物业管理经理的岗位职责

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物业管理经理的岗位职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家整理的物业管理经理的岗位职责，欢迎大家分享。

物业管理经理的岗位职责

物业管理经理的岗位职责1

　　职责：

　　1、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理;

　　2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;

　　3、负责物管部预算及费用支出的控制;

　　4、负责各分包经营管理商指标的管理;

　　5、完成领导交办的'其他工作。

　　岗位要求：

　　1、男，年龄28-35岁，本科及以上学历;

　　2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验，三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;

　　4、熟练使用办公软件;

　　5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。

物业管理经理的岗位职责2

　　职责：

　　1、精通商业物业管理相关法规，善于商业物业公司组建、经营及租赁管理，熟悉商业物业公司管理模式和工作流程，具有良好的服务意识、客户沟通能力与创新精神;

　　2、对大型商业物业营销策划的制定、执行、品牌调整、承租户管理、客户服务等商业运营工作有全面了解;

　　3、对商业物业的运营状况有准确的分析与洞察力，具有丰富的行业合作渠道资源和高度的职业道德素质;

　　4、具备强烈的责任心和优秀的团队领导能力、管理能力、部门协调能力、工作执行力、应急处理能力;

　　5、能够承受较大的工作压力

　　任职要求：

　　1、年龄40岁以下，本科及以上学历，具有5年以上同业管理工作经验，持有物业管理师或企业经理职业资格证书优先考虑;

　　2、具有较强的组织协调能力，熟悉物业管理工作流程，有强烈的`责任心和团队精神;

　　3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，掌握物业行业状况及发展趋势，熟悉各业务模块标准化体系运作，具有质量管理的知识和经验。

物业管理经理的岗位职责3

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

　　3、协调好小区的'工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业管理经理的岗位职责4

　　1、全面负责领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

　　2、制定项目年度物业管理预算方案，完成项目年度经营管理目标;

　　3、制定项目月度、季度、年度工作计划并监督执行;

　　4、负责项目内员工的`系统培训建设与人才需求梯队建设;

　　5、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;

　　6、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，定期组织客户满意度调查并及时向上级领导汇报情况;

　　7、执行各项法规及物业管理公约，与政府有关部门保持良好关系;

　　8、妥善处理一切紧急及突发事件，妥善处理业主、租户、商户的投诉。

物业管理经理的岗位职责5

　　1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2. 负责运作部的团队建设和日常管理：

　　a. 负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　b. 负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

　　c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

　　d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

　　3. 负责项目安全管理：

　　a. 每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

　　b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c. 负责监控中心、消控中心的.管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i. 负责建立及演练应急处理预案;

　　j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

　　k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

　　l. 负责重大活动安全保卫工作。

　　4. 负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　5. 负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　6. 负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　7. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业管理经理的岗位职责6

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的运行情况;

　　6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

　　7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作

物业管理经理的岗位职责7

　　1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；

　　2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；

　　3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；

　　4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；

　　5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；

　　6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的'现象要及时劝阻和制止。

物业管理经理的岗位职责8

　　1、服从上司工作安排，认真做好本责任区清洁卫生工作。

　　2、负责各公共区域责任划分，严格按公司规定的.标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。

　　3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。

　　4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象，确保小区整洁美观。

　　5、维护公司利益，节约使用公司资源，避免各种清洁用料浪费现象。

　　6、爱惜公司财产，负责保管和使用好

物业管理经理的岗位职责9

　　1、严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。

　　2、管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

　　3、抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。

　　4、制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。

　　5、制定年度工作计划，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。

　　6、负责处理日常事务及时准确，负责文字材料的汇集、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，准确为场站领导决策提供依据。

　　7、负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。

　　8、负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。

　　9、沟通协调各场站间的`工作，当好领导的参谋和助手。

　　10、认真接待来信来访，对上访事件调查明确，处理及时恰当，把上访工作力争解决在基层。

　　11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发现问题有整改。

　　12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，根据破损情况登记、维修与更换。

　　13、负责巡视各场站各类情况，以及保安、保洁、维修人员的工作情况。

　　14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。

物业管理经理的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1.协助物业管理中心总经理工作；

　　2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；

　　3.负责审核品质管理考核方案；

　　4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜；

　　5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；

　　6.对品质管理相关的可行性分析报告进行审核；

　　7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；

　　8.负责考核各项目、部门业绩指标；

　　9.指导、监督品质管理板块相关工作；

　　10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。

物业管理经理的`岗位职责11

　　1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

　　2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；

　　3、负责本店和商户装修过程中的`电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；

　　4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；

　　5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

　　6、定期参加本店的消防演练；

　　7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

　　8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件

　　9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;

　　10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；

物业管理经理的岗位职责12

　　1.负责对学校的.保洁、维修、绿化、食堂、医务室等行政后勤工作进行监督和管理，确保管理服务水平；

　　2.定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实；

　　3、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保服务质量；

　　4、加强内部管理及部门协调工作，负责后勤人员日常培训的组织工作；

　　5、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门)；

　　6、负责各项整改、纠正措施实施的检查；

　　7、公司领导安排的其它临时性工作。

物业管理经理的岗位职责13

　　1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

　　2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

　　3、与业主建立和保持良好的'工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

　　4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

　　5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

　　6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

物业管理经理的岗位职责14

　　1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

　　2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

　　3、负责落实公司各类、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业品质、营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　6、积极响应公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理经理的`岗位职责15

　　1、负责制定本中心的岗位职责及各项业务的'服务质量标准。

　　2、配合计划财务部，参与物品及劳动采购分承包方的资质、技术水平、满足合同能力、供货绩效、产品质量、售后服务等进行评审。

　　3、审批外委设备维修项目申请，并负责其竣工检验、试验的验证并记录。

　　4、组织协调相关部门对新接物业进行验收。

　　5、定期巡检、判定、关闭、验证本中心在日常工作中发生的不合格服务，并及时妥善处理。

　　6、配合管理处做好不合格服务的预防纠正措施的制定工作，并具体组织实施预防及纠正措施。

　　7、对公司质量体系内审工作做好本部门的人员、资料、物品等准备、配合工作，并对不符合项目负责拟订纠正措施并组织实施。

　　8、制订本部门的培训计划，并做好员工的培训工作。

　　9、检查部门工作

　　1）公用设施是否保持正常使用功能；

　　2）辖区内各施工和维修有无违章作业现象；

　　3）辖区内及岗位保安员工作情况；

　　4）辖区内环境是否保持清洁卫生；

　　5）应将每月检查情况如实记录在《管理处内部月检记录表》。

　　10、负责编制年度工作计划。

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