微信客服岗位职责

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微信客服岗位职责

　　在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的微信客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

微信客服岗位职责

微信客服岗位职责1

　　岗位描述:

　　1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的资料及培训要求执行;

　　2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

　　任职要求:

　　1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的团队合作精神;

　　2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

　　3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的'原则,欢迎善表达的人才加入。, 高薪诚聘

微信客服岗位职责2

　　微信营销客服岗位职责之相关制度和职责

　　1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

　　微信客服/微信营销欧莎深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家岗位职责

　　1、为顾客提供专业的.在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

　　3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

　　5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

　　6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

　　任职资格

　　1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;

　　2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

　　3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

　　4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

　　5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

微信客服岗位职责3

　　岗位职责:

　　1 、负责与客户沟通以及跟进

　　2 、收集客户信息,及时告知客户有关优惠信息

　　3、帮助客户解决问题

　　4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

　　任职资格

　　1、有一定的客户服务经验,有一定的`服务意识和能力

　　2、打字速度较快,善于使用网络聊天工具,有微信销售经验优先

　　3、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从“帮助客户,满足客户”的角度出发

　　4 、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

　　我们能给你:

　　1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

　　2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度,薪资上不封顶

　　3、舒适办公环境,和谐办公室关系。

　　创业型公司,求贤若渴,只要你吃苦耐劳,我们愿意培养人才

微信客服岗位职责4

　　1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的'资料及培训要求执行;

　　2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助;

　　3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

微信客服岗位职责5

　　1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；

　　2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；

　　3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；

　　4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；

　　5、完成公司交办的`其他事项。

微信客服岗位职责6

　　1.负责公司品牌的售后会员维护，负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询，与客户保持良好的'沟通，保持粉丝数量稳定增长。

　　2.能策划话题进行微信群互动，活跃气氛，提高客户黏度；

　　3.个人有一定的兴趣爱好，并且能主动去和粉丝一对一聊天互动，解答客户问题，做好粉丝细分工作，实现业绩提升。

微信客服岗位职责7

　　1、负责客户的开发和维护;

　　2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系,利用微信网络平台开发客户,提高粉丝活跃度,促进销售;

　　3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点,提供专业优质投资咨询服务;

　　4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

　　5、不断提高收藏专业知识,负责为客户提供收藏咨询，协助客户了解公司产品,主动维护客户及推广公司产品

　　6,完成领导交给的任务与公司每月安排的.任务量

微信客服岗位职责8

　　1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

　　2、认购、网签等工作的办理;

　　3、入住交房手续的.办理;

　　4、产权办理相关工作;

　　5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

　　6、各种例会纪要工作;

　　7、协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;

　　8、养老地产相关政策、信息的收集和整理工作; 任职资格:

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客服岗位职责10-31