工作年终工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的工作年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
工作年终工作总结 篇1
xx是“x·五”计划的最后一年，是实现“x·五”计划各项目标的关键一年，也是第十一个五年规划的启承之年。这一年来，全县经贸战线上的广大干部职工在县委县府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，认真贯彻落实盛市、县各级经济工作部署，围绕县委县府确定的“一个提前、两个前进”的整体工作目标，坚持以科学发展观总揽全局，始终把工业经济工作放在第一位，立足实际，扎实工作，工业经济在去年基数较高的基础上，呈现出工业生产效益大幅提高，经济运行质量显著改善的良好态势，实现了大踏步飞跃。
——工业生产增长势头迅猛，经济运行质量稳步提高。
一至十月份，全县规模以上工业企业累计完成工业总产值76.2亿元，完成工业增加值20.44亿元，同比分别增长63.76%和59.3%，增幅分别居全市第2位和第3位；工业产品销售率97.79%，同比降低了1个百分点；累计实现销售收入69.8亿元，同比增长38.5%；实现利税8.76亿元，利润5.98亿元，同比分别增长62.4%和73.7%。预计全年完成工业总产值100亿元，完成工业增加值26.3亿元，同比分别增长67%和68.1%；实现销售收入98亿元，同比增长51.3%；实现利税10亿元，利润7.5亿元，同比分别增长57.2%和56.9%。
——工业投入保持快速增长，重点项目建设进展顺利。
1-10月份，全县工业技改投资完成22.1亿元，同比增长50%，预计全年完成技改投入25亿元，近百个投资额在500万元以上的项目基本完成进度。其中，由去年结转到今年的18处过千万元的入园项目先后有12处投产运行。投资过亿元的丰源热电有限公司热电联产项目一期工程和华阳油脂项目相继于上半年投产试运行。10月上旬，我县热电厂扩建项目、华泰纸业高档板纸项目、华威机械加工项目、中油一达燃气项目、红日复合肥项目等10个投资过千万元的入园项目开工建设，目前项目建设进展顺利，预计明年六月竣工投产。
——骨干企业群体不断壮大，支撑带动作用明显增强。
20xx年，全县规模以上工业企业达到151家，比去年增加43家。截止目前，全县共有6家企业完成工业总产值过亿元，比去年同期增加2家，累计完成工业总产值44.6亿元，占规模以上工业的49.3%，同比增长107%。另有33家企业产值过3000万元，共完成工业总产值22.1亿元，同比增长36.2%，以上29家企业拉动规模以上工业总产值增长71.1个百分点。全县实现利税过100万元的企业共有28家，比去年同期增加13家，实现利税合计3.07亿元，占规模以上工业的96.5%，同比增长98%，拉动规模以上工业利税增长83个百分点。其中，1家企业实现利税过2亿元，5家企业实现利税过千万元，5家企业实现利税过500万元。
——商贸流通工作成绩显著，“十百千”工程进展顺利。
截止目前，全县已建成大中型超市12处，乡镇日用品超市20多处，农资超市14处，车辆、家电、农机、药品等各类超市、连锁店、加盟店80多处，各类村级超市便民店和综合服务站900多处，以日用消费品、农资供应为主的配送中心10处。形成了以县城为重点、乡镇为骨干、村庄为基础的现代流通服务网络，覆盖了全县每一个乡镇和村庄，实现了“十百千”工程的发展目标。一至十月份，预计完成社会消费品零售总额20.3亿元，同比增长17.2%。
——财税收入快速增长，金融事业进一步发展。
截至到十一月，全县完成社会消费品零售总额20.3亿元，同比增长17.2%；完成财政收入2.78亿元，同比增长17.8%，其中，地方财政收入2.26亿元，同比增长40%；财政支出3.53亿元，同比增长32.3%。至十月末，金融机构各项存款余额达到55.33亿元，比年初增加6.13亿元；贷款余额达到36.99亿元，比年初增加4.5亿元。
回顾20xx年，我们主要做了以下工作：
——突出“一个中心”，就是突出经济效益这个中心
提高经济效益是一切经济工作的出发点和落脚点。工作中，一是要牢固树立效益意识，切实提高经济运行质量，真正把经贸工作的重点转移到以提高经济效益为中心的轨道上来，走出单纯用产值、速度评价经济发展快慢和工作成绩大小的误区，引导企业把主要精力放在追求效益上。二是牢固树立资金效益的观念。通过限产、压库、促销等措施，加快资金周转，使有限的资金发挥的使用效益，获取的资本金利润。三是牢固树立人才效益的观念。企业要发展，人才是关键。要坚持以人为本的工作思路，牢固树立“人才是第一资源”的观念，高度重视人力资源开发工作努力营造引才、聚才、育才、用才的人才环境，构建人才的引进机制、人才的培养机制和人才的使用机制。限度的发挥人的主观能动性，从而获取经济效益，促进经贸工作更快更好的向前发展。
——做好“两篇文章”，就是要做好筹资融资和招商引资两篇文章
资金是制约经济发展的重要因素。因此，我们千方百计做好做活对上争娶对外引进、内部挖潜三篇文章，采取多种形式加快企业融资体系建设，很大的缓解了企业生产经营资金紧张的状况。一是积极探索建立健全投融资增长机制，坚持以地生财，注重以商补工；做大融资平台，做强现有担保公司实力，建立完善信用评估制度，大胆探索担保机制，县担保中心探索出会员制方式扩大资本金的路子，扩大了担保服务金额。在充分挖掘包装抵押贷款的基础上，灵活运用金融产品，积极争取银行信贷支持；鼓励县内银行调整信贷结构，挖掘现有潜力，努力引进外来银行，加大对企业的金融资本投入。二是做好项目融资，抓好信息发布，以项目为载体，引导社会资金流入，并鼓励企业通过争取上市及与大企业、大公司的合作模式，缓解资金压力；三是深入挖掘企业内部潜力，加强资金运行管理，努力降低资金运作成本。四是继续推动企业上市工作。通过努力，阜丰公司即将实现海外上市，目前已进入上市程序。
以低成本扩张为重点，加大招商引资力度，积极推进资本运营。一是通过调整现有的存量资本和传统的生产要素吸引外资，加速产业扩张。二是充分发挥我县的资源优势和产业优势，选择一批投资容量大、科技含量高的项目，进行重点包装和推介，瞄准上市公司、大企业集团，有针对性的主动出击，开展对接洽谈，使我县在引进外资、先进技术和先进经营理念上有了很大的突破。三是采取切实可行的措施，抓住上海、温州、南京、青岛等城市产业转移和加快半岛制造业基地建设的机遇，搞好产业对接和配套服务。四是努力加快园区建设，截止目前，入园项目已达34个，项目建设进展顺利，充分发挥了园区的平台和集聚作用。坚持“边建设、边招商、边经营”的原则，加快基础设施建设，优化投资环境，使工业园真正成为全县经济发展的“聚宝盆”。
——营造“三个优势”，就是营造企业信誉优势、规模优势和市场优势
营造企业信誉优势，就是要在经贸系统广泛开展争创明星企业活动，积极开展争创省优、部优、国优产品活动，进一步增强企业创品牌、强品牌、争意识，不断提高企业争创品牌的意识。鼓励企业创品牌产品、创品牌企业、创品牌区域、创品牌市常注重开展管理创新、技术创新、质量创新和企业文化等一系列创新。以此为契机塑造莒南企业的良好形象，树立企业的良好信誉。营造企业规模优势，就是对那些产品质量好、管理水平高、经济效益显著的优势企业进行规模膨胀，使生产要素向优势企业、高效益企业聚集，促其上规模、上档次、上水平，从而实现经济效益的化。营造企业市场优势，就是企业围绕产品转、产品围绕市场转，要严格按照市场需求组织生产和经营，通过市场培植自己的产品优势、技术优势和企业优势。
——狠抓“四个重点”，就是抓好结构调整、经济运行、市场监管和安全生产四个关键工作
1、突出抓好产业结构调整，实施重点发展战略。产业结构决定经济素质和竞争力。我们在保持经济持续快速增长的同时，切实把经济工作的重点转移到调整经济结构、转变增长方式、提高增长质量上来。按照“分类指导、差别政策、突出重点、协调推进”十六字方针，大力发展优势产业，稳步发展均势产业，坚决淘汰劣势产业。继续强化传统产业的集聚和产业链的发展，通过技术引进、合作、合资、联合开发等方式，大力改造提升产业的加工精度、深度和广度。
2、突出抓好经济运行的监测分析和综合协调，促进全县经济快速增长。加强和改善经济运行的综合协调，搞好科学调度是新形势下经贸工作的一项重要内容。一是要进一步完善扶强扶优政策体系，扩大扶持对象，加强政策协调。集中精力、集中资源实行重点倾斜，利用掌握的生产要素资源，优先安排重点企业、重点项目。建立跟踪调查和动态管理制度，及时掌握情况，检查发展进度，及时反映各种问题，鞭策企业加快发展。二是与统计部门建立统一、协调、快捷、灵敏的预测预警机制，加强经济运行动态分析和监测调控，指导资金投向和产销衔接，加强对经济活动中重大问题的研究分析，努力把握经济运行趋势，掌握了经贸工作的主动权。三是努力缓解经济发展中的瓶颈制约。突出抓好对主要生产要素运行关键环节和突出问题的重点协调，解决目前原材料供应紧张、运力不足、资金短缺等问题，以经济发展这个大局统揽各项工作，积极对待，认真组织，强化服务，帮助企业解决经济运行中的热点、难点问题。
3、突出抓好市场监管，大力整顿和规范市场经济秩序。认真按照上级的统一部署，以规范市场秩序为重点，加强对医药、煤炭、石油成品油、食盐、民爆器材等重要商品市场的清理整顿工作。继续抓好生猪定点屠宰管理工作，进一步健全机构，完善措施，强化监管，确保人民群众食肉安全。继续深入开展打击制售假冒伪劣商品行为，在流通系统广泛开展“城信XX”创建活动，树立起诚实守信的良好流通形象。同时，要切实肩负起电力管理的十三项职能工作，积极推进电源结构调整，加强供电用电安全、电力生产、建设的安全质量监察和行政执法监督工作，全力以赴保障供电。
4、突出抓好安全生产工作，彻底清除各类隐患。按照“经济要上去，事故要下来”的要求，全面实施安全生产法，加快构建“三大支撑体系”。一是完善安全生产责任制目标管理办法，建立安全生产责任书考核体系；二是加强安全生产监督管理组织网络建设，建立企业安全生产监管工作的组织网络体系；三是切实搞好六个强化。强化依法管理，强化安全责任，强化事故防范，强化安全意识，强化齐抓共管，强化队伍建设，真正做到安全工作责任到家，工作到人，自我约束到位，确保安全生产形势稳定好转。
——全面实施“五动战略”，就是全面实施商贸带动、投入拉动、龙头牵动、改革助动和管理推动五大战略
1、商贸带动。发展大商贸，开拓大市场，搞活大流通，全面实施商贸带动战略，是今年经贸工作的着力点。一是重点开拓农村市常按照“用三年时间，构筑全县流通行业新格局”的奋斗目标，全力推进以网络建设为重点的“十百千”工程，巩固、扩大县、乡两级网点，利用现有的技术优势，完善物流功能,尽快向村级拓展延伸，与农村的村级服务站和购销合作社的改造结合起来，开展连锁配送，实现与县乡网络的对接。二是积极发展培育城市市常采取改革、改组等手段，进一步整合全县商业资源。鼓励零售、餐饮、医药、家具、装饰装修、娱乐健身等多业种实行连锁经营，初步构建居民社区连锁经营网络。积极推进现代物流配送的发展，突出物流品牌，重点扶持发展了一批基础好、前景广阔的现代物流龙头企业，形成在一定范围和区域内具有较强带动作用的物流中心和物流基地。三是努力跻身国际市常充分利用本县的区位优势和港口资源优势，大力发展外向型流通。以现代流通带动现代生产，积极推行工贸联动，促进市场营销网络与先进制造业基地建设的.紧密结合。
2、投入拉动。牢固树立“抓项目就是抓机遇、抓项目就是抓后劲”的意识，突出重大项目建设，全面提升全县工业经济总体水平。一是集中人力、物力和财力，全力推进完工项目的达产增效。二是全速加快在建项目建设，缩短建设周期，促使其早日竣工投产。三是集中力量抓好重大项目的储备，有针对性的筛选论证一批竞争优势明显、带动作用强、发展前景好的项目。四是进一步加强技术创新工作，抓好创新载体建设，加强产研结合，搞好技术创新项目的开发和实施。
3、龙头牵动。发展大公司、大集团是现代工业的发展方向，实现“工业兴县，工业强县”，必须培育发展一批在行业或区域中起骨干作用的龙头企业，尽快形成一批主业突出、核心竞争力强、带动作用明显的大企业和企业集团。一是狠抓大集团带动。通过继续扶持4个集团化企业快速壮大规模，进一步增强了支撑带动作用，增强了企业的整体实力和市场竞争力。二是努力培植中等规模企业群体。通过深化改革、加大投入等手段，培植了一批“顶天立地”的企业群体。我们在努力把企业做大的同时，突出经营创新，千方百计把企业做强。重点选择制药厂等企业，努力培植其成为利税过千万的大户。民营企业重点围绕着农副产品加工、磨料磨具、泡化碱、石刻、柳编加工等行业，培植产业龙头，进一步扩大了利税过百万元的企业群体。
4、改革助动。坚持建立现代企业制度的改革方向，按照进而有为，退而有序，抓大要强，放小要活的原则，继续深化企业产权制度改革，大力培育和发展多元化投资主体，逐步建立起适应市场经济发展的新型法人治理结构。一是抓改制。加快了对制药厂、供销、粮食等未改制企业的改制步伐，优化了企业资本结构，激发了企业体制活力。二是抓规范。我们在抓好企业改制的同时，集中抓好已改制企业的“转机建制”工作，严格按照《公司法》要求，健全“三会一层”组织机构，完善内部决策、执行、监督体制，建立起各司其职、各负其则、相互制衡的法人治理结构。完善了资本股份制、劳动合同制、收入协调制、人事代理制和经营者年薪制等六项运行机制。三是抓重组。以市场为导向，以资本为纽带，以优势企业为核心，打破行业界限，大力推进企业间资产重组，优化增量，盘活存量，使资产重组在规模、层次、空间和效果上都取得了重大突破。四是抓企业扭亏解困。坚持扭亏与增盈并重，进一步加大扭亏工作力度。对亏损企业按照“抓大户减少亏损额，抓小户减少亏损面”的思路，继续实行亏损企业领导干部包干负责制。制定政策，鼓励机关人员到亏损企业挂职帮扶。进一步建立和完善扭亏增盈责任制，明确了目标，落实了责任，基本实现了全年扭亏工作任务。
5、管理推动。一是强化企业基础管理工作。积极开展专题系列活动，强化企业的现场管理、财务管理、成本管理、资金管理和营销管理，切实提高各项基础管理水平。二是抓好企业管理体制、管理制度、管理手段、管理理念的四大创新。用现代物流、资金流、业务流程等再造现代管理思想。对集团化企业，按照现代化大企业的管理要求，理顺管理体制；对中小企业，从管理制度、管理手段等方面入手，加快管理创新步伐。三是以党建工作为总抓手，切实加强队伍建设。积极探索对党员特别是流动党员、离退休党员、下岗职工党员教育管理的新途径、新办法。以开展形式多样、丰富多彩的活动为载体，以建立健康向上的企业文化为目标，积极开展各项活动，进一步提高经贸系统的凝聚力和向心力。四是扎实做好企业稳定工作。以社会治安综合治理目标责任制的落实为总抓手，以加大宣传力度、领导包扶为主要手段，切实做好企业稳定工作。定期组织人员深入企业了解经营状况，了解职工生活，把握职工思想动态，妥善解决好职工的就业、生活等困难，变职工上访为我们下访，把不稳定因素消灭在萌芽状态，程度上维护了系统稳定，促进了全县经济健康快速发展。
xx年工作思路
xx年是第十一个五年规划的开局之年，是承前启后的关键年，在这新的起点上，我县经济特别是工业流通经济发展面临着新的发展机遇和挑战。
工作目标
规模以上工业总产值确保完成120亿元，力争完成125亿元，占计划的125%，增长67%；工业增加值确保完成30亿元，力争完成32亿元，占计划的123.5%，增长67%；销售收入确保完成125亿元，力争完成130亿元，占计划的118%，增长52%；实现利税确保完成12亿元，力争完成13亿元，占计划的120%，增长58%；工业技术改造投入确保完成30亿元，力争完成32亿元，增长56%，争取5个科技开发项目列入省计划；社会消费品零售总额确保完成40.5亿元，增长25%，力争增长30%；年内新增规模以上企业80个，确保16处企业销售收入过亿元，10处企业利税突破千万元，确保XX公司销售收入过14亿元，利税突破3亿元；争取2个产品获省产品称号，3个产品获省商标称号，5家企业通过ISO9000认证。
工作重点：
——抓工业投入，增强企业后劲
以投入膨胀总量，以投入调整结构，以投入拉动经济增长，为保持工业投入快速增长，夯实经济基础，必须从以下四个方面入手：一是确保重点项目建设。全力推进十月份、十一月份开工建设的二十个重点项目的建设进度，力争年内竣工投产。同时要做好新一轮开工项目的开发储备工作。在招商引资工作中，坚持内外并举，加强与国内外知名企业特别是世界500强企业的互动，争取明年筛选一批竞争优势明显，带动作用强、发展前景好的项目落地工业园。二是充分发挥金融机构融资主渠道的作用。明年继续组织好引起洽谈会，促进项目与资金的对接，提高资金配置和使用效率，加大对商业银行向重点企业注入资金到位与否的考核力度。三是拓宽融资渠道。鼓励企业上市融资和民间融资。积极推动企业上市融资，大力培植上市资源，加强培训指导，推介骨干企业海外上市融资经验。针对目前中小企业融资难的局面，鼓励扩大民间融资。加强对民间资本的产业政策指导，规范投资行为，鼓励支持符合国家产业政策，符合环保要求的民间投资行为。
——抓企业改革，增强企业活力。
以盘活存量资产为重点，进一步加大改革力度，优化资源配置。一是加大破产重组力度，加快企业扭亏解困步伐。在完成对印刷厂、塑料厂破产终结的基础上，积极推进化肥厂、水泥厂等几处亏损企业的资产拍卖，争取在年底终结破产程序。二是坚持国退民进的原则，对未改制企业实行股份制改造，实现产权多元化，优化企业资本结构，激发企业活力。
——抓商贸带动，全面推进流通现代化建设。
依托XX超市、XX公司等龙头企业，加快现代化物流建设的步伐，加快建立综合性与专业性并存的多层次、全方位、宽领域的物流配送体系。争取年内完成投资5000万元，建成两个大型的物流配送中心；二是以新的“十百千”工程为主线，整合物资、供销、商业资源，发展涉农综合社区。利用三年的时间，发展10处行业协会，100处专业合作社，1000个特色农产品基地；三是全面提升超市及其连锁店、加盟店的现代化经营管理服务水平，开拓连锁经营发展空间，使连锁经营网络纵向延伸、横向拓展。在做好本县连锁经营网络规范发展的基础上，力争完成邻近县市地10处连锁经营超市的建设；四是适应全球一体化的发展趋势，加快建立国际化的营销体系，以提高企业和产品的国际竞争力为目标，努力构建与国际接轨的市场营销体系。加强与沃尔玛、家乐福、银座等国内外大公司的合资合作，在资本、技术、人才、管理以及市场等方面建立共享机制。
——抓龙头骨干，发展壮大县域经济
继续坚持走“工业强县”的路子，努力培植大企业、大项目，实现工业产业集簇式发展。一是通过政策倾斜、上市融资等途径发展壮大骨干企业，增强它们对全县经济的支撑作用。继续扶持集团化企业，立足做大做强，通过低成本扩张、新上项目等手段，迅速膨胀企业规模，提高企业抵御风险的能力，增强市场竞争力。围绕农副产品加工、磨料磨具、泡化碱、石雕石刻、柳编加工等行业，加快发展民营经济，培植产业龙头，进一步扩大中小规模企业群体。二是以骨干企业为龙头，延伸产业链条，形成集簇式发展局面。围绕生物发酵、食品加工、纺织服装、生物制药等重点行业，发展主导产品和配套产品，形成特色企业群，加快产业集聚。力保阜丰黄原胶扩建、绿润食品加工区等项目当年投产达产。三是发展高新技术产业，推动以生物技术及制药、新材料、新能源为重点的高新技术产业发展。引导鼓励企业，建立自己的技术研发中心，提高产品的科技含量，形成一批拥有自主知识产权的关键技术，培植一批高新技术支柱行业、企业和产品。
——抓节能降耗，大力发展循环经济。
以科学的发展观总揽全局，按照十六届三中、四中、五中全会精神，发展循环经济，建设节约型社会。一是以节能、节水、节材、节地、资源综合利用为重点，深入开展资源节约活动，对规模孝消耗高、污染重、效益差的企业，分期分批关停并转。二是依据循环经济理念和工业生态原理，科学规划设计工业园区，合理规划园区资源和能源，研究入园项目的产业连接关系，争取把工业园培育成循环经济示范园区。三是依靠技术进步，构建循环经济体系。大力发展资源节约、清洁生产技术，突破发展循环经济的技术瓶颈，推行清洁生产工艺。重点发展资源精深加工技术、产业链接技术、能量梯级利用技术、可再生能源开发利用技术，逐步淘汰资源消耗高、技术含量低、土地占用多、环境污染重的产品和项目。
——抓企业管理，提高企业整体素质。
企业管理是企业发展恒久不变的主题。当前，我县企业管理水平仍然比较落后，这已成为制约经济发展的“软肋”。加强企业管理创新，增强企业整体素质，使企业发展的当务之急。一是要加快建立符合市场经济要求的管理机构和管理机制，逐步完善企业各项制度，加强人本管理、成本管理、经营管理、信息管理和基础管理，优化企业人力、物力、财力和信息资源，提高市场反应能力和营运效率，确保管理水平跟上企业扩张和成长的需要。二是要抓好班子建设，提升企业核心凝聚力。以建立宣传健康向上的企业文化为目标，积极开展形式多样、丰富多彩的各项活动，积极组织企业高层管理人员参加有关企业管理方面的专题讲座，借此提高自身管理能力和科学决策水平，从而提高班子成员的整体素质，增强企业核心的凝聚力和向心力。三是要抓品牌创新，大力实施带动战略，提高企业和产品竞争力。打造一批知名品牌，形成品牌优势。今后要大力引导有条件的企业积极参与品牌认定，争取到“十一五”规划结束前，全县拥有中国产品5个，中国驰名商标4个，省达到10个，省商标达到10个以上。
——抓经济运行，提高企业经营效益。
加强和改善经济运行工作的综合协调，搞好科学调度和经济分析是新形势下经贸工作的一项重要内容。而是围绕重点行业、重点企业、重点产品和新增企业“四个重点”，对主要经济指标的变化及时进行调度，分析各个层面企业对工业经济增长的影响，加强监测分析和预测，全面把握全县经济运行态势，指导资金投向和产销衔接，掌握组织经贸工作的主动权。二是完善扶强扶优政策体系，扩大扶持对象，加强政策协调。集中精力、集中资源实行重点倾斜。建立健全跟踪、调查和动态管理机制，及时反映经济运行过程中出现的各种问题，鞭策企业加快发展。三是要努力缓解经济发展中的制约因素。突出抓好主要生产要素运行关键环节和突出问题的重点协调，解决原材料供应紧张，运力不足，资金短缺等热点、难点等问题。四是抓好亏损大户、新增亏损企业、连续性亏损企业以及微亏行业的调度分析，针对企业亏损的不同特点，分类实施，为企业扭亏增盈当好参谋。
——抓园区建设，打造发展平台。
工业园是项目投资、结构调整的载体，是区域经济发展的重要增长点。抓好园区建设，下一步要从以下但个方面着手：一是创新机制，在园区的招商引资上实现新跨越。要整合招商引资源，完善招商引资载体，坚持“外资、国资、民资同引，大中小项目齐上，传统产业和高科技产业并举”的原则，抓好项目招商。二是加大投入，在载体建设上实现新跨越。按照“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的原则，加快基础设施投入，打造园区良好的招商平台。三是落实责任，在推动项目落地上实现新跨越。继续实行重点项目建设责任制，一个项目，一套班子，事事有人管，件件有落实，加快项目落地、开工和建设进度。
——抓市场监管，整顿规范市场经济秩序。
认真按照上级的统一部署，以规范市场秩序为重点，加强对医药、煤炭、石油成品油、食盐、民爆器材等重要商品市场的清理整顿工作。一是要继续抓好生猪定点屠宰管理工作，进一步健全机构，完善措施，强化监管，确保人民群众食肉安全。二是要继续深入开展打击制售假冒伪劣商品行为，在流通系统广泛开展“城信XX”创建活动，树立起诚实守信的良好流通形象。三是要切实肩负起电力管理的十三项职能工作，积极推进电源结构调整，加强供电用电安全、电力生产、建设的安全质量监察和行政执法监督工作，全力以赴保障供电。
——抓安全管理，建设平安经贸。
进一步增强安全意识，牢牢树立“安全第一”、“抓安全就是抓效益”的思想观念。加大力度，强化措施，切实抓好安全生产工作。深入贯彻落实盛市、县关于加强安全生产工作的部署，强化安全生产责任制，搞好安全生产大检查，落实各项安全生产措施，防止各类重特大事故的发生。一是完善安全生产责任制目标管理办法，建立安全生产责任考核体系；二是加强安全生产监督管理组织网络建设，建立企业安全生产监管工作的组织网络体系，加强安全生产宣传教育，普及安全生产法律法规知识，提高安全管理意识，做好广大职工安全知识和技能培训教育。三是切实搞好六个强化。强化依法管理，强化安全责任，强化事故防范，强化安全意识，强化齐抓共管，强化队伍建设，真正做到安全工作责任到家，工作到人，自我约束到位，确保安全生产形势稳定好转。
工作年终工作总结 篇2
20xx年来，我站在县局业务部门的领导下,在镇党委政府的安排下。我站紧紧围绕党委政府安排的各项中心任务，积极开展各项工作。现将20xx年来的主要工作总结如下：
一、工作思路：
我站20xx年工作主要以烟水配套规划建设工程为中心，以冬修水利工程为重点，发动群众投工投劳，全面开展各项工作。
二、烟水配套规划建设工程
（一）烟水配套规划工程
完成了20xx年烟水配套规划工程设计工作，主要涉及狮山和关兴两个行政村，其中狮山中桥烟水配套规划工程项目设计灌溉面积4150亩，主要设计村民组中桥、上桥、下桥、桥边、佘家沟、荒土坪、放牛坪、洞口槽、岩上、红旗、柏香坪、万仟、团林、青山、大银山、大坪、马黄沟、四坪、仟子岩、白坟、干田、火焰沟等22个村民组，250户烟农910人。
主要规划设计内容：新建水池40口，总容积3000m；灌
3溉及人饮管网铺设30km；排洪灌渠1条1.3km；新建碾房沟山塘1座，总库容2.1万m（狮山人饮工程水源工程，涉及狮山村集镇和岩上人饮1800人饮水问题）；新建灌溉渠道9条9.6km；
关兴村烟水配套规划工程涉及金斗湾、大房子、火石坡、康家片、大寨、平桥、长沟、三尖土、大炉、小炉、群益、凯里、双山、茶花、上南木、下南木、徐湾、院子、新沟、水田等20个村民组，746户烟农2620人。
主要规划设计内容；防渗改造渠道8条9.4Km，新建排洪渠道4条4km，新建蓄水池1600m/16口，铺设输水管道27Km。现已完成了规划设计工作并上交县烟基办。
（二）关兴村寨上烟水配套建设工程
关兴村寨上烟水配套工程总投入资金130万元，主要建设内容新建水池4口，总库容800m，灌溉面程480亩。渠道防渗6条，8800m，受益面积20xx亩。放水设施10套。管网安装3500m。目前已完成了总工程量的60%。
三、冬修水利工程：
（一）、组织领导
33关兴镇党委政府对全镇的农田水利建设高度重视，根据县镇冬修水利工作会议的安排，并成立了关兴镇冬修工程指挥部，工程指挥长由镇长邱登宇担任，副指挥长由分管领导毛勇担任,成员由财政所、水利和移民工作站、及各村主任组成。
（二）、工程实施情况工程计划下达后，指挥部研究后立即组织实施，各村及工程点积极组织劳动力和群众集资，财政所对国家补助资金及配比资金实行监督、控制，水利站对工程质量进行监督、检查。20xx年至20xx年冬修水利经费国家补助1.5万元，乡镇筹资0.5万元，群众自筹18.3万元，共计20.3万元。工程计划项目：狮山村碾房沟渠道新修3000米，规格20*20，岩口坪山塘放水设施治理；清淤补漏90公里；人蓄饮水建小水窖80口。在指挥部的统一领导下全面实施。
（三）、工程完成情况经领导干部的精心安排和人民群众的积极配合，坚持质量第一的原则，总动工79处，从20xx年10月开工到20xx年3月底全面竣工。
1、工程验收20xx年4月初由镇分管领导组织财政所、水利和移民工作站和各村负责人对全镇工程进行了全面验收，合格率达100%。（1）、新修渠道3000米；（3）、清淤补漏110公里。（4）、小水窖80口。主要分布在高炉村10口、狮山村40口、关兴村10口、沙堆村20口。
2、完成总工程量2155立方米，其中土方1435立方米、石方510立方米，砼210立方米。
3、完成投资：国家补助1.5万元，乡镇筹资0.5万元，群众自筹18.3万元，共计20.3万元。
4、完成主要建筑材料：水泥9.16吨，木材0.6立方米，炸药0.02吨。
5、完成总劳动工日24万个。
（四）、工程效益20xx年冬至20xx年春冬修完成后，发挥效益1500亩，其中新增面积130亩、新增节水灌溉面积370亩、恢复灌溉面积700亩、保护面积880亩、水浇地150亩，解决人畜饮水250/250。我镇冬修工程竣工后，保障灌区内灌溉输水畅通，增加当地农民经济收入。对当地创造了农民致富奔小康之路，对社会稳定和经济发展打下了坚实的基础。
四、定点工程
1、杀虎沟山塘溢洪道防渗加固工程总投之2万元，主要完成对溢洪道冲毁部分进行全面的防渗加固13米，宽3米，深2米，涉及灌区面积120亩。
2、高炉村山茶新修人蓄饮水池1口，容积30m3，解决高炉村山茶村民组38户/150人的饮水困难，现以全面完工。并交付使用。
五、黄泥水库除险加固工程
关兴村黄泥水库除险加固工程总投入资金220万元，主要对大坝、内外坡、溢洪道工程进行除险加固，现已完成了总工程量的70%。
六、农村安全人饮工程：
1、由于狮山村街上人饮工程在20xx年底遭受雪凝灾害的严重影响，造成狮山村街上人饮工程管网、水表、水泵损坏严重。为了确保狮山村街上人饮工程供水正常，总投入维修资金23706元。
2、关兴镇江南人饮工程主要涉及九老、茶花、燕子岩、江南等4个村民组，工程总投资54.3万元。解决1150人饮水困难。该工程也进入竣工阶段，目前正准备迎接县级验收工作。
七、防汛抗旱工作
入汛以来，为了确保水利工程的`安全度汛，按照“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，确立了“防汛保平安，抗旱夺丰收”的奋斗目标。明确了我站今年防汛抗旱工作的主要任务是立足于“防大汛，抗大旱，战大灾”的工作目标，做到早落实、早安排。我站成立了以站长为组长的“防洪领导小组”，并与县防汛抗旱指挥部一道，对全镇所有小《二》型以上的水库、小山塘及其它水利工程开展了深入细致的汛前安全大检查，落实了行政首长负责制，编制了切实可行的防汛应急预案，制定了24小时值班制度，确保信息畅通，还与各村、水库管理员层层签定了目标责任书，做到任务明确、责任到人，努力把防汛抗旱工作“抓早、抓紧、抓细、抓实”，千方百计确保水利工程安全度汛
八、移民工作
（一）、移民基本情况:思林电站库区涉及我镇一个行政村，十个村民组。移民随迁安臵户共14户57人。外乡镇安臵6户29人（其中：白泥镇1户7人；龙溪2户9人；大乌江3户13人）。我镇安臵8户28人,8户中（我镇集镇安臵4户15人、张家湾村民组2户5人、茶花村民组1户3人、窝凼村民组1户5人）。
（二）、工作开展情况
1、完成了高碑村民组河兴场渡口占地补偿兑现工作。
2、对库区全面进行了汛前安全大检查，在检查中，发现蒋中成家房屋正处于滑坡地段，对此滑坡段，我站作了重要监测，凡遇大雨或强降雨，发现情况及时疏散人群，确保人民群众的生命财产安全。
3、按时完成各种相关资料表册的上报工作。
4、经常深入库区进一步了解留居户的信息动态，掌握情况，做好维稳工作，确保全镇移民稳定。
5、搞好移民矛盾纠纷的调查处理，对高碑、仟子岩村民反映罗运良、黄昌前、祝林等移民父母在当时已拆迁的屋基上又建房定居和搬迁户田、土及复垦屋基不能由本户耕种或出租一事进行了详细调查，并将调查情况上报移民局。
6、根据县、市文件精神安排，通过实地走访调查。完成了移民危房统计工作。
九、水利普查工作
1、建立了水利普查组织机构。完成了水利普查工作的各项工作制度。
2、通过走访群众和发放宣传资料，使广大人民群众充分了解水利普查的意义、要求和相关法律法规，提高群众对水利普查的参与意识，形成全民关心和支持水利普查的良好局面。
3、完成了水利普查清查统计工作，搞好水利普查工作台帐。
十、水管所工作
1、做好水管所面上渠道维修工作，总投入资金8500元。
2、由于今年遭受严重干旱的影响，灌区大面积人民群众未得到丰收，目前，水管所20xx年水费征收工作也无法开展
十一、中心工作：
1、我站认真搞好镇党委政府安排的各项中心工作。
2、做好办公室档案管理、接待干部群众的来信来访以及软件资料等常规工作。
3、认真搞好综治安全生产等半年工作的资料完善。并准备半年迎检工作。
4、加强干部纪律，转变工作作风，不继加强学习，提高自身素质，做好业务知识的培训，提高业务水平。站在讲政治、讲文明的高度、顾全大局、服从党委政府安排，按时完成上级交办的各项工作任务。
十二、存在的问题及下步工作打算
1、由于工程建设中群众积极性不高，在工程施工中难度增大，部分工程工期延长，受到一定的影响。争取在下半年的工作中更加努力。确保各项工程的进度和质量。
2、搞好移民矛盾纠纷的调查处理，对田坝、仟子岩村民组未利用地因林地纠纷未分解部分，召开群众会，制定分解方案，进行分解落实。
3、按照县移民办的工作部署及要求做好移民后期扶持工作。
工作年终工作总结 篇3
学校安全工作一直是学校各项工作的重中之中，是全面建设和谐社会不可或缺的一部分，是关系到社会稳定、教师队伍安定团结的重要工作。因此，我校对此项工作十分重视，以落实“办社会满意的学校”和创建“平安和谐校园”的有关要求为中心，坚持“谁主管，谁负责”的原则，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，加强了校园及周边环境治理，优化育人环境，保障学校教学秩序的正常开展，切实把学校安全工作作为提高依法治校和构建和谐社会的一件大事来抓紧抓好。取得了良好的效果。现将一年的安全工作总结如下：
一、落实安全制度，加强安全责任
积极参加省教育厅组织的各项安全工作会议，认真完成上级领导的安全工作要求，每年将加强学校安全管理工作作为学校一项重中之重的工作来抓，并成立以郑大裕校长为第一责任人的学校安全领导小组。由学校安全领导小组牵头，总务处、德育处、体卫艺处、物业公司具体分工负责，校内定期召开安全工作专题会议，研究部署学校的各项安全工作，完善和落实安全工作制度，强化学校日常管理，签订层层落实安全工作责任书，将学校安全工作落到实处。
建立健全突发公共事件的防范和处置机制，加强应急反应机制的日常管理，同时建立规范的信息报送制度。全面落实我校安全管理制度中的各项规定，责任落实到人，认真做好巡查登记，维修跟踪，专人负责，真正做到及时发现隐患，及时跟踪解决问题，杜绝相互推诿，逃避责任现象发生。在工作结束后总结经验教训，及时上报安全事故信息和安全工作总结。
二、开展隐患排查治理和“打非治违”专项行动
1.按照上级安全生产年度目标任务要求，20xx年，我校安全生产隐患排查治理信息系统推进正常运行，并逐步建立起“有平台、明职责、全覆盖、能考核”的事故隐患排查治理体系，形成“职责明确、标准清晰、单位负责、科技支撑、社会参与”的隐患排查治理工作格局，实现事故隐患排查治理常态化、规范化、法制化。
2.按照学校专项行动方案安排，我校发动全体教职员工，深入开展自查自纠，全面排查事故隐患存在的薄弱环节，切实解决存在的重大问题，进一步建立健全安全隐患的排查整治机制，监控机制和管理机制。同时，学校由分管小组总务处带队，相关部门负责人及相关工作人员组成了安全检查小组，每月对全校各项安全设备设施进行全面、细致的大检查，对设施设备安全隐患做到“早发现、早处理”，对排查出的安全隐患，认真制定预案，限期整改，建立并完善排查情况统计报表台账，及时向上级进行汇报，通过排查，截止目前，全校无重大安全事故隐患。
3.把安全生产大检查与“打非治违”等专项行动结合起来，利用现代信息手段，建立完善隐患排查治理体系。把大检查中形成的好经验、好做法并及时总结提炼固化为规章制度和标准规范。将安全检查贯穿于日常安全管理和监督工作中，督促建立横向到边、纵向到底、细化到每个岗位的隐患排查整改制度，着力提升安全保障水平。切实落实学校安全工作责任制，建立健全从上至下的安全工作责任体系，层层落实安全责任，形成学校安全工作人人有事做，事事有人管的工作格局。制定完善各类应急处置预案，适时组织开展防台风、防火灾、防踩踏、防地震、防地质灾害等应急演练，切实提高师生应急避险和学校综合防灾减灾能力。要进一步建立和完善信息报送系统，按要求做好紧急信息报送工作，杜绝信息迟报、漏报、瞒报。
三、开展多种形式的宣传教育
安全工作既责任重大，又往往容易松懈。因此，必须居安思危，时时警钟长鸣，才能克服麻痹的思想。本年度，学校利用多种形式对全校师生进行安全知识教育，有效地提高了师生的安全意识和防范能力。通过在学校显要位置悬挂宣传标语，通过各班黑板报和学校宣传栏定期出版安全知识专栏，通过每周的晨会讲话、主题班会等形式，向师生宣传交通、用电、食品卫生、防溺水、防火、防震等安全知识，同时还邀请了市供电局到我校进行安全用电知识讲座，龙华区派出所法制副校长到我校进行安全教育宣讲活动，龙华区派出所消防中队到我校播放消防安全电影。以“安全教育日”、“安全生产月”为契机，组织师生进行安全常识普及培训和竞赛活动，逐步将安全教育纳入学校常规工作中。这一系列宣传活动，有效地丰富了我校师生的安全知识，使安全工作深入人心。
四、节假日安全工作部署和检查
1.学校在放假前夕进行了一次校园不稳定问题和安全隐患大排查、大化解活动。一是加强对问题学生的排查，及时发现和掌握学生中存在的问题;二是及时排查化解矛盾纠纷，全面梳理影响学校安全稳定的问题，重点加强对校园治安、消防、交通、食品卫生等领域的检查和整改，落实安全防范措施。
2.在节假日放假前夕，学校召开专门会议，研究和部署节假日期间干部值班、安全防范和应急方案等问题，把安全稳定工作做实、做细，确保处置突发事件时有组织、有计划、有预案，保障人力。节假日期间，学校领导轮流值班，同时安排值班教师加强对校园的巡查、检查，发现可疑情况立即查问并上报，把各种不稳定因素消灭在萌芽状态。
五、重视校园周边环境的治理和交通安全
校园周边环境恶劣会危及学生的人生安全，因此，学校不定期的对学校周边环境进行检查，查处摆摊设点，还学校周边一个清静的环境。
1.针对离学校较远的学生乘车上学，学校经常对这部分学生进行交通安全教育，并且还给家长发放家长须知，提醒家长关注孩子乘坐的交通工具，要求家长不要让孩子乘坐无牌无照、报废的车辆上学，严禁学生乘坐超载的车辆上放学。
2.由于信息技术的飞跃发展，现在学生上网现象较为普遍，为了不让学生沉迷于网吧里，我们利用晚间休息时间定期和不定期地对周边网边进行巡查，发现有问题，及时与家长和上级有关部门联系，将未成年人上网的现象杜绝。同时，我们还加大对网吧进行登记管理，在校园里，我们还开展“远离网吧健康成长”系列活动，让学生知道网吧对我们身心健康的危害性。
3.学生凭校卡进出校园，学校警卫处每天做好学生出入校门的登记工作。在上学和放学时段，由学校指派值日老师、学校治安人员在校门口附近维护交通秩序，疏导过往车辆和人流，保证道路畅通，确保学生出入安全。
4.我校与xx区派出所联系，在派出所的大力支持下，我们有效地解决了校园周边流动摊贩的现象，使校外周边环境得到了进一步的'净化;同时，我校不断加强了值班监督，明确值日教师的工作职责，明确责任意识，确保学校师生的安全。针对我校周边交通安全隐患严重的实际情况，我校制订了各种安全措施，采取了许多有效的方法，如对学生经常进行安全教育，在校路口设置了人行道，有效地防止了学生上学放学的安全隐患。
5.我校非常重视与周边居民的交流与沟通，争取周边居民的理解和支持，营造无毒无害、健康和谐的学校周边环境，为学校的教书育人工作提供必要的环境保障。
六、建立学校安全意外事故处置预案制度
学校建立重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。
七、安全检查方式、范围及重点
本年度，我校主要采取各职能部门联合，对校园中可能存在安全隐患的地方进行拉网式排查，重点检查教室、电教室、报告厅、图书室、阅览室、学生宿舍用电安全，全校消防安全设施设备，学校食堂和学生实训超市食品卫生安全，食堂天然气使用安全，电梯使用安全，女生宿舍太阳能热水设备使用安全，体育器材设备使用安全，校门口交通安全以及周边小食店小摊食品安全。经过认真详细的检查，发现绝大多数地方安全情况良好：
在用电方面，由于有三个专职电工进行日常检查和维修，能够及时将用电隐患及时解决。食品卫生安全方面，体卫艺处级总务处每天安排专人负责检查，食堂食品加工间内清洁卫生，食堂工人都带口罩工作，而且均有健康证。对食品原料(蔬菜、肉品等)、生熟食分放、加工环节(餐具、接触直接入口食品容器及工用具)进行监督性采样检验，均在合格范围之内，学校周边小卖部存在有“三无”食品，对学生采取了说服教育的方式让其不再购买。同时，在校内利用各种方式进行食品安全知识教育，要求各班级在班会课等时间进行一次食品安全大教育，提高学生防范意识。另外，组织力量对平时在校门口的小摊小贩进行劝离，不让他们在校门口摆摊，以减少学生购买的机会。
消防安全方面，及时更换了过期灭火器，补充维修了遗失的消防栓箱和消防水带。针对住校生进行消防安全教育，不允许在宿舍使用电炉、电水壶等大功率电器，不允许在宿舍点蜡烛、吸烟，杜绝烟火。对校警和学生宿舍管理员进行消防设备使用培训。在电梯使用安全方面，和电梯维养公司签订养护合同，每月定期维护，安排有合格证的专人管理。
八、校方保险做到覆盖率百分百
校方责任保险是校园安全管理体系的重要内容之一。我校严格按照上级部门的要求实施校方责任保险工作，由总务处全权负责全校保险工作，总务处主任是保险工作的主要负责人，部署相关人员负责全校的投保工作和理赔工作，每学期督促班主任上交完整的学生名单，准时完成各项保险工作，使校方责任保险覆盖率达到，并组织校医室对学生安全情况进行跟踪、记录，做到积极稳妥完成校方责任保险工作。确保我校校方责任保险工作健康、规范、有序地推进。
通过努力，我校做到没有食物中毒等致人伤亡事故的发生，无集体上访、、罢教、出走等重大安责任事故的发生。有效地维护了学校的安定团结和稳定，真正成为了“平安学校”和“和谐校园”，我校的安全工作真正做到了让社会满意、家长满意、学生满意。
工作年终工作总结 篇4
一、加强学习，提高自身素质。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的'投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
1、道德方面：做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
2、心理方面：客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
3、业务方面：客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
工作年终工作总结 篇5
20xx年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作。
一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新
深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕“践行科学发展观，建设国家创新型科技新区”的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。
1、精心部署开展学践活动。自开展学习实践科学发展观活动以来，按照市委和区工委的要求，我局合理制定了各阶段工作计划，有序开展一系列活动。分别开展全区各乡镇街道规划工作调研会 8场，赴马涧社区、新灏公司进行“双结对”座谈活动，组织党员领导参与集中学习十多次，开展了解放思想大讨论，参加了区委组织的征文比赛、知识竞赛和科学发展观大家谈等各项活动，并分别就规划分局工作和局领导班子工作广泛征求意见，并提出整改方向。通过学习，全局规划编制和管理工作均得到全面提升，同时我局对做好下阶段的践行活动和规划工作提出了明确要求：一是进一步解放思想、更新观念，着重从全市角度提升高新区规划定位；二是进一步发挥优势、开拓创新，着重规划工作实效的落实。三是重视规划队伍建设，夯实专业基础，保持团结务实工作作风，提高工作实绩。
2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化”。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实“优质服务年”提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，制定了“优质服务年暨机关作风效能建设实施办法”和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了 “建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。
二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进
目前获**市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。
1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据**市人民政府“苏府复〔20xx〕25 号”文批复，我局委托江苏省城市规划设计研究院进行的《**高新区中心城区西北片控制性详细规划》已获市政府批准，批复要求认真组织实施《规划》，加强规划监督管理，确保规划的顺利实施。
高新区中心城区西北片控规定位为高效的现代产业区和生态风景游览区，规划布局将形成“两轴、双廊、四区”的结构。高新区中心城区西北片作为**主城城区主要的产业空间，是落实高新区新时期转型发展战略重要的空间载体，该控规的编制将更有效合理引导该片区的产业升级与土地集聚利用，促进经济发展与城市更新建设。
2、白马涧建设控制规划获高新区管委会批准。根据管委会“苏高新管[20xx]97号”批复，《**高新区白马涧周边地区建设控制规划》已获高新区管委会批准，批复要求认真组织实施《白马涧规划》，严格依据该规划实施建设。
白马涧地区定位为**市西部重要的风景旅游区和多功能生态度假休闲区，规划形成“一心、两轴、五区、山水辉映”的总体结构。该规划是指导白马涧周边地区的发展，统筹安排区内各项建设，加强规划管理和建设管理的重要依据。
3、高新区城际站周边地块城市设计完成最终成果。高新区城际站周边地块城市设计进行了公开竞标，香港城市规划顾问有限公司、美国优联加（中国）建筑设计事务所和江苏省城市规划设计院参与况标，经专家论证。省规院以功能定位恰当，土地利用率高，可操作性强等优势中标。
本次城市设计以城际站点为辐射核心，东起青花路、牌楼路，西至京杭运河，南临九曲河、黄花河，北界金桥路、兴贤路、浒莲路。总面积3.86平方公里。本次城市设计主要对片区功能进行整合和协调，实现片区中心体系空间一体化发展，进一步深化研究站区周边交通组织，增加区域北部以交通枢纽为依托的宜居板块。规划布局为“两廊三区，活力三角”，两廊为运河水廊和轨道绿廊；三区为片区中心核心区、老镇区特色服务街区、现代服务业发展区；活力三角为打造三区功能互补、相互联系、一体化协调发展的片区中心体系。
“城际站周边地区城市设计”对充分发挥该区优势进行系统规划控制，带动周边开发具有重要作用，以实现科学利用，可持续开发，促进高新区北部整体功能的提升和完善。
4、积极打造城乡一体化规划。
先导区发展规划。我局根据市政府要求，积极配合管委会做好打造城乡一体化综合配套改革先导区发展规划的编制和上报工作，力争将高新区的试点工作先导区形成“城乡发展规划、资源配置、产业布局、基础设施、公菜服务、就业社保和社会管理”一体化，也为下半年开展城乡协调暨分区规划打下了坚实基础。
向区人大汇报城乡规划法实施情况。区人大就“关于贯彻落实《城乡规划法》的情况”展开调研。汇报以区规划部门认真贯彻落实《规划法》所采取了一系列有效措施和下阶段工作为重点，主要汇报了组织宣传培训工作、健全规划编制体系、落实规划管理、落实城乡规划创新工作四方面。下一阶段，规划部门将在新法的指导下，在开展城乡协调规划、完成城乡一体化规划、推进控规编制工作、推动老镇改造工作、落实规划创新举、确定农村宅基地的审批办法等工作上做努力，加快我区的城市开发建设。
三、数字平台，科技打造，规划信息系统不断创新
作为规划创新工作的重要内容，地下管线信息系统和数字化规划管理系统是今年两项重要工作。两项工作都是以科学技术为基础和保障的数字化成果，将成为今后规划编制、管理和决策的重要工具，使我局的规划工作更趋于科学化、合理化、高效化。
1、湖滨片地下管线探测及综合地下管线信息系统通过专家评审。继狮山片、浒通片地下管线探测成果被专家评为优秀后，湖滨片区地下管线探测成果及综合地下管线信息系统在专家评审会上，再次被评为优秀。至此，**高新区地下管线信息系统建成使用，该项工作历时两年，管线总长度达6438公里，覆盖了145平方公里。
20xx年初开始的湖滨片区管线探测，面积约45平方公里，探测的管线种类主要有给水、排水、燃气、电力、通信、热力、工业等七大类18种地下专业管线，累计探测管线长1885公里，并建立了地下管线信息管理系统和数据库。
我局于20xx年1月开始建立地下管线信息系统，以科学合理、功能齐全、扩展性强、数据准确得到国家和省测绘专家的高度评价。该系统已形成完整精确的地下管线信息数据库，并与已有规划用地信息系统、建筑审批系统、遥感影像图等紧密结合、无缝对接，为规划管理与城市建设等部门协调办公提供了技术保障。该系统管理的创新举措“分片探测、规范制度和动态更新”得到省测绘局的高度评价，并建议省内其它地区推广运用。
2、网上建设项目规划审批系统基本完成。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，我局从年初开始开发网上建设项目规划审批系统，形成网上报建，窗口登记，逐级审批，办文制证，网上公示全过程电子化。目前已基本完成，进行2-3个月的试用后，将正式启用。
新建的建设项目规划审批系统将以数字化地形图为平台，实现建设项目规划选址、规划用地、建设方案、规划许可和规划验收全过程规划审批电子化，并建立相应的审批资料数据库。使规划编制、规划管理、市政管理和档案管理全面实现“一张图”管理。企业可从网上报建系统填写申请表，附加扫描电子档信息进行项目报建，并可随时网上查询项目审批进度，审批结果。
我局的数字化办公及管理系统是以基础地理信息为平台，开发构建了用地控制系统、地下管线信息系统、规划工程档案管理系统等八大信息系统，新建的建设项目规划审批系统使我局实施规划创新和提升服务品质又迈出一大步，也为领导科学决策和招商引资服务，提供真实详尽的客观依据。
四、优化布局，抢抓实效，市政设施工作顺利推进
进一步优化完善中心区道路规划、供电规划等，全力配合重点市政基础设施的建设，保障全区市政设施工作的顺利推进。
1、完成北环西延工程管线综合迁改方案。为配合市、区重点建设项目，北环西延工程的地下管线和高压线综合迁改方案已于一季度完成，目前正在实施中。有效保证了长江路下穿通道的顺利通车，确保北环西延工程施工未受影响。
2、完成中心区道路改造方案。中心区道路改造规划设计及管线迁改方案于一季度完成，目前塔园路、金山路、马运路、玉山路、运河路都已开工建设。
3、供电规划近一步完善。完成汽车城内的110kv鹿山变电站、科技城110kv变电站及阳山工业园内的110kv变电站的规划选址。完成科技城220kv、110kv及35kv供电线综合迁改的规划设计，目前已开工建设。狮山220kv高压线入地工程完成规划设计，目前已开工建设。
4、通信基站合建进行试点。为节约用地，同时减少对城市景观的影响，我局要求电信、移动、联通等通信单位的基站联合建设，资源共享。目前已完成合建基站规划选址，同时三家通信单位各选择一个基站进行试点，在积累经验的基础上逐步推广。
5、配合做好轨道交通相关工作。配合城际轨道公司完成新区城际站、军用站房、公交首末站及铁路沿线选址工作，穿越铁路的社会通道及大通路通道已完成规划设计，有效保证城际铁路的建设。配合轻轨公司完成新区范围内车站出入口及配套管线的方案确定。开展轻轨三号线线位研究工作。
五、规划构筑，品质保障，服务好全区重点建设项目
规划构筑品质。在全区中心区和城市重要节点区，严格把关建筑方案设计质量，保证方案水平的不断提升。对区内重点亮点项目，抓服务，抓品质，保障项目顺利推进。
1、科技城致远大厦。致远大厦由科技城发展有限公司开发建设，位于科技城太湖大道与龙山路路口，处于城市重要节点上，是高新区的重点工程，用地面积2.9万平方米，建筑面积7万平方米，建筑由20层和24层两栋高层塔楼和裙房组成，方案由德国海茵建筑设计公司完成，整个设计体现了简约、现代、整体的风格。致远大厦的建设将成为科技城太湖大道北部地标性建筑。
2、红星美凯龙家居广场。红星美凯龙家居广场位于横塘建材市场北部，迎宾路西侧。是以国际品牌家居，家具和建材为中心功能结合配套办公等功能的高档综合体。项目整体为13层的长方形建筑，总建筑面积为10.8万平方米。
购物广场建筑立面采用现代简约风格，其主要立面采用的双立面为世界先进技术，即取得良好的感官效果，同时保证了建筑的节能。红星美凯龙购物广场将以其简洁的建筑体形，宜人的购物环境，完善的商业布局，标志性的建筑形象，提升横塘的城市环境艺术和商业文化氛围。
3、**生物医学工程技术研究所。**生物医学工程技术研究所坐落于**科技城，占地约207亩，是高新区的重点工程，方案采用目前国际流行的模块化、可生长理念布局，以行政综合楼作为建筑核心，单元建筑围绕主体建筑，围合形成完整的.建筑布局，以满足生物医学技术日新月异，对建筑功能需求变化快的要求。该布局思路给予建筑单体最大的灵活性和适应性，充分预留了建筑及规划的可持续发展空间。
4、科技城max未来居住小区。max未来居住小区位于高新区科技城南阳山西侧，临近太湖风景区。占地面积11万平方米，总建筑面积23万平方米。项目方案设计为五大组团，第一组团为公寓，第二，三组团为小高层住宅，第四组团为高层住宅，第五组团为低密度住宅。住宅造型设计以简洁明快为基本运则，在强调平面功能的同时，尽量避免过多的装饰，着重表现里面的简洁明快。方案体现了现代高新技术和信息社会的时代特征，寻求建筑造型艺术上的创新与传统文化内涵及符号的巧妙结合。
5、镇湖锦绣坊南广场。锦绣坊南广场公园是镇湖首个街头公园，位于镇湖绣品街西，刺绣展示中心北，总面积为6448平方米。公园延续了镇湖刺绣的中国传统风格，将苏式园林的设计手法与现代公园完美融合，形成居民散步、休闲、运动的公共活动空间。它在给本地居民提供休闲娱乐的同时，也给游览刺绣展示中心和绣品街的游客提供了休息地。
六、完善体系，制度保障，规划管理服务注重实效
应对当前重服务、重实效和抓制度、抓防腐的形势，我局在建筑工程规划管理上进一步完善规划申办和报审制度，建立惩防体系，对外抓服务，对内抓制度，保障规划工作在高效、规范、透明的环境下开展。
1、规范规划申办和报审。自《中华人民共和国城乡规划法》正式实施以来，在规划管理过程中，我局根据省市相关规定，尝试以新法为依据，不断调整审批程序和申报表格，重新规范规划审批。今年出台了“建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。同时调整了规划申办和报审表格，其中规划申办包括设定依据、办事程序、申报材料、公示方法等八个方面的说明，使业主对申报材料、程序、内容一目了然。将为高新区建设单位提供更优质、便捷和高效率的服务。
2、20xx年规划建筑设计年册完成编制。为进一步提升高新区规划和建筑设计水平，我局对20xx年的重点规划、重点设计、重点工程方案进行整理，汇编成册。年册分为城市规划、城市设计、建筑设计、市政规划、景观设计和招标方案等六大部分，每个规划或方案均附详细说明、清晰精美图片、设计单位和建设单位，共收集规划、建筑图片约300张。规划汇编年册既是对规划设计工作的总结和学习，也是对高新区规划建设成就的宣传，每年度的汇编年册也将是我局的重要档案材料。
3、惩防体系制度建设。根据区委“苏高新委[20xx]84号”文精神，我局在认真梳理行政权力目录、梳理权力运行流程的基础上，对照构建高新区惩防体系制度建设目标内容和工作要求，结合工作实际，要求各处室排查岗位廉政风险点，并在此基础上确立了20xx年规划分局惩防体系建设的重点工作项目。今年我局根据新《城乡规划法》和**市的实施条例编制了建设项目规划报建程序，年底前还将编制“拍卖土地容积率变更工作规程”和“拍卖土地规划条件变更工作规程”，以加强领导，明确责任，加大力度，狠抓落实，确保各项重点工作取得实实在在的成效。
4、完成调整容积率自查工作。根据“苏规纪[20xx]2号”文件精神，我局对自5月开始对XX年年1月1日至20xx年3月1日期领取规划许可证的所有房地产项目的规划变更和容积率调整，一个不漏的加以清理，清理内容包括建设项目名称、建设单位、建设规模、规划许可内容及竣工或在建情况等，建立了台帐。6月底前已完成项目清理和自查自纠，并将自查情况及相关统计表书面上报市规划局和区监察局。
5、日常规划管理工作
(1)核发选址意见书5份，用地面积46.3万平方米；
(2)核发规划用地许可证33份，用地面积87.8万平方米；
(3)审查建筑设计方案74份，用地总面积116.9万平方米；
(4)核发建设工程规划许可证122份，建筑总面积92.7万平方米；
(5)核发规划验收合格证132份，竣工面积167.3万平方米；
(6)核发市政管线规划许可证33份，总长度达45.65公里；
(7)市政日常规划审批185份；
(8)规划审批办文回复函 88份。
七、深入推进，狠抓落实，稳步开展下半年规划工作
下半年，要继续推进深入学习实践科学发展观和优质服务年两项重要活动，强调活动的实践意义，确保活动取得实实在在的效果。稳步开展各项规划编制、管理和实施工作，按时完成年初计划。狠抓规划创新工作的落实，创新是基础，落实是根本。
1、开展深入学习实践科学发展观第三阶段活动。按照区工委的统一部署，做好第二阶段的总结工作，在此基础上，稳步开展第三阶段活动，制定整改方案，集中解决突出问题，落实规划创新工作。
2、开展**高新区城乡协调发展规划——暨分区规划。以《**市总体规划（XX年-2020）》为依据，在高新区控规及城乡一体化成果的基础上，整合规划，编制高新区城乡协调发展规划——暨分区规划，提出高新区发展目标和规划定位，为统筹资源，及全区城市化发展提供指导和有力保障。
3、完成科技城控制性详细规划。创新发展，科学规划，完成科技城25平方公里控规编制工作，保障科技城开发建设的顺利推进。
4、开展东渚镇总体规划及镇区控规。以城乡统筹、区域一体化为发展目标，编制东渚镇总体规划，规划范围同时包括镇湖街道。同时，编制镇区控规，指导老镇改造和再开发。
5、稳步开展市政规划管理工作。围绕城际站的开发建设，做好站前广场及周边道路规划设计及配套管线工作。配合湿地公园，做好周边道路及管线的规划工作。优化供电规划，做好2010年变电站选址工作。配合做好污水规划。启用地下信息系统，做好动态更新工作，保持数据的现势性。
6、更新高新区经营性用地计划。结合高新区经营性用地开发实际和控规的编制情况，对原来的高新区三年经营性用地计划做更新，并将此项工作作为年度任务，固定下来，以后每年更新。
7、服务好下半年重点项目建设。下半年重点项目主要有狮山商务广场、101.park、科技城服务外包产业园、生物医药基地等，在重点项目的方案设计过程中，贯彻规划服务精神，保证项目的顺利推进
工作年终工作总结 篇6
20xx年，我社区以“三个代表”重要思想为指导，积极创建市“883-97”行动计划，结合当前保持共产党先进性教育活动；认真贯彻落实上级有关文件精神，积极执行国家有关政策，做好本社区退休人员社会化管理服务登记及下岗失业人员再就业工作。开发就业岗位，增加就业机会。通过多种渠道解决社区内下岗失业人员就业，一年来社区社保做了以下几方面的工作：
一、抓平台建设，做好各项基础工作。
我们利用社区宣传栏和广播，开展社保就业和政策法规宣传，使上级政府有关社会保障和就业等政策深入人心，然后对居民家庭情况开展了全面的调查。我们社区占地5万9千2百平方米，户数1667户，人数5055人，退休人员1504人，离休人员9人，退休党员469人，下岗失业人员539人，夫妻双下岗失业人员108人，一家多人下岗失业26户，新增人员11人。通过走访上门我们为退休人员建立了社会化管理网络和下岗失业人员花名册，为社区开展社会劳动保障工作掌握了第一手资料。
二、在推进企业退休人员社会化管理服务中，我们始终以“您的愿望和需求就是我们的追求”为服务宗旨，确立管理服务项目。
1、对社区内1504名离退休人员进行了登记和年审，及时把他们信息输入武汉市劳动保障社区信息平台管理中。对已经进入信息平台管理中去世的31名退休人员及时在网络中注明死亡。避免资金流失及冒领。
2、对老、弱、病、残退休人员上门走访登记慰问21次，提供劳动保障政策法规咨询服务22次。本社区特困户刘清荣师傅老伴去世早，本人退休金较低，其子女都下岗失业在家；一时没有找到满意的工作，都靠她微薄的退休金维持日常生活。我们经过调查核实后，马上和晴川街劳动服务公司王艳霞科长一起上门送去慰问物资，并为其小儿媳妇办理了《再就业优惠证》；鼓励小儿子要树立信心，困然是暂时的。另外，我们社区把她家子女列为重点推荐对象，帮助他们寻求合适的工作。刘清荣师傅看见这一幕幕感激地说：“感谢党的政策好，社区的'群干好”。
3、在今年年审中，我们按照武汉市企业离退休人员领取基本养老金资格年审要求，通过广播、板报形式通知还没有参加年审的退休人员年审。对年审过程中出现同音异字、证件不符合要求的退休人员及时指出错误，并指导他们到相关部门更改。对人在异地、社保关系在本市的退休人员指导他们到现居住地派出所出生存证明再年审，妥善保管他们寄来的有效证件。对居住在社会福利院的退休人员，我们与院方管理人员电话联系，落实情况，并留下当月其管理费收据为凭。对在年审中出现不协调的事情，我们以真心对待，换取他人的信赖。社区有一位李传清师傅，因本人单位是省统筹，单位已帮他年审，他不知道；也不知道单位社保属什么统筹。我们把他的信息输入管理平台，输入不进去。李传清师傅当时着急地不得了，脸色也不好看，直发牢骚。我忙安慰他，并承诺第二天到区社保处查询。第一天没有查到，第二天再去。在汉阳区社保处退休管理科江科长的帮助下一直查询到市社保信息库，也没有找到其资料，因为省统筹不在今年年审范围内。最后经市社保信息库工作人员提醒，我们与李师傅原单位领导联系，才知道一切。我回来后马上联系李师傅解释他听。李师傅听后，悬着的一颗心放下来，脸上露出抱歉地笑容；对我说：“错怪你了，我怕拿不到退休金怎么生活，脾气大了一些，真是太谢谢你了；这热的天你为我这事跑二天”。误会解除了，看到李师傅高兴的笑容，我觉得这二天的辛苦很值得。在年审过程中，遇到感谢我的，也遇到对我发牢骚的；我觉得自己都要以一颗平常的心去对待，认真履行我们社保员应尽的责任和义务，为离退休老师傅服好务，把社保工作做得更完善。
4、依托社区居委会，利用创建社区“883-97”行动计划和保先教育，组织离退休人员开展各项丰富多彩的文体活动。
（1）20xx年1月18日，组织380名退休人员和党员观看本社区迎新春“我爱我家”文艺演出。
（2）20xx年3月3日，组织30名退休人员和党员参加鹦鹉花园庆祝“三八”妇女节腰鼓展示。
（3）20xx年4月26日，组织30名退休人员和党员参加汉阳区中百仓储广场腰鼓选拔赛。
（4）20xx年5月1日--6日，组织80名退休人员和党员到晴川阁管理处观看首届大禹文化节文艺演出。
（5）20xx年7月14日，组织50名退休人员和党员到汉南社区观看晴川街28届“武汉之夏”文艺演出。
（6）20xx年7月15日，组织40名退休人员和党员参加本社区全民健身路径比赛。
（7）20xx年8月24日，组织20名退休人员和党员听武汉市四医院教授讲糖尿病防与治医疗讲座。
（8）20xx年8月26日，组织400名退休人员和党员观看本社区“国棉之夏”暨“关爱女孩”文艺晚会。
（9）20xx年9月21日，组织186名党员参加保先教育动员大会。
（10）20xx年9月28日，组织100名党员学习《党章》。
（11）20xx年10月9日—13日，组织150名党员观看电教片：保先教育先进人物事迹报告会和李真反面教材教育片。
（12）20xx年10月25日，组织154名党员到武汉中山公园参观日本侵略者受降台。
（13）20xx年11月3日，组织140名党员参加保先教育转段大会。
通过组织这些活动和提供场地，激发了离退休人员的兴趣和爱好，纷纷参加社区各项文体活动。国棉社区老人山川腰鼓队在汉阳区周遍地带小有名气，今年参加武汉市全民健身展示会荣获第三名。
三、尽心尽职，做好下岗失业人员各项台帐工作。
（1）为539名下岗失业人员、11名新增人员建立社区登记台帐。
（2）为26名下岗失业人员办理了《再就业优惠证》。
（3）为49名下岗失业人员、新增人员办理《湖北省劳动者就业证》。
（4）为63名流动人员办理社会保险。
四、抓培训教育，转变下岗失业人员的就业观念、提高就业机会。
今年我辖区单位武汉市国棉一厂企业改制，大量企业人转变成社会人。我们通过多种形式对居民和失业人员进行政策法规宣传，抓培训工作，培训人数224人。使大家认识社会主义市场经济体制的特征和建立市场经济的必然性，认识企业改制转型的重大意义，正确对待自己下岗，下岗后如何去适应社会，正确择业、就业。通过形式多样化培训，大多数下岗失业人员树立了正确就业观。社区内原有539名下岗失业人员，现有180人就业。分别是：有25名下岗失业人员选择了自谋职业，有3人社区安排做家政，有13人灵活就业，有139人区外就业，其次对失业后如何继续参加社会保险也有了新的认识，75%以上的失业人员参加了养老保险续保，同时社区工作人员分头行动，宣传63名流动人员参加了社区扩面。
五、积极与上级各劳动部门保持联系，增加就业机会，开发就业岗位。
我们定期带领社区内下岗失业人员到汉阳区劳动力市场赶集15次，提供就业信息26次，成功12次；提供家政服务7次，成功5次；提供社区场地，安排下岗失业人员27人社区就业，在社区内办起早点和夜市摊点，安排11人在社区安保队就业。通过这些工作，赢得了下岗失业人员的信任，来社区登记寻找工作的人日渐增多。我们对此都热情接待，认真填写本人就业志愿，建立台帐，然后根据不同的就业专业，为他们寻找就业机会。
在今后的社保工作中，我们将以“三个代表”重要思想为指针，结合保持共产党先进性教育活动。认真学习、提高自己的业务水平，为社区离退休人员和下岗失业、无业、新增人员做好服务，把我社区社保工作完成得更好。
工作年终工作总结 篇7
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督下，区政务中心认真贯彻落实《行政许可法》、《政府信息公开条例》，长期坚持依法行政，行政审批制度改革工作稳步推进，政府信息公开全面推行，现将我中心依法行政，建设法制政府工作情况总结如下：
一、 贯彻落实《行政许可法》工作情况。
（一）行政审批制度改革工作。
为认真贯彻落实《行政许可法》，推进行政审批制度改革工作不断深入。本中心按照省市的要求，一是进一步清理行政许可事项，坚决做到上级取消的行政许可项目坚决取消，下放到本级实行的项目依法审批，保留的行政许可项目和非行政许可的审批项目继续规范审批程序，压缩审批时限，减化审批环节，方便百姓办事。二是疏理非行政许可审批事项，规范审批流程，公布办事依据、办事条件、收费依据、办事结果。
（二）在线办理工作情况。
积极做好非行政许可审批和电子监察系统建设与进一步应用。xx月网上试运行，xx月上旬要求各单位核实本部门行政审批以及其它服务事项，网上公示优化后的审批流程、承诺时限和法定时限。xx月xx日，我中心下发了《关于做好行政审批网上办理的通知》，要求各部门办理行政审批事项要提速xx%，并在纸质审批时同步录入到区政府行政审批在线办理和电子监察系统，实时接受省市区监察部门的行政效能监察，真正提高行政效能。
（三）乡镇政务中心建设情况。
我区自创建示范性乡镇政务服务中心以来，乡镇政务服务中心建设不断推进，xx个乡镇都已建立了乡镇政务服务中心，乡镇主要领导亲自抓乡镇政务服务中心建设，全区各乡镇政务服务中心运转正常并各有特色。各乡镇将面向群众的事项已全部进行政务服务中心集中审批并办理相关事项，方便了群众办事，受到了群众的广泛赞扬。今年我单位一是指导、督促、检查全区乡镇（街道）政务服务中心建设和办事公开服务。截至目前，各乡镇、街道政务服务中心窗口共办理事项xx：
件。
二是对各乡镇（街道）政务服务中心的标准化建设加强指导，按市计划今年完成xx%的任务，高塘岭街道、乌山镇、铜官镇、新康乡xx个乡镇政务中心的标准化建设情况申报为迎市政务中心验收项目，目前对照市验收标准已整改落实和完善，被参评单位也进行了自查自评工作。
二、政府信息公开推进情况。
一是继续抓好了《政府信息公开条例》的落实工作。政府信息公开的范围不断扩大，公开方式不断创新，以坚持公开为原则、不公开为例外，凡是不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息，都向社会公开。
今年重点抓了行政审批、财政资金、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、价格和收费、征地拆迁、以教育为重点的公共企事业单位等九大重点领域的信息公开，做到所有信息公开及时、准确、全面、具体，让老百姓看得懂、用得上。对老百姓向政府及其部门咨询的政府信息，也依法在时限内予以答复，并做好相应的服务工作。同时，积极处理好政府信息公开与保守秘密的关系，对依法应当保密的信息，切实做好保密工作。
二是抓好政府门户网站信息公开。截至xx月底，望城区政府门户网站主站和子网站发布各类信息xx余条，图片信息xx余条，其中主站发布各类信息xx余条，图片信息xx余条，各单位部门信息公开目录共发布信息xx余条，子网站xx余条。网站点击超xx万人次，日均点击超过xx万人次。
我们在政府信息主动公开方面采取了很多的措施，要求政府各部门按照区政务中心的要求编制了《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》，目录和指南在望城区政府门户网站的'政府信息发布平台上发布。公开的内容目录有机构介绍、政策法规及规范性文件、工作动态、通知公告、规划计划、人事信息、采购及资金信息、应急管理、统计数据、业务信息以及其它政府信息。
一年来，虽然我单位的依法行政工作取得了一定的成效，但距上级和人民群众的要求，还有一定的差距，主要表现在：
①法制建设干部队伍素质有待进一步提高；
②依法行政宣传力度有待进一步加大。
为此，我们将继续按照区委区政府和执政为民、全面推进依法行政，建设法治政府的要求，认真履行职责、职能，内强素质，外树形象，有步骤、有重点地推进依法行政工作。
工作年终工作总结 篇8
时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，透视即将过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到，工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。
作为一名应届毕业生，09年这一年里，确实学到了不少东西，在之前上班公司的半年工作生活中，我学会了软件编辑后打印制作时会出现色差，物料的材质尺寸一定要明确，排版中关键文字一定要认真仔细的审稿，做东西一定要多与客户沟通等等，在不断的犯错后，我慢慢的走向成熟，慢慢的能胜任一些事情，由于之前的公司分工不是特别明确，所以我有时候一人分饰多种角色，有时候我是设计师，有时候我又是媒体业务人员，有时候我又是会场策划人，有时候我又是采购等等，多种角色的分饰，让我更充分的去了解这个市场环境的行情和构造，还有工作系统的流程，才能更好的做出合乎客户满意的设计出来，半年的工作中，在不断的犯错中不断的总结经验教训，来完善自己，充实自己，发展自己，强大自己。
但由于上半年的工作是在一家主要做媒体报广和物料的广告公司度过的，枯燥乏味的排版、整改设计的工作让当时的我感到前所未有的焦虑与失望，毕竟刚出社会，还没有来的急去适应社会，就被社会的工作强度所吓倒，远远不是我大学里所期望的景象，一度有想要放弃这份职业的想法，但是理性告诉我，成长需要一个过程，需要一段磨砺，既然选择了这份行业，我就得坚持走下去，在意气用事辞职之后，我一直在家里自我反省，一直在想问自己，究竟想要的是什么，每天总是在不断的反思中寻找前进的方向。
终于有一天，一次偶然，一次机遇，我来到了贵公司，粗略的了解了一下公司，是一家房地产广告公司，虽然公司很年轻，但听说领导班子很有实力，所以毅然选择来到这个公司试试，对于房地产推广这个行业，自己毕竟算是一个菜鸟，几乎没有一个完整的工作流程概念，所以只从进公司的.第一天，我一直报着学习的态度，努力完善自我，加强软件操作练习和思维创新意识的提高，因为在过去半年的工作中，我的设计几乎都是模式化，很少能体现设计作品的创意点，所以每天我都坚持在网上多浏览一些比较优秀的设计作品来提高自我鉴赏水平，试着练习做LOGO，贺卡等，从而不断的努力向着高端品位设计的行列奋斗，我坚信天道酬勤，也许我不是最有天赋的，但我相信不断的努力，终有一天我会强大起来，希望在我的努力下能尽快走入地产广告系统的工作中去，协调帮助同事们一起开拓公司美好的未来
工作年终工作总结 篇9
今年我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。
坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责;谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了电工安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。
具体工作如下：
一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。
安全管理是一个系统性的'工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。
为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证(特种工ic卡)，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。
我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。
为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。
二、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。
对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。
为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。通过多年来的实践，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。
工作年终工作总结 篇10
《幼儿园工作规程》中指出：幼儿园必须切实做好生理和心理卫生保健工作。幼儿是祖国的未来和希望，幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，树立正确的健康观念，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康。我园本着预防为主，保教并重的原则，全体员工树立了正确的保教结合观念，认认真真、扎扎实实的开展各项卫生保健工作。我园在保健工作中也取得了一些成绩：“20xx年度卫生保健学习奖”、保健教师于“20xx年度保健工作优秀奖”，20xx年“绿叶杯”三等奖。现对我园保健工作做如下汇报：
一、加强规范管理，提升保健工作质量
1、配齐各类人员，保障卫生保健工作的人力资源
我园始终坚持依据《托幼机构卫生保健合格评审细则》的所有标准，配备各类专业人员。目前，我园园长、专职保健教师拥有保健上岗证，炊事员拥有炊事员证，保育员均参加市级岗前培训，本学期新进保育员参加园内岗前培训。我园严格要求各类人员持证上岗，参加岗前培训，从人员配备上为保健卫生工作奠定了坚实的基础。
2、实行分层目标管理模式，层层良性互动
对各类人员实行分层目标管理模式，卫生保健工作由园长全盘负责，保健老师具体负责，保健制度日益健全，保育质量日渐提升。每学期初我们依据上一学期工作中存在的不足，结合本学期的工作重点制定学期卫生保健工作计划，学期末认真全面的进行卫生保健工作的总结。对幼儿园各部 二、加强安全工作管理，确保幼儿安全
1、全体保教人员牢固树立安全第一的意识
安全工作是幼儿园各项工作的重中之重。我园注重预防在先，安全警钟时时敲，制度到位、责任到人。幼儿园严格遵循“南京市平安校园标准”，逐条领会精神，完善到位，于20xx创建为“南京市平安校园”。我园各场所都安装了监控探头，配备了专职安保人员，做到人防机防一应俱全。园内当心触电、当心爆炸、当心滑跌等警示标志张贴醒目。消防器材配备齐全，每层走廊前后均分布4个消防专用箱，每个活动室配有新型灭火器1支，定期专人检查维护。为了扎实有效地抓好安全工作，我园成立有安全工作领导小组，每日进行安全巡视检查，及时发现问题及时妥善处理，杜绝了各种不安全因素。定期对大型玩具、电梯等设备进行维护保养，确保常用长新;各班的消毒药品有专人保管，有专柜存放。门卫严格遵守工作职责，把好入园第一关，杜绝闲杂人员进入幼儿园，做好出入人员登记。教师定期对幼儿进行安全教育，指导教育幼儿掌握一定的自我保护知识。园内对有高温惊厥史的孩子加强看护，注重午睡室的观察巡视。幼儿园不定期对员工进行急救常识的培训，掌握必要的急救、抢救的技能。幼儿园建园至今无一例安全事故。
2、加强对幼儿的安全教育
在幼儿园一日生活中，幼儿的安全教育也同样重要，我们通过各种途径，每周一的升旗、外出参观前后、健康安全课程、举行安全疏散演习等，对幼儿进行安全卫生教育，增强幼儿自我保护和保护他人的意识和能力。
3、加强家长的安全意识
我们通过家校通信息、大厅公示、通知发放、家长活动、家长园地等各种平台、时机提升家长的安全意识，达到家长明确幼儿园安全事宜，积极配合幼儿园工作，确保幼儿园秩序井然，安全无漏洞。
4、共享社会的安全资源
利用社区资源，组织幼儿参观派出所、邀请安居消防指导员、急救中心医生、社区医生来园讲座授课等。同时，在幼儿园大型活动时，我园会联系机场派出所，请其派出警员帮助维护秩序，切实有效地保证了活动安全。
三、严把“三关”，杜绝传染病流行
1、严把体检关
幼儿园是公共场所，把好体检关至关重要，严格执行健康检查制度是我园保健工作的宗旨。对所有新进人员，一律做到先体检，体检合格后上岗;在岗职工年度人人体检，做到不漏检、不缺检。
新入园的幼儿，需凭妇幼保健所的体检证明才可入园近班，新生幼儿体检率与幼儿“六一”体检率达到100%。此外，我们还注重幼儿体检工作对家长的宣传力度，让家长了解幼儿定期体检的重要性。上学期和本学期我园幼儿视力筛查和护齿人数都达到了较高的比例，纠正回访率都有提高，为家长科学育儿提供了帮助。
2、严把消毒关
幼儿园卫生消毒工作的好坏对幼儿的身体健康非常重要，尤其是在传染病流行季节，如何把好消毒关至关重要。上学期5、6月“手足口”病高发期，我园按上级的统一部署和要求，加强全园的卫生消毒工作，坚持每日消毒制。在严格执行各项卫生措施的过程中，层层把关，全面落实各项规章制度，奖罚分明。
3、严把晨检关
督促保健教师把好晨检关，特别是在“手足口”病等疾病流行期，我园加大晨检力度，除保健教师把好晨检关外，还要求班级教师每日进行二次晨检，午睡前后再次检查。对可疑症状的.幼儿进行隔离，并告知家长在家观察或去医院就诊，同时教师保持电话回访、了解情况。
四、加强膳食管理，提高膳食质量
为规范膳食管理，我们成立了由园长、财会、保健、炊事员、教师、保育员组成的伙食管理委员会，定期召开会议，讨论幼儿园膳食营养的有关问题。每月定时公示伙食明细。
1、加强食堂管理
日常操作中，要求保健老师定期下厨房检查、指导工作，提醒食堂人员注意菜肴的切配;烹调时，严格要求执行操作程序，把握好分配饭、菜的量，保证餐点分配平衡;督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯和严格执行伙房清洁卫生制度，保证食堂用品的干净与整洁。
2、合理制定食谱
合理科学地制定食谱是幼儿在园进好餐的关键，我们在制订幼儿食谱时注重科学调配两餐一点，保证营养素均衡摄入。同时，我园不仅在保证幼儿每天伙食的质量外，还注意在伙食花样上下功夫，力求做到每天的食谱不一样，上周和下周的食谱不一样，还想方设法不断翻新花色品种，提高幼儿进餐的兴趣。
3、加强班级进餐管理
我园针对幼儿园进餐环节开展教研，采取了交流研讨、现场观摩等方式，制定了较为合理的进餐、用点的流程。确保教师、保育员在进餐、用点环节中规范操作，引导幼儿养成良好的进餐习惯。
五、加大投入，改善卫生保健条件
我们根据“托幼机构卫生保健合格评审细则”的要求，加大投入，完善设施设备。厨房操作间、储藏间、熟食间等规范到位，餐饮用具、留样冰箱、储物柜、消毒灯等一应俱全。保健室配备了碘酒、酒精、创可贴等常用药品及镊子、电筒、听诊器、血压仪等医疗器械。班班配有消毒柜、消毒灯、灭火器、空调、小厨宝等设施设备。设施设备的完善，对于卫生保健工作的开展提供良好的条件，奠定了坚实的物质基础。
没有最好，只有更好，我们会一如既往、凝心聚力，积极响应上级部门的督导，不断提高我园卫生保健工作水平，使之更趋规范化和科学化。
工作年终工作总结 篇11
xxx镇镇位于xxx市西北部，面积206平方公里，辖3个社区、26个行政村、60000余人为深入贯彻环境保护基本国策，促进环境与经济、社会协调发展在今年的环境保护工作中，xxx镇以美化环境为重点、服务新农村建设为立足点、强化宣传为基础、造福居民为目标大力实施可持续发展战略，使xxx城镇的生态环境得到进一步改善，人民生活质量有了进一步提高
一、领导重视、保障有力
我镇始终坚持环保工作党政一把手亲自抓、负总责，成立了环境保护工作领导小组，健全了环境保护工作责任制，与镇3个社区26个村签订了xxx办事处环境保护目标责任书，将责任层层落实到了每个单位，紧紧围绕与政府签订的环保目标责任书开展工作，并结合xxx镇实际，制定出切实可行的环保工作方案，使环境卫生治理和保护得到了广大居民的认可和支持坚持以统筹人与自然全面、协调、可持续发展为指导，以节能减排为主线，坚持污染防治与生态保护并重，预防为主、防治结合的原则，全面落实科学发展观及环境保护责任制，加强环境保护监督管理，切实维护生态环境安全以化工企业污染防治为重点，坚决查处环境违法行为，遏制生态破坏;深入开展环境专项行动，保障群众权益，促进流域经济、社会与环境的协调发展环境宣传、环境管理、生态建设、环保法制建设、农村环境综合整治等各项工作中都取做到了较好效果
二、主要做法与成绩
第一、严把建设项目审批关，落实环境保护目标责任制，杜绝新污染源的产生
工作中，我们始终坚持以经济建设为中心，对符合国家产业政策的项目，一切开绿灯，并主动帮助企业
手续，全力支持企业大干快上;对不符合国家规定的建设项目，积极做好解释工作，并严格按规定办事，把好第一审批关，决不放过一个污染项目，并按照有关规定，严格执行环境影响评价制度和环评三同时制度，从源头上杜绝新污染源的'产生xx年全镇引进企业10多个，都进行了环境评价同时，实行环境保护目标责任制，将环境质量和环境保护工作列入相关的单位负责人和社区村负责人绩效的主要内容，并定期向镇领导报告环境保护工作
第二、积极推动绿色社区、生态村创建，加大农村环境综合整治力度
xx年，我们积极推动绿色社区、生态村创建工作，我镇太山庙村经过努力，顺利通过了上级生态村验收在抓好创建的同时，我们对全镇所有社区、村的环境进行了综合整治完成农村道路建设及户户通工程80余公里;完成改厕1500户;新建垃圾池及果皮箱150个，日常清除垃圾22吨;完成修建下水道工程4000米;在抓好农村综合整治的同时，我们还对文明绿色走廊的建设投入了大量资金为全面推进我镇农村改厕工作进程，切实加强农村改厕的领导，预防和减少各类传染病的爆发流行，根据市的统一安排xxx镇在城镇范围内全面推行双新式厕所并制定出台了配套措施目前共完成改厕1514所，共发放改厕补助50万余元
第三、加大环保宣传力度，增强环保意识
为进一步增强全街道广大干部、相关企业负责人和人民群众环境保护意识为进一步增强全街道广大干部、相关企业负责人和人民群众环境保护意识，今年我们加大对环境保护工作宣传的力度，切实加强宣传教育工作，普及环境保护科学知识，在机关单位、学校、社区村开展各种形式的宣传讲座活动，提高公民的环境意识和环境法制观念，鼓励和支持群众性民间环保活动对在保护环境、防治污染和环境建设等方面作出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励
工作年终工作总结 篇12
时光荏苒，紧张忙碌的07年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我们取得了可喜的成绩，回顾过去成绩固然可喜，可我们也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接08年，迎接我们的奥运之年。
在07年的我担任测量和工长两项工作，多一份工作，肩上的的担子就会重一些，压力也会大一些。
测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就成了盲人骑瞎马。就会出现不应该出现的错误。本身我们的工程就是长城杯工程，对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格。紧紧围绕长城杯要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的.的巡察，加强过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在萌芽状态之中。不是其成为工程进度的绊脚石。在今年的首次长城杯检查中，严格按照总工办的要求将楼层的轴线和高程标识清楚。测量资料严格把关。
今年7月份我还担任了土建工长，主管北楼的全面工作。在工作中注意团结同事，严格要求自己，及时掌握工程动态。工作之初，正是工程最困难的时候，地下一层正在施工劳务队人员不稳定人心极度涣散，管理人员同样不稳定。施工毫无进度可言，经过一段时间的努力，终于将其顶板封顶，可是到了首层劳务队的大模板工又遇到了同样地问题，人员不稳定，技术力量薄弱，根本达不到工程的要求。砼班组也更换了两三拨。在这样困难的情况下，我们在项目部领导的带领下群策群力和北楼所有同事的努力下，克服困难终于改善了北楼的状况。使其在进度还有质量上有了很大的改观。同时保证了在今年年底顺利封顶。再平时的工作中积极协助项目部领导的工作，将北楼的屋面做法和楼内的二次结构的砖用量和混凝土用量计算出来，为来年的工作做好基础。
在今年的长城杯、市级文明工地和公司的外审工作中也做了大量的工作。
时光飞逝，在紧张忙碌的工作中更具体的理解了公司的程序文件，贯标思想和公司时刻紧抓的安全、质量的方针以及长城杯的目标下送走了20xx年。回想过去，展望未来，忙碌之中有着忙碌的喜悦，付出得到了应有的回报，心情舒畅。展望08的工作在新的一年里不但对进行精装修，同时也对自己进行更全面的“精装修”。
20xx年12月23日
工作年终工作总结 篇13
20xx是我站不断改进管理作风，提高服务质量，在“管理中完善服务，在服务中促进管理”的一年。这一年里，我站把工作重点放在紧紧围绕市局的工作中心，在做好本职工作的前提下，充分发挥造价管理职能作用，为社会提供优质服务多作贡献上。
在全体职工的共同努力下，我站全面完成了市局下达的20年度单位职能工作目标和站里制定的年度工作计划。在做好本职工作的同时，站里不是满足于停留在原有的工作内容上，而是力求创新，不断完善。
在管理上，主动去探索适应建设市场发展形势的新模式;在业务服务上，服从全局利益，积极为社会和基层企业多作贡献;在加强文明建设上，重视开展社区文明共建，努力塑造城建部门的新形象;较好地体现了“管理就是服务”这一工作指导思想，推动了我站各项工作的顺利开展，使建设工程造价管理逐步进入制度化、规范化的良性循环轨道。一年来，我站主要做了以下几方面工作：
一、适应发展形势，不断探索造价管理新模式
建设市场新机制的不断发展完善，对建设工程造价管理提出了新的要求。为了能适应工程建设新的运行方式，我站不是贪图安逸，仅仅停留在老的管理模式上“守摊子”，而是主动出击，在原有管理基础上不断探索，不断加以改进和完善，提出了一些新的思路，推出了不少新的管理办法。
1、配合省站完成了今年新计价依据的编修工作。
今年，我站安排了3位技术骨干参与了省新计价依据(20版)的编制工作，分工负责建筑、安装和费用定额三项内容的修编。其中一人留在省站长达一年直接参与修编。至8月中旬已按省站要求完成了分配的各项编制任务。10月份再次派出业务骨干参与省站20年定额的定稿工作，为配合我省新计价依据的出台，发挥了积极的作用。
2、建立完善了我市建设工作造价专家库，定期组织召开工程造价专家研讨会。
为了加强建设工程造价管理，进一步提高我市建设工程造价业务理论水平，促进建设工程造价各项工作的顺利开展，我站在全省率先推行《建设工程造价专家研讨会制度》。
年初，站里组织我市各建设工程造价咨询机构推选具有丰富实践经验和较高理论水平的建设工程造价专业技术人员组建了我市的建设工程造价专家库，并定期组织召开工程造价专家研讨会。
站里全年共组织召开了5期工程造价专家研讨会。通过开展专家研讨会活动，针对我市建设工程造价工作中出现的新问题，确定研讨课题，组织到会专家开展讨论调研，并提出可行的实施意见和措施。这项工作得到了省站的肯定，并准备在全省各地市加以推广。
3、加强和完善工程造价规范化管理。
为了使管理工作适应工程建设发展的新要求，保证建设市场的健康发展，我站把深入企业走访调研作为探索适应建设市场发展形势新模式的一项重要举措来抓。站里多次由领导带队组织业务人员深入基层，到建设企业、咨询机构和建筑材料供应点进行走访摸底，调查研究。把握建设市场发展新趋势，了解实际管理中存在的.问题和漏洞，查找存在问题的思想根源，有针对性的提出了各项整改措施，改进和加强工程造价规范化管理。
1)提出了适应我市工程建设发展新趋势的《市建设工程造价管理暂行规定》和《市建设工程工程量清单计价暂行办法》。
我站根据建设部和省厅有关文件精神加以具体细化，经过反复调查，征求意见，几经修改，针对以往工作中出现的新问题和未予明确的事项，分别对计价依据、工程合同价和工程竣工结算的管理内容、办事程序、工作要求和违规处罚办法等事项;对工程量清单计价具体应如何实际操作，投标报价应由那些费用组成，以及编制工程量清单的有关规则，均作出了明确的规定，以利大家在实际工作中便于操作，有据可行。目前，上述两个实施办法正上报审批，经审议通过后即可出台实施。
2)我站参与了市局对《建设工程招标投标办法(讨论稿)》的修改工作。
对如何规范工程招投标程序，合理确定和控制建设造价，充分发挥造价管理服务职能等问题作了认真深入地调查，反复进行酝酿讨论。明确指出造价管理工作在招投标全过程中，包括设计、招标文件编制、图纸答疑直至合同备案等各个环节所起到的重要指导监督作用。
同时，对我站应该从哪些方面为招投标做好前期指导，提供相关的业务服务，提出了不少积极的建议，尽量使招投标双方少走弯路，促进招标文件、标底编制质量的提高，避免在招投标、合同签订直至工程结算各环节出现造价失控和发生经济纠纷。
3)11月份，我站按照省厅定181号《省建筑安装工程材料预算价格动态管理实施办法》精神，上报了《关于工程合同签订应预防建材市场价格波动对合同履行造成影响的报告》。
对工程合同工期内材料价格波动较大时如何作出合理的调整提出实施意见，其目的是在市场建材价格上涨幅度较大时，使承包人不至于发生较大亏本而降低合同的履行效果;而在市场建材价格下降幅度较大时，业主也不至于因合同定价造成大的损失。
二、树立全局观念，积极为社会提供优质服务
今年，我站在保证做好本站各项管理工作的同时，以大局利益为重，按照市局和上级部门的要求，主动承担了大量临时交办的工作任务，充分发挥造价管理在工程建设中的重要作用，积极为社会提供业务服务。
1、全面完成市局交办的政府投资项目审标任务。
我站自20年6月24日以来，克服时间紧，任务重的困难，业务人员放弃休息时间加班加点，至年底已按时完成工程项目标底审核共计41项。所审核项目的标底总造价为万元，经审核后核定标底造价总额为万元。审核中核增造价额为万元，核减造价额为万元。核减总额与核增总额相抵后，使原送审项目标底总造价减少了万元，在审标中，我站始终把保证审标质量放在首位，以认真负责的态度，按有关规定把好审核关，努力做到该用的钱不短缺，保证工程质量和工程进度不受影响;而不该用的钱一分也不浪费，促使招标工程造价能逐步走向合理公平。
上述项目经我站审核后减少政府投资七百多万元，取得了良好的收效。目前，等政府投资项目也都要求我站帮助审标，造价管理职能的积极作用逐渐得到了大家的肯定和认可。
2、按时完成上级交办的多项临时业务任务。
按照市局要求，完成了市政公用工程施工现场彩钢板围档定额测定，对文明施工费、安全施工费单列测定和三衢路绿化工程苗木价格信息调查等多项业务任务，并提出了具体的实施意见。还受市局委派圆满解决了春节前贝林公司五圣巷工地民工为工资纠纷上街游行的调解处理工作。
3、积极有效地开展外商引资活动。
我站积极响应市政府共同营造良好投资环境，开展“创业富民”活动的号召，完成市局下达我站的招商引资任务指标。站领导与外商经过多次洽谈协商，引入资金100万元人民币，在我市以收购形式重新筹建成立了“医院”，为振兴经济做点实事。
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