营运主管的岗位职责(精选15篇)
随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的营运主管的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
营运主管的岗位职责1
1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标，识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的`制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策；以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责，直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序（SOP和LSOP）完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的其它工作。
营运主管的岗位职责2
职责描述：
1、负责日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；
2、负责现场控制、客诉及突发事件的处理，做好影城运营过程中的'消防安全工作，确保影城营业期间的整体安全性；
3、协助营运经理进行本部门员工的岗位培训、监督及评估等工作；
4、协助营运经理进行票房收入、货、款、票等物料的统计、交接及管理，并按时完成每日运营报表并上报；
5、按照排班做好日常资金核对，盘点及管理工作。
任职要求：
1、酒店管理、旅游管理等相关专业；
2、酒店、快速消费或服务行业岗位管理经验，影城相关经验者优先；
3、有良好的团队管理技能及应变能力，热爱服务行业，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
4、能适应综合工时制倒班。
营运主管的岗位职责3
1.根据部门各项工作目标，组织制定促销计划并跟进实施，确保销售计划的完成。
2.根据公司相关程序，跟进部门盘点和PI的维护，以保证商品库存数量等信息的准确性。
3.根据部门培训纲要，制定并实施公司文化和专业技能的培训计划，提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。
4.密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。
5.合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。
6.及时跟进市调报告，保证信息准确。
7.及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的畅通和有效。
8.及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。
9.关注员工士气和服务质量，运用CBWA和相关培训，确保员工提供高品质、专业的顾客服务。
10.依据公司程序开展部门活动，营造良好的'工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。
营运主管的岗位职责4
1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；
2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；
3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；
4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；
5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；
6、领导临时交办各项工作。
营运主管的岗位职责5
职责：
1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认；
2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议；
3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的`工作关系；
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。
2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。
营运主管的岗位职责6
职责：
1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售；
2、负责现场突发事件的处理（失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等）；
3、负责巡场问题的处理（设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期）及跟踪；
4、日常营业管理和楼面巡场检查（商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等）；
5、配合其他部门做好各商铺（商户）文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播；
6、协助相关部门完成负责区域商铺（商户）租金和物业、水电费的收取；
7、商铺（商户）商品检查，对不符合要求的及时反馈处理；
8、配合市场部做好活动的'宣传、跟进等相关工作；
9、对商铺（商户）进行关于公司行政性通知的传达；
10、对商铺（商户）人员进行相关知识培训。
任职资格：
1、25—35岁，全日制大专及以上学历，专业不限；
2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑；
3、良好的口头表达及书面汇报能力；
4、熟练掌握办公软件；
5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件；
6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑；
营运主管的岗位职责7
区域营运主管(经理)
1、人员招聘及人员流失控制;
2、制订并执行完成店铺的月度,年度销售计划,促销方案;
3、跟进区域店铺销售;
4、区域店铺运作监管及商场关系维护。
要求:
1、 大专或以上学历。
2、 有激情,有冲劲,抗压能力好,热爱零售行业,熟悉加盟的营运模式,良好的团队组建及管理能力。
3、 三年以上服装品牌加盟客户的管理经验,五年以上销售管理经验
4、个人具备良好的沟通能力和影响能力
要求:
1、 大专或以上学历。
2、 有激情,有冲劲,抗压能力好,热爱零售行业,熟悉加盟的营运模式,良好的`团队组建及管理能力。
3、 三年以上服装品牌加盟客户的管理经验,五年以上销售管理经验
4、个人具备良好的沟通能力和影响能力
营运主管的岗位职责8
1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的.统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
营运主管的岗位职责9
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度销售计划，呈报分公司总经理审批;
2.根据各店商圈特点及时配、补货、调货,跟进店铺库存调、配货及时和准确度;
3.分析和控制各区域各店货品库存结构和销售结构,根据产品的生命周期，拟定合理的销售策略，呈报总经理审批，以达到货品合理的销存比例;
4.配合所对应的.市场主管，对所辖区域、所辖店铺进行诊断，共同协商销售策略，并在货品上给予支持;
5.协助参与商场的沟通和业务活动的洽谈，以降低活动的费用，控制整体经营毛利，保持毛利额在计划合理水平;
6.参与制订品牌的经营计划及活动策划，以达成销售计划;
7.分析畅、滞销型体，提出销售建议并跟进实施;
8.根据市场销售状况，向营运经理发出要货、补货建议;
9.培训营销队伍;
10.完成公司交付的其他工作;
营运主管的岗位职责10
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。
3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。
4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。
5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。
9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的`领导方式和督导方式。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
14、负责商户每月租金催缴。
15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。
营运主管的岗位职责11
职责：
1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限
2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的'公文写作能力
4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验
营运主管的岗位职责12
1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的`办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管的岗位职责13
职责：
1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;
3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;
5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;
6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求：
1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;
2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;
3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;
5. 对终端店铺的`人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;
7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。
营运主管的岗位职责14
1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；
2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；
3、负责各项调整类数据工作；
4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；
5、负责招商类档案整理
6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；
7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；
8、执行导购员管理及实施；
9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；
10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整。
营运主管的岗位职责15
职责：
1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。
2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。
3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。
4、贯彻执行各项规章制度，提出完善门店运营管理制度的建议。
5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的.建议。
任职要求：
1、大学本科（含）以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。
2、具有较强的沟通协调及创新能力；具有较强的计划与推进能力；
3、具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。
4、五年以上购物中心行业工作经验；三年以上营运管理专业经验；二年以上同等岗位工作经验。
5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。
【营运主管的岗位职责】相关文章：
营运主管岗位职责01-28
营运主管的岗位职责02-27
营运主管岗位职责20篇03-16
营运主管岗位职责15篇01-28
营运主管岗位职责(15篇)01-29
营运主管的岗位职责15篇02-27
营运主管工作的岗位职责03-02
营运主管的岗位职责18篇04-08
营运主管岗位职责合集15篇04-11
营运主管工作的岗位职责15篇03-02