工排班、考勤、入离职工作;

　　6. 领导交办的'其他工作。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,身高163及以上;

　　2. 5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

　　3.熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。

物业主管的岗位职责11

　　1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；

　　4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的`拟制、演练；

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；

物业主管的岗位职责12

　　1、设定各项工作流程：配合物业公司高层管理层，确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令，确保各项筹备工作正常顺利进行。

　　2、编制支持性体系文件：负责物业管理服务合同签订及备案;负责做好服务质量评定工作，及时收集整理各方面的建议和信息;负责项目的质量手册、程序文件的审核、编制工作。

　　3、物资物料采购购和人员进场安排：协调培训资源，为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。

　　4、工作成果审核和各项工作落实：审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的'落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。

物业主管的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;

　　2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;

　　3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;

　　4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;

　　5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;

　　6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;

　　2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;

　　4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。

物业主管的岗位职责14

　　1、尊重领导，团结同事，服从工作安排;

　　2、遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度，做好本职工作;

　　3、坚守岗位，熟悉本岗位职责和工作程序，保持高度警惕，注意发现可疑的'人、事、物，预防事故的发生;

　　4、上班时着装整齐，精神振作，姿态良好，使用文明用语，服务意识强;

　　5、积极参加各种培训活动，努力提高自身业务技能和服务水平;

　　6、做好物业服务工作，积极配合清洁、维修等部门工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止、解决的事情及时向上级报告

物业主管的岗位职责15

　　1。负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；

　　2。根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3。拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；

　　4。负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

　　5。对管辖项目内发生的`各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；

　　6。指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

　　7。每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；

　　8。上级安排的其他工作。

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