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美容院岗位职责

时间:2023-03-31 08:27:05 岗位职责 我要投稿
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美容院岗位职责

  在发展不断提速的社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家整理的美容院岗位职责,希望对大家有所帮助。

美容院岗位职责

美容院岗位职责1

  1、根据会计准则出具各类财务报表;

  2、负责增值税发票购买、认证、开具、纳税申报、汇算清缴等税务工作;

  3、银行、税务证照的.办理、变更、年检工作、能独立处理有关税务方面各项问题;

  4、档案处理,凭证、帐本、报表和其他重要资料的整理和存档;

  5、工资核算,员工工资的计算,每月相关人员提成计算及社保缴纳;

  6、协助上司完成其他日常事务性工作。

美容院岗位职责2

  1、 解释美容院的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。

  2、 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。

  3、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。

  4、 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。

  5、 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的.服务。

  6、 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。

  7、 定期培训服务员(制度职责大全服务员),以提高服务素质。

  8、 依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。

  9、 定期考核美容院店长、代店长的工作业绩,并形成考核材料。

美容院岗位职责3

  岗位职责:

  1、制定工作计划,明确分工,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

  2、拓展及维护顾客,做好顾客管理及顾客信息整理;

  3、督导日常工作,协调部门内部的'关系;

  4、会员咨询服务及投诉处理;

  5、年度目标计划制定,促销活动的执行。

  6、核查门店会员资料及各类报表数据,控制各项成本,每月汇报。

  7、其它上级交办事项。

  岗位要求:

  1、有两年以上美容院店长经验,专业知识扎实;

  2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;

  3、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。

美容院岗位职责4

  总职责要求:

  对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

  1、销售任务

  1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

  2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

  2、业务工作

  1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

  2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  3、人员管理

  1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2)合理安排员工加班。

  3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

  5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的.管理骨干平台。

  4、培训支持

  1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

  2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。

  3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。

  4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。

  5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

  6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

  5、日常管理

  1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

  2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

  3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

  4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

  5)上级主管临时交付的其他工作。

美容院岗位职责5

  1、负责日常费用审核与报销,规范化公司各部门及各项目的`原始单据的填报,严格执行公司报销制度;月底进行费用统计;

  2、负责公司对外往来帐款的收付及对帐工作,及时准确地记录公司业务往来,认真监督和管理;

  3、负责每月审核原始凭证,编制财务报表,及时登记总帐和明细帐,对未达帐项进行监督和追缴;

  4、负责编制销售业绩及盈利统计报表、提成报表等;

  5、负责月度结帐,准确计提税金,每月国税、地税、个人所得税的申报工作(网报,ca证书等);

  6、负责企业变更登记(增资),工商年检,汇算清缴工作。

  7、负责保管和开具发票,定期装订凭证、帐簿并做好保管工作;

  8、负责公司固定资产、低值易耗品的帐务处理,核对及参与抽查盘点工作;

  9、保管公司业务合同、公司财务印章,并认真监督和指导出纳工作;

  10、熟悉使用财务软件,网银操作。

美容院岗位职责6

  1、负责科室运营的统筹与协调,拟定学科运营计划总结并推进执行;

  2、负责科室相关资源(人员、设备、物资)的配置、协调与协同;

  3、负责科室相关服务诊疗流程的设计、运作、反馈与改进;

  4、负责科室配套落地的过程执行、信息提供、问题解决、运营支持;

  5、负责科室中相关学科间协同、运作、反馈及改进;

  6、负责科室运营成本管控的.日常执行、数据收集与反馈;

  7、负责科室相关医疗服务质量保障的月度、季度、年度计划、执行总结与反馈;

  8、负责科室运营相关的其他事物,保证科室运营正常运作等相关工作。

美容院岗位职责7

  1、每天开门营业前,打扫店内清洁卫生一次,午饭后打扫一次。

  2、摆放好陈列柜的产品,保持一尘不染,并定期更换,以减少损耗。

  3、收拾好仪器用具,确保井井有条。

  4、有顾客到来时,必须主动迎前向客人问好,并引领客人到休息区,递上饮料或茶水,然后通知美容顾问跟进。

  5、美容顾问为客人订好护理课程后,按客人档案配好当次的`护理用量,并送到该客人的美容小架上。

  6、及时向院长反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等),以确保正常营运。

美容院岗位职责8

  岗位职责:

  1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;

  2、负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;

  3、负责诊所团队的搭建与招聘;

  4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;

  5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;

  6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;

  7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;

  8、完成上级交办的其他工作。

  任职要求:

  1、管理、营销、医学类等相关专业本科及以上学历(条件优异者可酌情放宽);

  2、具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;

  3、精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;

  4、具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的`人格魅力;

  5、具有良好的敬业精神和职业道德操守。

美容院岗位职责9

  1、美容院店长岗位职责

  a、负责美容院的管理工作,按照公司经营目标,制定方针和政策,及时实施与调整。

  b、负责员工工作安排,行为的管理和考核,做好工作报告呈交公司。

  c、对员工进行技术培训。

  d、收集市场信息,及时反馈公司。

  e、制定宣传推广方案,负责美容院及员工的安全监督。

  f、督促美容院的店容店貌,环境卫生和员工的卫生检查。

  2、美容顾问工作职责

  a、热情礼貌接待客人,详细介绍美容院服务项目与特色,解答客人疑问。

  b、接听咨询电话,预约电话及投诉电话,并做好记录。

  c、收款项目明确无误,清晰,负责客户追踪服务,客户档案存放。

  d、保管员工档案,传达公司通知。

  f、负责产品陈列,前台美观等工作。

  3、美容师工作职责

  a、注重仪容仪表,发型整齐,淡妆,不得佩戴任何手部饰物,指甲修剪整齐,干净,穿制服和配胸卡(或识别卡)。

  b、愉快地接受每一项工作,接待顾客时应主动热情,彬彬有礼,美容师必须保持一种专业人士的心态来对待每一位顾客。

  c、在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项目的要求,并主动推荐合适项目,适当产品。

  d、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细的回答顾客提出的各种问题,并根据客人年龄,职业,肤质,健康度做有关护理判断和推荐相关产品。

  e、护理程序完毕后,应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间,如果客人对本次服务表示不满,应马上致歉并进行弥补,任何情况下不得与客人发生争执。

  f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品,工作台面,仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品),准备迎接下一位顾客。

  g、送走顾客后,必须详细记录操作过程和配套产品,以便日后查阅跟踪。

  h、专业美容师应遵循与美容职业活动相适应的`行为规范,具备良好的品德与专业素质。

  i、专业美容师应具备基本的沟通技巧,谈判技巧和销售技巧,进行服务时不接听电话,不离开顾客。

  4、美容助理工作职责

  美容助理在美容院中,应做好如下工作:

  a、 每天开门营业前,打扫店内卫生一次,午饭后在打扫一次。

  b、 摆放好陈列柜中产品,保持一尘不染,并定期更换,减少损耗。

  c、 收拾好仪器用具,确保井井有条。

  d、 有顾客到来时,必须主动向客人问好,并引领客人到休息区,递上饮料或茶水,通知美容顾问跟进。

  e、 美容顾问为客人订好护理课程后,美容助理需按客户档案配好当次护理用量,并送到客人美容小架上。

  f、 及时向经理反映损坏之物品(包括装修,设施,电器),以确保正常营运。

  5、仓管员工作职责

  ①详细了解产品知识,以便配料;

  ②合理测算进货时间和进货量,既要保证一定的库存,同时也要注意商品积压;

  ③掌握市场动态,进货有根据,依市场需求而制订进货计划;

  ④检查产品质量,保证合格入库;

  ⑤做好每一次产品的用量明细,以便掌握库存;

  ⑥产品入库出库帐目要清楚,不可做假帐;

  6、财务管理人员工作职责

  ①清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用;

  ②每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”;

  ③每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”,分析、总结本月经营收支情况、并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见;

  ④每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月报表”,并向上级主管提供畅销、滞销产品之信息;

  ⑤定期根据拓展需要,向上级主管提供资金运算计划,合理使用资金,定期盘点库存,及时拨出资金,补充资源。

美容院岗位职责10

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、协助财务预算、审核、监督工作,按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门;

  3、负责员工报销费用的`审核、凭证的编制和登帐;

  4、对已审核的原始凭证及时填制记帐;

  5、准备、分析、核对税务相关问题;

  6、审计合同、制作帐目表格。

美容院岗位职责11

  运营总监

  1业务素质过硬,对公司的项目百分百掌握,。

  2了解市场信息,选择优质的产品为顾客服务,确保产品品质,能快速赢得利润。 3科学设置新员工培训课程计划,并确保培训进度。

  4新员工课程结束后组织员工的考核工作。

  5随时掌握市场动态,适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。

  6随时掌握市场动态,定期对老员工进行技术操作,服务流程的抽查与考核工作,确保老员工的技术100%达标。

  7建立大客户服务系统,培养培育高质量的客户群体。

  8建立‘问题客户”档案夹,对此类客户进行关注,对美容师美容顾问多加督导,尽最大能力解决客户需求,防止客户的退卡投诉。

  9培训中发掘员工的创造力,不断完善,改进培训工作。

  10每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标,新客户开发目标,完善管理工作目标,对主管工作能力提升的工作计划,定期组织主管顾问业务骨干的培训课,制定课程的培训内容。

  11通过培训,提高管理人员的综合管理能力及业务素质。

  12完成各项临时性的组织安排。

  前台经理:

  1有较强的业务素质,负责店内的日常管理工作。

  2按时完成工作的总结及计划,保障业绩的完成。

  3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。

  4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。

  5分析顾客的'意见,解释服务目标和标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行公司的服务承诺。

  6定期了解客源拓客情况和市场动态,并分析形式,拿出对策反馈给上级领导,共同商讨。 7协调下属之间的关系维持良好的纪律。

  8督导日常的工作,保证各环节正常的运营和高质量的服务。

  9制定培训计划,定期培训员工,提高于昂的综合素质。

  10负责会所内的店容店貌,卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。

  技术总监:

  1负责培训新老美容师的专业及手法的培训,做到美容师手法娴熟统一,精通专业。 2定期组织美容师进行相关的学习。

  3熟悉掌握公司的各项规章管理制度,督导美容师遵守各类的规章制度。

  4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。

  5熟练掌握所有技术并做好美容师的考核工作。

  6做好当月工作总结及下月的工作计划。

  7具有管理经验以及较高的业务素质,不定期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。

  8做事讲原则,对员工一视同仁,护理中抽查美容师的流程是否按照标准执行。

  9及时发现产品配搭,护理效果,技术方面存在的问题并及时解决,适时提出合理化的建议。

  美容顾问6人:

  要求:爱岗敬业,形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力,具有团队合作精神。

  1热爱美容行业,热爱企业,了解企业文化和发展路线,了解美容养生常识,对客户起到指导引导的作用。

  2具有亲和力。主动热情的接待客户,向顾客介绍各项美容项目,并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。

  3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导,及时给客户满意的答复,遇到的客户投诉,两小时内给出处理结果。

  4发扬团队精神,与所有的团队成员协调配合,妥善安排客户服务达成工作目标。

  5按要求完成客户服务和客户的售后服务,定期发送养生常识和日常的问候,增加客户情感和联系。

  6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题,并能正确有效的给出参考意见与建议。 7做好电话记录,客户投诉记录,客户服务资料,每日工作记录等表格的登记工作。 8负责前台产品产品的整齐摆放,清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。

  9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。

  10加强业务学习,不断的提升自身的业务素质。

  11配合领导的工作,先完成后讨论。

  12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。

  美容师20人

  要求:性格活泼开朗,容貌端庄,手部温暖多肉,口语表达清晰,吃苦耐劳,爱学习,具有团队合作精神。

  前台工作人员

  前台助理:2人

  收银,客户登记,账目登记,客户资料管理,客户定位,接听电话,记录客户投诉建议。

  布草间1人

  1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。

  2保障布草的数量准确无误。

  3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。

  配餐员2人要求具有高度的责任心,遵守岗位纪律。

  1了解学习养生常识,对于每日的出品说出其功效和卖点。

  2确保食品餐具的清洁工作,讲究节约搞好环境卫生。

  3了解食品的知识技巧,按成本下料,做到物尽其用。

  产品配料员2人

  1了解产品常识和搭配的数量,清晰护理流程中需要的工具和产品,准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。

  2清晰记录产品的出后次数,严格控制产品成本。

  仓库管理员:1人 要求:岗位责任心强,有较强的配合意识。

  1对购进的各种产品进行分类存放,做好入库登记。

  2账目清楚,及时与进货人员核实数量,做到账务相符。

  3保持库房的清洁卫生。

  4懂得基本的财务常识,及时填写出入单据。

  5认真填写报表中的上月结存的数量,做到上下月相互衔接,若有不符要注明

  原因。

  6有较强的配合意识,随时掌握库存情况,及时上报补充必要的货物,及时通

  知库存的数量和积压的的产品,保障产品的新鲜程度。

  7具有基本的产品知识,懂得货品存放的规定和要求规定,有独立进行工作的能力。

  卫生员:2——3人

  要求:有礼貌,有良好的卫生习惯,高度的责任心,遵守岗位纪律。

  1按照卫生管理制度做好大厅洗手间,美容房,公共浴区的清洁消毒工作。

  2定期做好空调冰箱的清洁工作。

  3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。

美容院岗位职责12

  职位描述:

  负责护理服务标准及流程的建立并执行。

  协助皮肤科主任建立健全皮肤护理组的护理规范、护理流程、服务规范和服务流程并落实执行,保障顾客接待流程顺畅、护理质量达标、快速减少等待时间。

  负责提升护理师的服务质量和护理质量。

  对护理师的服务质量和护理质量进行评估并评定等级(基础护理师和高端护理师),对顾客资源进行分类管理和分级接待,指定由高端护理师接待vip顾客;

  通过美容新技术、新产品的培训,提高护理师的护理质量和护理技术;

  执行护理满意度调查,抽查护理师的服务满意调查问卷,确保服务质量和零投诉。

  负责皮肤护理项目的日常运营。

  负责对下属工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题,提高顾客服务满意度;

  负责对下属员工的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,对下属员工心态进行正确主流方向引导;

  核实项目物资日常的发放与登记,指定专人管理美容房间及美容仪器,合理调配床位;定期检查卫生区域的卫生达标情况等。

  根据医生开出的.治疗/手术单据,组织护理师开展术前准备工作和术后护理工作;组织实习生、进修生的带教,完成教学计划,并进行考核和评价。

  协助医生、科主任处理顾客投诉。

  负责管辖内的物资的安全性和使用的合理性、合规性、合法性;负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作。

  完成领导交办的其他工作。

  岗位要求:

  专业资格要求:持有美容师证优先。

  工作经历要求:5年以上皮肤美容护理实践经验,其中不少于2年的同等岗位专业经历;

  职业能力要求:具有较强的沟通能力和执行力,勇于承担责任,并具有一定的管理能力。

美容院岗位职责13

  a、理解并掌握总美容院的经营理念,制定相应的美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

  b、根据美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!

  c、建立、健全美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;

  d、监督管理对美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;

  e、了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

  f、掌握并审核美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;

  g、监督管理美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的`防预;

  h、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;

  i、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;

美容院岗位职责14

  1、热情周到地接待来访顾客。

  2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

  ①了解顾客的需要;

  ②评估顾客的消费水平;

  ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

  3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的`资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

  4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

  (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

  5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

  6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

  7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

  8、为客人开单结账。

  9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容院岗位职责15

  1、负责公司日常账务处理,应付及预付款项的核算、结算工作;

  3、负责生产成本的核算,认真进行成本、开支的'事前审核;

  4、严格控制成本,促进增产节约,增收节支,提高企业的经济效益;

  5、负责对生产成本进行监督和管理;督导成本控制及清点存货,审查原材料的采购;

  6、参与存货的清查盘点工作,企业在财产清查中盘盈、盘亏的资产,要分别情况进行不同的处理;

  7、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;

  8、负责每月员工工资核算。

美容院岗位职责16

  1、热情周到地接待来访顾客。

  2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的.产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

  ①了解顾客的需要;

  ②评估顾客的消费水平;

  ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

  3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

  4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

  (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

  5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

  6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

  7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

  8、为客人开单结账。

  9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容院岗位职责17

  1、全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

  2、制定本店的`管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

  3、建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

  4、健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

  5、定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

  6、培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

  7、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

  8、选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

  9、关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

美容院岗位职责18

  (一)全体员工应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;

  (二)服从领导,努力工作,完成公司下达的各项经营指标;

  (三)维护永康的品牌形象;

  (四)加强学习,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;

  (五)牢记岗位职责,坚守职业操守;

  (六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;

  (七)诚信为本,做到高品质的'客户管理与服务;

  (八)爱惜公物、减少浪费。

  (九) 积极配合其他部门工作。

美容院岗位职责19

  1、 严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;

  2、 抓好对制度职责大全服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;

  3、 组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;

  4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的`积极性;

  5、 组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;

  6、 做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;

  7、 根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;

  8、 做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;

  9、 抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。

美容院岗位职责20

  一、选拨、调配人才,合理使用人才

  二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;

  三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策:

  四、订立公正,合理,有效的奖罚制度:

  五、行政、人事管理人员职责

  六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度

  七、督导员工工作职责和落实情况;

  八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;

  九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧:

  十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;

  十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的'客人的要求,及时征询客人的意见;十二、组织和开展各种促销活动;

  十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;

美容院岗位职责21

  1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;

  2、抓好对番禺服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;

  3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;

  4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;

  5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;

  6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的`感情;

  7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;

  8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;

  9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。

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