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会议流程计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的会议流程计划,欢迎阅读与收藏。
会议流程计划1
1、熟悉会议编导程序
一般情况下,业主会在会议的前几天,将会议事项以书面的形式告知物业管理部门。一般包括以下内容:会议时间、与会者的身份、出席人数、接待规格和路线,会场布置要求、桌椅摆放形式,特殊服务如茶叶要求、点心、水果、台布、香巾、空调温度、音响、录像、灯光、花卉摆放等。
另外,对于大型会议,要进一步明确责任分工,细化工作方案,要求:
(1)、加强会务工作人员的服务意识和奉献意识教育;
(2)、接待服务工作细致、周密;及早制订会议服务保障方案,做到万无一失。
(3)、高标准、高质量完成会议保障工作,为大型(重要)会议提供一流服务。
(4)、严格按照标准对会场布置、环境卫生、安全保卫等方面作出服务承诺。
(5)、严格执行卫生值日制度,清洁人员负责会议场所卫生清扫;
(6)、会场内空调、电灯等电器开关、门窗由会务清洁人员负责管理。
2、会议前服务人员的准备工作
物业管理处根据业主的要求及会务编导计划,在会议开始前要做好相关的准备工作。并且在会议开始前提前一个小时到达会场,做好进一步的检查工作:如会议室的设备、设施是否正常,如有异常尽快通知音响师进行处理;检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂物,口杯烟灰缸是否干净;摆好口杯、烟灰缸、香巾,烟灰缸、口杯、香巾要求无论从什么角度看都在一条线上;保证室内空气清新,无异味。会场布置检查完毕后,请业主会议主办部门进行检查,避免出现差错。
在会务准备中,物业管理人员要主动当好业主的配角,积极为业主出谋划策。首先,会议服务人员要有专长,能提得出改进意见;其次,要熟悉业主的习惯,符合业主的口味,不能喧宾夺主,更不能强辞夺理,先斩后奏,什么都替业主“当家作主”。
物业管理公司要对会议服务人员强调会务纪律:
(1)会务服务人员应穿戴整齐,统一制服。
(2)不迟到,不早退,有事离开应提前向会务组负责人请假。
(3)规定时间内加水、倒茶。
(4)会议期间应关闭通讯工具,保持会场安静,不做与会议主题不相关的事。
3、物业保安、保洁、维修等其他部门要做好保障工作。
每当重要或者大型会议举行之前,物业管理处要召集其他部门做好相关保障工作:要召集各部门开会,部署此次会议工作计划,保安要做好辖区车辆指挥、停放工作,为与会人员做正确的引领;维修部门要全面检查配电、音响、线路、供水、电梯等设备的使用情况,并派专人值班负责,看好会场附近的供电电闸,保证供电不出现任何问题。对于重要领导,要专人保证电梯的供应,确保领导及时到达会场;保洁方面要对会场作细致的清洁,卫生间备好卫生用纸,并喷洒空气清新剂。另外,物业管理公司要组织员工重温“各类突发事件预案”,做到有备无患。在会议开始之前,管理处组织各部门主管,对全部设备、保洁、绿化、保安等进行严密彻底的.检查,确保万无一失。遇到重要人员到场时,除电梯操作人员和保安站岗,会议服务人员进行引领外,其他物业人员忠于自己的岗位,各司其职,不在会场周围露面。
4、与会者到达时的工作
客人到达会议室时,会议服务人员应站在门口的一侧迎接客人,并主动问好。重要客人到达时,服务人员做好宾客迎接、签到、兵引领其所坐位置,拉椅请其入座。另外,客人到达时,厚件衣物可能脱掉,服务人员应主动接过衣物,将衣物放在何时的位置。
5、会议期间的服务
客人到达入座1分钟后,需要倒上茶水,倒水顺序要正确,不滴不洒,无响声,杯内水应在七分满。客人开会初期倒水时间应隔在5分钟左右一次,后期可略将时间延长至10—15分钟左右一次;会议期间,服务人员应及时更换烟灰缸和使用过的香巾,一般烟灰缸有3—5个烟头就应更换,香巾使用过2—3次就更换一次。在会议进行中,会议服务人员应站在合适的位置,悉心观察会场情况,随时注意与会人员的需求。
6、做好会议的保密工作。
在重要人员来访或出席重大会议前,会有一定的准备时间,这样就存在保密问题,一旦泄露机密就会铸成大错。而当会议服务人员在服务时,不可避免地能够听到相关的会议内容,业主方出于对物业管理公司的信任,会将有关信息传递给物业管理公司。在这种情况下,物业管理公司一定要对员工加强员工的保密工作,并形成制度,即不该看的不看、不该听的不听、不该说的不说,绝对禁止翻看领导的文件,重申保密纪律,做好防范教育工作,确保不出现丝毫的闪失。
7、做好会后的恢复工作。
当会议结束后,会议服务人员应站在门的一次,使用敬语并目送客人离去。客人离开后,服务人员应以最快的速度检查会议室内是否有遗留物品,如果有,要及时上交物业办公室,由办公室设法找到失主。另外,物业管理处要组织人员,按要求恢复会场会前的模样,重点是“三清三关”工作,及时清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患,进行搬运桌椅、关电器、关电源、关锁门窗的等工作。最后,由会议服务主管再全面检查一遍,做好相关记录,确保不留下任何隐患。将口杯用消毒液浸泡后冲净,擦干准备下次使用,香巾用消毒液浸泡后冲净、晾干。
会议服务人员在会议期间要为大会提供全过程、全方位、全天候高效、快速的优质服务,处处体现“满意+惊喜”的服务宗旨。要求做到:一丝不苟,精益求精;挥洒自如,忙而不乱;尽善尽美,万无一失;各负其责,协同作战。总之,只有严格的培训,细致的准备,不断提高服务人员的服务技能,才能以优良的会议服务取得业主的认可和赞扬。认真做好会议保障工作是展示物业管理公司能力和实力的机会,实践证明:做好物业管理中的会议服务工作,可以不断满足业主的新需求,使物业管理公司与业主连接成纽带关系,荣辱与共,共同发展。
会议流程计划2
主持人:xxx
大会前确认工作:
1、大会相关负责人员提前到场准备:
会场布置、调试音响设备、投影仪调试完毕;奖品证书、自带食品到位;摄影摄像、主持人、礼仪到位
2、主持人于大会开始前10分钟幕后音:各位同仁,离大会开始还有10分钟,请大家尽快就座,手机调至震动,自觉遵守和维护会场秩序。(5分钟前、开始前再重申大会纪律)
第一项:确认员工基本就座、安静后(预计8分钟)
主持人宣布:有请技术有限公司领导入场!
主持人致开幕词并宣布技术有限公司“20年度总结表彰大会”此刻开始。请全体起立,奏国歌、行注目礼。
第二项:主持人宣布:请技术有限公司总经理作公司20xx年工作总结与20xx年工作计划报告。(预计25分钟)
第三项:主持人宣布:此刻进行颁奖仪式:(预计40分钟)
1、“请副总经理林先生为我们上台宣布荣获20年最佳新人奖获奖者名单并颁发奖品”
屏幕播放20年最佳新人奖获奖提名名单(头像)
林总宣读最佳新人奖获奖者、屏幕播放最终获奖者名字(1。5分钟)
主持人请获奖者上台(半分钟)
林总为获奖者颁奖(1分钟)
请总回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的工作业绩)
请获奖者发表获奖感言
获奖者宣读获奖感言(预计3分钟)
“祝贺我们获得最佳新人获奖者!也感谢林总为我们颁发这个奖项!请回座!”
2、“请总为我们宣布荣获20年年度最佳支持奖获奖名单并颁发奖品”
屏幕播放20年最佳支持奖获奖提名名单
总宣读最终最佳支持奖获奖者、屏幕播放最终获奖者名字(1分钟)
主持人请获奖者上台(半分钟)
总为获奖者颁奖(半分钟)
请总回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的工作业绩)
获奖者宣读获奖感言(预计2分钟)
“祝贺我们获得最佳支持奖获奖者!也感谢总来为我们颁发这个奖项!请回座!”
3、“请秦总为我们宣布并颁发20年年度项目贡献奖”
秦总宣读、屏幕同时播放20年年度项目贡献奖获得名单(1分钟)主持人请获奖团队上台(半分钟)
秦总为获奖团队颁奖(半分钟)
请秦总回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的工作业绩)
获奖者宣读获奖感言(预计2分钟)
主持人致贺词给获奖者,并请其回座。
4、“此刻请出这一位颁奖嘉宾是总经理,为我们宣布20年度最佳业绩奖”李总宣读20年年度最佳业绩奖、屏幕播放最佳业绩奖名单(2分钟)主持人请获奖团队上台(半分钟)
总为获奖团队颁奖(1分钟)
请李总回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的`工作业绩)
获奖团队代表宣读获奖感言(预计2分钟)
主持人致贺词给获奖团队,并请其回座。
5、“请副董事长上台为我们颁发20年年度优秀团队奖”
屏幕播放20年优秀团队奖获得团队,李主任宣读20年度优秀团队奖、屏幕
定格播放获奖名单(2分钟)
主持人请获奖团队上台(半分钟)
主任为获奖团队颁奖(半分钟)
请副董事长李聪回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的工作业绩)
获奖团队代表宣读获奖感言(预计2分钟)
主持人致贺词给获奖团队,并请其回座。
6、“请董事长为我们宣布最后一个奖项,20年年度优秀员工奖获得者,并为其颁发奖杯”
屏幕播放20年年度优秀员工奖获奖提名名单,董事长上台(2分钟)
董事长宣读最终年度优秀员工获奖者、屏幕播放最终获奖者名字(半分钟)主持人请获奖者上台(半分钟)
董事长为获奖者颁奖(半分钟)
请董事长回座(礼仪引导)
主持人宣读公司对获奖者评语:(屏幕ppt播放获奖者的工作业绩)
获奖者宣读获奖感言(预计2分钟)
主持人致贺词给获奖团队,并请其回座。
第四项:主持人宣布:各分公司及业务部门20年任务下发,请各分公司代表与业务代表上台领取任务!(预计15分钟)
1、医药农药事业部:xx万
2、宁波分公司:xx万
3、200项目组:xx万
4、爱尔兰分公司:xx万欧元
5、东莞分公司:xx万
6、检测市场部:xx万
7、法规市场部:xx万
主持人宣布:总经理与领取任务代表合影留念。
第五项:主持人宣布:请副董事长为我们做表彰大会的总结发言(预计15分钟)
第六项:主持人宣布:请全体获奖员工上台合影。(预计10分钟)
主持人宣布:亲爱的同事们,技术有限公司20年度表彰大会到那里就圆满结束了,接下是晚宴时间,请大家有秩序地到餐厅进入我们的晚宴时间!
Ps:表彰大会预计时间为2小时左右。
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