售后技术支持工程师岗位的基本职责

售后技术支持工程师岗位的基本职责

　　在当下社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的售后技术支持工程师岗位的基本职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

售后技术支持工程师岗位的基本职责1

　　职责：

　　1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

　　2、针对需求提供简单方案;

　　3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;

　　4、对所售产品的简单售后支持;

　　要求：

　　1、机械类理工科专业大专以上学历;

　　2、动手能力强;

　　3、学习能力强;

　　4、具有驾照者优先考虑。

售后技术支持工程师岗位的.基本职责2

　　职责:

　　1、负责公司网络的建设和日常维护;

　　2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

　　3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

　　4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;

　　任职条件:

　　1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

　　2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;

　　3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

　　4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。

售后技术支持工程师岗位的'基本职责3

　　职责：

　　1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

　　2、维护、协调好客户之间的`关系;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　6、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟悉软件工程，软件测试流程;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、能适应西安周边短期出差。

售后技术支持工程师岗位的基本职责4

　　职责：

　　1、负责公司产品的售后服务和维护;

　　2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见，定期向部门提供产品质量的汇总信息;

　　3、负责客户关系的维护;

　　4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

　　2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的`英语口语交流能力;

　　3、有海外售后服务经验优先考虑;

　　3、具有很强的分析和解决问题的能力;

　　4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

　　5、团队精神强，自学能力强。

售后技术支持工程师岗位的基本职责5

　　职责：

　　1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;

　　2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

　　3、配合部门新进技术员的`技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;

　　4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;

　　5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;

　　6、其他领导安排的工作事项;

　　职位要求:

　　1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作经验;

　　2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;

　　3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;

　　4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的执行力和动手能力;

　　5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。

　　6、熟练掌握焊接技术，英文良好。

售后技术支持工程师岗位的基本职责6

　　职责：

　　1、研发部日常客户样品制作，新产品制样前实验室试验数据的.摸底测试

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

　　3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;

　　任职要求：

　　1、吃苦耐劳，学习能力强，

　　2，汽车电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历。

　　3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;了解电子电路相关知识;有一定现场管理经验

　　4，工作积极主动，身体健康;沟通协调能力较好。

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