小区员工岗位职责12篇

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小区员工岗位职责12篇

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的小区员工岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小区员工岗位职责12篇

小区员工岗位职责1

　　1、员工关怀活动的.策划与实施;

　　2、维护员工有效沟通机制，健全有效的沟通渠道;

　　3、负责员工满意度调查及提高改进工作;

　　4、各类评优工作统筹与实施;

　　5、企业文化活动的策划与实施;

　　6、员工团建活动的组织与实施。

　　7、各类内部培训的组织开展。

小区员工岗位职责2

　　小区物业客服中心受理员工作岗位职责

　　1、热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到'谁受理谁负责'一条龙服务。

　　2、业主办理入伙、入住、租房、家政、代办服务等无偿或有偿事项。

　　3、做好业主服务的回访工作;定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

　　4、对业主入伙档案、装修档案、管理文书档案以及房产、户籍等用户档案的管理。

　　5、增进与业主的`沟通与交流,圆满做好物业管理费、太阳能热水费的收缴工作。

　　6、负责尚未入伙、入住业主需维修等钥匙的管理。

　　7、认真参加公司和管理处组织的各种岗位培训、工作会议和学习交流。

　　8、协助其他部门共同做好对业主的装修审批及装修管理工作。

　　9、做好受理服务区域内的卫生整洁和办公秩序的井然有序。

　　10、在力所能及的范围内协调好管理处各部门的工作,协调与处理小区内的各类突发事件或纠纷。

　　11、完成公司和管理处交办的其它任务。

小区员工岗位职责3

　　小区保安负责整个小区居民的财务安全。为了令大家了解其具体的岗位职责,以下以制度职责大全保安员为例,为大家列出一则小区保安员岗位职责,仅供参考。

　　一、认真遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到,不早退。

　　二、文明礼貌,行为规范,努力为业主提供优质服务。

　　三、坚守工作岗位,提高警惕性,严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。

　　四、熟悉小区内业主、商户居住、经营情况,掌握小区内治安特点,保护小区物业及业主、商户的'人身财产安全。

　　五、认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报。

　　六、在岗工作时仪容仪表整洁,精神面貌良好,不得在岗抽烟、吃零食,饮酒。

　　七、不得在当班时睡岗及打瞌睡,不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。

小区员工岗位职责4

　　1、负责输出街区服务站建设过程的标准化操作手册，并监督街区服务站在全国的落地情况;

　　2、负责建立街区服务站的'模型，跟进各个街区服务站按要求打磨建标，实现街区多业态管理;

　　3、负责对各个街区服务站的运营情况的监督、管理、通报，建立相应的数据分析模型，针对分析出的问题进行改善、优化;

　　4、负责对员工的衣、食、住、用等各项服务维度不断做品质提升，促进员工保有;

　　5、通过对内部各项员工发声平台的应用，充分听取员工的声音，改善内部服务流程，提升员工满意度;

　　6、负责员工突发事件的管理、跟进、关闭，并形成案例警示。

小区员工岗位职责5

　　小区维保员工(含电梯)岗位职责

　　每天检查设备运行情况,发现问题及时处理,包括生活水泵、喷淋泵、污水泵及污水处理设备、配电房等,并通知上级;

　　检查时发现问题后,因某些原因不能马上解决的,应采取紧急措施,立即通知上级;

　　对设备经常进行保养、清洁,定期进行电梯保养并做好记录;

　　尽力完成每天的保修工作和上级安排的其他工作;

　　服从上级的安排调动;

　　认真、清楚地做好值班记录;

　　做好机房的清洁工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增压泵、配电箱、配电房;

　　做好各个水箱的清洁工作,定期清洁水箱,按计划维护配电房、配电箱;

　　工作时应注意安全,公共区域设备维修如需动火,必须通知保安部;

　　不得向业主提供私人服务及索取报酬;

　　不准闲杂人员进入设备机房;

　　尽力完成每日的保修工作和上级安排的`其他工作;

　　按时完成其他部门要求的新工作项目;

　　服从上级的安排调动;

　　在紧急情况时应协助其他工种员工。

小区员工岗位职责6

　　小区物业基层员工岗位职责

　　一、保洁员岗位职责

　　1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

　　2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

　　3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

　　4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

　　5、定期进行灭虫除害。

　　6、完成领导交办的其它工作。

　　二、维修人员岗位职责

　　维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的.指导,其主要职责:

　　1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

　　2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

　　3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

　　4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

　　5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

　　6、严格交接班制度,作好值班记录。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　三、收费员岗位职责

　　1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

　　2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

　　3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

　　4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

　　5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　四、绿化员岗位职责

　　绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

　　1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

　　2、定期进行灭虫除害。

　　3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

　　4、严禁私自移植小区内绿化植物。

　　5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

　　6、完成领导交办的其他工作。

小区员工岗位职责7

　　1、负责按集团规章制度对员工宿舍进行场地租赁(或建设)、装修、家具采买、场所管理及维护;

　　2、负责定期更新后勤类管理规章制度、服务流程;

　　3、负责物品及服务采买的流程管理、合同管理、供应商管理;

　　4、负责物品及服务的台账管理、费用支付;

　　5、负责定期组织相关纪律检查、员工满意度调查，持续提高服务水平及能力。

小区员工岗位职责8

　　每天检查设备运行情况,发现问题及时处理,包括生活水泵、喷淋泵、污水泵及污水处理设备、配电房等,并通知上级;

　　检查时发现问题后,因某些原因不能马上解决的,应采取紧急措施,立即通知上级;

　　对设备经常进行保养、清洁,定期进行电梯保养并做好记录;

　　尽力完成每天的保修工作和上级安排的其他工作;

　　服从上级的安排调动;

　　认真、清楚地做好值班记录;

　　做好机房的清洁工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增压泵、配电箱、配电房;

　　做好各个水箱的清洁工作,定期清洁水箱,按计划维护配电房、配电箱;

　　工作时应注意安全,公共区域设备维修如需动火,必须通知保安部;

　　不得向业主提供私人服务及索取报酬;

　　不准闲杂人员进入设备机房;

　　尽力完成每日的`保修工作和上级安排的其他工作;

　　按时完成其他部门要求的新工作项目;

　　服从上级的安排调动;

　　在紧急情况时应协助其他工种员工。

小区员工岗位职责9

　　1.负责强弱电设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作，使设备处于良好的运行状态。

　　2.收集、组织、整理强弱电设备技术资料，建立强弱电设备档案的工作。

　　3.负责强弱电房屋承接查验、分户验收，与地产、施工方对接确保达成公司指标。

　　4.组织编制、审批强弱电设备的保养、检修计划，材料采购计划，并组织实施。

　　5.组织员工进行突发事件的预防和处理工作。

　　6.组织强弱电技术人员对二次装修进行审核，并做好验收工作。

　　7.组织强弱电维修工作所需要的.资源，及时完成业主提出的请修要求，为业主提供良好的环境。

　　8.努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏现象。

　　9.负责所管辖机房的安全、清洁工

小区员工岗位职责10

　　每天检查设备运行情况，发现问题及时处理，包括生活水泵、喷淋泵、污水泵及污水处理设备、配电房等，并通知上级；

　　检查时发现问题后，因某些原因不能马上解决的，应采取紧急措施，立即通知上级；

　　对设备经常进行保养、清洁，定期进行电梯保养并做好记录；

　　尽力完成每天的保修工作和上级安排的其他工作；

　　服从上级的安排调动；

　　认真、清楚地做好值班记录；

　　做好机房的清洁工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增压泵、配电箱、配电房；

　　做好各个水箱的清洁工作，定期清洁水箱，按计划维护配电房、配电箱；

　　工作时应注意安全，公共区域设备维修如需动火，必须通知保安部；

　　不得向业主提供私人服务及索取报酬；

　　不准闲杂人员进入设备机房；

　　尽力完成每日的'保修工作和上级安排的其他工作；

　　按时完成其他部门要求的新工作项目；

　　服从上级的安排调动；

　　在紧急情况时应协助其他工种员工。

小区员工岗位职责11

　　每天检查设备运行情况，发现问题及时处理，包括生活水泵、喷淋泵、污水泵及污水处理设备、配电房等，并通知上级；

　　检查时发现问题后，因某些原因不能马上解决的，应采取紧急措施，立即通知上级；

　　对设备经常进行保养、清洁，定期进行电梯保养并做好记录；

　　尽力完成每天的保修工作和上级安排的其他工作；

　　服从上级的安排调动；

　　认真、清楚地做好值班记录；

　　做好机房的清洁工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增压泵、配电箱、配电房；

　　做好各个水箱的清洁工作，定期清洁水箱，按计划维护配电房、配电箱；

　　工作时应注意安全，公共区域设备维修如需动火，必须通知保安部；

　　不得向业主提供私人服务及索取报酬；

　　不准闲杂人员进入设备机房；

　　尽力完成每日的'保修工作和上级安排的其他工作；

　　按时完成其他部门要求的新工作项目；

　　服从上级的安排调动；

　　在紧急情况时应协助其他工种员工。

小区员工岗位职责12

　　别墅小区客服人员工作岗位职责

　　第一条对小区进行日常管理,负责对物业保安、清洁、绿化工作的督导,并协调其它各部的工作。

　　第二条办理购房业主入伙或租赁住户入住的各项具体手续以及业主提出的各项代办服务。

　　第三条帮助住户办理入住后所需事项,其中包括:办理电话、传真等通讯事项、装修指南、停车手续、委托清洁家政等事项。

　　第四条负责监督小区二次装修情况,发现违规现象要及时阻止,并做好相关记录。

　　第五条加强与业主及租户的联系,并经常征询业主意见。做好业主的各项建议、投诉记录,及时解决,并将记录整理归档。

　　第六条处理业主及租户的查询、投诉问题,建立健全客户档案资料,并注意保密。

　　第七条负责协调并办理小区各项服务项目,开展多种经营服务。负责业主的`物业管理费用的催收工作。

　　第八条每天巡视小区至少四次,发现问题要及时处理并做好记录。

　　第九条跟踪各项服务标准,发现问题及时改进,做好记录。

　　第十条向管理处提出各项合理化建议。认真完成上级交给的其他工作。

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