品质经理岗位职责（通用21篇）

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的品质经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

品质经理岗位职责（通用21篇）

　　品质经理岗位职责 1

　　职责描述:

　　1、参与审核《工程策划》并监督落实，按照审定的工程策划对项目进展、组织管控进行监督检查。

　　2、联合工程建设部对工程进度，质量，安全文明施工进行监控，防范工程管理“系统性风险”。

　　3、协助组织检查各城市公司工程施工质量和安全文明状况，参与集团月度质量、安全生产专项检查，形成检查报告。参与开展集团项目质量、安全风险与工程管理评估工作，提出预警和跟踪。

　　4、参与对各项目安全生产与文明施工检查，提出整改意见，并督促整改落实。

　　5、参与公司工程质量、安全生产、文明施工信息的统计、研究分析；协助组织工程建设管理信息的研究、分析、统计工作。

　　6、协助组织总结各项目工程建设管理经验，持续改进工程建设管理工作。

　　7、监督城市公司项目部对监理公司的工程建设工作进行考核。

　　8、参与对现场施工材料进行抽查，确认材料是否符合合同要求；抽查部分材料进场报验资料是否完备并符合公司管理要求。

　　9、协助组织集团对项目工程巡检的总结会，通报处理施工过程中出现质量、进度、安全文明施工、内业资料等问题。

　　10、参与监督各在建项目年度施工样板实施计划，监控样板实施情况。

　　11、协助集团档案管理部门规范集团工程技术资料、档案的管理工作。

　　12、对城市公司上报的质量安全事故需及时上报，并协助组织应急事故调查小组对事故进行处理，确保损失降到最低。

　　13、协助组织质量通病防治和安全防范等方面的培训，参与项目管理经验宣讲与交流。

　　14、参与集团工程施工技术的管理工作。

　　15、参与处理施工现场重大施工技术问题。

　　16、参与对建筑市场的新材料、新技术、新施工工艺的调研及推广。

　　17、参与工程(设计)变更的论证、监督工程(设计)执行和落实。

　　18、监督工程合同的`执行，参与督促项目部对质量、安全等违约行为进行处理。

　　任职要求:

　　1、40岁以下，本科及以上学历，土木工程、管理类相关专业。

　　2、8年以上房地产开发项目管理工作经验，其中3年以上在集团公司的工程监督管理经验。

　　3、熟悉房地产行业的政策法规、开发流程，具备扎实全面的项目质量管控知识；中级工程师或二级建造师优先。

　　4、工程管理经验丰富，综合素质强，有良好的沟通协调能力。

　　5、良好的办公软件使用能力、工程类软件(cad、project、天正等)使用能力、公文写作技能等。

　　品质经理岗位职责 2

　　品质副经理岗位要求:(下属40人)

　　1、质量管理及相关专业本科以上学历；

　　2、英语四级以上，听说读写熟练；

　　3、三年以上管理工作经验，有对应过国外客户经验。

　　4、具备工厂品质管理体系搭建能力，熟练掌握品质管理的理论、工具及方法；

　　6、具备丰富的客户沟通经验，具备团队管理能力及良好的`团队协作能力；

　　职位要求:

　　1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，经审批后执行；

　　2、负责公司质量管理体系建设、运行与维护；

　　3、对产品的质量提高提出改进措施并负责实施；

　　4、根据客户意见，提出质量改进方案，提高客户满意度；

　　5、建立质量档案，负责部门内部管理工作。岗位要求:(下属40人)

　　1、质量管理及相关专业本科以上学历；

　　2、英语四级以上，听说读写熟练；

　　3、三年以上管理工作经验，有对应过国外客户经验。

　　4、具备工厂品质管理体系搭建能力，熟练掌握品质管理的理论、工具及方法；

　　6、具备丰富的客户沟通经验，具备团队管理能力及良好的团队协作能力；

　　品质经理岗位职责 3

　　主要工作职责:

　　1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。

　　2.全面统筹本部门的日常管理工作，带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。

　　3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。

　　4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容，编制本部门工作计划，组织检查各项工作的'落实情况。

　　5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。

　　6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研，形成质量评估报告，为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

　　7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉，从管理上分析原因，总结存在不足，促进各楼盘工作。

　　8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。

　　9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。

　　10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

　　11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。

　　12.及时完成公司领导交办其它工作任务。

　　工作经验及技能:

　　学历:第一学历为大学本科。

　　知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。

　　技能/才能:具较强的领导和管理能力，良好的沟通表达能力及内外协调能力；较强的组织能力，持物业管理上岗证；熟悉各类办公软件及网络应用。

　　品质经理岗位职责 4

　　1、维系客户，掌握团队工作进度和方向；

　　2、制定年度、季度、月度销售任务，对所在销售团队的日常管理并完成店面的`销售目标；

　　3、对新进经纪人的培训和指导，对团队进行有效激励并促进团队整体的成长；

　　4、与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，促成房屋、车位买卖、租赁交易；

　　5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记，收集买、租方客户信息，录入相关软件和统计表格。

　　6、熟悉行业动态，主动收集租售市场数据并进行数据分析，找出租售业务创新点；

　　7、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训；

　　8、具备风险防范意识，保证交易过程中客户信息、资金的安全，保证公司资金的安全。

　　品质经理岗位职责 5

　　职责描述：

　　1、食品、饮料、生物等相关专业大专以上学历。

　　2、5年以上工作经验，拥有3年以上品质管理、团队管理相关经验。

　　3、熟悉ISO、HACCP等体系的推行，及食品行业相关法律法规。

　　4、有良好的组织、协调、沟通和表达能力，执行力强。

　　5、有饮料、乳制品企业经验，熟悉无菌生产线的.优先。

　　任职要求：

　　1、负责品质团队的建设和日常管理工作。

　　2、负责工厂质量体系建设、完善和推行。

　　3、负责从原料采购、生产过程、出货等流程中质量的把控，对接协调采购、研发、生产等部门的质量管理工作。

　　4、负责产品质量问题的分析、并提供解决方案，负责处理客诉。

　　5、完成领导交办的其他事物。

　　品质经理岗位职责 6

　　1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；

　　2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；

　　3、负责组织质量目标的分解和考核；

　　4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的`管理标准、工作标准和服务标准进行指导。

　　5、负责质量管理体系正常运行；

　　6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；

　　7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。

　　8、负责安全生产指导、监督工作；

　　9、上级领导安排的其他工作。

　　品质经理岗位职责 7

　　公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。

　　一．负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　二．负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。

　　三．负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。

　　四．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。

　　五．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的`投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

　　六．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费，收缴率达99％。

　　七．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。

　　八．坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　九．负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　十．督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和社区的各项通知、规定。

　　十一．完成领导交办的其它任务。

　　品质经理岗位职责 8

　　1、根据部门工作计划，检查并落实执行，确保工作按时达标完成；

　　2、初审各项目预算，确保业务工作的品质，确保预算执行率偏差符合公司要求；

　　3、抓好物业服务中心骨干员工队伍的建设，有计划地组织物业服务中心骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作，确保高水平的'骨干员工队伍；

　　4、督促各物业服务中心健全防火、防盗等安全制度，落实安全生产应急预案培训宣导到位；

　　5、定期汇报各服务中心经营状况、客户关系、业务品质、团队建设等相关飞行检查工作，并提出改进建议；

　　6、指导物业服务中心业务工作的开展，协调各物业服务中心业务部门关系，协助物业服务中心外部关系维护；

　　7、负责指导各部门拟定质量管理与控制计划，并监督执行情况；

　　8、总结本行业质量管理活动的先进经验并予以推广；

　　9、结合项目管理特色，编制本专业条线三级制度文件，操作指引，检查落实执行；

　　10、参与服务供方评审，制作服务供方检查品质监督方案，参与条线业务工作招投标；

　　11、参与新项目前期介入筹备、参与新项目交付现场协调、参与对新项目前期可行性调研，对新项目做后评估报告；

　　12、物业服务中心多种经营工作指导，提供定期多种经营评估报告；

　　13、新项目物业服务中心经理未到位或人员不足时的短期派遣支持；

　　14、完成上级领导交办的其它工作。

　　品质经理岗位职责 9

　　1、负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。

　　2、商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。

　　3、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。

　　4、负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

　　5、处理顾客有关安全方面的.各种投诉，努力创造良好的治安环境。

　　6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。

　　7、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。

　　8、负责建立健全安全工作档案。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　品质经理岗位职责 10

　　1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

　　2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

　　3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

　　4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

　　5、负责区域内经销店服务质量的'点检工作，全面提升职员的综合素质。

　　6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

　　品质经理岗位职责 11

　　1、负责组织公司质量管理体系实施，监督和持续优化管理体系；

　　2、完善和维护质量管理体系，及时向管理者代表汇报质量体系的运行情况；

　　3、负责公司各下属项目的管理/服务工作督查；

　　4、负责组织开展公司各下属项目的业户满意度调查；

　　5、负责质量管理体系内审、外审及配合进行管理评审

　　6、负责收集行业及上级主管部门颁布的有关政策法规，与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈信息。

　　7、依据法规、制度和科学管理的原则，对内部管理制度的完整性、合理性、有效性等执行情况进行检查；通过监察监督推动各项制度流程的'实施和执行。

　　8、定期或不定期对各部门的值班执行情况进行检查，对检查中以发现问题及时督导整改；

　　9、参与新项目前期介入、接管验收及重大技术方案的制定；

　　10、完成领导交办的其他工作。

　　品质经理岗位职责 12

　　1、把握市场动态，为公司提供准确的`行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的物业市场拓展任务。

　　品质经理岗位职责 13

　　1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

　　2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

　　3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

　　4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

　　5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

　　6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

　　7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

　　8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的`质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

　　9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

　　10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待，对所存在的问题督促相关责任人进行处理，并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

　　11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

　　12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

　　13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

　　14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

　　16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

　　17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

　　品质经理岗位职责 14

　　1、负责建立健全完善的品质管理体系，负责质量管理制度及细则的制定，确保公司产品质量的持续稳定合格。

　　2、负责对化验室、预混料车间、车间现场质量监管、以及技术服务工作的管理。负责解决技术中的疑难问题。

　　3、负责公司企业标准的制定与申报、包装袋及标签设计、说明书与科技宣传资料编写。

　　4、负责公司业务员针对产品的特点、功效、例证、营养知识等方面的培训。

　　5、负责按规定实施原料及成品质量一票否决制。

　　6、负责产品质量检查原始记录、汇总、出具质量统计和质量分析报告。

　　7、负责配方的`设计、传递、保管及执行监督，严格执行配方的保密制度。

　　8、负责处理用户有关技术、质量的来信来访及投诉。

　　9、负责质量事故的处理。

　　10、负责品管部、生产部人员质量学习计划的制定与实施。

　　11、根据市场需求情况，做好新产品的研究开发、论证、推广工作。

　　品质经理岗位职责 15

　　1.质量控制。

　　为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系，掌握产品质量动态；根据公司的质量政策和目标，制订质量控制的计划和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作；批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；.监督和指导全公司的质量控制活动；策划并直接指导重大项目的质量控制。

　　2.质量改进。

　　为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参与重大的质量改进活动，寻求相关部门的`支持和配合；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。

　　3.ace管理。

　　为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ace推行管理、检査和监督的工作并大力推行ace质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ace管理的要求。

　　4.计量检测管理。

　　为使计量器具满足生产、安装和检验使用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统；批准计量仪器年检计划，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。

　　品质经理岗位职责 16

　　1、熟识园区设施设备人员。

　　2、负责物业工程配件的选购和库存台账管理。

　　3、帮助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，修理。对部门项目工作进行统筹支配，进度跟踪监督。

　　4、负责园区的'水表统计。

　　5、听从并做好领导交接的其他事项。

　　品质经理岗位职责 17

　　1、在医疗器械生产企业工作至少3年，灵活应变的处事能力，有较强的.说服、教育、组织能力；

　　2、负责编制质量管理系统文件，维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；

　　3、负责公司外购/外协、过程/成品检验的现场指导，实现对产品、工艺的质量控制目标。

　　4、组织产品生产、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

　　5、分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案；

　　品质经理岗位职责 18

　　岗位职责:

　　1、负责公司各部门及园区的质量管理工作，完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，实施有效监控，实现服务质量的持续改进；

　　2、执行公司品质方针和品质目标，实施和维护品质管理体系，负责公司品质巡查工作的组织、实施，协助项目制定整改措施，并跟踪整改工作；

　　3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作，组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书，监督并指导公司各业务部门建立作业标准；

　　4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作，并做好公司外部质量审核工作；

　　5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的.培训工作和园区满意度调查；

　　6、完成领导临时交办的其它工作。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历，持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证；

　　2、具有5年以上从事物业管理工作经验，同等职位工作3年以上；

　　3、熟悉物业行业的质量管理体系和流程，能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理；

　　4、具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识；

　　5、熟悉信息化系统及设备，了解基本的土木、机电、给排水知识，具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。

　　品质经理岗位职责 19

　　1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程修理、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。

　　2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作安排，并监督落实。

　　4、管理做好与本部门业务相关的.合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。

　　5、全面负责全部设备、设施系统的管理、运行、修理等工作。

　　6、负责小区内紧急状况的处理工作。

　　品质经理岗位职责 20

　　岗位职责:

　　1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施；

　　2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；

　　3.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；

　　4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核；

　　5.负责客服相关公司级别资料的建档保存；

　　6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；

　　7.负责品质部客服专业的'月检查工作；

　　8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；

　　9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历，35岁以下；

　　2、物业管理及相关专业；

　　3、2年以上客服工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力。

　　品质经理岗位职责 21

　　工作职责:

　　1、负责建立集团商业安全品质管理体系，并组织各部门编制三标体系文件；

　　2、开展消防安全监督检查，督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划，并监督方案、计划落实的有效性；

　　3、负责总司物业管理工作

　　任职资格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程，组织协调各部门完成职责范围内的各项工作，健全公司品质运营体系。

　　2、同岗位相关工作经验3年以上

　　3、最高学历本科

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