跟单助理岗位职责（精选19篇）

　　在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的跟单助理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

跟单助理岗位职责（精选19篇）

　　跟单助理岗位职责 1

　　工作职责:

　　1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户;

　　2、负责公司订单跟进;协助业务完成订单出货，内部进程跟进，出货计划安排，确保客户交货期;

　　3、及时回复客户邮件，尽力满足客户对品质、交货期等各方面的要求，以达到长期合作的目的;

　　4、处理并解决订单生产过程中的'各种异常、客诉;

　　5、文件资料的管理、归类、整理、建档;

　　职位要求:

　　1、跟单经验一年以上(领悟能力特别强的应届生也可考虑);

　　2、中专及以上学历

　　3、良好的沟通技巧和说服能力，口齿清晰，表达能力强;

　　4、能吃苦耐劳，有上进心;能承受一定的工作压力;

　　5、具有良好的团队合作精神和敬业精神;

　　跟单助理岗位职责 2

　　1.熟练操作word、excel等各种常用办公软件;

　　2.熟练服装的生产、制作过程;

　　3.责任心强并具备良好的沟通协调能力，善于发现和总结问题。

　　任职要求:

　　1.大专或以上学历

　　2. 1年以上相关工作经验

　　3.服装行业背景

　　跟单助理岗位职责 3

　　1、通过公司、电话，微信，qq等方式接收客户订单，并打印出单;

　　2、负责单据对账、票据整理跟踪及反馈;

　　3、对自己的工作定期进行总结分析，并提交上级，遇到问题及时沟通;

　　4、懂财务相关知识。

　　5、公司门市内客户接待工作

　　跟单助理岗位职责 4

　　1、负责有关设计方面文件资料的收集、建档、保管等工;

　　2、负责制单与产品信息的传达与跟踪;

　　3、跟版、选配面辅料;

　　4、协助上级做好部门内部事务管理;

　　5、完成上级主管临时交办的.其他工作任务;

　　跟单助理岗位职责 5

　　1、根据客户订单要求，操作订单生产阶段和出运后阶段的全过程，主要包括：

　　样衣、面辅料、印花、绣花样的前期准备工作;

　　与QC、供应商协调和沟通订单的生产进程中的`各环节，以确保大货的正常出运;

　　负责完成订单的文件归档整理工作。

　　2、配合支持部门工作，及时提供箱单、订舱资料、验货资料等;

　　3、与客户和供应商保持日常沟通和联系;

　　4、负责完成业务跟单员分配的其他工作;

　　跟单助理岗位职责 6

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，包括所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入。

　　3、负责对客户投诉进行汇总和记录，以便及时解决售后问题。

　　4、协助销售经理，做好对客户的沟通和订单信息的回复工作。

　　5、做好客户做好对账工作，确保账款及时回收。

　　6、根据客户要求，按公司的`有关流程，进行及时准确的发货，并与相关部门保持良好沟通

　　7、领导交办的其他工作。

　　跟单助理岗位职责 7

　　1、接收客户订单，将客户订单的.信息传达给相关部门，核对确认回传。

　　2、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　3、记录好业务台账，定期与客户对帐，跟进货物款项和发票。

　　4、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　5、根据当月的销售实际制作月销售报表。

　　6、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　跟单助理岗位职责 8

　　1、客户整理、协助售后服务。对出车发货提前申请，对库存情况及时反馈提醒。

　　2、协助好销售订单的处理工作，按照公司流程，在接收客户订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门人员，跟踪产品的.生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反应。

　　3、协助办事处经理做好月度的销售数据总结和统计报表。

　　4、跟进库存状况，及时沟通协调。

　　跟单助理岗位职责 9

　　1、负责现有客户的维护，了解客户的需求及意见，并及时反馈。

　　2、跟进客户新项目开发，及时反馈工厂开发人员及客户的'意见，协调并沟通。

　　3、跟进订单，生产及安排出货，跟进回款，负责所有的外贸单证制作。

　　4、与客户在线聊天(Trademanager， Skype， Whatsapp等)回复处理国外客户邮件，熟悉产品，编制报价。

　　5、后期跟踪，维系老客户。

　　6、负责外贸业务相关资料的整理与归档。

　　跟单助理岗位职责 10

　　1、按照客户需求落订单给原厂，并核对未结订单数量和价格的准确性;

　　2、按照原厂的SOP流程，协助PM处理价格、样品申请，客诉等事宜;

　　3、有一定的抗压能力，协助PM跟催交期，业务端急货需求给予及时回应;

　　4、按照公司的`要求，及时完成相关报表的工作;

　　跟单助理岗位职责 11

　　1.负责协助公司贸易订单，跟踪订单进度

　　2.负责协助跟踪材料进度，协调样品试做

　　3.负责样品开发、样品订单流程(收到客人开发SPEC-制作样品生产订单-仓库查料-样品进度跟踪-样品出货-跟踪客人修改确认意见)

　　4.负责品牌客户接洽，就订单问题和客户沟通交流工作

　　5.完成上级领导安排的其他工作

　　6.外贸订单相关资料的整理和归档

　　跟单助理岗位职责 12

　　1.处理公司自营电商平台物品的价格录入;

　　2.负责跟进订单管理(下单、发货)，保证按时按量交货，防止遗漏;

　　3.负责合同管理及资料的`录入、归类、存档;

　　4.负责货款申请等相关工作;

　　5.协助处理公司自营电商平台客服咨询问题;

　　6.领导安排的其他工作。

　　跟单助理岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1、服饰类产品内销跟单；

　　2、国内客户服务工作；

　　3、供应商良好协作和联系。

　　任职资格：

　　1、纺织类、国贸类相关专业本科毕业；

　　2、cet4以上，具备良好的英语听说写能力；

　　3、良好的组织协调能力、团队意识强；

　　4、熟练运用办公自动化电脑软件。

　　跟单助理岗位职责 14

　　1、负责店铺开业所需广告以及营运物料、货品配备的下单、准时配发;

　　2、负责退货、返修、收货差异、客户投诉、客户咨询等异常状况的.处理和跟进，与相关部门协调处理，并知会上司;

　　3、货品、广告以及营运物料/店铺常用物料的配、出、补、退、调货的操作执行;

　　4、客户应收账款的回收以及核对并及时跟进确定加盟商上传销售数据和相关图片等。

　　跟单助理岗位职责 15

　　1、事先尽可能多地了解各加工厂的`生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

　　2、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)。

　　3、参与工厂大货产前会议详解制作要点及注意事项。跟进大货，早中晚期进度及品质，填写每日报表。

　　4、跟进货期与质量问题，要根据生产部货期向厂家要货及时解决厂家所提出质量问题、数量问题、问题，信息反馈要及时;及时处理尾数欠数，返修等问题;如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或确认,整改无误后方可投产。

　　5、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。面/辅料到厂后，核对检测面辅料手感厚度材质工厂根据大货交期事先列出生产计划表。

　　6、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

　　7、尾期跟进装箱清单，品质事故/残次品情况。剩余尾料等情况书面总结分析。注意改善。

　　8、每天根据生产计划，做好生产进度表，并上报生产部。整款，整理齐全相关资料，交到财务部，以便财务作帐。

　　跟单助理岗位职责 16

　　1、ERP贸易系统内制作定单并分发给各工厂。

　　2、与配件工厂沟通联系，安排配件的验货送货到主工厂，以配合定单出货时间。

　　3、每月与配件工厂对帐，并制作月结付款对账单。

　　4、出货后作每份单的成本分析。

　　5、配合QC部门检查并存档QC验货报告，及验货照片。

　　6、协助部门主管其它内部事项安排。

　　跟单助理岗位职责 17

　　1、负责现有客户的维护，了解客户的需求及意见，并及时反馈。

　　2、跟进客户新项目开发，及时反馈工厂开发人员及客户的意见，协调并沟通。

　　3、跟进订单，生产及安排出货，跟进回款，负责所有的.外贸单证制作。

　　4、与客户在线聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等)回复处理国外客户邮件，熟悉产品，编制报价。

　　5、后期跟踪，维系老客户。

　　6、负责外贸业务相关资料的整理与归档。

　　跟单助理岗位职责 18

　　1、负责店铺开业所需广告以及营运物料、货品配备的.下单、准时配发;

　　2、负责退货、返修、收货差异、客户投诉、客户咨询等异常状况的处理和跟进，与相关部门协调处理，并知会上司;

　　3、货品、广告以及营运物料/店铺常用物料的配、出、补、退、调货的操作执行;

　　4、客户应收账款的回收以及核对并及时跟进确定加盟商上传销售数据和相关图片等。

　　跟单助理岗位职责 19

　　1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程;

　　2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

　　3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的'相关部门;

　　4、掌握、了解市场信息，负责跟进网络平台下来的客户。

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