护理工作人员年度考核总结

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护理工作人员年度考核总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编收集整理的护理工作人员年度考核总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护理工作人员年度考核总结

护理工作人员年度考核总结1

　　20xx年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

　　一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全。

　　1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，x月份选派专人（护理部急诊室x人）参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达xx%。

　　2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益匪浅。

　　3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。

　　二、强化管理，提升护理质量。

　　1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。

　　2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点"，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

　　3、加强护理人力资源管理，护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。

　　4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。

　　三、健全完善各项规章制度。

　　保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

　　2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的'医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。

　　3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。

　　4、完善了护理会诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。

　　5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

　　6、规范了护理文书书写，护理部将9月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

　　7、规范床头卡的设置，统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。

　　四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质。

　　1、年内共招聘护理专科学历人员x人、本科x人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

　　2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习；有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

　　3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。

　　4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房xx次，护理业务学习n次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。

　　5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性，512国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的5。12理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的xx名十佳护士和xx名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰奖励。

　　6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合，聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有x人获专科学历，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参加高级职称考试，15人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。

　　五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易。

　　1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。

　　2、全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达94.7％。

　　3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。

护理工作人员年度考核总结2

　　在自己任职的这些年的时间中，我认真地思考了现在的工作，就是希望自己能够在工作中找寻到奋斗的方向，以个人的努力来促成我更好的发展。所以一直以来我都是在自己的工作岗位上努力地成长，以个人的奋斗去争取更好的未来。

　　一、护理工作的进行

　　在我进行工作的过程中，我都是有按照着个人的努力，尽可能地在其中做更好的成长，对于我个人来说，我也是有加倍地在工作中去做好一切的事情，为自己的未来做更多的努力。整个一年时间在护理工作上我的努力付出都是有非常的努力，所以面对自己的未来，我都是有端正自己的心态，在工作上做更好的付出，以个人的努力来获取到病人的满意。工作中我一直都是有非常真心的对待每一项工作，所以对于我个人来说，我也是感受到了自己的成长与改变，当然在我自己的工作上，我需要作出的努力与奋斗是非常多的。通过这段时间在工作上的付出，我也会相信自己是能够有更大的成绩，拥有更加美好的未来。

　　二、工作上的进步

　　通过这一年的不懈成长与进步，我也是慢慢地在工作上做更多的奋斗与努力，当然对于我自己来说，我也很是清醒自己的未来有更加美好与幸福的生活。在现在的工作上我都是保持着该有的学习的态度，在自己的工作上努力的做好着一切的幸福，我也很是庆幸自己的未来有这般的成绩，真正的让自己在这份工作上变得越发的`优秀起来。面对自己的未来我也是有付出全部的努力的在其中去成长，去锻炼自己的能力，在平时的工作中也是尽可能地向身边的人请教，多多学习，更好的将个人的工作有把握好，也是让我在这份工作中去做更多的奋斗与努力。

　　三、个人的不足

　　工作之后也是渐渐的明白自己的问题，尤其是自己在进行工作上却还是不够细心，这是在工作上有非常大的危害的，所以这是必须要要尽快的改正的一方面。面对这份工作，我还在工作的能力上比较的欠缺，尤其是在医生比较繁忙的时候，我在对于病人的管理与心态的调节上还是需要更加努力的去协调，去更好的明白自己的问题。

　　虽然在这份工作上，我仍旧有非常多的不足，但是我还是想要自己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的优秀，往后的生活，我都是会尽可能地让自己变得更好，也是不断地促使自己变得更加的优秀，往后的生活，往后的日子我都是会更加努力地去成长，去奋斗，希望我能够更美好的未来。

护理工作人员年度考核总结3

　　20xx年，在县委、县人民政府的正确领导下，在市卫生健康委员会的精心指导下，西林县卫生健康局认真贯彻落实上级文件精神，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕上级明确的重点工作任务，聚重点、补短板、强弱项、抓落实，全力以赴做好疫情防控及卫生健康各项工作。现将20xx年以来工作总结汇报如下：

　　一、20xx年工作亮点

　　（一）医改工作有成效。

　　一是党建引领改革。西林县卫健工委下辖一个党委、一个总支、19个支部，各级党组织积极配合“拧成一股绳”，形成合力投入到各项工作。集团党委建设得到提升，实现基层党建责任体系更加完善、组织体系更加健全、改革成效更加明显、基础保障更加稳固、党员教育更加智能的“五个更加”目标。加强党的领导，强化党委管方向、把大局、做决策、促改革、保落实，确保医疗改革取得成效。

　　二是西林县公立医院集团入选20xx年度全国基层卫生健康优秀创新案例。20xx年3月11日，在国家卫健委基层司指导支持下，《健康报》开展了“20xx全国紧密型医共体典型案例推选活动”，经过案例征集、初评、专家评议等环节，西林县公立医院集团20xx年推荐的“深化改革，整合资源——建立紧密型县域医共体提升医疗公益服务水平”案例成功入选。

　　三是县域医疗服务质量水平全面提升。20xx年，西林县域内参保人员门急诊就诊人次114845人次，全县就诊人次同比上升20.93%;乡镇卫生院和村卫生室门(急)诊就诊人次上升54.54%;全县能正常开展中医诊疗服务的村卫生室覆盖率从“0”提升至45.2%。20xx年，县级医疗机构职工平均收入54976.38元，同比上年增长8.59%,职工满意度上升至91.75%。

　　（二）加强党的领导，党建工作与业务工作相融合。

　　一是加强落实主体责任，切实坚定“四个意识”。始终坚持每季度定期开展研究基层党建、及时分析解决党建工作存在的问题，切实强化政治责任感和自觉性，做到书记亲自谋划、亲自协调、亲自督办，把党建工作与全县卫生计生工作同部署落实、同检查同考核以彻底的革命精神解决违背初心和使命的各种问题教育引导党员干部牢记党的宗旨、清正廉洁、大医仁心，锤炼忠诚干净担当的政治品格，打造坚强的卫生健康工作队伍，全力办好群众满意的新时代卫生健康事业；二是深入开展清廉医院工作，推进全面从严治党向全县各级医院延伸，立足于实现医疗服务优质、医务人员廉洁行医，在卫健系统推进以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”为主要目标的清廉医院建设，结合群众看病问诊、家庭医生签约、基本公共卫生走访随访等服务工作，向群众开展清廉医院建设宣传，积极挖掘身边的索取或收受患者及其家属“红包”礼金、在药品耗材和医疗设备采购过程中收受贿赂问题等问题线索，整治医疗卫生领域腐败和作风问题，进一步为全县人民创造良好的医疗环境。

　　（三）宣传报道工作取得成效。

　　宣传工作品质不断提升，在20xx年度我局共在市级及县级共发表70篇文章，其中在国家级发表卫生健康稿件2篇、广西人口与健康杂志2篇、广西日报1篇、广西卫生健康委网站28篇、乡村振兴网2篇、右江日报8篇、百色新闻网11篇、西林政府网25篇。20xx年西林县卫生健康局荣获“中国人口报新闻宣传工作现先进单位”称号，岑一峰同志荣获“中国人口报新闻宣传工作先进个人”称号。

　　二、主要工作措施及成效

　　（一）坚持常态化疫情防控不放松

　　一是管理措施到位。对确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者严格按照规定实行集中隔离追踪管理及医学观察管控措施，全部做到严格管理到位。截至目前，西林县无本土确诊病例、无症状感染者，全县总体情况稳定。二是流调溯源组工作开展情况。20xx年西林县无本土确诊病例、无症状感染者，全县总体情况稳定。基本情况，组建联合流调队员129人。累计的密接人员15人，次密接人员174人，从境外返西人员61人，高低风险地区返西120人，支援外县返西人员371人，健康码显示为黄码2人、红码18人，转运至集中隔离点集中隔离，已采集样本做核酸检测。截至目前在县招隔离点集中隔离的人员，密接人员1名，已采集样本做核酸检测。三是核酸检测工作。截止11月16日，检测医疗机构发热门诊2521份，其他科室44966份，发热病人11967人，住院及陪护人员32511人；配合学校完成每日抽检20%，累计完成师生695993份，学校重点人员28346份，校外培训机构181份，托管（育）机构2127份；同时，加强重点行业从业人员和市场环境监测。每周对市场存放售卖冷冻冷藏海鲜水产品和肉(禽)类食品的摊位等环境及从业人员采集样本进行核酸检测，检测结果全部呈阴性；按照《关于对返百来百人员实行落地免费核酸检测的通知》百新冠防指办〔20xx〕58号从8月份开始在八大河、那劳、木呈、汽车客运站四个卡点面向跨省流动人员开展免费“落地检”工作，截至目前已采10611人，检测结果全部呈阴性。四是有序推进疫苗接种工作。20xx年，全县共收到新冠病毒疫苗373134人份，累计接种353213剂次（疫苗接种完成率94.66%），其中接种第一剂次135398人，第二剂次132503人，第三剂次85312人份，其中加强针83426剂次，目前，完成新冠疫苗加强免疫剂次任务的91.16%，新冠病毒疫苗接种工作整体安全、平稳、有序。五是积极配合抽调医务人员支援外县。20xx年以来，支援北海、崇左、德保、靖西、隆林、钦州、防城港等共计50批1446人。其中采样人员1309人，司机5人，隔离点工作人员52人，检测工作人员33人，流调人员47人，较好的完成了上级交办任务。六是机构优化，强化队伍建设。20xx年10月，西林县皮肤病防治站整合到西林县疾病预防控制中心，优化机构职能，强化疾病预防控制保障能力，为疫情防控、疾病预防控制工作强化队伍，提高应急处置能力。

　　（二）深入推进医改工作

　　一是加强紧密型医共体建设。在深圳罗湖区医疗集团及xx医学院附属医院的帮扶和指导下，重点建设和提升泌尿外科、骨科、神经内骨、呼吸内科、肾内科、妇科、产科、手麻科、儿科诊疗技术和服务能力，为下一步开展学科建设打下了良好的基础。同时，强化医疗资源下沉基层，在布局上注重均衡。把医疗卫生工作重心下移和资源下沉，着力缓解医疗资源分布不均衡、基层群众看病难的问题，提升基层医疗服务能力，20xx年县级医疗机构共计选派43人次到全县12家乡镇卫生院开展帮扶工作，进一步规范化和提升乡镇卫生院医疗服务水平。

　　二是学科建设业务水平得到明显提升。开展新技术项目。公立医院集团成功早申报重症医学科心脏临时起搏器植入术和DPMAS人工肝技术、内科开展纤维支气管镜、麻醉科开展了超声引导下腹横肌平面阻滞（TAPB）技术等新技术项目，有力促进了医疗技术的发展，为医院集团赢得了较好的社会效益和经济效益。5月27日县人民医院和xx医学院附属医院总院签订了《胸痛中心共建协作医院协议》。6月7日至9日胸痛中心与十家基层卫生院签订《胸痛中心患者联合救治协议》，从此形成了西林县胸痛中心院前急救的有效衔接。县中医院新增设儿童康复中心及高压氧治疗工作。新增设的两个科室，填补了县域内高压氧治疗及儿童康复的空白，为我县脑外伤等患者及儿童康复带来了福音，产生了良好的社会效益。截止日前，已有342位患者前来进行高压氧治疗，诊疗人次为1750人次；共接收国家救助儿童29名肢体残疾、智力残疾、孤独症谱系障碍等类别的残疾儿童进行治疗。

　　三是疫情当前，西林县“紧密型医供体建设”模式彰显统筹优势。组建12个流调队伍积极参与联防联控工作，派出医护人员至客运站、12公里交通检疫站、酒店隔离点等地驻点值班，负责现场体温检测管理和报告，完成了联防联控的工作任务。

　　四是对口帮扶工作再创新举措。在罗湖医院集团及xx医学院附属医院的帮扶下，罗湖医院集团捐赠110.8万元设备，成功开创了西林县胸痛中心，为西林人民健康保驾护航。

　　通过医改，均衡下沉医疗资源，实现“合纵连横”，我县医改工作收效显著，有序就医格局初步形成：20xx以来西林县域内参保人员门急诊就诊人次114845人次，全县就诊人次同比上升20.93%；乡镇卫生院和村卫生室门急诊上升54.54%，县级医疗机构职工平均收入54976.38同比上年增长8.59%，乡镇卫生院职工平均收入39203元；村医平均收入24995元，均较上年同期持平。真正实现“小病不出村，一般病不出乡，大病不出县”的目标。

　　（三）深入推进巩卫工作

　　一是加强爱国卫生组织管理。在县委县政府高度重视及局班子的领导下，继续抓创国卫工作，加强对“国卫复审”工作的领导，特成立西林县迎接国家卫生县城复审工作指挥部办公室。成立以县四家班子主要领导为指挥长，县委副书记为常务指挥长，县副职领导为副指挥长的领导组，领导小组下设办公室，从各单位和部门抽调相关人员到办公室开展复审工作。同时，健全县、乡（镇）、社区的爱卫组织，打开县、乡（镇）、社区共同推进爱卫和国家卫生县城复审工作的良好局面。为提升城区环境卫生保洁水平，我县创新机制，多措并举，集中力量打造示范单位，以点带面的形式着手开展工作。加大复审工作宣传力度，争取居民群众和干部职工的参与和配合。

　　二是全力推进国家卫生县城复审工作。加强领导，整体联动，爱国卫生工作不断强化。县委、县人民政府高度重视巩固国家卫生县城工作，把卫生工作作为推进全县经济社会发展、构建文明健康绿色环保的生活方式，建立健全复审长效管理机制形成一级抓一级、层层抓落实、上下一盘棋、全县一股劲的强大合力，并将巩固国家卫生县城工作纳入年度绩效考核，确保各项迎检工作任务的全面落实。同时强化督导，狠抓落实,确保复审工作扎实开展。按照主要领导负总责，分管领导亲自抓的工作方式，要求各部门制定本单位的工作方案，将任务分解到相关责任人，保证各项工作得到不折不扣的执行。

　　三是做好病媒微生物工作。我县高度重视除“四害”消杀工作，每年将除“四害”消杀工作专项经费纳入政府年度财政预算。我县每年都制定城区春秋2次除“四害”工作年度计划和工作实施方案，在县城区全面开展除“四害”工作。各社区、单位除“四害”工作人员和投药员分片包干、统一投药。同时聘请有资质的病媒微生物消杀公司统一对我县县城区公共区域部分单位、学校、医院等公共场所的消杀工作。

　　（四）巩固脱贫攻坚成果，做好健康帮扶工作。

　　一是实现“先诊疗后付费”政策应享尽享情况。20xx年我县严格按照《关于印发广西巩固拓展健康扶贫成果同乡村振兴有效衔接的实施方案的通知》（桂卫基层发〔20xx〕5号）实施“先诊疗后付费”工作，对无第三方责任和符合医保报销的住院患者全县三家公立医院和11家乡镇卫生院一直严格履行“先诊疗后付费”工作要求，让符合条件的患者放心就医，主管局和医疗机构经常不定期进行自我检查，杜绝符合政策享受对象遭遇误收押金现象存在。截止11月，共有5885人次享受该政策。

　　二是慢病家签管理随访情况。各乡镇卫生院积极开展基本公共卫生服务项目，进村开展群众进行慢性筛查工作，免费体检，包括测量身高、体重、测血压、化验血糖、血常规、B超、心电图、胸透;咨询体检人员既往病史、饮食、运动、吸烟、饮酒情况，根据体检结果，诊断其是否有慢性病，对已诊断为慢性病或体检发现慢性病的`患者，纳入健康管理。按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》对本辖区四类慢性病（高血压患者、糖尿病患者、结核病患者、重症精神病患者）进行规范管理并立即进行家庭医生签约服务，并一年进行四次随访。截止11月，共签约服务11741户，50849人，已完成四个季度随访任务，现完成随访12780人次。

　　三是大病救治工作情况。根据自治区卫生健康委办公室印发的《关于做好脱贫地区县域重大疾病救治管理工作的通知》要求，县医院作为定点医院统一对县域重大疾病的救治材料进行管理。截至目前新增12人，死亡57人，在册管理的患者有762人，其中重症精神疾病和白内障数量占比较大，分别占总数的43%、21%。今年以来到县人民医院诊治并建档立册大病的贫困、脱贫、监测户人数有26人次，其中脑卒中5人，终末期肾病18人，宫颈癌1人，结肠癌1人，肺气肿1人，其中死亡2人，均为脑卒中患者。

　　四是加强基层医疗机构卫生技术人员继续医学教育管理工作。我局认真落实区、市卫生健康委有关继续医学教育工作要求，积极推进继续医学教育管理工作，截至目前，全县在职卫生人员共有870人，均已录入继续医学教育管理系统，继续医学教育参与率达100%，达标率100%。

　　五是积极开展“优质服务基层行”活动。根据《百色市卫生健康委全面推进“优质服务基层行”活动的通知》（百卫基卫发﹝20xx﹞1号）精神，西林县积极开展“优质服务基层行”活动，于20xx年03月制定下发《西林县20xx年“优质服务基层行”活动实施方案》，要求至20xx年底，全县4家乡镇卫生院服务能力达到基本标准。我县把八达镇卫生院、那劳镇中心卫生院、那佐苗族乡中心卫生院、足别瑶族苗族乡卫生院作为20xx年创建“优质服务基层行”基本标准的卫生院，6月初已经过县级专家组初审，目前台账已经完成，并上传百色市卫健委评审。

　　（五）统筹兼顾，全力抓好人事、防艾、医政、计划生育、妇幼、宣传、规信、中医药等各项工作。

　　三、面临的困难和挑战

　　（一）人力资源缺乏。一是传染病防控专业技术人员尤其是高学历、高职称人才及专业护理人员紧缺。二是医疗卫生专业技术人员力量不够，人才引进难、留住难。虽然我县在引进医疗卫生人才方面下了极大功夫，加大财政投入，对引进的医疗卫生人才，着力提高待遇，给予一次性安家补贴等，但受地理位置等因素影响，仍然存在医疗卫生人才引进难、留住难问题。

　　（二）老龄工作队伍力量薄弱，应对老龄化措施尚不健全。县老龄办是县老龄工作委员会的办公室，按照县老龄工作委员会赋予的职责开展工作。现老龄办人员和编制未落实，仅由卫健局一名股室人员兼任，无专职人员负责老龄工作，工作开展难度大。

　　（三）计生专干工作不受重视。

　　近年来计划生育工作业务繁琐，工作量大，现乡镇卫计办业务用房被其他单位占用，县、乡、村三级专职计生工作人员编制越来越少，县级只设一个没有编制的股室，负责原计生局的全部业务，每个乡镇也只设1-2个编制，村级已取消计生专干，由1名村委会干部兼职，乡镇卫计办工作人员大部分在编不在岗，在岗人员都是年老体弱，业务不熟，在完成上级下达的任务和指标，虽然能按时完成，但在开展工作中存在着不少的困难和问题，亟待上级领导给予解决。

　　（四）医改相关部门协同推进工作有待加强。

　　各部门间缺乏有效沟通。医疗、医药、医保、财政、编制协同，卫健主导医改任务目标、定期督导、考核弱化，服务导向作用不足，各单位沟通机制不畅，医改需多部门联运协同，需在现有政策环境下积极该去向先行示范区、医改先进区域学习，增加学习、交流及外出考察，更好解决部分政策理解不透，没有自动融入医改大局，没有主动“破局”等存在问题，为医改研究制定有效的政策。

　　四、20xx年工作计划

　　虽然我局能紧紧围绕重点工作，努力完成上级下达的各项指标任务，但仍然存在一些问题导致某项工作有所滞后。下一步我局将继续以问题为导向，逐一研究落实措施，扎实推进各项工作。

　　（一）做好常态化疫情防控工作

　　在疫情防控指挥部的统一指导下，继续加强新冠疫情常态化防控工作，重点做好中高风险区等八类重点人员和市场冷冻食品等排查和核酸检测；做好全员核酸检测前期准备以及应急演练等工作。

　　（二）继续推进健康帮扶政策工作。一是切实落实《关于印发广西巩固拓展健康扶贫成果同乡村振兴有效衔接的实施方案的通知》（桂卫基层发[20xx]5号）实行先诊疗后付费。二是根据《自治区卫生健康委办公室关于进一步做好全区建档立卡贫困人口家庭医生签约服务工作的通知》要求，开展慢性病家庭医生签约服务。三是根据国家卫生健康委办公厅《关于进一步做好防止因病返贫动态监测和帮扶工作的通知》要求，做好入户排查调查核实信息录入监测系统。

　　（三）推进专科（专病）建设，提升综合服务能力

　　努力构建“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转接，继续强化县人民医院“泌尿外科”“妇产科”“神经内科”“麻醉科”“骨伤科”“呼吸内科”“肾内科”、县中医医院“针灸推拿康复科”“老年病科”、妇幼保健院“妇幼康复科”七个重点学科；同时有效优化区域资源配置，缓解基层优质医疗资源供给不足的矛盾，促进基层首诊、分级诊疗格局的形成，满足群众在基层就近就医的多样化需求，提升集团综合服务能力，满足老百姓日益增长的健康需求。

　　（四）引进人才，充实卫生队伍

　　一是做好控制数人员管理使用工作。重点补充重点建设学科人才缺口，利于人才队伍稳定及梯队建设提升，同时加大新招聘专业技术人员学习培训力度；二是不断探索紧缺、高级人才引进、留用新途径，期望党委政府能重点针对我们高层次、重点岗位人员紧缺现状专门出台人才引进解决配套专家公寓、安家费等在地方区域有一定优势的政策；三是借助罗湖引人、用人先进机制理念作为指导提升，推进地方引进医疗人才、稳定人才队伍工作，促进医疗改革的稳步推进及成效保障。

　　（五）全面推进“优质服务基层行”活动。进一步提升我县基层医疗卫生机构基层服务能力，改善服务质量，在全县全面推进“优质服务基层行”活动。力争20xx年底全县所有乡镇卫生院的服务能力达到“优质服务基层行”基本标准。20xx年将全力以赴，争取八达镇卫生院、那劳镇中心卫生院、那佐乡中心卫生院、足别乡卫生院通过“优质服务基层行”基本标准审评。各乡镇卫生院要通过自查自评，持续改进，复核促改，以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵等方式全方位开展活动。

　　（六）做好人口工作。深入贯彻落实《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》，加强对修改后的广西计生条例，实施三孩生育政策及配套支持措施宣传，推动适度生育水平，促进人口长期均衡发展。

　　（七）谋划推动国民健康“十四五”规划。研究我县卫生健康“十四五”规划发展总体思路，制定“十四五”目标指标、重点任务，谋划重大政策、重大工程项目、重大改革举措，编制我县“十四五”国民健康总体规划。

　　（八）继续强化党建、公卫能力、加快落实中医院项目的使用、促进医养结合、构建和谐医患关系、加强对麻防工作跟踪随访等工作。

护理工作人员年度考核总结4

　　为认真贯彻落实《自治区应对新冠疫情工作指挥部办公室关于印发基层医疗卫生机构发热诊室建设实施方案的通知》文件要求，进一步做好金凤区常态化新冠肺炎疫情防控工作，落实“四早”措施，补短板、堵漏洞、强弱项，金凤区卫健局印发了《关于建设金凤区基层医疗机构发热诊室的通知》组织辖区基层医疗机构建设发热诊室，现将建设工作情况总结如下：

　　一、基本情况

　　辖区2家乡镇卫生院建设发热门诊分别是：良田镇卫生院、丰登镇卫生院；6家社区卫生服务中心建设发热哨点诊室分别是：黄河东路社区卫生服务中心、长城中路社区卫生服务中心、鲁银社区卫生服务中心、黄河东路双渠口社区卫生服务中心、阅海万家F社区卫生服务中心、碧水蓝天社区卫生服务中心。

　　二、工作开展情况

　　（一）发热诊室建设。

　　良田镇卫生院发热门诊建设项目于20xx年3月初立项，6月底竣工结束，7月1日正式投入使用；丰登镇卫生院于20xx年3月开展发热门诊建设的论证设计工作，邀请银川市中医院院感科王赛君主任及自治区建筑设计院的工程师共同对原丰登镇文化站房屋，建筑主体及院感进行设计论证，开展招投标工作。5月正式开始发热门诊建设，7月20日正式投入使用。两镇卫生院均按照建设标准设置三区二通道，清洁区、潜在污染区、污染区，并设置醒目的工作流程示意图和就诊须知，包括预检分诊制度及流程、消毒隔离制度、疫情报告制度，做好就诊引导工作。

　　（二）发热哨点诊室建设。

　　6家社区卫生服务中心均按照设置规范，建设发热哨点诊室。

　　诊室选择在相对独立、通风良好的.区域，设立1间诊室和1间留观室，并设置项目标识。

　　三、设备及人员配备

　　两镇卫生院发热门诊均设置临床、药剂、护理、检验、医技、放射等科室，配置监护仪、心电图机、五分类血液细胞分析仪、移动式摄影X射线机、等离子空气净化消毒机等设备。并抽调临床医师6名、护士6名、药剂师5名组成业务骨干小组独立负责发热门诊工作。6社区卫生服务中心均配置1名工人员专职负责发热哨点诊室工作。

　　四、发热诊室运行

　　发热诊室诊疗设施、医疗设备、防护物品完善。发热患者在此可“一站式”完成全部诊疗活动，使得就诊流程更规范、更安全、更便捷。发热门诊相对独立于医院其他诊疗区域，更好应对疫情期间，隔离治疗普通患者和发热等呼吸道症状患者，避免医院内交叉感染。乡镇卫生院建立替补梯队，与对口协作的上级专家用微信、好大夫在线等方式进行远程会诊，为发热门诊疑难病例提供诊疗指导，截至目前发热门诊共计就诊566人次。

　　五、存在的问题及工作计划

　　乡镇卫生院由于工作人员有限，人员不能固定，无法实现相对闭环管理及24小时值班。下一步将加大人员配置，合理安排发热门诊工作。

护理工作人员年度考核总结5

　　为进一步强化各医疗机构常态化疫情防控工作，确保医疗机构防控措施落实到位，保障人民群众健康安全，我所通过对我市医疗机构防控风险隐患集中排查和现场督查等形式对全市医疗机构开展疫情防控工作专项督查。现将相关情况汇报如下：

　　一、集中排查

　　我委根据省市级要求，对照《关于开展医疗机构疫情防控工作专项督导检查的通知》（镇卫医[20xx]68号）内容，组织全市各级各类医疗机构开展集中排查，共收到自查报告49份，其中公立医疗机构10份、民营医疗机构39份。

　　同时要求各级各类医疗机构严格入口管理，规范预检分诊，严格首诊负责制，做好发热门诊的规范设置及管理，发热病人闭环管理，严格落实病房管理、医疗废物处置、重点部分重点环节院感防控措施，按要求频次做好核酸检测应检尽检工作，并落实疫苗强化接种工作。

　　二、现场督查

　　今年以来，我所联合医政科、法规科对我市2家公立医疗机构、7家基层医疗机构、8家民营医疗机构疫情防控工作进行专项督查。主要问题如下：

　　1.“五有三严”情况。通过自查整改，我市各医疗机构进一步完善感控体系及问责追责制度，明确各部分感控工作中的职责。进一步完善临时隔离点设置。完善并实施院感防控长效工作机制。

　　2.入口管控。通过自查整改，我市入口管控明显严格，对所有进入人员测量体温、查验健康码、行程码，指导正确佩戴口罩，但是还存在少部分患者未规范佩戴口罩，进入院区后不听劝阻，摘掉口罩或将口罩拉至下巴。部分医疗机构预检分诊操作表因为患者年龄大不记得身份证号，所以存在信息填写不全现象。

　　3.发热门诊设置及管理。市人民医院对照“发热门诊验收整改问题清单”加快改建改造。设置护士分诊、导诊台，对原小于8平方米的备用诊室进行重新隔断，并添加洗手池，患者使用的厕所内安装非接触式手消设施；按要求安装监控设备，预计10号前完成改造，届时将方舱CT室搬至发热门诊内部，实现闭环管理。呼吸机、除颤仪、负压担架等设备正在采购中，预计12月底到位并投入使用。

　　中医院发热门诊因为危房改造，已向上级卫生行政主管部门申请暂停。其他未设置发热门诊（或诊室）的基层医疗机构，预检分诊详细询问流行病学史，填写《预检分诊操作表》，发现发热患者按上转流程转诊，并做好信息上报、随访追踪。

　　4.住院管理。部分医疗机构病区缓冲病房管理不规范，未使用带盖黄色垃圾桶。市人民医院病区门禁系统已安装到位，预计10号前完成调试投入使用。

　　5.普通门诊管理。部分医疗机构专科门口无二级预检分诊点，由专科医生把关。门诊个别诊室未做到“一医一患一诊室”，就诊高峰期候诊区域等候人员偶有人员聚集，未能保持“一米线”距离，医疗机构有巡查人员及时提醒。

　　6.消毒管理。通过自查整改，市人民医院发热门诊空调每周清洗2次，并做好记录；部分医疗机构保洁人员消毒液的配备及消毒方法还需进一步加强培训。

　　7.医废处置。部分医疗机构医废分类不规范，对于超过3/4的感染性医疗废物未及时处置，已立行整改，并进一步加强相关培训。

　　8.核酸检测及疫苗加强接种情况。自10月22日接上级《关于进一步加强当前全省卫生健康系统疫情防控工作的通知》以来，我市各医疗机构已按要求调整核酸检测频次，确保应检尽检。目前我市累计接种疫苗加强针2944人。

　　三、下一步工作

　　1.提高政治站位，压紧压实责任。要求各医疗机构要进一步提高政治站位，充分认识到防控工作的重要性紧迫性，压紧压实防控主体责任，落实落细各项防控措施。

　　2.严格预检分诊，发挥哨点作用。要求各医疗机构加强入口管理，强化对进入医疗机构的'人流、物流和车流的“入口关”把控。进入医疗机构的所有人员均需测量体温、正确佩戴口罩，严格落实流行病学史问询和健康码查验等措施。严格落实预检分诊制度，结合28天内疫情分区分级变化情况，深入询问流行病学史，提高预检分诊质量。

　　3.强化院感防控，实施长效机制。要求各医疗机构全面落实各项院感防控措施，强化预检分诊和发热门诊管理，严格执行首诊负责制，发热患者闭环管理，全员落实标准预防和健康监测，严格落实核酸检测应检尽检。全面从严从实从紧从细落实院感防控各项措施。细化防护用品使用、隔离技术管理、探视管理问题，规范缓冲病房的设置和管理，加强标准预防和额外预防，加强应急演练。进一步加强对医疗废物分类收集、转运、交接、暂存的全流程监管。

　　4.全面深入排查，加强问题整改。要求各医疗机构扎实开展日常监管，加强自查自纠，强化风险排查，严格落实巡查制度，对感控重点科室、重点环节进行重点排查，要形成问题清单和责任管控清单，限期整改、对账销号，将隐患消灭在萌芽状态。

护理工作人员年度考核总结6

　　时光匆匆，转眼间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

　　一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热度服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长主动认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持热爱本职工作，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的'工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新认识，主动圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

护理工作人员年度考核总结7

　　20xx年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

　　一、加强护理质控，严格落实核心制度

　　通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的'护理安全意识。

　　二、加强病房管理

　　做到护理单元的整洁，努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。

　　三、加强基础护理，提高病人满意度

　　通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

　　四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

　　五、努力提高护士业务素质

　　每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

　　六、努力提高护士应及能力和急救能力

　　组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。

　　七、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急状态。

　　八、努力做好院感管理工作

　　严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

　　存在不足：

　　1.个别护士责任心不强。

　　2.健康宣教未做到及时性、连贯性。

　　3.产科病房管理难度较大。

　　4.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

护理工作人员年度考核总结8

　　一、为了加强护理人员的中医基础知识的培训，护理部根据年初制定的学习和培训计划，从5月搬迁以来按时组织科室护士学习中医理论知识及操作培训，并有记录。

　　每节培训完由护理部统一出题考核一次，并有评分记录。到现在共组织中医药基础知识培训9节课，中医药基础理论考试4次，中医护理技术操作培训2次及考试2次，理论与操作全部合格。8月份指派护士长们外出学习中医护理知识及操作，待其回来后组织全院护士学习，由外出人员把学到的知识传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进的'知识及新理论、新技术。

　　二、各科室开展中医护理情况

　　内科

　　开展耳穴埋豆，9月以来操作了99例，中医护理操作偏少，明年加强内科开展项目；

　　2.外科开展耳穴埋豆9月以来操作了101例；艾灸9月以来62例；中药熏蒸11月以来198例；红外线12以来21例。各科室基本能运用中医知识对病人实施病情观察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及提供常规的健康指导。

　　三、开展表格式中医护理病历书写

　　9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次，护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。

　　随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求，而我院护理工作也存在诸多不足，如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白，中医中药治疗率不够高。在今后的工作中，我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法，要不断总结经验，改进不足，提高中医护理工作水平，更好地服务与人民。

护理工作人员年度考核总结9

　　为了更好地做好我们的护理人员工作，我们特别制定了年度护理人员工作计划。护理人员是与患者接触最快、最密切的工人，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。“三分治疗，七分护理”一词虽然不准确，但反映了护理工作的重要作用和地位。护士积极为人民的健康做出贡献，受到社会的尊敬，被称为“白衣天使”。新一年，我们坚持把“以患者为中心”的人文护理理念纳入实际具体工作细节。在管理形式上追求“以服务为导向”，在业务上注重知识更新，积极吸收众多学科知识，在团队建设上强调知法、法律、文明规范服务和为患者提供良好的修养环境，使护理人员培训成为患者健康的管理者、教育者、护理者和研究者的角色。特别制定年度护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质

　　1、加强学习相关知识，定期组织护士课程，轮流讲课，进行规章制度和专业培训。在发生特殊问题的情况下，可以委托医生上课等形式更新知识和技能。互相学习促进，记录。

　　2、重点加强护士评价，强化学习意识，护理部以加强“三基”护理知识和专业技能培训为主，由高年资护士轮流出题，提高评价能力，注重实效，不流于形式，排名次序，成绩作为个人评价的客观依据，相互竞争，直至达到标准。

　　3、做好护士轮岗工作，结合年轻护理人员的理论与实践，掌握多学科知识和能力。

　　4、随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，有计划地派部分护士学习，提高护理人员素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长不懈

　　1、护理人员环节监控:加强对新转入护士的护士和有思想感情的护士的管理，重点介绍和跟进。切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故风险，保障患者医生的安全。

　　2、患者环节监测:新入院、新迁、急症患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点督促检查和监测。

　　3、时间环节监测:假日、假日、工作繁忙、容易疲劳的时间，换班时要加强监督和管理。

　　4、护理操作环节监测:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，一切都是关系到人命的大事，成为护理管理监督的重点。

　　5、护理部不定期进行护理安全危险性检查，发现问题，解决问题，从自我和科室的角度分析发生的原因，分析学到的教训，提出预防和改进措施。对于同样问题反复发生的课和个人，追究相关责任，消除重大的错误和事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1、护理部继续加强医德医风建设，加强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的观念，以患者声音为首要信号，以患者需求为首要需求，以患者利益为首要考虑，以患者满意为首要标准。在加强自主服务意识、质量意识、安全意识，进一步规范护理操作的基础上，提高患者沟通技能，提高护理质量，确保护理工作的安全有效性。

　　2、重视收集护理服务的需求信息，护理部理解访问意见，通过门诊与住院患者的对话，发行满意度调查表等，取得患者的需求和反馈信息，经常听取医生的意见提出改进措施，同时激励护士工作，激发她们的工作积极性，思想上、行动上真正的自主把“用心服务，创造感动”的服务理念应用到实际工作中。

　　3、严格执行检查制度，强调执行二次核对，强化安全管理责任，不犯重大错误和事故发生。在安全的`基础上提高我们的护理质量

　　4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语，保护患者的沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人的浪费局面

　　我院医疗比率不合理，护士人员较少。工作重，护士长应根据科室患者的情况和护理工作量合理分配人才，灵活组建班级，增加高峰时出勤人数，在医院护理人员满足工作需要的时候，陪同，达到质量保证，为患者提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件写作

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员的法制意识，成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件编制规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件编制的意义，规范护理文件编制，与高级医院同事商量，明确如何编制护理文件，符合标准。根据我院写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应的对策，为举证提供法律依据，保护患者的合法权益。组织护理病历编制比赛，优胜者给予奖励。

　　六、护理各项指标达到目标

　　1、基础护理合格率为100%。

　　2、急救物品的完成率达到100%。

　　3、护理文件的制作合格率≥90%

　　4、护理人员“三基考核合格率达到100%。

　　5、每人每条灭菌合格率达到100%。

　　6、常规仪器消毒灭菌合格率为100%。

　　7、一次性注射器、输液(血)用后崩解率达到100%。

　　我相信如果我们合作落实这些工作，我们在今年的护理工作中一定能取得好成绩。