技术支持工程师岗位职责合集15篇

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技术支持工程师岗位职责合集15篇

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的技术支持工程师岗位职责，希望对大家有所帮助。

技术支持工程师岗位职责合集15篇

技术支持工程师岗位职责1

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的.解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

　　4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

技术支持工程师岗位职责2

　　硬件技术支持工程师是做什么的？本文提供硬件技术支持工程师的岗位职责例子，包括详细的工作内容及任职要求。

　　1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；

　　2、能够很好地和客户沟通，了解客户产品的使用情况，提出合理化建议；

　　3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；

　　4、及时向领导汇报项目的进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；

　　5、协助项目经理进行整理项目相关资料；

　　6、能够根据公司需要，进行全国性短期出差。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有硬件、软件维护工作相关经验者优先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等数据库相关sql语句

　　3、熟悉打印机和电脑，并能处理常规的故障；

　　4、有一定的`网络基础知识，并能处理常见的网络问题；

　　4、具有良好的学习能力、沟通能力，能承受一定的工作压力；

　　5、敬业、细心的工作态度，思路开阔、具有创造性；

　　6、能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，信息技术、计算机、自动控制、仪器仪表、机电、电子、电气自动化等相关专业；

　　2、有1年以上硬件维护、调试经验，熟练使用办公软件；

　　3、熟悉常用电子元器件，会使用示波器、万用表等常用工具；

　　4、有PLC编程、单片机编程相关工作经验者优先；

　　5、有硬件研发经验者优先。

　　岗位职责：

　　1、负责硬件产品测试及技术支持；

　　2、负责项目现场技术支持及设备调试；

　　3、参与产品测试标准、测试规程的制定；

　　4、负责跟踪产品应用情况，并收集产品存在的问题；

　　5、完成领导安排的其他任务。

　　职位要求：

　　1、电子、通信、机电、计算机等相关专业本科及以上学历；

　　2、3年以上电子产品相关的工作经验，具备一定的硬件开发能力，有电子班牌硬件经验优先；

　　3、熟练掌握IIC总线、SPI总线、串口232通信、PWM调试、USB协议、TCP/IP协议；能够按照需求完成通信协议，逻辑程序等软件的设计，调试和测试，掌握模块性能调优方法；

　　4、熟悉电子产品的设计、研发、生产和销售流程，熟悉电子产品生命周期中的问题，并能够提出有效的解决方案；

　　5、具有良好的沟通能力，推动能力，协调能力，团队协作，以及担当精神；

　　6、动手能力强，对新产品测试和产品售后反馈有一定处理经验；

技术支持工程师岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

　　2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

　　3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

　　4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

　　任职要求:

　　1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

　　2、掌握基本会计实务理论;

　　3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

　　4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

　　5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

　　6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

技术支持工程师岗位职责4

　　职责：

　　1、负责产品和项目相关的售前、售后工作；

　　2、熟悉公司所有与产品与项目，收集、分析客户需求，配合销售工作，制定相应技术方案，并进行技术方案讲解、演示等技术交流；

　　3、负责公司产品用户文档编写（说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、PPT等）；

　　4、负责制定培训计划、培训内容，培训实施。

　　5、市场同类产品资料收集、对比分析，协助改进公司产品。

　　岗位要求：

　　1、测绘、遥感、地理信息系统等相关专业，本科及以上学历，英语优秀者优先；

　　2、熟悉测绘3D产品，具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验；

　　3、熟悉常用的点云、GIS等处理软件，如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis；

　　4、了解ALS、MLS、TLS点云数据特点，具备相关项目生产经验优先；

　　5、具有良好的.沟通表达能力，团队合作意识、善于学习思考；

技术支持工程师岗位职责5

　　岗位职责：

　　主要负责区域内自动柜员机（ATM）的技术维护工作。

　　任职资格：

　　1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化，电子或相关专业；有一定计算机基础知识；

　　2、1年以上相关工作经验优先考虑，也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的人员（带薪培训，提供住宿）

　　3、服务意识强，有干劲、能吃苦耐劳、有较强的`学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力；

　　4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处：荆门、十堰、荆州、襄阳

技术支持工程师岗位职责6

　　职责：

　　1、负责软件/系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业，大专以上学历；

　　2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景；

　　3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解；

　　4、有扎实的的`文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先；

　　5、能适应出差。

技术支持工程师岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作；

　　2、与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的`具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作；

　　3、负责更新、整理技术支持手册；

　　4、收集营销人员培训需求，编制培训计划；

　　5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

　　任职资格：

　　1、学历要求：

　　—毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

　　2、工作经验：

　　—2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

　　3、能力要求：

　　—了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程；

　　—逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

　　4、优先考虑：

　　—熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先；

　　—有至少一年开发经验者优先（android、ios、C++懂一门即可）；

　　—了解麦克风阵列技术与应用者优先。

技术支持工程师岗位职责8

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的'各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持工程师岗位职责9

　　职责：

　　1、负责公司体感应用的版本发布；

　　2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持；

　　3、负责公司体感内容demo的开发。

　　任职要求

　　1、熟悉Android开发，熟悉Unity3D引擎和编程，1年以上3年及以下Unity3D开发经验；

　　2、熟练使用C++语言；

　　3、有独立开发Unity3D游戏的经验，用unity接入过渠道SDK；

　　4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先；

　　5、有游戏运维、故障处理经验者优先；

　　6、有强烈的`责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

技术支持工程师岗位职责10

　　职责：

　　1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

　　2、协助业务部完成售前DEMO演示。

　　3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

　　4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

　　2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

　　3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力，熟悉;

　　4、具备良好自信心，有较强的'口头表达能力;

　　5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

技术支持工程师岗位职责11

　　职责：

　　1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；

　　2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；

　　3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；

　　4、完成项目负责人分派的'任务，严格执行各项流程和制度。

　　职位要求：

　　1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神；

　　2、能够使用英语进行简单的邮件交流；

　　3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；

　　4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；

　　5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；

技术支持工程师岗位职责12

　　职责：

　　1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；

　　2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑；

　　3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接；

　　4、公司技术培训；

　　5、领导交办的`其他事宜。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；

　　2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底；

　　3、良好的沟通表达能力和团队合作意识；

　　4、具备良好的学习能力和学习意愿；

　　5、2年以上相关工作经验。

技术支持工程师岗位职责13

　　岗位职责

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保网络日常的`正常运作；

　　2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件，同时提供软硬件技术支持；

　　3、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；

　　4、维护数据中心，对系统数据进行备份。

　　5、熟悉安防监控工程的安装与维护。

　　任职资格

　　1、计算机等及相关专业，应届优先；

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；

　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；

　　4、对服务器进行维护与管理熟练；

技术支持工程师岗位职责14

　　职责：

　　1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

　　2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

　　3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

　　4、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

　　6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

　　7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

　　任职要求：

　　1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

　　2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的.讲解能力;

　　3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

　　4、有高度的责任感和良好的团队精神;

　　5、能够适应高强度出差。

技术支持工程师岗位职责15

　　职责：

　　1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

　　2、安装前期技术施工指导工作；

　　3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

　　4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

　　岗位要求：

　　1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

　　2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

　　3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

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