员工培训心得(汇编15篇)
当我们有一些感想时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编整理的员工培训心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工培训心得1
从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了,这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解,但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚,为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座,部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训,使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
培训使我对公司的发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。
沈总介绍中铭(明)的发展史,带领我们重走公司这20多年的风雨,见证企业的进化与发展改变,也了解到了其中的艰辛,激励我们更加努力去建设辉煌的明天,同时,通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构,我知道了我们公司业务范围的多样性,包括:中铭会计师事务所,中明税务师事务所,中明工程咨询等,同时详细了解了我们的业务范围、服务对象,使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性,包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等,这能更好的促进企业的凝聚力!
培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。
张总主要介绍了公司的规章制度,新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体,分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例,我觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,努力拓展专业以外的一些工作相关的知识,争取能早日更上一层楼。
培训中领导对我们提出的'要求。
这次培训中我学到了很多知识,包括做人原则,与客户间的待人接物等,其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习!不仅要专研本专业的知识,还要了解其他专业的知识。就我自己而言,除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外,还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识,这样有利于多方面开展工作,不至于只局限于自己专业。此外,领导希望我们能尽快地进入工作业务状态,做好思想意识的转变,能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
这次的培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我
对自己有了新的认识与新的奋斗目标,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质!
相信自己能行,证明自己真行!
员工培训心得2
在此次培训中,×××老师在讲座中谈到哈佛的一个被后人传颂的故事:哈佛图书馆建立之初的250本图书被规定不可带出馆,违反者要被开除。1764年一场意外的大火使这批具有重要意义的图书毁于一炬,而一个学生送回来带出的其中一本书,故事的结局是,这名学生得到了学校的感谢以及被开除。我想如果我是这名学生也会理解学校的。“让校规管理哈佛比让道德看守哈佛更有效”,科学合理的制度或者规则比空泛的道德在高校建设上,在社会生活的很多方面都更有效,我比较认同这种观点。
中国也有句古话“没有规矩,不成方圆”,祖先这一朴素思想却一直在生活中被人们有意无意的忽视了。中国人很多事情往往最后都回到讲道德上,人情上,而规则制度有时沦为到尴尬的境地,于是似乎充满了各种各样的潜规则。这样的结果真正是道德的和公平的吗?我认为,恰恰背道而驰了。只有制定了科学合理的制度并且严格的遵守才是真正的道德和公正,也才会有最好的效率和效果。哈佛之所以成为世界一流名校,与严格遵守制度是分不开的。
在社会生活中,制度的重要性体现的也是相当深刻的。比如腐败问题,为什么一直反腐败而腐败现象却又愈演愈烈呢?是官员的普遍道德水平低,人性恶劣吗?真正的.原因还得到制度里去寻找。当社会中腐败现象前仆后继,只能说明这个社会的制度对腐败行为缺乏约束,仅仅批判腐败官员的职业道德品质而不探求制度本身的缺陷是不可能有明显效果的。我很尊敬的一位经济学家张五常先生曾经戏言:“你要放一个妖艳的女子在我的卧室,又要我对她没有非份之想是不可能的;要我对她没有非份之想的最好办法就是,让她离开我的卧室。”同样,在一个有利于腐败滋生的制度安排下,要官员们挑战人性根深蒂固的弱点何其难也!如果有一套制度安排,可以约束官员不敢有腐败的想法,那么我们也不必辛苦地教导官员们要流淌道德的血液。
中国社会各界对于教育的反思已经持续了很多年了,根本问题出在哪里,哪些制度出了问题,还是空有好的制度而无法执行呢?这是每一位关心中国教育尤其是教育工作者应该迫切考虑的。
员工培训心得3
首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲。着证明了公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的`工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
员工培训心得4
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职快递分拣员岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的'快递分拣员岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开快递分拣员岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的快递分拣员岗位上,×××(改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首快递分拣员岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称)快递分拣员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的快递分拣员岗位工作者。我十分感激帮助和见证我
快递分拣员职称申报工作总结
员工培训心得5
为期45天的实习已经接近尾声了,我对南京地铁通信有了一定的了解;通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。
在来南京之前我从来也没有接触过地铁,在实习前老师的课上,听到老师对现在交通发展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁,使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成,这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。我觉得实习前的理论准备是很重要的,带着目的去实习去听去看就会有针对性,就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了很多资料,看着资料然后听老师讲解,不仅把资料上的知识很好的吸收了而且还能引发很多新的思考。
南京地铁站45天的实习,在工程师介绍下,我终于发现为什么地铁将成为未来大城市交通的发展趋势。地铁载客量大,安全,便宜,快速,舒适,这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择,然而这些优点背后却是无数工作人员的智慧和汗水。在检修库工程师介绍说,每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查,日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲倦来这里一丝不苟地检查,非常辛苦。在资料上查到地铁一号线项目是20xx年启动的,20xx年次正式立项,20xx年12月才正式动工,05年建成通车,这是一段漫长的奋斗史,从资金到技术,每一项都凝结了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼,看到了很多电子设备,线路多得看都看不过来,每一个工作人员都有好好掌握技术才能顺利地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。
在参观设备的时候,很郁闷的一件事几乎所有的设备都是用英语备注的,因为这些都是直接从国外进口的大型设备。西门子似乎垄断了这些高端设备,不过工程师说这些设备比国产的稳定很多,技术先进很多,为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的,置于国内设备也希望尽快发展起来,可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备,工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右,看来国产科技还需努力的,只有有技术,大家还是都愿意支持国产的。
参观二桥,二桥的主跨有628米,在桥上还看不到尽头,二桥上的车流量很大,这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观,多少有点失望,里面设施维护不是很好,使得去的人很少。参观了桥梁博物馆,这里几乎汇集了世界有名大桥,图片模型都很不错,对桥梁知识的宣传是很有用的,但是公园人比较少,多少有点资源浪费了。
在沪宁高速的收费站,看到很多车祸后的惨烈的照片,边上还有一辆被撞烂的面包车,在现在大家追求快速的`时候安全还是一个值得注重的话题。限速,距离测量等都是高速上必需的,而且开车还需要很好的开车道德,不要故意挡道,不攀比速度。在无车日和安全意识调查实习中安全意识更是让人担忧,当交通法规定了相关机动车和汽车的时候,电动车却成了最大的安全隐患,他们无视交通规则,可以随意骑行在机动车和非机动车道上,不仅闯红灯还经常逆行,对道路交通造成了不小的麻烦。7号门外发现没有隔离带的道路,自行车和电动车经常抢占机动车道并且在机动车道公然闯红灯,非机动车也需要相关法律来制约,为了行人也为了自己的人身安全。
以前坐地铁的时候发现一号线16个站点都是南京人口比较集中的商业比较发达的地区,而且在小行站边上,我们也看到了正在建设中的小区楼盘,工程师说在地铁站边上的楼房房价是很高的。鉴于地铁高速、准时、安全、实惠的优点,市民都想把房子埋在地铁站附近,也以至于周边法家上涨。政府和地铁公司完全可以很好的利用地铁对人们的影响力来规划城市发展。南京现在市区的道路交通已经无力再承载如此大的车流人流量,城市可以向周边扩展来分担一些交通压力而且带动周边经济的发展。我们从一号线的提出到建成运营这个例子就可以看出,一条地铁线路的完工是需要很多的时间。如果政府想在哪个地方发展可以先提出在市区与那个地方建立地铁,那条地铁线的附近可以招商引资。在地铁建设时期周边的商业区和住宅区也同时动工,在地铁如此方便的交通方式吸引下一定有很多市民会选择在此定居,于是转移市区压力,城市向外拓展的目的就达到了。所以地铁是一项很好地连接城乡,带动经济发展,减轻交通压力的有效措施。
城市的拥挤已经在告诉人们仅仅路面交通已经承载不了如此大的人流车流量了,交通需要向多空间发展,不仅是路面,还有地下和路面上空。虽然立交桥和地铁已经是和平常的事,但是还可以进一步发展。在资金和技术允许范围内最大地利用好空间而不只是向外拓宽,要向上向下拓宽。可以把现在的交通工具按照速度和数量分类,给与他们合适的交通空间。比如步行和自行车,三轮车可以算一类,电动车摩托车算一类,小轿车所一类,公交算一类,货车算一类,把不同种类分配到不同空间不同道路,就不会有低速影响高速的烦恼了。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习,自己也很快的投入到其中,适应了各个岗位,知道了该怎样去处理一些突发事件,必须要以“安全”为前提,保证车站的正常运作。
自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位,只有自己用心去做,就一定会学到各种知识,在对以后的工作中必须注意自己的一言一行,树立自己的形象,为以后能加入杭州地铁做准备,不断加强自己的各方面能力,无论是行为上还是技能上,都要适应社会,相信只要认真做到。自己一定会有所提高。
员工培训心得6
在入职报到之后,我们接受了人事处领导组织的为期十天的入职培训。虽然时间不算很长,却让我受益匪浅。在这些培训的日子里,我时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我醍醐灌顶,能够迅速调整好心态,摆正自己的位置,明确自己的工作奋斗目标;这里还有和我一起工作成长的同事朋友,他们的鼓励和帮助使我能够更好更快地步入工作的正轨,实现由学生向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造精彩的人生!
能够进入本单位工作,对我而言是一件幸运和荣幸的事情,我非常珍惜和重视这份工作。人事处的各位领导精心准备的内容丰富的新员工入职岗前培训内容,使我在最短的时间内对单位的历史发展、组织机构与企业文化都有了较为深入的了解,同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。
首先,了解了单位的历史发展历程。这些成长展现了我们单位辉煌的发展历程,也体现了在这些成长壮大之后,一届届的领导班子和许许多多的优秀员工不懈奋斗的汗水和热忱。这些都激励着我们更加努力奋斗,勤奋工作,尽自己的最大努力为单位贡献一份力量。
二是在工作方面受益匪浅。各位领导对新员工成长方向的指导,让我对自己的工作内容有了更深刻的认识和了解,也感受到了肩上的责任和重担。唯有多学习、多提高、快速成长,才能应对工作的要求和领导对我的期盼。新老员工的交流和互动,使我对自己的工作岗位和工作要求有了最直接的认识,也让我切实感受到学校所学和实践中的应用接轨还有一段距离,还需要在工作中多学、勤问、勤思考。这些都有利于我能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好单位的优势资源,以最短的时间成长为一名合格的工作人员。
三是精神上的洗礼和感染。担任培训的主讲人,或是院级领导,或是部门负责人,他们的亲临授课和谆谆教导,体现出了单位各级领导对我们新入职员工的重视。那一张张内容充实丰富的PPT讲稿,那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验,无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这将成为我们受用一生的宝贵精神财富.。
四是同事之间的深厚情谊。通过这次培训我认识了很多的新同事,感到亲切而温暖,找到了一种家的归属感。我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是我们相聚在这里,就有了一个共同的名字。在未来的工作中,我们要努力始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为单位未来的发展创造新的业绩。
为期十天的培训,使我对单位有了更为深入的了解,深刻感受到成为一名正式员工的幸运和骄傲,同时也伴随着庄重的使命感与责任感。我将努力在继承单位前辈们优秀品质的`基础上,发挥自己的特长和优势,为单位贡献自己的一份力量,在今后的工作中做到以下三点:
1、尽快熟悉单位的规章制度和基本业务工作。通过在培训中与单位领导和老员
工的交流,我感受到他们深厚的工作能力和丰富的工作经验,而这些都是一个大学应届毕业生所缺乏的。我将以他们为师,虚心学习,在工作中,无论事情大小,都踏踏实实去完成,力争在最短的时间内熟悉工作业务。对领导交代给我的任务,要自觉、主动、及时地完成,提高工作效率。
2、 着力培养责任意识、吃苦耐劳品质。单位给予我们的,不仅仅是维持生计的薪酬,更为我们提供了一个施展才华、实现成长的大舞台。因此,我们应该满怀责任意识,要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩。
3、加强自己的思想建设,增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到各种各样的困难,但是我相信有单位各级领导的关怀和指导,有单位各位前辈的悉心帮助,有自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我会努力创造出无愧于自己、无愧于单位的工作业绩,为了单位也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!
员工培训心得7
这次培训分为拓展训练和室内培训两个部分。在拓展训练之前,我们以为这次活动就是去游玩,又或者是和军训一样。实际上这次活动并没有游玩那么轻松,但是,也没有军训那么严格。大家参加的第一个项目可能不一样,但是基本上都是在高空踩钢丝前进之类的项目,这一项大家基本都通过了,一方面是大家自己的勇气,另一方面,是大家对于自己身后给自己提供安全保护的同伴们的信任。接下来的项目是"踩木屐",18个人踩在两条木板上,利用短时间内培养出来的默契,共同迈步前进。看似一个简单的游戏,其实其中的难度非常大。因为要想前进,18个人就必须同时迈出同一只脚,只要有一个人和其他人不同步甚至是迈出的脚相反,都不可能前进。这在我们工作中也是同样的道理,一个团队想要达成目标取得成功,那么团队中的每个人都必须齐心协力,只要有一个人心不齐,团队就很难成功,甚至是不可能成功。最后一个就是所有人都参加的集体项目徒手翻越一面4.3米高的"绝壁".这对于个人来说基本上是不可能完成的任务,但是,我们完成了,因为我们不是一个人,我们是一个团队,我们有着一群可靠的队友!通过商讨,大家决定采用搭人梯的方式来通过这面绝壁。队伍中身体比较强壮的都自愿站了出来,作为人梯的"底座"供大家垫脚,接着让两名队友先爬上绝壁,然后站在上面把后面的人拉上去。其他人通过脚底下的"底座"和上面的起吊组就可以轻松翻越这面绝壁。最后,我们团队共计109人,历时23分钟,一个不落的完成了这个挑战。而这一切的代价,就是身为"底座"那被踩的通红的肩膀,以及上面起吊组那累的发酸的手臂!但是,没有一个人有怨言,大家都是自发的站了出来!这就是身为团队的一员所应具有的精神!拓展训练很快就结束了,但是我们在其中所领悟到的勇气、信任、默契、团结协作和自我奉献,将会一直伴着我们,很久,很久……
五项目部王超
回头看看这面墙,领导力的作用至关重要,团队的力量也不容小觑。人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯,多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了,又有几个人能成我们脚下的人梯,帮助我们跨越楼一个又一个的高墙。团队中有各种角色,有找准自己的位置,竞争和合作都是达成目标的手段,团队的成功也需要我们每个人的共同努力。
在拓展训练以后,我们继续参加室内培训。首先,公司领导对公司的`历史、荣誉、文化等做了介绍。并且对新入职的员工做了职业分析,让我们知道做这个选择,来到陕建三建集团是正确的选择。
对于建筑行业来说,安全是至关重要的。回想起大学四年,上过无数节关于安全的课程。这次的安全培训,比课本上的更全面,更贴近实际,让我受益匪浅。最后的一项是薪酬和保险。大家都特别活跃,因为薪酬这个话题是我们最感兴趣的。
拓展培训的一种挑战,不仅体能、更是意识;挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了,但拓展训练给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。公司的入职培训,让我们的荣誉感加强。
随着集团公司的不断壮大与发展,我们也面临着一个更高标准、严要求的形式。在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题,如何能够更好的提高部门与自身的工作效率,如何能够更好的完善现有的工作流程、工作方式及配合好其他人的工作,这些都是我今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!
一项目部刘璐
这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富,总结起来,有以下几点:
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。
2、做事要先做准备,再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理,做有轨电车项目时,大家先不急于往前走,而是每个人找好自己的位置原地踏步找节奏,充分论证,最后一举通过。
3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
5、作为领导,要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。
6、知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。
员工培训心得8
时间如白驹过隙,转眼间,为期__多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀__天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入__企业的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括__企业的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的'。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满_的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上_行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关_行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入_行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了__银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的_行新人!
员工培训心得9
20xx年3月21日我正式加入了恒大公司,并于4月20日参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富,包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,在此先谈三方面感想。
首先,对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印,折射出企业的特征,就是企业的无形资产。企业文化能大大提高工作效率,为企业带来利润,恒大的企业文化有着独特的魅力,得到员工及社会的认同,有着超强的凝聚力,能够激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益。恒大以质量树品牌、诚信立伟业为宗旨,凭艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取的精神,以及精心策划、狠抓落实、办事高效的工作作风,由从零开始到实现规模和品牌的飞跃,发展到中国房企十强,房企领袖地位。这一切,让我深刻的感到,企业文化不只是一句口号,更多得就是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的一个月时间,我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中,落在实处,无时无处不体现出恒大人的.精神风貌和行事风格。我坚信,这样的团队值得我们每个人去全心投入。
其次,对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始,便有计划地实施发展战略,公司从起步之初就每三年制定中期发展计划。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出恒大稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为恒大贡献自己的一份力量,也成就自己的一番事业。
第三,公司密集型集团化管理模式非常成功。企业要想很好地生存和发展,并且保持行业领袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式,实现了 三个确保,即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘;确保企业文化传承到全国各个地区公司,各个楼盘,全国员工都能秉持恒大作风,实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式,为努力实现三个一流的战略目标提供了切实的保障。
在四天充实的入职培训中,恒大精神深深感染到我?我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,并以成为恒大人而深深自豪。在今后的工作中,我一定尽快地适应新的工作环境和工作岗位,熟悉公司各项规章制度,了解本部门工作流程。严格要求自己?努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结,将学习和工作实践相结合。提升自身业务及管理水平。不断完善自己,努力成为一名优秀的恒大员工。
员工培训心得10
首先培训的第一天,我们第一节课的培训内容就是了解公司的历史沿革,以及公司机构,企业文化等等。在这一方面,培训老师介绍的特别的详细,让我们仿佛重新经历了那么多年公司所经历的一切,也见证了企业的发展和进步,了解了企业在发展过程中的艰辛。这也让我们更加珍惜现在来之不易的今天,每一代人都有一代人的使命,作为新时代的青年员工,也应该为公司为企业做出新的.贡献。在课程上面,培训老师主要从股权架构,组织情况,资产结构,行业地位等,详细介绍了我们集团现在的基本情况,对于集团最近几年的发展态势也做出了一定程度的分析。
在这里面既指出了存在的主要问题,更明确了在未来几年时间里面的主要工作方向以及下一步的重点工作。这几天的时间里面,我们系统地学习了安全方面的知识和公司管理体系方面的知识。在入职之前,我们都需要进行岗前三级安全培训,并且进行考试。虽然说让我们掌握了一定的安全基本知识,也提高了安全防范意识,但是我们也需要学会识别工作环境之中的一些不安全的地方。在操作过程之中一定要遵守安全操作规程,将安全生产养成一种习惯融入到自己的日常生活之中。
在人事方面,培训老师主要为我们介绍了新员工的待遇,假期,职称等各方面的问题,我想这也是许多新的员工非常关心的一个话题,很多员工对于这一方面都是特别看重的,老师也介绍的特别的详细,同时也给我们系统地讲解了关于绩效管理以及岗位履职表格化的管理。在这次的培训里面,我学到了许多的知识,但是让我感触最深的就是许多老师和领导都提出了一个要求,那就是学习。虽然说我们已经离开了学校,但是学习却永远不会离开我们,我们只有学习才能够继续前进。
员工培训心得11
我所在的省份是中部省份,靠近北京。我那会收到笔试的消息后也很激动。因为我很多同学都没收到,并且幸运的进入了中国银行。最后也因为学历的原因留在了省会。
我不明白为什么领导说都要从基层做起,而有很多人却不从基层开始,也许人家关系很硬把。像我这种没有认识的人的,只好下基层体验生活了。其实从基层做起我开始也很排斥,总觉得很不公平,为什么一个三本的学校的学生就可以直接进省分行的机关部门,学历没我高。拿的比我多,我很想骂人。
慢慢的不排斥基层的柜员了,因为我改变不了事实,除非我辞职。那我就做柜员吧,每个月看着人家拿着10000多的工资,发的1500的取暖费,发的20xx的通讯补助,发的3000的过节费,而我什么也没有,上个月才发了329,我都忍了。如果工作环境好点也行啊,我那个网点开了4个窗口,我刚上柜不到2个月,可是每天我听到是什么呢,我那些所谓的师傅的`礼貌用语都是领导让说的才说,还每天骂我不礼貌对客户,可是他们呢,什么都不说,每天在柜台里谈论股票,谈论在开心网偷彼此的菜,用的公家的电话给私人打电话,一个个都是代办,都是职高毕业,我真的受不了,每一次想回他们两句,还是忍住了,当的客户的面居然扭头和别人说我刚才把你的菜给偷了,把你的熊猫偷了,我听了很无语。我们那个事中,简直就是个女流氓,拍马屁都拍的境界很高了,对领导么,可以理解,就是对着我这个刚来的,每天嘴里除了骂已经没有其他的话了,可能我在背后和别人说她了,人家现在都不理我,乐的清净。
这就是基层网点的生活,我想很多人进入中行后都要从基层做起,我先说说,当提前体验一下吧.
员工培训心得12
光阴似箭,转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨,领导细心关怀,同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台,我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望,努力学习基础业务知识,熟悉一线工作流程,提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来,自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。
一, 工作学习
1, 票房学习
刚来影城第一天,领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程,熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助,我也比较爱学习,不懂得业务立刻就问,不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督,遇到重点的,很不好理解的流程我也会主动笔记下来,慢慢琢磨。正式这种肯钻研,肯学习的劲,我基本上在两天左右就可以独立买票了。在学习基础业务的同时,自己感觉也很享受买票的过程。
2, 卖品学习
相比与票房,卖品学习不仅是系统操作,更多的还有反映能力,计算水平。这一点我很佩服李春梅,我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下,我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计,机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。 3, 场务学习
场务是一个很复杂,繁琐的工作岗位。在场务的几天里,是先从检票开始的,慢慢深入,3D眼镜的租售,巡场,处理窜厅,每一项工作都需要眼疾手快,头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的,只能是多看,多听,多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法,找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。
4,机房学习
机房与其它岗位性质又不尽相同,在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的,首先要学习的是熟悉放映机器,做到怎么去开机,关机并且会处理简单的机器故障,了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理;其次是学习空调风机开启和关闭,看似简单,其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影,要做到这点,要与场务保持密切联系,个人也要时不时的去厅内感受温度变化;第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操TMS系统,做到这点不仅是要学习基本的操作步骤,重点是细心不能出半点差错,所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的'重复检查,这样才能确保万无一失。 5, 值班经理岗位学习
如果将我在中影的日子比作建房子,票房,卖品,场务机房学习就可以比作打地基,那么我该怎么样去起这第一层楼呢?怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢?我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导,该有的重点和细节香姐都会倾囊而教,我也是认真学习,很多重点我也会记录在笔记本上,不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好,
也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足,一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历,但服务的群体和性质不同,大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别,让我在处理相关投诉上有些头疼;二是我是新接触影城这一行业,碰到一些事情该去怎么处理,自己脑袋里没有一个清晰的思路,各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足,我没有去逃避,而是积极的学习。多听,听值班经理针对相同的客诉是怎样说的,顾客是怎样反应的;多看,看他们的手势,表情是怎么和客人沟通交流的;多想,想我在这种情况下该去解决问题,换位思考顾客此时的心情;多总结,我不仅是跟着香姐去处理客诉,哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去,多听,多看,多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的,有哪些不足,我需要补充些什么,我自己碰到这些情况该怎么去处理,渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要,但我更相信经验和实践。
6, 市场部学习
市场部对一个影城来说具有无可替代的作用,尤其是对于一个新开业的影城,怎么样去开拓市场,怎样通过各类活动吸引顾客,怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势,这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习,刚开始的时候还是有很多不适应,不适应这种固定的工作形式和工作时间,当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片,与香姐不同的是,王芳姐只是粗略的讲个大概,但是该有的流程和重点都会讲到,看自己的悟性,不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应,老是顾前不顾后,排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏,我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度,了解目标群体的关注度;其次是学习团购卷的预定和打印,刚好有家单位需要团购卷,我便有了实际操作的机会;再次是和颜欣彤学习相关活动的执行,了解了我们市场宣传的主要渠道和手段;最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划,我也写了份圣诞活动的策划给方琳,当然方琳也不会让我闲着,各种周报,月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作,了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作,独立分析周围竞争影城市场份额,和我们影城的优势和劣势。
员工培训心得13
中海油研究总院的新员工入职培训如今涵盖素质拓展、企业文化、职业人ABC、军事训练、研究总院深度培训、思想教育、拜师仪式以及五小证培训等内容。从20xx年为期两天的简单培训,到如今连专业培训公司都赞叹的“规范、专业、人性化”的培训,7年的不断努力和完善,终于沉淀出这让新人备受感动和鼓舞、倍感骄傲和振奋的入职培训模式。
7月18日的信息采集及劳动合同的签订,正式拉开了中海油研究总院(下称研究总院)20xx年新员工入职培训的大幕。随后近一个月的日子,在新兵们眼中,如梭般飞逝,每天都十分充实。
我自豪,我是研究总院一员
“我们所要做的,是让新人尽可能全面地了解和熟悉研究总院。”正是抱着这样的理念,研究总院人力资源部不停在努力。
一次,研究总院人力资源部的培训主管曹君听到入职半年的新员工在打听阅览室在哪儿,她才意识到,这些在自己眼里很平常的公用资源,很多新员工并不知晓。于是,在下一年的新人培训中,机房、阅览室、医务室参观被纳入其中。
也正因为如此,研究总院的新员工培训对文化、制度的介绍分外细致,从中国海油文化、研究总院文化到现场急救、海上安全与逃生,从财务制度、报销流程到合同管理、员工道德与行为等等,十分详尽。
除此之外,为了能让新人尽早进入角色,研究总院在每年三、四月份就将新人入职后的导师联系方式给了新员工,让他们在入职前就与导师沟通,明白自己将要迎接怎样的新环境和新的工作内容,提早做好准备。几乎每一个新人在接受采访时或在培训总结中都会感恩地说:做研究总院一员,我很自豪!
我愿意,像前辈那样去拼搏
7月23日,自从听完题为“走进中国海油——总公司历史沿革及概况”讲座后,研究总院海外评价中心的新人孙鹏超内心就一直无法平静。
莺歌海风浪里飘摇的小渔船、中国海上艰辛异常架起的第一口探井——海一井、冰冻灾害里前辈们抛洒的血泪甚至献出的生命,都让孙鹏超和他的同伴感受到自己肩上的责任和使命,丝毫不敢懈怠。
“看着年轻的你们,我仿佛看到了20多年前的那代人。他们也曾拥有像你们一样的青春脸庞和高昂斗志,他们也曾满怀像你们一样的伟大梦想与无穷动力。如今,这些人已经成长为企业的中坚力量……相信在不久的将来,你们也会成为现在的他们!”研究总院院长陈伟在欢迎仪式上的致辞,新人申健认真看了好几遍,这句话他记得尤为清楚:“在不一样的年代里,我愿像前辈那样去拼搏!”
我期待,铸造自己的“军功章”
深度培训中,全国劳动模范朱江、总公司专家徐强、全国青年岗位能手曹砚锋、研究总院“十优”青年白玉湖、研究总院优秀员工谭杨的动情分享,以及专题片《铁人王进喜》,深深震撼着台下全神贯注倾听着的“雏鹰”们。
一年前的这个时候,研究总院海外评价中心的周浩玮也和他们一样;一年后的现在,他站在台上,作为20xx年优秀毕业生和新来的`同事一起分享自己一年来的成长历程。
“一年前,我曾被研究总院的优秀人物对事业的热爱和执著感动,为他们取得的成绩而振奋;一年后,我也凭着对岗位的热爱和对工作的执著站在了奖台上。我想,这就是榜样的力量!”周浩玮说。
8月6日,伴随着拜师仪式的落幕,研究总院整体层面的培训结束。新兵们在接受完各自专业室一天的制度、文化宣贯后,有的前往塘沽参加五小证培训,有的被派往胜利油田、大港油田实习,有的即将奔赴有限公司天津分公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源发展股份有限公司监督监理公司和采油技术服务公司等生产一线,进行为期数月的现场实习。
员工培训心得14
元月13号上午,总公司在润安大厦开展了新员工培训学习工作,总公司杨总围绕着“做人、做事、做好”为主题给我们大家上了精彩的一课。至此使我深感充实和鼓舞,对自己以后的工作充满了信心;同时感觉到金安公司给我们提供了宽广的舞台,也提出了更高的要求,对我们来说,既是一种挑战,更是一种机遇,需要我们不断的提高自身素质,不断地完善自己。
一、做人
一撇一捺,多简单的一个“人”字,做一个人其实并不难,而是难在做好一个真正的人,并非一撇一捺那么简单!如杨总所说:“百善,孝为先”,意思是说,孝敬父母使我们人类众多美好品德中最为重要和占第一位的品德。处身于家庭之中,对父母要孝,对子女要爱而不溺,配偶之间要相敬如宾等等之说。这些便是一个人需要修养的德。智者说。道德是成就事业的第一步,如果一个没有道德的人,何来做好事,做成事之说,更不要说成功。故此说:要成事先要做人。
二、做事
最近,有时间就会看林伟贤先生演讲的《好员工》课程,提及的文华酒店总裁黎炳沛——他并不是一步青云,他做过门卫、酒店服务员、副经理直至现在的总裁位置。是什么成就了他呢?我想是态度与心态。他把酒店的一切当做自己的资产一样维护,百分百认真、投入的工作,从一点一滴的小事、琐事做起,才得以取得今天的成就。
老子说过:“天下之大事,必作于细”。意思是说,所有大的事情,都是从小事做起的。至此告诫我们,不管在多么平凡的工作岗位上,都需要有淡定的'心态、持久的恒心、不断的努力、脚踏实地的把每一件事情都尽力做好。
三、做好
会做不等于做好,例如,在印务公司的装订材料的工作。我初次装订材料的时候,订书针订在材料上总是歪的,要不然就是很不美观,最后,经过同事的帮助才找到了技巧,才发现看与学起来很简单的事情,但是想做到完美却要花一番功夫的。工作中任何时候都要做到多学、多问、多做,谦虚谨慎,虚心求教,以便使自己快速成长。
我想以后在我自己的工作岗位上,我会克服自己的不足,努力做好本职工作,做好人、做好事、做好工作。
员工培训心得15
GMP即药品生产质量管理规范(Good Manufacture Practice),是药品生产和质量管理的基本准则,适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。自从1963年美国FDA颁布了世界上第一部《药品生产质量管理规范》(GMP),30多年来,GMP已成为世界上大多数国家制药企业一致公认的进行药品生产质量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成为强制性的管理规范几十年的应用实践证明,GMP是确保产品高质量的有效工具。因此,联合国食品法典委员会(CAC)将GMP作为实施危害分析与关键控制点(HACCP)原理的必备程序之一。1969年,世界卫生组织向世界各国推荐使用GMP。1972年,欧共体14个成员国公布了GMP总则。1975年,日本开始制定各类食品卫生规范。
推由于药品的特殊性,特别是它与人类生命的巨大关联性,对药品生产与质量的管理必须严格,GMP作为一套比较完善的管理制度,它的严格执行有利于我国医药事业的健康发展。加强对药品生产与质量的监管,才能从根本上解决药品的安全问题,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、GMP的内容
1.GMP的主导思想
任何药品的质量形成都是生产出来的,而不是单纯检验出来的。药品生产要控制生产全过程中所有影响药品质量的因素,用科学的方法保证质量,在保证所生产的药品符合质量要求、不混杂、无污染、均匀一致的条件下进行生产,再经取样分析合格,这批药品才真正合格。
2.实施GMP的重要意义
GMP是在药品的生产全过程中保证生产出优质药品的管理制度,是把发生差错事故、混药及各类污染的可能性降到最低程度的必要条件和最可靠办法,是药品在生产过程中的质量保证体系。实施GMP对改革、建设、发展中的我国医药行业具有十分重要的意义:一是使我国医药行业向国际通行惯例靠拢的重要措施,是使医药产品进入国际市场的先决条件;二是使我国药品生产企业及产品增强竞争力的重要保证;三是我国政府和药品生产企业对人民用药安全高度负责精神的具体体现。在市场竞争日趋激烈的当今世界,药品生产企业只有及早实施GMP,才可能较好地满足消费者的需求,进而求得自身的生存和发展。
3.基本原则
1) 药品生产企业必须有足够的资历合格的与生产的药品相适应的技术人员承担药品生产和质量管理,并清楚了解自己的职责;
2) 操作者应经过培训,以便正确的按照规程操作;
3) 应保证产品采用批准的质量标准进行生产和控制;
4) 应按每批生产任务下达书面的生产指令,不能以生产计划代替生产批指令;
5) 所有生产加工应按批准的.工艺进行,根据谨严进行系统的检查,并证明能够按照质量要求和其规格标准生产药品;
6) 确保生产厂房、环境、生产设备、卫生符合要求;
7) 符合规定要求的物料、包装容器和标签;
8) 合适的贮存和运输设备;
9) 全生产过程严密的有效的控制和管理;
10) 应对生产加工的关键步骤和加工生产的重要变化进行验证;
11) 合格的质量检验人员、设备和实验室;
12) 生产中使用手工或记录仪进行生产记录,以证明已完成的所有生产步骤是按确定的规程和指令要求进行的。产品达到预期的数量和质量,任何出现的偏差都应记录和调查;
13) 采用适当的方式保存生产记录及销售记录,根据这些记录可追溯各批的全部历史;
14) 对产品的贮存和销售中影响质量的危险应降至最低的限度;
15) 建立由销售和供应渠道收回任何一批产品的有效系统;
16) 了解市手产品的用户意见,调查质量问题的原因,提出处理措施和防止在发生的预防措施;
17) 对一个新的生产过程、生产工艺及设备和物料进行验证,通过系统的试验以证明是否可以达到预期的饿结果。
4.主要内容
GMP的中心思想:任何药品质量形成是设计和生产出来的,而不是检验出来的。因此必须强调预防为主,在生产过程中建立质量保证体系,实行全面质量保证,确保产品质量。GMP是药品生产质量全面管理的准则,其内容包括人员、硬件和软件。硬件指厂房与设备,软件指组织、制度、工艺、操作、卫生标准、记录等。
二、中国GMP的现状
十几年来,中国推行药品GMP取得了一定的成绩,一批制药企业(车间)相继通过了药品GMP认证和达标,促进了医药行业生产和质量水平的提高。但从总体看,推行药品GMP的力度还不够,药品GMP的部分内容也急需做相应修改。齐二药事件”、“欣弗事件”等药害事件的发生,引起了多方面的重视,促使在GMP的认证过程中进一步加强软件建设的核查,修订GMP认证检验项目,以确保药品质量为宗旨,从原料的采购到成品的销售,不良反应监测等全方位来认证其准确性、可靠性、真实性,将GMP认证提高到一个新的水平。
我国GMP认证制度是一个年轻的制度,但在这短短的20年时间,使我国制药企业从生产条件、管理水平上都出现了质的飞跃,GMP概念已经深入人心。生产厂房、生产设备、生产环境等方面多数已接近或超过了发达国家水平,在生产管理上也引进了生产操作规程、工艺、设备和产品验证等管理要求。这为提高我国药品生产水平,确保药品质量产生了不可否认的效果。当然,必竞是年轻的制度,无论在企业执行GMP水平还是对GMP认证的现场检查中,还要不断总结和提高,只有这样才能不断进步。
GMP是从国际上引入我国药品生产企业旨在确保药品质量的一个有效制度,20年来,已经取得了无可否认和抹杀的成效,使我国药品生产企业发生了很大的变化,在很短时间内缩短了与发达国家之间的距离。但我国实行GMP认证制度是一个年轻的制度,GMP认证检查员队伍也是一支年轻的队伍,在实践中总结,在实践中完善,在实践中提高,通过GMP制度的实施,使药品生产企业在许多的管理制度中从无到有,从有到好,从知其然到知其所以然,从被动实施到主动执行。我国的GMP管理制度一定会更加完善。
三、GMP的学习体会
自药品生产质量管理规范发布以来,我虽然自学了新版GMP,对新版GMP有了一个总体的印象和和大概的了解,但对新版GMP一些具体的条款理解的还不是很深刻,甚至还有理解错误的地方。我通过参加由国家食品药品监督管理局高级研修学院组织的新版GMP宣贯培训班,对新版GMP有了更深刻的认识和理解,在这次培训班上收获颇丰。
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