电信业务协议

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电信业务协议

　　在现在社会，协议使用的频率越来越高，签订协议是解决纠纷的保障。我们该怎么拟定协议呢？以下是小编精心整理的电信业务协议，希望能够帮助到大家。

电信业务协议

电信业务协议1

　　甲方:(以下简称甲方)

　　乙方: (以下简称乙方)

　　为满足甲方对电信综合业务服务的需求,共同促进信息服务业的不断发展,甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律、法规，本着友好合作、平等互利、共同发展的原则，经平等协商，就电信综合业务合作相关事宜达成一致意见，并签署如下协议。

　　第一条

　　第二条合作项目

　　一、项目名称：xxxx综合业务

　　二、项目地点：

　　第三条双方的权利和义务

　　一、甲方的权利与义务

　　（1）甲方有权利要求乙方在协商的时间内，按照甲方认可的技术方案的要求开通业务，所有业务必须符合中国电信综合业务办理要求。

　　（2）甲方有权通过客户服务热线（10000）咨询乙方所办理业务、服务、资费方面的信息，对乙方进行监督考核。

　　（3）甲方有权利要求乙方每天按时正常营业。

　　二、乙方的权利和义务

　　（1）乙方应按时完成甲方所要求的业务任务，并保证业务质量符合中国电信行业标准的要求。

　　（2）乙方按照信息产业部统一规定的资费标准向用户收取相关通信费用。

　　（3）乙方提供的电信服务业务质量标准需符合国家信息产业部颁布的相关业务标准。

　　（4）乙方应保证每天按时正常营业，每项业务信息保证真实有效。

　　第四条所有权或管理权变更

　　服务原则用户至上，用心服务，在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的`变更，从而影响到本协议的合和经营，变更方应提前30天书面通知另一方，并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议，以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更，都不影响本协议履行；如果任何一方变更造成本协议不能履行的，变更无效。

　　第五条协议有效期限

　　一、如无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。

　　二、协议期内，如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗力因素，导致该协议不能履行或不能完全履行，双方将根据有关政策、法规，修改、调整本协议之内容或终止本协议。

　　第六条协议变更、延续和终止

　　一、知另一方，若另一方对变更的协议内容有异议，应在收到书面通知后一周内与变更方协商，另一方逾期未提出异议的，变更方将视为双方同意新的协议条款。

　　二、延续：期限届满后，若双方无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。

　　三、终止：在本协议有效期内，遇有下列任何一种情况，本协议自行终止：

　　1、因不可抗力或其他意外事件造成协议无法履行的；

　　2、因一方严重违反协议，损害双方利益的；

　　3、因一方严重违反协议，致使本协议的目的不能实现的。

　　4、经双方协商一致解除；

　　一、变更：本协议内容如有变更，变更方将以书面通知形式将变更的协议条款通

　　二、本协议有效期年，协议有效期自协议签订之日起算。期限届满后，若双方在本协议终止前，甲乙双方应向对方付清所有应付的款项，在款项结清前任何一方均无权要求终止本协议，并有权向对方追回所欠的费用，以及由此引起的所有损失。

　　第七条保密条款

　　一、有效期内和协议终止后，任何一方都不得向第三方透露协议的内容。

　　二、除本协议规定之工作需要外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。

　　三、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，在本协

　　第八条不可抗力

　　一、当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　二、甲、乙双方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本协议、解除或迟延履行本协议的，全部或部分免除责任，但在该方当事人迟延履行后发生不可抗力或其他意外事件的，不免除责任。

　　三、甲、乙双方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本协议的，应在合理期限内，将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。

　　四、本协议履行期间，由于政府行为（禁止性）或国家政策变化致使本协议不能履行的，本协议自一方收到另一方书面通知之日起终止；但仍可部分履行协议的，继续履行。

　　五、不可抗力或意外事件发生后，双方应迅速采取措施，尽力减少损失，并在24小时内向双方通报情况，以最大程度地减轻可能给对方造成的损失，并按在协议条款约定的时间内以书面形式向对方通报损失情况和清理、修复的费用。

　　第九条违约责任

　　若甲、乙双方任何一方不履行本协议中的义务或者履行义务不符合本协议要求的，非违约方有权同时采取以下任何救济措施：

　　一、要求违约方继续履行义务；

　　二、要求违约方采取及时、合理的补救措施；

　　三、要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任；

　　第十条争议解决

　　双方同意，因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决：

　　一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起的与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决；

　　二、若协议各方未能就争议达成一致时，则双方中任何一方都有权向仲裁委员会提起仲裁，并适用该会仲裁规则。

　　第十一条特别条款

　　一、甲乙双方须真诚合作、互利互惠以为用户提供最佳电信服务，在协议有效期内及届满后，考虑到双方投资合作的基本权益保证的因素，甲方若与其他电信运营商合作的，应事先征得乙方书面同意。

　　二、乙方承诺提供优质的电信服务，若乙方服务标准不能达到国家信息产业部相关规定，由此引起用户投诉的，一切责任由乙方承担。

　　三、甲、乙双方应严格遵守中华人民共和国法律、法规和中华人民共和国信息产业部的有关规定，任何一方不得从事非法经营活动，若一方违反该条款，其产生的后果自行承担。

　　四、本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商后，可书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

　　五、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　代表人：（签字）代表人：（签字）

　　年月日年月日

电信业务协议2

　　二О一四年xx月

　　甲方: (以下简称甲方)

　　乙方: (以下简称乙方)

　　第一条第二条合作项目

　　一、项目名称：中国电信综合业务

　　二、项目地点：

　　第三条双方的权利和义务

　　一、甲方的权利与义务

　　（1）甲方有权利要求乙方在协商的时间内，按照甲方认可的技术方案的要求开通

　　业务，所有业务必须符合中国电信综合业务办理要求。

　　（2）甲方有权通过客户服务热线（10000）咨询乙方所办理业务、服务、资费方

　　面的信息，对乙方进行监督考核。

　　（3）甲方有权利要求乙方每天按时正常营业。

　　二、乙方的权利和义务

　　（1）乙方应按时完成甲方所要求的业务任务，并保证业务质量符合中国电信行业

　　标准的要求。

　　（2）乙方按照信息产业部统一规定的资费标准向用户收取相关通信费用。

　　（3）乙方提供的电信服务业务质量标准需符合国家信息产业部颁布的相关业务标准。

　　（4）乙方应保证每天按时正常营业，每项业务信息保证真实有效。

　　第四条所有权或管理权变更

　　服务原则用户至上，用心服务在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更，从而影响到本协议的合作和经营，变更方应提前30天书面通知另一方，并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议，以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更，都不影响本协议履行；如果任何一方变更造成本协议不能履行的，变更无效。

　　第五条协议有效期限

　　无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。

　　协议期内，如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗力因素，导致该协议不能履行或不能完全履行，双方将根据有关政策、法规，修改、调整本协议之内容或终止本协议。

　　第六条变更协议变更、延续和终止

　　一、变更：知另一方，若另一方对变更的协议内容有异议，应在收到书面通知后一周内与变更方协商，另一方逾期未提出异议的，变更方将视为双方同意新的协议条款。

　　二、延续：期限届满后，若双方无异议，本协议自动顺延，顺延的期限为年。

　　若任一方希望在期限届满时终止协议的，须提前一个月以书面形式通知对方。

　　三、终止：在本协议有效期内，遇有下列任何一种情况，本协议自行终止：

　　1、 2、 3、 4、

　　经双方协商一致解除；因不可抗力或其他意外事件造成协议无法履行的；因一方严重违反协议，损害双方利益的；因一方严重违反协议，致使本协议的目的不能实现的。

　　四、本协议有效期年，协议有效期自协议签订之日起算。期限届满后，若双方在本协议终止前，甲乙双方应向对方付清所有应付的款项，在款项结清前任何一方均无权要求终止本协议，并有权向对方追回所欠的费用，以及由此引起的所有损失。

　　第七条保密条款

　　一、议有效期内和协议终止后，任何一方都不得向第三方透露协议的内容。

　　二、除本协议规定之工作需要外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。

　　第八条

　　一、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，在本协不可抗力方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　五、不可抗力或意外事件发生后，双方应迅速采取措施，尽力减少损失，并在24小时内向双方通报情况，以最大程度地减轻可能给对方造成的损失，并按在协议条款约定的时间内以书面形式向对方通报损失情况和清理、修复的`费用。

　　第九条违约责任

　　若甲、乙双方任何一方不履行本协议中的义务或者履行义务不符合本协议要求的，非违约方有权同时采取以下任何救济措施：

　　一、要求违约方继续履行义务；

　　二、要求违约方采取及时、合理的补救措施；

　　三、要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任；

　　第十条争议解决

　　双方同意，因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决：

　　一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起的与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决；

　　二、若协议各方未能就争议达成一致时，则双方中任何一方都有权向仲裁委员会提起仲裁，并适用该会仲裁规则。

　　第十一条特别条款

　　二、乙方承诺提供优质的电信服务，若乙方服务标准不能达到国家信息产业部相关规定，由此引起用户投诉的，一切责任由乙方承担。

　　四、本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商后，可书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

　　五、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，甲、乙双方各执

　　一份。

　　甲方：乙方：

　　代表人：（签字）代表人：（签字）

　　年月日年月日

电信业务协议3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经过友好协商，本着自愿、平等的原则，在互惠互利的基础上达成如下协议。

　　第一条总则

　　一、甲方视乙方为密切的_______合作伙伴，建立、保持与乙方的长期_______业务关系，优先选择乙方提供的_______业务。

　　二、乙方视甲方为重要大客户，提供优先、优质、优惠、快捷的_______服务，承诺在《_______标准》基础上，尽最大能力向甲方提供通信便利条件，满足甲方需求。

　　三、甲乙双方在目前业务合作的基础上，着眼于未来合作方向，根据各自拥有的可利用的资源情况，逐步在宽带上网、数据通信组网、IP电话、声讯查询、网络信息服务等业务领域开展全方位合作，发挥各自职能和资源优势，充分进行开发利用达到双赢目的。

　　第二条业务服务收费约定

　　一、甲乙双方任一方有新的合作意向时，可通过协商方式向对方提出，双方确定具体项目后，按照本协议（或补充协议）条款规定的双方权责予以实施。

　　二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目，主要内容如下。

　　1、企业总机业务。

　　甲方本次新装_______档企业总机业务，月使用费按_______/月收取，并捆绑在甲方_______号码上计费。

　　2、全球眼业务。

　　甲方本次新装全租型全球眼_______点，其中_______点月使用费按_______元/点收取，其他_______点月使用费按_______/点收取，一次性调测费、施工费、材料费三项总费用具体在全球眼协议中体现（该业务协议另签）。

　　3、光纤接入互联网。

　　（1）甲方原使用乙方提供的商务领航信息版标准速率_______M的上网光纤（计费号码。_______），实际收取套餐月使用费_______元/月（国家资费标准月使用费为_______元/月），作为友好合作伙伴，甲方自愿承诺继续使用本业务_______个月以上，乙方相应给予甲方在保持原光纤电路月使用费不变的基础上由标准速率免费提速至_______M的优惠（_______M光纤标准月使用费为_______元/月）。

　　（2）甲方若提前退租商务领航光纤电路，甲方光纤电路所享受的免费提速服务相应取消，此外甲方应向乙方补交本协议履行期内乙方给予的全部优惠（含免费提速后甲方所享受速率标准应收标准月使用费与甲方按本合同支付的租用费之间的差额）。

　　4、ITV业务。

　　（1）甲方本次新装_______部_______，一次性安装资费标准为_______元/部，作为友好合作伙伴，乙方特按_______元/部向甲方优惠收取一次性安装费。月使用费（含设备租用费）按_______元/部/月收取（时尚型_______标准自费。_______元/月/部），并捆绑在甲方_______号码上计费。

　　（2）乙方免费为甲方提供一条_______M光纤和_______台交换机（产权归乙方所有）用于接入_______业务观看使用（仅_______专用，不得用于上网，_______光纤标准资费_______元/月，交换机_______台价值_______元）。

　　（3）甲方同意采用租赁的方式使用乙方提供的电信互动电视终端设备，租用费包含在月使用费内收取，电信互动电视终端设备产权归属乙方。

　　（4）乙方提供的电信互动电视终端设备在保修期间内如发生非人为损坏，乙方承诺提供设备更换。如发生甲方认为所致损坏，则由甲方负责维修费用，如设备损坏无法维修或设备丢失，则甲方应向乙方赔偿相应损失，赔偿单价如下。设备类型整机电源遥控器（电视和星空视界二合一）影音信号线赔偿单价_______（元）。

　　5、月租优惠。基于甲乙双方本次光纤、全球眼、企业总机、ITV业务合作，乙方特给予甲方_______部办公电话（号码。_______，_______，_______，_______），每部电话赠送_______元基本月租的'优惠，给予甲方_______部办公电话，每部电话赠送_______元基本月租的优惠，赠送的基本月租只限在本机上当月使用，可用于抵扣市话、长话、基本月租。甲方若拆除光纤、全球眼、企业总机、ITV业务中任何一项，则月租优惠相应取消。

　　第三条甲方的权利和义务

　　1、甲方作为乙方的重要大客户，享受乙方为大客户提供的“一站式”等一系列优质服务和业务优惠条件，有权加入乙方组建的电信大客户俱乐部，参与俱乐部活动。

　　2、甲方承诺在乙方能够满足其通信需求的条件下，优先选择乙方提供的电信业务，否则乙方有权停止执行提供的优惠、优先条件及要求甲方返还已享受的优惠。

　　3、未经乙方同意，甲方不得将租用的电信业务超范围使用或转租给第三方使用。

　　4、甲方拥有的虚拟网用户应局限在本单位使用，不得将电话接给外单位或个人使用，否则乙方将按有关规定补收一切费用，直至停机。

　　5、甲方保证连接到电信公众网络上的设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

　　6、甲方应积极配合乙方进行电信管线建设，提供安装电信设备，配线架、机架的专用机房，协助保护乙方在甲方所在地建设的电信设施。

　　7、甲方应遵守国家主管部门制定相关电信业务使用管理规定，依照《中华人民共和国电信条例》或双方达成的补充协议，按时支付电信费用。

　　第四条乙方的权利和义务

　　1、乙方视甲方为电信重要大客户，为其提供各类电信通信、业务咨询、组网建议等综合性通信服务。

　　2、乙方根据甲方业务需要，投资建设电信管线、网络设备至甲方提供给乙方的专用机房（甲方内部网络所需的线路、设备由甲方自行负责投资和建设）。

　　3、乙方保证通信工程建设质量符合国家有关主管部门规定的标准。

　　4、乙方所提供的通信业务应按《中华人民共和国电信条例》规定保证产品和服务质量，甲方应给予必要的配合和协助。

　　5、在通信资源具备的条件下，乙方应优先向甲方宣传，提供试用各类电信新业务。

　　6、甲方在接入和使用电信业务过程中出现任何问题均可就近向乙方各县（市、区）电信局申告，乙方应负责全程处理。

　　7、虚拟网和甲方内部综合布线以外的管线（即主干电缆及其管道），产权归乙方所有，凡涉及到虚拟网设备维修、升级、更新及主干电缆的维护均由乙方负责。

　　8、乙方对所投资的管道、线路和网络设备拥有产权。

　　第五条违约责任

　　1、双方应当全面履行合同约定的各自的权利和义务。若任何一方违约，都应当承担相应的违约责任。

　　2、除法律或国家另有规定外，任何一方未履行或未完全履行本协议任一条款规定的责任和义务，则视为违约。守约一方可选择书面通知违约一方立即终止协议。且作为友好合作伙伴，现乙方给甲方最大限度的优惠，今后如甲方违反本协议规定，则甲方应返还本协议履行期内乙方给予的全部优惠。

　　第六条保密责任

　　1、甲乙双方对本合同条款以及与其相关联的内容负有保密的责任，除非法律规定或征得对方书面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏与对方有关联的资源和信息。

　　2、甲乙双方对在签订和履行本协议过程中从对方获知的技术信息和经营信息（传统商业秘密）负责保密责任。无论在协议有效期内或协议终止后任何时间，未经对方书面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方违反本条规定，对方有权单方终止本协议，且有权要求违约方赔偿损失。

　　第七条协议的变更和解除

　　1、协议双方中任何一方欲变更、解除协议，必须采用书面形式提前一个月提出要求。因解除协议造成对方损失时，应按对方损失数额进行赔偿，并承担违约责任。由于协议终止带来的任何纠纷由双方协商解决。

　　2、由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，但可通过协商变更或解除协议。

　　3、本协议及其附件与国家法律法规相抵触时，应依国家法律法规变更本协议。

　　第八条争议的解决

　　本协议履行过程中所发生的一切纠纷，合作双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向南安市有管辖权的人民法院起诉。

　　第九条协议生效，有效期

　　1、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力，自双方签章后生效，有效期为从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，协议期限届满前_______日内，如双方无异议本协议自动顺延_______年，顺延次数不限。如一方若有异议应以书面形式提出，双方自行协商解决。协议如开始顺延，在该顺延年度内甲乙双方均须依据本协议享受权利、履行义务。

　　2、甲乙双方在本协议签订后，如以前双方所签订协议的相关条款与本协议冲突，以本协议为准。

　　3、协议中未尽事宜，应由双方协商并以书面形式补充协议后方可生效。

　　甲方：

　　代表：

　　日期：____年____月____日

　　乙方：

　　代表：

　　日期：____年____月____日

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