保安管理制度

时间:2023-03-14 15:31:44 管理制度 我要投稿

保安管理制度(汇编15篇)

  在充满活力,日益开放的今天,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的保安管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

保安管理制度(汇编15篇)

保安管理制度1

  一、总则

  为加强保安管理工作,确保公司安全,保证人员、车辆出入有序,特制定本制度。

  二、录用及编制

  (一)公司保安人员的录用需具备下列条件:

  1、男性,年龄35岁以下,身高170公分以上;中专以上文化,身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。

  2、秉公守法,正直向上。

  3、必须是正规保安公司警员,有保安公司介绍信方可录用

  (二)编制

  1、公司保安隶属于公司办公室主管。

  2、队长1人,保安员2人。

  三、职责

  (一)责任范围:

  1.公司护栏以内的全部设施安全管理;

  2.人员、车辆正常进出

  3.来访客人引荐工作

  (二)主要职责

  1、贯彻执行公司安全保卫工作的方针、政策和有关规定,监督落实公司各项安全保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  2、依据制度作好人员和车辆出入公司管理工作。

  3、负责公司日常考勤监督、邮件收发、和公司旗帜的正常使用和维护。

  (三)岗位职责

  1.保安队长职责

  (1)对公司保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位设置和人员安排意见;落实岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

  (2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合公安机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

  (3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作;负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

  (4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员业务素质和职业道德。

  (5)监督考察保安人员的'工作表现,处理有关保安工作方面的投诉。

  (7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

  (8)严格执行保安员的职责

  2.保安员职责

  (1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

  (2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事件并及时上报。

  (3)在公司当值时,严格遵照人员及车辆进出管理制度,并做好核实、登记事宜。

  (4)发现并制止违规行为,记录上报公司办公室。

  四、行为准则

  (一)个人仪表

  1.值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

  2.站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

  3.保安器械要按公司要求统一佩戴。

  (二)礼貌服务

  1、岗位值班人员回答或询问客人时,需使用礼貌用语。

  2、公司车辆进出公司大门时,值班保安人员应站立在机动门口前,向行驶车辆行举手礼。

  3、热诚对待客人,耐心解释有关要求及规章制度。

  4、在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

  5、当值工作期间不准饮酒。

  五、安全保卫制度

  (一)治安安全管理

  1.货车出入公司管理

  货车因事需进入公司,须在门卫处填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入公司;货车拉货出公司,保安须依有关部门签发的有效证件,核对数量或件数确保无误后,方可登记放行。

  2.人员出入管理

  (1)公司职员须佩戴工作证,方可出入公司。

  (2)公司职员因工作需要出公司的凭领导签发的出门单方可外出。

  (3)外来人员进出公司,须持临时出入证或填写来客访问表后,方可进出

  (4)其他外来人员因事需出入公司,须持办公室开具出门单,方可进出

  3.巡查制度

  (1)白天

  由值班员负责巡查、监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报办公室按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

  (2)夜间

  由值班员负责巡查、监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有办公室按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;夜间巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全;

  (二)消防安全管理

  1.认真执行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

  2.由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

  3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

  六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

  (一)保安器械的保管

  由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详细记录。

  (二)保安器械的使用规定

  (1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记,不得私自保留器械。

  (2)依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

  七、附则

  1、本制度从颁发之日起执行

  2、解释权归办公室

保安管理制度2

  巡逻部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作和发现问题的职能部门。巡逻部员工主要负责酒店的巡逻巡查工作,维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡查工作,同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。因此,特制订本酒店保安巡逻巡查管理制度安全责任书。

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

  2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

  3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的`情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

保安管理制度3

  为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。

  第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

  第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。

  第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的`电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

  第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

  第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

  第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

  第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

  第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

  第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

  第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

  第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

  第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

  第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

  第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

  第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

  第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

  第十八条本制度自颁布之日起施行。

保安管理制度4

  一、形象责任目标

  1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。

  2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。

  二、经济责任目标

  1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润***万元;月考核指标:***万元;直管队员年底达到****人;保洁人员***名。

  2、负责人基本月资****元,浮动工资***元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。

  3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。

  三、措施保障目标

  1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;

  2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。

  (注:其他部门略)

保安管理制度5

  一、穿工作制服戴工作牌上岗,且衣着整洁大方,否则罚款5元/次;

  二、不留长发,怪发,不染发,经批评教育不改者,罚款5元/次;

  三、严禁穿短裤,穿拖鞋上班,否则罚款10元/次;

  四、不迟到,不早退,不擅自离岗,否则罚款10元/次;

  五、上班期间不得吃零食,不吸烟,不读书看报,不打瞌睡,否则罚款5元/次;

  六、严禁值班保安酗酒,闹事,否则取消当月全部奖金并开除;

  七、保安人员多学习业务知识,做到按规操作,依法办事,不得和任何人吵架,甚至打架,否则取消当月奖金并开除;

  八、保安人员必须服从公司和医院的安排和现场主管,队长的管理,否则开除处分;

  九、做好各部门之间的协调工作和值班,巡逻工作;

  十、必须对当天的.工作作好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任;

  十一、定期检查消防设施,消除火灾隐患;

  十二、上班时间内不得会客,不得利用职务之便带他人进入医院,严禁非工作人员留宿否则严肃处理;

  十三、严禁偷,拿,卖医院的任何物品,设备,设施等,否则本公司取消全部奖金并开除,违法者将扭送公安机关;

  十四、请假者必须执请假手续――写请假条,经管理人员签字同意后方可,否则管理人员有权给予适当的处罚;

  十五、辞职者必须履行辞职手续,即提前一周写辞职报告<>上交管理人员同意后由其安排离岗日期和结帐,否则本公司不予以办理手续;

  十六、对工作认真负责,对顾客热情服务,对违规者必须履行自己的职责;

  十七、对未明文规定的事项,现场管理人员有权给予批评和适当的经济处罚;

  十八、值班室,收发室随时保持洁净,整齐,严禁停放自行车,放置杂物等,违者罚款1―10元;

  十九、门卫必须严格盘查出入的人员,车辆,对带出医院的公共财物必须持有有关部门负责人的签字方可放行,否则将追究其责任;

  二十、门卫必须严格会客登记制度;

  二十一、对用水,用电有违章操作的行为有权进行干预制止或及时汇报;

  二十二、保安人员不得乱用警用物品,不得带出医院或在不值班时使用,否则罚款10―100元;

  二十三、值班室内不得乱接电器,否则罚款10―100元;

  二十四、值班室内不得打牌,赌博,否则取消奖金并开除;

  二十五、未经管理人员许可,保安人员不得以公司名义随便向医院借用任何东西。二

  十六、保安队长要严以律己,

保安管理制度6

  一、门卫必须24小时有人在岗,按时登记交接班,不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时,不准干私活。

  二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上大门,严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。

  三、外来人员出入校门必须先登记,电话联系探访人员,获得允许后方可进入校园,或在门卫值班室等候探访人员;外来人员的车辆进入校园必须先登记,按指定地点停放好车辆。

  四、上课、晚自习期间学生不得出大门,如因病或其他特殊情况需出校门,必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。

  五、学生一律佩戴校牌进出校园。

  六、严禁小商贩在校门口摆摊设点,学生自行车应按规定位置停放。学生一律不准骑电动车、摩托车进入校园。

  七、学校用餐时间,只允许通宿生佩戴校牌离开学校用餐;没有特殊情况,寄宿生不得在校外用餐。

  八、凡发现校内有陌生人或不明身份的人员,门卫应立即当面询问,劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场,冷静处理。

  九、节假日未经学校批准,一律禁止学生或其他外来人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的,必须做好登记。

  十、门卫负责校门一带及门卫室的`卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的工作。

  十一、门卫工作人员必须做到衣冠整洁,接待来访人员时注重文明礼貌。上班时间不能喝酒。

  十二、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假,经同意后方能调班。

  十三、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否已关门上锁;有权盘查并禁止可疑人员进入校园;晚上要适当在校园巡视,保证学校财产安全,防止无关人员进入校园后寻衅闹事,保证学校的教学秩序。

保安管理制度7

  为了加强xx门禁放管理和钥匙管理,针对园区1、2、3、4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:

  1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:

  1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。

  2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。

  3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。

  4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。

  保安队钥匙责任人:保安队长

  西餐厅钥匙责任人:厨师长

  前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。

  1号门,24小时执守。保安队负责。

  2号门,根据工作需要开关。通常保持关闭状态。

  3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点关闭。由保安队安排人员负责。进出后立即关门。

  4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持关闭状态。

  各处大门进出车辆人员后,应保持关闭状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。

保安管理制度8

  为加强幼儿园保安员管理,明确保安员岗位职责,规范保安员日常工作,特制定本制度。

  一、保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务,尊重师生和领导,服从管理。

  二、保安员必须熟练使用幼儿园的各种消防器材,爱护幼儿园公物。

  三、保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。

  四、保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。

  五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

  六、外来人员的来防

  正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。

  七、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。

  八、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的`请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。

  九、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。

  十、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。

保安管理制度9

  项目日常物业管理的综合服务:保安及消防

  3保安及消防管理

  保安及消防管理分项框图

  3.1消防管理

  3.1.1建立消防责任制

  由于高层大厦火险因素多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠管理处单方面的努力是远远不够的,需要在办公楼工作的每一个人都来参与。建立区域消防责任制,各办公单位均签订区域消防责任书,直接消防责任人是该单位主要领导人,由此使大楼消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。

  3.1.2控制火灾隐患要点

  鉴于大部分火灾是由于没有控制火源及易燃材料而酿成,所以日常严格控制火灾事故的隐患是最有效的消防管理。日常防火工作应注意如下几个要点:首先要控制火源。在高层办公楼,火源除了人为疏忽失火外,也可能由于二次装修工、用电设备短路、电线老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各种油漆、涂料、木材、化纤材料等,在各种施工中,必须严格按消防条例的规定禁用易燃材料。如属于必须使用的。要经过特殊处理;其三监视可能引起火灾的区域。在高层办公楼,可能引起火灾的区域有发电机油库、各配电管井、电梯井道底坑、设备机房、材料仓库、计算机中心等,在此区域要加强日常消防巡视,配备相应的灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品;其四增强人的防范意识。在大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。

  3.1.3加强宣传,勤演勤练

  通过印发有关宣传手册和利用通告栏、网络、led展示屏等方式,广泛宣传消防知识,特别秋冬干燥季节更要重点宣传和预防,同时建立以保安员为主的消防队伍,勤练基本功,定时进行消防演习,并组织大厦客户参与实地消防演习。

  3.2交通、停车场管理

  车辆是人们工作、生活必需的交通工具,随着人们生活水平的提高,车辆在成倍的增加,**地处闹市,集办公、金融、商场、健身于一体,车辆进出将十分繁忙。

  cpm将充分利用大厦停车场智能系统、电视、红外监控系统以及训练有素的专职管理人员,对大厦停车及交通进行24小时监控管理,确保大厦进出车辆安全有序。

  3.2.1合理规划交通,实现规范管理

  结合**周遍环境,合理规划大厦进出口和行驶路线,实行人车分流,对车辆及停车场实行规范管理,包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。

  3.2.2建立停车疏导系统

  为给客户提供快捷、方便的停车服务,cpm建议建立停车疏导系统,该系统具有车位检索、车位显示、行驶指引的功能,在大厦入口显要位置设立大型车位显示屏,有序地指引车辆停放,维持良好的停车秩序。

  3.3车辆管理规定

  3.3.1机动车辆

  a.进出车辆须服从管理员的管理;

  b.车辆必须按规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按喇叭;

  c.客户长期在大厦停车场内存放车辆的,须办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位(业户在办理交款手续、登录电脑后领取一张感应卡,卡上有停放层次、车位号和停车期限等密码),并凭卡出入停车场,按月交纳停车费;

  d.不得在停车场范围内洗车和修车,漏油、漏水车辆不许进入车库;

  e.车辆出库时,管理员凭卡放行,特殊情况急需用车无卡,须凭开具的证明并出示本人有关证件,由管理员登记后方可取车。

  f.为了保证车库良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑及清扫车上的`杂物弃之于地面。

  g.施工、送货、垃圾清运等车辆,必须经过管理处同意后,按管理处规定的路线及时间通行。

  3.3.2自行车、摩托车

  a.大厦内客户需要长期保管自行车和摩托车的,须先办理立户登记手续,领取存车牌,凭牌享受按月收费待遇,由管理员查收。未办理停车牌的车辆作临时停车对待。

  b.在车棚存放车辆后务必立即领取'存车牌',并详阅'存车牌'背面上的存车须知'。

  c.自行车、摩托车必须存放在指定位置。

  3.4保安监控及巡视

  3.4.1合理布控、人防与技防紧密结合

  充分利用**闭路电视监控及光电红外线防范、有线呼救报警等系统,建立以监控中心为主导,技防为主,人防为辅的防范体系,反复演练,合理布控,力求结构严密,无盲区。大厦保安员监控实行24小时值班与巡视。

  3.4.2专业保安与应急支持相配合

  通过监控中心获得的信息,按规定的程序指挥和调动有关力量,及时妥当地解决各种突发事件;

  组织一只快速反应支持队伍,24小时处于待命状态,以确保在最短时间内赶赴事发现场;

  与大厦客户及公安部门取得方便、高效的联系方式,建立强大的保安系统。

  3.4.3强化训练与高效监控

  对保安队伍实行准军事化管理和训练,不断提高保安人员的思想觉悟,规范服务行为,强化技能和体能训练。确定最佳巡更路线,保证保安巡视的有效范围和工作效率。

  记录

  图7保安监控及巡视控制图

  3.5紧急事件处理

  制定各类紧急事件处理方法及流程,将事件影响控制在最小范围。

  3.5.1发生火警时,一般处理程序

  图8消防应急控制流程图

  3.5.2对盗窃事件的一般处理程序(略)

  3.5.3突发事件防范措施(略)

保安管理制度10

  一、奖励制度

  符合下列条件之一者,将酌情给予嘉奖、晋升或奖励100—500元

  对改革小区物业管理,提高服务质量有重大贡献者。

  在工作中,创造优异成绩,屡受顾客表扬者。

  发现事故苗头,及时采取措施,避免重大事故发生者。

  严格控制开支,节约费用有显着成效者。

  提出合理化建议,并经实施有显着成效者。

  经过季度考核及民主评议,在工作中表现突出的奖励50—100元。

  在工作中尽职尽责、服务态度良好,积极主动地配合管理人员的工作,得到公司领导和客户表扬的,经季度考核确认的奖励50元。

  积极参加工作,学习训练成绩优秀的奖励20—50元。

  抓获盗窃分子、自行车嫌疑分子的每次奖励100—200元。

  因公受伤奖励100—200元。

  内务卫生评比表现较好的奖励10—20元。

  二、惩罚制度

  一般违纪

  违反公司程序操作要求未造成影响的罚款10元。

  上班不按公司规定着装第一次罚款10元,第二次20元。

  迟到或早退10—15分钟以内罚款10元,迟到10分钟以内一个月累计者罚款10元。

  当班打瞌睡、精神不振、姿态不正罚款10—20元。

  岗上看书、看报、吃东西、与无关人员闲聊者罚款10—20元。

  在队伍中闹不团结,搞小磨擦的,当事双方罚款20元。

  无故不参加训练、部门会议和突击任务的每次罚款10—20元。

  不爱惜或不妥善保管装备,造成一定程度损坏的罚款20元。

  在值班记录上乱写乱画,不按要求填写的罚款10元。

  员工因工作失职造成严重经济损失的,利用工作之便偷盗或自盗的,送公安机关处理,一律不发工资,开除处理。

  违抗命令,当众顶撞上级,不服从管理的`:

  情节较轻的,罚款50—100元;

  情节严重的作辞退处理。

  当班睡觉被查实的:

  白天躺、伏睡的每人每次罚款20元;

  晚上躺、伏睡的每人每次罚款50—100元;

  一年内三次被发现睡觉的作辞退处理。

  服务态度粗暴、顶撞客户或管理人员,造成恶劣影响,视情节作以下两种处理:

  情节较轻每人每次罚款30—50元;

  情节较严重的作辞退处理。

  当班时喝酒或不当班时酗酒滋事的:

  当班时造成不良影响但未酿成后果的,每人每次罚款20元;

  当班时喝酒造成一般责任事故的,每人罚款50元以上同时作辞退处理;

  当班喝酒造成重大责任事故的,追究责任后作开除处理;

  其它时间喝酒滋事未造成后果的罚款20元,造成严重后果的视情节罚款50元后作辞退处理。

  无故打骂污辱他人或员工之间相互打斗的:

  情节较轻的罚款30—50元;

  造成严重后果和不良影响作辞退处理。

  脱岗、失职现象:

  脱岗未造成责任事故的罚款20元;

  造成一般责任事故的罚款50元;

  造成重大责任事故的作辞退处理,并追究法律责任。

  违反宿舍规定,未经批准留宿外来人员:

  留宿同性的罚款20元;

  留宿异性的罚款50元,并作辞退处理;

  内务不合格的罚款20元。

  散布对公司和客户不利的言论,造成不良影响的:

  罚款50元;

  造成严重后果的作辞退处理,并扣除全部工资。

  拉帮结派,搞不团结和地方主义,影响员工队伍团结的:

  造成一定影响的罚款20元;

  情节严重的作辞退的处理。

  安管队员违反公司的请假制度的,不当班时间:

  不请假外出一天以上或两天以内,罚款50元;

  两天以上作辞退处理;

  休假逾期两天以上,五天以内,罚款50元,并扣除本季度奖金。

  聚众赌博两次以上作辞退处理。

  当班时间出现以上情况,每次罚款5—10元。

  当值时间在员工指定以外的场所用膳。

  高声喧哗或发出不必要的声浪、随地吐痰、乱丢烟头等。

  严重违规

  凡有下列过失之一者,将视情节轻重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。

  当值时间睡觉;

  擅离岗位、经常迟到、早退或委托他人,代他人签到;

  蓄意破坏、损坏、偷窃公物或住户物品;

  对住户不礼貌、与顾客争辩;

  吵闹、粗言秽语,扰乱公共秩序或小区安宁;

  未经允许擅自进入住户房间;

  进行公司不允许的活动或变相赌博;

  未经批准,私自配调住户或公司钥匙;

  涂改、造假单据、证明或拾遗不报;

  不服从上级领导的工作安排;

  搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司荣誉;

  违反公司程序操作规程,造成损失。

  凡有下列过失之一者,作即时除名或开除处理。

  贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿;

  侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与住户吵架;

  向住户索取小费、物品、或其他报酬;

  传播淫秽书刊、录像或使用xxx、麻醉剂或xxx;

  赌博或打架,恶意破坏公物或住户物品以及当班时间饮酒;

  未经批准私自外出兼职或利用病假另谋职业;

  利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私;

  玩忽职守、违反操作规程,造成严重后果;

  经常违反管理规定,屡教不改;

  连续旷工两天或一个月内累计旷工三次;

  由于工作失职使住户财产、公司财产受到严重损失;

  拉帮结派、挑拨离间,影响员工的团结,影响公司声誉,屡教不改者。

  惩罚分口头警告、书面警告(《过失罚款通知书》)、最后警告(警告通知书)及即时除名或开除处分。在最后警告后,该员工再一次违反公司有关规定或犯有严重错误,便会受到即时除名或开除处分,即时除名或开除处分可在无提前通知情况下执行,而且不给予任何补偿。

  三、奖罚程序

  奖惩依据:客户投诉、群众反映、员工或主管检查发现、部门领导发现等。

  奖罚原则:实事求是、奖罚分明、恰如其分。

保安管理制度11

  一、保安服装管理制度

  (一)、保安夏装每人两套。保安员自领取制服时间计,未满两年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;

  (二)、保安冬装每人两套。保安员自领取制服时间计,未满三年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;

  (三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。

  (四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋,保安床上用品必须由公司统一购置,由保安员自己出购置的费用。

  (五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位,每个岗位配置一套,由上、下班保安负责交接保管,如有损坏丢失,查明原因,按价赔偿。

  二、对讲机的使用及管理制度

  1、对讲机实行谁使用,谁管理的.原则,使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失,除临时使用外,其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;

  2、对讲机使用者必须随身携带,严禁随手乱放,下班须交接好,一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;

  3、对讲机通话,必须文明用语,不谁讲污言秽语,非公事禁止使用,以避免占用频道;

  4、对讲机通话必须规范用语,呼叫人先呼:“或部门,听到请回答”,被呼叫到答话:“我是,请讲”,然后进行通话,完毕后应说:“通话完毕”,被呼叫人回答“明白”;

  5、对讲机的日常维护,由使用人每天进行,发现故障需要维修的,应立即上报进行维修;

  6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体,以防损坏,如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;

  7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低,确定是无法使用还是不宜继续使用,如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者,按规定给予从重处理。

保安管理制度12

  一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。

  物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

  二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。

  一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。

  这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的.感觉。

  三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。

  物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

  四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。

  不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

保安管理制度13

  一、目的:

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:

  本公司所有保安人员。

  三、权责

  管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣。

  4、班车上下班及领导车辆进出工厂时应敬礼。

  5、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  6、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事。

  7、不定时巡察厂内各区域,如水、电等,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  8、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

  五、门禁制度

  (一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

  2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

  3、员工应自觉维护厂区内环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂区内边走边吃东西的行为;

  4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。

  5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。

  6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意后方可带入,同时做好登记。

  (二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行。

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  (三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  (四)严禁进厂的外来人员

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

  2、不明身份、衣冠不整的人员;

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

  6、来访人员不能出示有效证件者;

  (五)严禁进厂的公司员工

  1、携带违禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未经主管核准擅自带客参观者;

  5、已经离职者;

  (六)严禁出厂人员、车辆及物品

  1、人同与车辆出厂时拒绝检查者;

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

  3、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

  4、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

  5、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者;

  (七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身;

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

  六、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报。

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的.行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场;

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

  七、工作交接

  (一)值班状况交接

  1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

  2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

  3、检查来访人员情况;

  4、上级规定或寄存物品的转交;

  (二)警具、警械的交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;

  八、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

  5、查勤内容:

  保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

  6、保安巡逻内容:

  员工着并请穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

保安管理制度14

  一、着装要整洁,且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方,不留长发、长胡须。精神状态良好,站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

  二、值勤期间,要遵守和执行学校的各项规章制度,维护学校的正常教学秩序,认真履行工作职责。

  三、使用文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时,要热情、主动;对待师生,要象家人一般。

  四、准时上岗,不得迟到与早退。

  五、认真做好交接班工作,并进行记载。

  六、认真学习法律法规,严格遵守保安“七条禁令”,廉洁奉公、秉公值勤,严禁徇私舞弊。

  七、坚持锻炼,保持健康的体魄;坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中,遇到违法、犯罪分子作案,要积极抓获,并扭送至公安机关,但不得滥用私刑。

  八、认真做好24小时巡查工作,每小时全面巡视校园一次,并及时记载,如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全,夜间巡逻时,两名保安应相伴而行,并严禁睡觉。

  九、密切关注出入校门的人员与车辆,严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的'批示,方可放行。

  十、做好来信的收发,保管,递交工作。

  十一、协助行政值日人员,做好校车管理工作。

  十二、除了做好本职工作以外,要服从学校安排的其它突击性任务。

保安管理制度15

  1、适用范围

  公司全体保安员。

  2、服装费用管理

  2.1保安员服装由公司按照有关规定统一配置,服装所有权归属公司,保安员办理入职手续时交纳保证金500元(有本市有效担保人的可在三个月内交齐)。

  2.2保安员服装使用年限一般为2年。

  2.3保安员在公司服务满2年的,公司承担服装费用,并为其配备新服装。

  2.4保安员在本公司服务未满2年离职或除名的,公司不完全承担其服装费用。

  2.5服装折旧费用计算

  a、在公司服务3个月以内(含3个月),扣除服装总费用30%;

  b、在公司服务3—6个月(含6个月),扣除服装总费用25%;

  c、在公司服务6—9个月(含9个月),扣除服装总费用20%;

  e、在公司服务9—12个月(含12个月),扣除服装总费用15%;

  f、在公司服务12—24个月(含24个月),扣除服装总费用10%。

  2、6服装折旧费用计算说明

  a、保安入职后配备新购服装的.,以其正式入职时间起算。

  b、保安入职后配备非新购服装的,以此套服装使用时间起算。

  c、特殊情况下协议解聘的,经核实,公司领导批准后不按以上条款执行。

  3、保管使用相关要求

  3.1在服务期间,保安员自己所配备服装,应保持干净、整洁、完好。

  3.2服装非正常损毁、丢失,由保安员自行承担制服更新费用。

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