精选方案推广范文集合五篇

　　为了确保事情或工作有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么你有了解过方案吗？以下是小编为大家整理的方案推广5篇，希望对大家有所帮助。

精选方案推广范文集合五篇

方案推广篇1

　　第一部分：推广内容介绍

　　一．推广目的

　　（一）推广.树立娇子X在目标消费群中的品牌形象。

　　（二）巩固销量，提高产品的指明购买率。

　　二．推广策略

　　（一）借七夕情人节设计出与品牌内涵有一定联系的小型活动来有效地宣传产品及品牌。

　　（二）根据不同类型场地的实际情况对活动内容做适当的修改。

　　（三）使用小型活动，形象展示，免费派送，场地配合等多种推广手段开展全面的整合推广。

　　三．推广主题

　　在X，七夕想象也动情（或 X——动情的七夕想象）

　　四．推广区域

　　成都市五城区范围内的娱乐场所

　　五．推广场所

　　迪吧，慢摇吧类（五个）；酒吧，演艺吧类（七个）

　　六．推广时间

　　7月29日——7月31日

　　备注：7月31日（星期一）是情人节，在此天前在增加两天的推广时间。

　　七．推广活动内容

　　（一）.小型活动

　　1.活动名称

　　七夕——心灵有约

　　2.活动准备

　　（1）.主持人：一名，要求气质较佳，口才好有幽默感。

　　（2）.奖品：娇子X的手提包，娇子X披巾，娇子X遮阳伞，娇子X手机链，娇子X打火机等。

　　（3）.问题卡：下面有较详细的说明。

　　3.活动内容

　　（1）.主持人简要介绍一下活动的情况后，请一对情侣上台来。

　　（2）.先是女士从问题单中选择一个问题，同时男士也从另一个问题单里选择一个问题（和女士的问题单一样，只是顺序打乱了）。

　　（3）.主持人先问女士，你想象到（感应到）他会问你什么问题吗，然后女士把她自己抽的哪个问题板亮出来。

　　（4）.主持人接着问，如果他也是这个问题的话，你会怎么回答呢？女士说出自己的答案。

　　（5）.主持人转向男士，让他把题板亮出来。如果正如女士所猜的那样，就送上小奖品。

　　（6）.若男士亮出的题板和女士不一样的话，女士就得针对这个问题再答一次。

　　4.问题设置

　　（1）.我们第一次见面的情景你还记得吗（女士问）女士题板

　　我们第一次见面的情景你还记得吗（男士答）男士题板

　　（2）.如果我们吵架了，你会怎么处理呢？（女士问）女士题板

　　如果我们吵架了，你会怎么处理呢？（男士答）男士题板

　　（3）.如果有一天我不辞而别的话，你会发疯吗？（女士问）女士题板

　　如果有一天我不辞而别的话，你会发疯吗？（男士答）男士题板

　　（4）.我是X型美丽女人吗？（女士问）女士题板

　　我是X型美丽女人吗？（男士答）男士题板

　　（5）.你什么时候能嫁给我呢？（男士问）男士题板

　　你什么时候能嫁给我呢？（女士答）女士题板

　　（6）.我最喜欢吃什么东西呢？（女士问）女士题板

　　我最喜欢吃什么东西呢？（男士答）男士题板

　　（7）.50岁以后，你最想对我说什么？（女士问）女士题板

　　50岁以后，你最想对我说什么？（男士答）男士题板

　　（8）.明天谁送孩子去上学？（妻子问）妻子题板

　　明天谁送孩子去上学？（丈夫答）丈夫题板

　　（9）.家里是不是该买洗衣粉了？（丈夫问）丈夫题板

　　家里是不是该买洗衣粉了？（妻子答）妻子题板

　　（10）.结婚纪念日的时，你送我什么礼物？（妻子问）妻子题板

　　结婚纪念日的时，你送我什么礼物？（丈夫答）丈夫题板

　　鲜橙

　　鲜橙味

　　更欢娱娇子X祝您情人节快乐

　　5．问题卡

　　（1）.正面下方是一个切开的鲜橙，两旁分别

　　注有：鲜橙味，更欢娱。

　　（2）.背面：娇子X祝您情人节快乐

　　（3）.正面中间是问题。

　　6．奖品设置

　　（1）.若男女的答问一致，即可获得以下奖品

　　娇子X一盒，娇子X手机链一个，娇子X打火机一个

　　（2）.若对问题的回答一般（视顾客的反映而定），则可获得以下奖品

　　娇子X披巾一条，娇子X一盒，娇子X手机链一个，娇子X打火机一个

　　（3）.若对问题的回答比较精彩，则可获得以下奖品

　　娇子X的手提包一个，娇子X一盒，娇子X手机链一个，娇子X打火机一个

　　（4）.若既答问一致，又回答的'精彩，则可获得以下奖品

　　娇子X披巾一条，娇子X的手提包一个，娇子X一盒，娇子X手机链一个，娇子X打火机一个

　　7.活动说明

　　（1）.这个活动涉及到了娇子X的品牌内涵——想象。

　　（2）.这个情人（夫妻）间的活动符合情人节的气氛。

　　（3）.问题的设置都是比较现实的，甚至有些家常，有点中国特色。

　　（4）.男女间问答都有明确的规定，情人的话只能在男士女士里选题。

　　（二）.形象展示

　　在活动现场根据实际情况设置娇子X的宣传物品，如：展架，烟柜，烟灰缸，杯垫等，以展示娇子X的品牌形象。

方案推广篇2

　　一、网络策略

　　网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

　　二、网页策略

　　中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台，并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’，更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。

　　三、产品策略

　　中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。

　　四、价格策略

　　价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

　　五、促销策略

　　销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。

　　六、渠道策略

　　网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。

　　七、服务策略

　　网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

　　1 、网络口碑营销是如何作用的？

　　互联网越来越“社会化”，也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱——能认识每一个人，和任何一个人，只要选择对渠道。

　　因为这些“关系”的存在，也因为每一个人都在互联网上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所——通过“个体”制造口碑，通过“关系”传播口碑——网络口碑营销，“看上去很美”。

　　有一种说法，给被无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水：“ 80% 的口碑来自于线下， 11% 的口碑产生于 IM 即时通讯工具，只有 8-9% 的口碑产生自 blog 、 bbs 、 sns 等社会化网络媒体平台。”（来自美国 WOMMA 协会创始人）

　　仔细想想，确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌，或者说，会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上，向他推荐认为适合他的品牌，而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。

　　大部分的品牌推荐产生在熟人之间，很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌，除非是促销员。

　　思考这些线下口碑的产生条件，对于做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功网络口碑营销案例中，不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。

　　“意见领袖”往往能够引起更多的关注，并成为口碑传播的中心，更便于口碑营销的推进。多少有一些 “偶像崇拜”心理，有意无意的模仿偶像的言行举止，不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐，如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。

　　行业产品的.口碑更多的产生自垂直社区。生活在不同的圈群里，而生活中的大部分圈群之间是割裂的——不太会和同事聊爱情，不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立，依照这种“关系”去开展话题。也因此，车友们聊车，妈妈们聊宝宝，女人们聊化妆……——垂直社区因为某种“关系”而建立，并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑

　　人们或许会拒绝专业，但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百，每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候，“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联网上，把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是开心网流行起来，于是“兔斯基”无处不在，于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销，成为了几乎屡试不爽的营销手段，唯一要解决的，只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。

　　2 、网络口碑营销究竟该如何做？

　　AISAS 消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做网络口碑营销的思路

　　关注（ attention ）——高关注的话题或许可以引起一定的关注

　　兴趣（ interesting ）——具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，或者病毒也可以

　　搜索（ searching ）——正面或者中性的资讯或者口碑或许还好，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上

　　行动（ action ）——让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。

　　分享（ share ）—— 80% 的网络言论由 20% 的网民制造，活跃的网民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到 20% ，这部分已经选择品牌的消费者，如果恰巧又是活跃网民，这是时候该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。

　　不论用论坛还是用博客，甚至是 SNS ，都是利用某一个或某几个 ID 的社会化网络关系，利用他在这个关系链中的“话语权”，使“自媒体”“媒体化”。

　　希望“一传十、十传百”，需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等，然后制造“好”的内容，人们乐于传播的内容，让信息口口相传下去。

方案推广篇3

　　一、指导思想

　　推广普通话、推行规范汉字是作为学校的重要工作之一，今年9月13日至19日是第十二届全国推广普通话宣传周。为进一步增强全体师生的语言文字规范意识、法制意识和推广普通话参与意识，发挥我校作为市语言文字示范校的积极作用，构建和谐校园，营造良好的语言文字环境，培养学生热爱祖国的.思想，我们将根据市、区语委推普工作精神，围绕本届宣传周的主题：规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统，结合我校实际切实开展推普周活动。

　　二、活动时间：

　　20xx年9月13日—20xx年9月19日

　　三、活动口号：讲好普通话写好规范字

　　四、活动内容：

　　（一）加强组织领导，落实推普活动

　　成立推普周活动领导小组。组长：潘忠展，副组长：张文莲、余盈盈，组员：陈丹、各班班主任。

　　（二）营造推普氛围，提高推普意识

　　在推普周期间，充分发挥学校红领巾广播站、宣传栏的宣传作用，努力营造良好的推普氛围。学校悬挂推普周宣传主题横幅，更新推普固定专栏，第三周星期一在全校升旗仪式上做关于推普周宣传的专题国旗下讲话，做好推普周宣传和动员。

　　（三）开展推普活动，提高推普实效

　　1．进行国旗下讲话：利用升旗仪式，由学生会代表宣读《倡议书》，向全校师生员工发出“说普通话，写规范字”的倡议，进行全校总动员，向全校师生宣传推普活动的意义和价值所在，号召大家以身作责，积极行动起来。开展相关知识问答活动。

　　2．开展一年级新生普通话培训：由一年级各班语文老师在班级内对学生进行校园常用普通话培训，如问候语、文明用语等，形式为教师示范、学生练习、学生互动、师生表演。激发孩子说普通话的兴趣，也教给孩子常用的普通话。

　　3．举行中华赞诗词歌赋创作征集

　　以各班为单位，推选作品1——3副，参加学校的评比，学校推选优秀作品参加区级评比。

　　4．举行美文诵读会。

　　在推普周期间，举行经典诵读比赛：各班在班级诵读比赛的基础上，推选一名同学参加校级朗诵比赛。利用星期二、三、四午间红领巾广播站的时间，每天两个年级进行比赛。积极推选优秀作品，参加区语委组织的“我的中国，我的梦”中小学师生朗诵比赛，争取在区级比赛中取得好成绩。

　　5．开展“大手拉小手，同讲普通话”。

　　推普进家庭活动，在全校三至六年级学生中开展普通话进家庭活动。每个学生在家里教父母说普通话，与父母共同体会说普通话、写规范字的意义。

　　6．“板报、主题班会”齐亮相

　　全校每班办一期“说普通话，写规范字”的板报或以推普小报的形式开展推普宣传活动。二—六年级举行一次“说普通话，写规范字”为主题的班会。

　　五、活动要求

　　1.各班积极开展各项活动，并整理相关资料（照片+文档），上交教导处以便存档。

　　2．附表格（班会、班级美文诵读会、普通话培训会）

　　娄桥一小推普活动记录表

　　活动主题

　　活动形式

　　活动时间

　　参与人数

　　活动地点

　　负责人姓名

　　活动过程

　　活动效果

　　学校教导处（盖章）

　　年月日

　　“大手拉小手，同讲普通话”

　　推普进家庭

　　活动时间

　　推普对象

　　活动地点

　　推普能手姓名

　　活动过程

　　活动效果

方案推广篇4

　　活动目标：

　　1、使学生明确推广普通话的重要性。

　　2、教育学生要积极主动地坚持讲普通话。

　　3、希望学生能互相督促、互相鼓励养成讲普通话的习惯，对不讲普通话的现象勇于指正。

　　活动准备：

　　以组为单位自己准备一个节目，内容要关于讲普通话的。

　　活动过程：

　　一、创设情景，引入主题。

　　我国是多民族，多语言，多方言的人口大国，语言不通，方言隔阂阻碍着社会交际，现代化的经济，政治，文化等各项事业也难以顺利进行。因此推广普及全国通用的普通话，是建设社会主义现代化强国的一项基础性工程。如果你想与人交流，你应该说普通话;如果你走出广州，你要说普通话;如果你想做国际人，你必须学会说普通话!

　　在欢快的'音乐中主持讲故事。

　　南方有一位商人在一次与北方商人的业务谈判中，对北方人说：“我们公司决定薄利多销。”北方人听不明白。因为语言不通而无法交流，无奈之下，因而，他失去了一次赚大钱的机会。

　　a：同学们，听了这个故事，你想到了什么

　　b：为了大家都能听懂对方讲什么，我们都请讲普通话。

　　a、b(合)：《推广普通话，方便你我他》主题班会现在开始!

　　二、小小论坛。(大家举例讲讲说普通话的好处)

　　三、学生表演节目。(评选出普通话说得标准的学生，并给予奖励)

　　歌曲、舞蹈、诗歌朗诵

　　最爱喝的水呀永远是黄河水

　　给咱一身太阳色能把那雪融化

　　最爱吃的菜是那小葱拌豆腐

　　一青二白清清白白做人不掺假

　　最爱穿的鞋是妈妈纳的千层底

　　推广普通话演讲稿推广普通话手抄报图片（简单）

　　站得稳走得正踏踏实实闯天下

　　最爱说的说永远是中国话

　　字正腔圆落地有声说话最算话

　　最爱写的字是先生教的方块字

　　横平竖直堂堂正正做人要像它

　　最爱做的事儿呀是报答咱妈妈

　　走遍天涯心不改永远爱中华

　　四、大家齐读推广普通话宣传口号：

　　说好普通话，方便你我他

　　说普通话，从我做起

　　说好普通话，朋友遍天下

　　我是中国娃，爱说普通话

　　五、顺口溜朗诵

　　1、四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，

　　谁能说准四十，十四，四十四，谁来试一试，

　　谁说十四是四十，就打谁十四，

　　谁说四十是细席，就打谁四十

　　2、板凳宽，扁担长，板凳比扁担宽，

　　扁担比板凳长，扁担要绑在板凳上，

　　板凳不让扁担绑在板凳上，

　　扁担偏要板凳让扁担绑在板凳上。

　　六、小组讨论：怎样推广普通话

　　七、请小组代表发言。

　　a：我们今天的活动场景真的令人留下深刻的印象!

　　b：是呀!推广普通话已经在我们心中生根、发芽!

　　a：其实，我们的课堂上，同学与老师的学习交流就是使用普通话。

　　b：那么，课下同学们之间的沟通也应使用普通话。

　　a、b(合)：下面请同学们以热烈的掌声请我们的班主任为我们的班会作小结!

　　八、班主任发言。

　　今天的班会开得很成功!语言体现着一个国家的文化素质，作为新世纪的接班人，祖国的未来，民族的希望，我们更应该努力学好科学文化知识，学好我国的语言。如果你想与人交流，你应该说普通话;如果你走出广州，你要说普通话;如果你想做国际人，你必须学会说普通话!

　　为了自己的明天从今天开始努力学习普通话!同学们，请讲普通话，让我们用心去感受祖国文化的独特魅力吧!

方案推广篇5

　　随着科技的进步，电商的发展越来越快，针对启明星书业网店的运营，我们应该抓住机会，力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标，达成20xx年的网店运营目标。

　　一、网店的管理

　　为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报批复确定。稿件必须经各部门组长审核签字确认，报审批方可发表。

　　企划部：网店产品上架和下架的相关工作；产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；促销活动文案的构思和撰写；网店产品标题的编辑和修改，针对挑选的好进行包装，策划相关细节，做好促销前的造势工作。

　　客户部：通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　推广部：配合淘宝的店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格；设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；针对各特殊节日做限时引进流量；建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。

　　二、网店的推广

　　1、QQ的推广：

　　QQ广播推广例如促销信息，产品的描述，店铺的.地址都是可以的，不过在这之前，你要每天不断的加人，就是不断的接收听别人，这样别人也会收听你的。

　　QQ空间推广：利用QQ号来做推广，不断的加人，并利用一切可利用的资源，再加上QQ好友群发，群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面，发表你的促销信息，使得所有好友及时了解促销信息。

　　QQ论坛推广：可以发表你的店铺地址和促销产品的信息，在圈子里传播销售产品信息。

　　QQ群推广：QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群，不是乱加啊，所以你加入的群都是跟你的产品有关的，这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人，有针对性的客户群更容易营销。

　　QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果

　　2、论坛推广

　　在论坛网站去发表你的软文，或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员，也可以回复别人的论坛，在每个论坛中做好互动，提高自身的级别，旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息

　　3、贴吧推广

　　在网站平台中去主动关注相关的贴吧，自己可以发帖，也可以回访别人帖子，在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦

　　4、博客推广

　　大的门户网站都有自己的博客，申请后利用博客来推广，要不断的加好友，每天坚持转热门贴和发表几遍文章，并通过转载，推送，同步共享等这些可以利用的资源，使自己发表的贴让更多的人知道

　　5、手机微信推广

　　申请微信好，不断加好友，并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息，这样在小圈子里也可以快速传播消息

　　6、手机QQ兴趣部落推广

　　在部落中发布消息，和各位做好互动，借此传播消息

　　7、阿里巴巴平台推广

　　旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具，利用这些方式坚持做好回访和互动，以便提高浏览量

　　8、店铺营销的活动

　　店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动，做好促销安排。

　　三、店铺的促销

　　店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台，熟练利用淘宝规则和活动设定范围，根据自己店铺出售中的宝贝类型，合理的安排有效的促销活动，以达到最高收益。

　　(1) 店铺红包

　　活动描述: 官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化！

　　规则

　　1、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。

　　2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取，可领取的场景是：手机或PC端的商品详情页、购物车；PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发，系统提醒用户获得红包。

　　3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。

　　5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；

　　50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。

　　店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。

　　（2）天天特价：活动描述: 卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品

　　1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。

　　2、天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

　　3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。

　　4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的

　　(3)满就送

　　满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

　　基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

　　四、网店客服物流

　　店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。

　　客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。具体情况如下：

　　1.疑难解答

　　客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

　　2.讨价还价

　　这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

　　3.提开销量

　　销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

　　4.情感维系

　　要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

　　5.问题处理

　　做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

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