人员服务岗位职责

　　在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的人员服务岗位职责，希望能够帮助到大家。

人员服务岗位职责

人员服务岗位职责1

　　外贸经理广州达芬奇蒙娜丽莎皮具有限公司广州达芬奇蒙娜丽莎皮具有限公司,达芬奇蒙娜丽莎职责描述:

　　1、负责制定销售计划,并根据客户及市场情况,制定销售策略;执行贸易业务,制定并实施贸易规程,开拓市场,客户维护;

　　2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同;负责生产跟踪、发货、现场监装;负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;

　　3、及时处理国外客户的投诉和不合格产品的.信息、整理、分析、汇总、分类,并把处理结果及时反馈给客户,做好售前、售后服务;

　　4、负责销售团队的日常管理工作,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率。

　　任职要求:

　　1、营销、国际贸易或相关专业专科以上学历,英文6级及以上,从事皮具箱包相关外贸管理工作3年以上。

　　2、英语听、说、读、写能力强;英语口语流利,掌握一定的销售管理理论。

　　3、熟悉外贸出口流程。具有丰富的皮具外贸业务经验。

　　4、熟悉皮具材料/结构/工艺/生产流程等基本知识;

　　5、有良好的市场判断和开拓能力,擅于公关交际,有突出的谈判和应变能力。

人员服务岗位职责2

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、保险、银行、证券等平安集团旗下所有金融产品的市场营销工作/社区保障咨询服务

　　2、团队管理（实习）

　　3、客户资源维护

　　岗位要求：

　　1、 25—45周岁，大专或相当学历，专业不限，金融、财经及市场营销类专业优先；

　　2、具备1年以上销售行业工作经验，有金融产品销售经验者优先；

　　3、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

　　4、工作积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心和职业操守。

　　福利待遇：

　　1、薪酬结构：基本工资+绩效提成+全勤津贴+新人津贴+节日礼品+优秀员工奖（能力强或晋升主管后收入更高！）

　　2、全方位专业化、系统化的`培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力（公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划）。

　　3、公司开放式竞争平台，可根据能力申请公司各部门销售、主管、人事助理、组训、讲师、行政、内勤外勤各种岗位和发展晋升方向。

　　4、每年有员工出国旅游机会。

　　专业培训：

　　1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练、新人成长步步高；

　　2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练；

　　3、晋升培训：经营管理技能训练，团队管理培训；

人员服务岗位职责3

　　服务台人员在商场正副经理领导下进行工作，其职责：

　　1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，强化主人翁意识，立足本职，遵章守纪，协助经理做好安全消防工作，商场服务台工作职责。

　　2、听从领导，服从管理，虚心好学，积极上进，按购物咨询、人工存包、广播找人、开据发票、便民服务、接听电话、礼品馈赠、物资保管的服务范围，文明用语、文明服务、文明接待、文明送行。

　　3、积极参加百大和商场组织的政治业务活动，严格遵守百大、商场有关规章制度，按时上下班，不得无故迟到、早退，不得脱岗、串岗、空岗，精神饱满，精力集中，按规定着装挂牌，履行职责，认真处理好日常服务工作，为消费者提供无可挑剔的服务，把百大的'承诺落实在本职岗位上，出现违规、违纪问题，按百大管理制度处理，管理制度《商场服务台工作职责》。

　　4、服务台是百大和商场的服务窗口，要坚持微笑服务，认真细致做到口勤、眼勤、手勤、腿勤，认真处理好顾客投诉，商品退换业务，达到顾客满意。

　　5、妥善保管好顾客存放的物品，因责任心不强，工作不认真，给顾客造成物品损坏或丢失，由当事人负责赔偿。

　　6、加强票据管理，按规定要求，为顾客开据发票，不得多开、虚开，严禁将空发票交给顾客，出现问题由当事人负责，休岗，调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。

　　7、加强赠品管理，凡经服务台发放给顾客的赠品，按统一规定，认真发放，不得丢失，不得私分赠品、不得扣留，化为己有，否则，休岗、调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。

　　8、对仓库存放的物资，应妥善保管，登记造册，件件入帐，帐帐相符，如有丢失，查清责任，予以赔偿。

　　9、加强各种物资、发票机、存包柜、投币箱的管理，经常清理、清点、维护、保养、保持整洁干净，保证其正常运行。

　　10、下班铃响后，及时清理存包柜及柜台所有物品，对顾客遗留的物品，认真清点，做好记录，以备后查，为顾客负责到底。

人员服务岗位职责4

　　1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。

　　2.负责在所属社区宣传普及保险知识。

　　3.负责客户和准客户的`简易救援服务。

　　4.负责指引出险客户报案。

　　5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。

　　6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。

　　7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。

　　8.接受客户的批改申请。

　　9.负责受理客户投诉。

　　10.负责业务直销、客户续保及相关工作。

　　11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。

人员服务岗位职责5

　　1.负责供热过程中所有电话咨询的解释;

　　2.记录好电话，到访人员的反馈信息;

　　3.会操作电脑，对热费的收取;

　　职位要求：

　　1.有相关工作经验者优先;

　　2.具有较强的.沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话。

　　3.人品端正，稳定、执着，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神﹐承压能力强.

　　客户服务：

　　通过简化问题派发流程、减少不必要环节，实现问题的快速处理和及时响应，同时实现多部门共同监管，实时掌握问题的处置过程和结果，提高供热问题处置效率、加强政府监管力度。

　　基础信息：

　　将供热管理基本单元定位在锅炉房，通过直接对锅炉房有关数据的采集，让市、区两级管理部门实际、真实、准确的掌握最前端数据信息，提高供热数据真实性和准确性。

　　补贴申请：

　　通过掌握的锅炉房真实数据，系统自动生成准确的供热补贴申请表，并可分区县、分供热单位、分锅炉房进行查询。

人员服务岗位职责6

　　职责描述:

　　1、公司提供客户资源，进行客户筛选，帮助销售找出有效云产品服务需求客户;

　　2、通过电话进行有效客户细分，充分了解企业用户的发展现状和对云计算资源的潜在需求，联系关联为自己的有效客户，转给云线下销售去跟进;

　　3、作为云官方客服代表，为云平台注册会员提供云计算相关的咨询解答服务;

　　4、做好客户企业管理和服务跟踪，建立良好互动的客情关系;

　　5、积极参与团队学习活动，及时做好专业技术知识的.补充与更新;

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、普通话标准、思维清晰、沟通表达能力较好;

　　3、对互联网it行业有浓厚兴趣，工作踏实，有一定的学习和自我管理能力;

　　4、有阿里云、腾讯云、aws、百度云、华为云、微软等云工作经验者和有云厂商认证者优先;

人员服务岗位职责7

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1.做好现场安全防护措施，禁止带电作业。

　　2.独立判断故障原因，并能及时发现和应急处理、能够作出快速反应。

　　3.有较强的沟通能力。

　　4.满足客户所提出的需求。

　　5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法

　　任职要求:

　　1.电气相关行业工作3年以上。

　　2.持有效电工本，现场排故经验丰富。

人员服务岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、负责学校体育设备的安装(非常简单，多数设备拆包即用)维护、故障排除、培训等日常工作；

　　2、负责软件安装使用培训；

　　3、其它公司事情安排；

　　任职资格:

　　1、无学历要求，做事认真即可；

　　2、最好有简单电子元件焊接技术经验；

　　3、会熟练使用办公软件，表格应用等；

　　4、工作耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

　　工作时间:

　　早八晚五，有寒暑假，无压力；

人员服务岗位职责9

　　职位描述

　　1、学机电一体化相关专业，年龄23-40岁；

　　2、工作踏实、细心、吃苦耐劳、能适应出差；

　　3、可住公司宿舍或住所距公司较近；

　　4、有相关工作经验:

　　福利待遇:双休+午餐+提供住宿+节日福利+五险一金+旅游

　　1)基本薪酬:

　　基本工资、绩效奖金、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖等样样俱全，每一笔收入都会体现你的工作价值。

　　2)工作福利:

　　每年不定期的调薪，给努力工作的`你“加油”；

　　每季度一次的公司集体出游，加深同事间的感情；

　　每天中午一个水果，为你的健康加分；

　　每逢生日，有同事的温馨小纸条祝福你，还有公司的礼品赠送。

　　每逢节假日，公司一份礼物与你一起共庆佳节；

　　3)其他福利:

　　员工享有职业装；

　　工作满1年者享有体检；

　　工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游、学习机会。

人员服务岗位职责10

　　劳动保障窗口单位：

　　1、负责受理单位和个人网上办事认证申请；

　　2、建立完善网上办事工作管理考核制度，根据工作职责，在时限内及时办理网上办事事项及身份认证工作；

　　3、管理认证申请资料档案，市劳动保障局行政服务中心定期统一归档。

　　劳动保障信息中心：

　　1、负责信息系统网上办事项目规划、建设、维护管理等工作；

　　2、负责建立网上办事认证业务规范并组织培训。

　　劳动保障咨询服务中心：

　　1、负责网上办事项目网站页面、功能的设计、优化和完善；

　　2、负责建立网上办事运行维护机制，对运行过程中存在的'问题及时提出改进完善；

　　3、负责组织网上办事的用户指导培训、咨询服务、受理投诉等工作。

　　劳动保障局办公室：

　　1、负责将网上办事工作列入年度目标任务考核；

　　2、负责网上办事宣传工作。

　　劳动保障局纪检监察室：

　　负责对各窗口单位网上办事情况进行监督检查。

人员服务岗位职责11

　　现场服务人员岗位职责之相关制度和职责，现场服务人员武汉公馆娱乐有限公司武汉公馆娱乐有限公司任职资格:年龄:18-35岁之间,男女不限,不要求有相关工作经验,无经验免费上岗带薪培训。

　　上班时间:早班12:00-21:00晚班20:00-05:00

　　现场服务人员武汉公馆娱乐有限公司武汉公馆娱乐有限公司任职资格:

　　年龄:18-35岁之间,男女不限,不要求有相关工作经验,无经验免费上岗带薪培训。

　　上班时间:早班12:00-21:00 晚班20:00-05:00 每月休四天。

　　工资:2300元-3000元

　　福利:提供工作餐、员工宿舍、年终奖、带薪年假、司龄、每月员工聚会、生日礼物、生日聚会、优秀员工旅游;

　　晋升空间:公司拥有完善的培训体系和晋升考核体系,通过培训考核2年可晋升至店长;

人员服务岗位职责12

　　1会议服务人员岗位职责

　　1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

　　2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

　　3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

　　4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

　　5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

　　6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。

　　7、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。

　　9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；

　　10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；

　　11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

　　12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

　　13、完成上级安排的其他工作。

　　2会议服务人员岗位职责

　　1．会议服务人员每天提前30分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工牌，并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。

　　2．会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语

　　3．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施，应及时发现问题，发现问题后联系相关的保洁人员。

　　4．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品（办公用品）、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　5．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　6.倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在来宾的右手位上茶。

　　7.会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。

　　8.会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

　　9.负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。

　　10．负责各会议室之间的工作协调配合。

　　11．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向各部门人员汇报。

　　12.会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.对葛沽文化要有一定的了解，这样可以更好的对葛沽规划展览馆的讲解工作做到灵活掌握。

　　14.对于瓶装矿泉水的使用、发放要有要求，除去会议开会时需要，对于无会状态时，个人需要时不得发放，保证库存有2箱矿泉水。

　　14．完成领导交办的其它任务。

　　3会议服务人员岗位职责

　　1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的.接待、服务工作；

　　2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；

　　3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；

　　5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；

　　6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；

　　7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；

　　8、参加酒店和部门组织的专业培训；

　　9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

人员服务岗位职责13

　　职位描述:

　　1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;

　　2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

　　3、与其他部门紧密合作,为医疗中心的'市场发展活动提供高水准的支持服务。

　　任职资格:

　　1、形象气质良好;

　　2、沟通能力强,有较强的服务意识;

　　3、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;

　　4、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;

　　5、愿意继续学习,接受能力强。

人员服务岗位职责14

　　1、将客人指定的酒水传送到KTV包房内进行服务，这类服务被称为KTV服务员，同时这个KTV岗位也是对整个KTV包房服务品质非常关键的人员。

　　2、要对各种酒水和套餐的价格和优势非常了解。

　　3、上岗后需要马上对所管的区域进行环境卫生打扫工作，按照KTV发布的卫生规章制度进行打扫操作。

　　4、进行打扫完后，采用轮班式的20分钟休息，同时在休息的时候进行整理衣服和心情。

　　5、当店内上客时.需注意三迎原则.鞠躬问好.时段礼貌用语.屈身引导.

　　6、当客人走进KTV包房时，KTV服务员应该马上将免费或赠送的酒水送进KTV包房，并且告知客人此食品为KTV赠送，然后根据客人要求引导客人至超市区域点单.并详细顾客介绍酒水和套餐价格及优势.有针对性的'推荐.

　　7、当客人点单结束.第一时间将客人所选择商品分类送入包厢.并及时将KTV包厢内所需的设备送入包厢.

　　8、在进行KTV包厢服务时，如果客人爱好抽烟应随时观察烟灰缸，如发现烟灰缸里面出现2~3个烟头时应及时倒掉，并且清洗。

　　9、在进行服务过程中.及时清理包厢内空置酒瓶及其他杂物.保证桌面和地面清洁.做好及时应对客人呼叫的准备.

　　10.如包厢内发生发生打架、争吵、无理取闹等突发事件时。应及时通知相关管理人员.紧急情况下可根据现场情况做特殊处理.

　　11. 当客人准备离开KTV包厢时应问候，并且欢迎下次光临。做好三送原则.鞠躬问好.礼貌用语.屈身引导至出口处.

　　12 .当客人离开KTV包厢后，应该马上关闭KTV点歌台、电视、音响、功放等！清理好茶几沙发，做好KTV包厢的卫生。做到无死角.无灰尘.物品配置齐全.沙发.桌面无污渍.做好再次迎客准备.

　　13. KTV服务人员严格执行店内上下班制度.不得无故迟到早退.不接受电话请假.他人代请.如有事假.必须提前一天上交请假条.

　　14. KTV服务人员在岗期间不得无故脱岗.不得在公共区域大声喧哗.追逐打闹.不得与其他员工扎堆聊天.不得在公共区域吸烟.

人员服务岗位职责15

　　职位描述

　　1、电子相关专业，专科以上学历；

　　2、有相关点钞机或清分机维修技术

　　3、具备独立解决问题的能力、善于沟通，理解能力强

　　4、能适应短期或长期出差

　　5、综合素质较高，对客户的问题及要求能及时真确处理或真实反映

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