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技术支持主管的岗位职责15篇
在快速变化和不断变革的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编帮大家整理的技术支持主管的岗位职责,希望对大家有所帮助。
技术支持主管的岗位职责1
售前/售后技术支持主管哈高清洁系统(上海)有限公司哈高清洁系统(上海)有限公司,哈高清洁根据客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全库存;
区域客户的设备日常维护和管理;
根据工单,有效、快速完成设备的排故和维修;
根据管理的区域制定预先工作计划及有效的管理
负责公司维修类的相关培训,根据公司要求定期组织或参加相关培训;
维修报告完整填写及维修工具的`日常有效管理;
根据公司要求向客户进行相关机器的演示。
技术支持主管的岗位职责2
职责
1、负责电网行业项目投标文件的评审;
2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状,提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;
3、负责电网行业项目的售前技术支持工作,包括解决方案支持和现场交流支持;
4、负责电网行业的.技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;
任职资格
1、本科及以上学历,工科专业背景;
2、具备三年以上售前技术支持工作经验,有电力行业工作经验者优先;
3、熟悉招投标流程,具有很强的文字功底,有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;
4、具备较好的方案编写能力;
5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;
6、具备一定的团队管理能力,较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力,较强的抗压能力,能够适应一定量的加班及出差;
技术支持主管的岗位职责3
职责:
1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
2、负责公司和客户网络设备的运行与维护,确保网络系统安全。
3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
4、负责公司各系统建设、维护,进行后台数据库等管理。
5、负责网站内容的更新和维护。
6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。
7、网络工程施工和维护。
岗位要求:
1、计算机或IT相关专业,大学专科或本科学历;
2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;
3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;
4、具有防御黑客攻击经验;
5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的`管理及相关配置
6、具有较强的责任心与上进心,具有良好的工作心态与职业道德;
技术支持主管的岗位职责4
1、负责售后实施运维工作管理,包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;
2、负责客户技术问题解答,对售后客户满意度负责;
3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析,提高维护效率;
4、定期汇总、分析技术问题,对产品优化提出建议。
技术支持主管的岗位职责5
1、负责呼叫中心系统日常的管理维护;
2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。
3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。
4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。
5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。
技术支持主管的'岗位职责6
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的团队协作精神,具备学习、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的`工作压力
技术支持主管的岗位职责7
职责:
1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。
2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。
3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。
4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;
任职资格:
1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。
3、具备较强的'技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;
5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强,抗压能力强。
技术支持主管的岗位职责8
职责:
1.负责非标自动化设备的安装、调试;
2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;
3.充分掌握非标设备的'性能,快速有效地处理客户现场问题故障,并提出相关改善意见;
4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;
任职要求
1.大专及以上学历,电气、自动化、等专业毕业,
2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试,能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先
3.沟通表达清晰,故障细心严谨,处事耐心负责,敬业,具良好的团队合作;
4.能适应经常性出差及加班。
技术支持主管的岗位职责9
1、负责数字化医院产品市场呈现、解决方案编辑、售前支持工具等开发,对销售人员提供售前支持(如现场沟通、需求调研、方案编撰及宣讲)、及技能培训;
2、负责竞品的研究与分析,形成针对性的竞争策略;
3、从市场、客户需求、竞争分析、售前支持等方面对产品研发提供建设性意见;
4、智慧医院项目的招投标工作。
技术支持主管的.岗位职责10
(1)负责文档排版整理,设计文件档案归类与管理;
(2)承担大型智能化方案设计,承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;
(3)负责标书的设计图纸的绘制与出图等;
(4)负责区域内或类别类项目的外联工作;
(5)参与项目的标书制作;
(6)完成多个复杂系统的`沟通、配置;
(7)具有较强的自我约束、自我学习能力,对产品、系统精通。
(8)具有感染力的沟通与方案编制能力。
(9)精通的绘图设计能力,熟悉行业规范。
(10)指导和检查其它工程师完成的工作成果,并对上级负责。
技术支持主管的岗位职责11
职责:
1、负责搭建售后服务团队的管理制度,建立售后服务工作的服务流程及标准;
2、统筹客户的售后管理工作,包括产品安装使用培训、产品保修等工作;
3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题,并提出处理意见,建立投诉处理档案;
4、直接与客户进行技术交流,收集、汇总、分析产品,并进行反馈,建立档案;
5、策划并组织调查客户满意度。
任职要求:
1、大专或以上学历,计算机相关专业,三年以上客户服务工作经验,至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);
2、熟悉售后工作的流程和管理;
3、具有一定的文案编写能力;
4、强烈的`客户服务意识和团队合作精神,有应急和突发问题解决的能力;
5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;
6、为人正直,有责任心,执行力强,能吃苦。
技术支持主管的岗位职责12
职责:
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;
2、客服的'技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;
3、独立进行现场的维护、指导工作,并登记相关记录文件;
4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;
5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;
3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;
4、思路清晰,表达流利,具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;
5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;
6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。
技术支持主管的岗位职责13
1.负责在海外各区域进行技术支持工作,如产品行销方案制作、技术答疑、产品宣讲等;
2.收集海外各区域新产品需求、产品定制开发信息,完成与研发部门的沟通协调工作;
3.支持海外各区域投标工作,配合执行相关的'区域销售计划,包括开标现场的技术答疑等工作,与销售人员共同完成目标销售额;
4.完成所负责产品或区域市场相关行业的信息收集、整理与分析工作;
5.根据业务需要,对销售人员、代理商及大客户开展技术培训与指导;
6.完成区域的新产品行销计划。
技术支持主管的岗位职责14
职责:
1.针对客户使用机器过程中遇到问题,给予及时解答和反馈,必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;
2.汇总保内、保外机器的维修故障明细,分析故障原因,并及时反馈工厂质量和技术等部门,并协助相关部门制定改进方案;
3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训,包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;
4.完成领导交办的其它相关工作。
任职要求:
1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验,大专以上学历,印刷工程相关学历优先;
2.熟练使用各类办公软件,会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;
3.具有很强的技术学习能力及钻研精神,具有优秀的'动手能力和问题分析解决能力
4.具有出色的表达沟通能力,问题分析解决能力;
5.做事认真负责,抗压力强,能适应出差;
技术支持主管的岗位职责15
职责
1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验
2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题,解决措施分享到知识库
3.负责产品日常维护、巡检,提供IT软硬件方面的服务和支持,确保产品稳定
4.负责协助研发搭建测试产品,协助研发设计、推行、实施和持续改进
5.负责组织产品运维培训,培养维护人员运维技能
6.负责完成上级领导安排的临时性工作
岗位要求
1.本科或本科以上学历,计算机或网络工程专业毕业
2.工作五年以上,具备2年以上运维团队管理经验
3.精通Linux操作命令,熟悉shell、python编程脚本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备
7.具备良好的.沟通协调能力及文档编写能力
8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强,能适应短期出差
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