房产经纪的商务礼仪有哪些

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房产经纪的商务礼仪有哪些

房产经纪的商务礼仪有哪些1

　　商务礼仪原则

房产经纪的商务礼仪有哪些

　　1、真诚尊重原则

　　2、平等适度原则

　　3、自信自律原则

　　4、信用宽容原则

　　商务礼仪仪容仪表

　　1仪容篇

　　头发干净、整齐、不留怪异颜色发型，男士头发前不过眉、侧不掩耳、后不过肩，女士工作期间头发不披肩;

　　眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜;

　　保持口腔清爽，不留异味，会客时不嚼口香糖，女士不用艳丽口红;

　　男士不留胡子，女士建议化谈妆，忌浓妆艳抹;

　　指甲：修剪整齐，不留长指甲，不涂指甲油;

　　腋毛、鼻毛不外观;

　　2站姿篇

　　抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。

　　晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后;女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前;

　　3坐姿篇

　　说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。

　　【男职员】说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。

　　【女职员】说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上;如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

　　【错误座姿】二郎腿、脱鞋、斜躺把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。

　　3着装篇

　　制服：严格按照搜房的`着装标准

　　男士：西装+衬衣、西裤、皮鞋(黑色或棕色)

　　女士：西装+衬衣、西裤或套裙、带跟鞋

　　禁忌：不允许制服混穿，不允许制服过于脏破，随意搭配。

　　西服讲究"三个三"

　　三色原则：全身颜色限制在三色之内。

　　三一定律：身上三个部位的颜色必须协调统一，鞋子、腰带、公文包最理想的颜色的是黑色。

　　三大禁忌：袖口商标不拆，在非常正式场合穿夹克打领带，穿着尼龙和白色袜子。

　　【男士】

　　正装：

　　(1)黑色西服套装，黑色皮鞋，佩戴领带工牌;

　　(2)夏天可穿白色衬衣黑色西裤，黑色皮鞋，佩戴领带工牌;

　　(备注要求：必须为白色衬衣，其他颜色都不允许，所有扣子都要系上，上衣必须塞到西服裤子内，请穿深色袜子)

　　工装：

　　上衣是公司配发的工装，只有最上面的扣子可以不扣，其余的扣子都要扣上;下身要求同正装，黑色西裤和黑皮鞋，深色袜子，需要佩戴工牌。

　　【女士】

　　正装：

　　(1)黑色西服套装/黑色西服裙亦可，黑色皮鞋，佩戴工牌;

　　(2)夏天可穿白色衬衣黑色西裤/西服裙，黑色皮鞋，佩戴工牌;如穿裙装，只能穿黑色或肉色袜子，不得穿其他颜色袜子;

　　(备注要求：必须为白色衬衣，其他颜色都不允许，所有扣子都要系上，上衣必须塞到西服裤子/黑色西服裙子内)

　　工装：

　　上衣是公司配发的工装，只有最上面的扣子可以不扣，其余的扣子都要扣上;下身要求同正装，黑色西裤/西装裙和黑皮鞋，需要佩戴工牌。

　　着装禁忌

　　在正式的场合穿着休闲服;

　　西服、衬衫、领带、袜子、鞋的颜色不协调;

　　西装袖子过长，衬衫放在西裤外;

　　裤腿太短或裤腿管太大;

　　女士长筒袜有破损;

　　工作时穿着过于暴露、透视、短小、紧身或奇装异服;

房产经纪的商务礼仪有哪些2

　　一、电话中的礼仪

　　首先，始终带着微笑听电话

　　其次，正确的接听方式及用语

　　二、仪容与着装

　　首先，保持个人清洁

　　其次，尽量着职业装

　　三、接待客户的仪态

　　首先，应面带微笑说："欢迎光临!"

　　请客户就座时：为客户把椅子稍稍拉出说："您请座"客户坐好后自己也应就坐。最好坐在客户侧面(便于讲解，同时避免形成"谈判"格局，注意一下细节——坐在椅面的外侧二分之一，上身略向前倾。

　　交谈：应注意目光交流，自然看着对方，不能避开客户的目光——这表明你没信心更不能死盯着看——别人会误解(尢其是男经纪人接待女客户)

　　看房：走在客户的'前方半步左右，千万不要说了句"跟我走"就自顾自地走在客户前面，看未竣工的房子时，应提醒客户注意安全，有些地方自己先试踩后，再请客户通过。

　　送客户：送到大门口，为客户拉开门，然后双手重叠放在身前，略为欠身，同时面带微笑地向客户道别，待客户走出门后拐弯或直行数米后，自己再转身归位。如果接待客户的地方是在大厦(现在有一部分房地产中介搬到写字楼了，店面租金太高了)将客户送到电梯口，等客户进入电梯，电梯门关上后自己再转身返回。

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