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服务部长岗位职责

时间:2023-03-07 19:22:27 岗位职责 我要投稿

服务部长岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编帮大家整理的服务部长岗位职责,欢迎大家分享。

服务部长岗位职责

服务部长岗位职责1

  1、执行酒楼经营政策,灌输给属下职工敬岗爱业的精神,指导本部员工顺利完成工作,每月安排及主持培训课程,协助酒楼制作有关宣传项目。

  2、日常营业的开展,协助出品部研制推出新菜式,主持每市班前会议。

  3、制定日常宴会酒席、菜单、宴席安排,联络知会各部门。

  4、配合采购部门了解货源行情、价格走向,以便按酒楼毛利规则制定出各品种、海鲜品、酒水部价格。通过市场调查与出品部研究推出新菜式。

  5、督导属下按酒楼制定的有关工作规程合理管理,关心了解员工的'生活、思想动向,引导下属开展业务,巩固业务知识及不断组织发展新客源。

  6、定期进行社会经济分析,做出有关分析表和酒楼经营情况报告,每月一次月结工作会议报告。

  7、督导下属注意推销,引导顾客往高消费,清楚沽清的菜式,指挥下属跟踪菜式,与顾客沟通。

  8、协助楼面跟踪好重要客人、宴会、大型宴会的现场指挥,配合楼面部将服务做好。

  9、制定本部门上下班时间,合理分配工作,确保每个岗位人员随时听候写菜单。

  10、组织营业部综合培训,对培训内容及方法做到有效的指导和建议,提高培训工作质量,安排营业部成员积极参加市场推广活动。

服务部长岗位职责2

  职责描述:

  1、制定售后服务年度战略,组织收集相关信息,及时了解和监督部门运作的执行情况。

  2、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。

  3、服务体系的建设和管理、工作任务的分配,负责部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门人员的'调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

  4、售后服务配件仓库的安全管理监督,市场配件需求供应及时,配件销售任务制定及督促完成。

  5、保证三包管理工作顺畅运行,异议三包件的最终裁定,三包件误判的监督及考核。

  6、督促市场质量信息收集、反馈及处理,投诉处理及时率的监督及考核。

  7、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。

  8、服务培训:培训整体规划制定,培训教材审核,培训活动开展推进。

  9、服务活动:售后服务活动方案企划、服务活动开展推进、活动效果跟踪。

  任职要求:

  1、5年以上汽车行业售后管理工作经验,电动汽车行业管理经验优先。

  2、汽车或机械相关专业。

  3、工作责任心强,管理能力强。

服务部长岗位职责3

  岗位职责:

  1、配合集团发展战略制定公司的租赁业务规划,执行公司融资租赁各项预算;

  2、收集行业信息,定期对融资租赁市场进行核查分析,及时调整策略和计划;

  3、具体实施租赁业务各项工作;根据租赁行业的'最新动态,提出开展租赁业务的建议,提交分析报告;

  4、负责开发拓展租赁业务,为租赁业务项目设计融资方案,起草有关租赁融资报告,落实租赁融资条件;

  5、组织做好客户管理和维护工作,控制和防范经营和操作风险,组建并带领团队完成集团公司相应业务考核指标。

  任职要求:

  1、本科以上学历,从事汽车租赁行业同级别岗位不少于3年;

  2、有较好的沟通能力,擅长市场营销技巧;

  3、有强烈的销售意识,抗压能力强,擅长客户销售成交技巧;

  4、具有亲和力,有团队合作精神和执行力;

  5、擅长同行和跨界合作,资源交换者优先;

  6、具有融资租赁行业、公共事业、银行信贷部门等相关工作经验者优先。

  岗位职责:

  1、配合集团发展战略制定公司的租赁业务规划,执行公司融资租赁各项预算;

  2、收集行业信息,定期对融资租赁市场进行核查分析,及时调整策略和计划;

  3、具体实施租赁业务各项工作;根据租赁行业的最新动态,提出开展租赁业务的建议,提交分析报告;

  4、负责开发拓展租赁业务,为租赁业务项目设计融资方案,起草有关租赁融资报告,落实租赁融资条件;

  5、组织做好客户管理和维护工作,控制和防范经营和操作风险,组建并带领团队完成集团公司相应业务考核指标。

  任职要求:

  1、本科以上学历,从事汽车租赁行业同级别岗位不少于3年;

  2、有较好的沟通能力,擅长市场营销技巧;

  3、有强烈的销售意识,抗压能力强,擅长客户销售成交技巧;

  4、具有亲和力,有团队合作精神和执行力;

  5、擅长同行和跨界合作,资源交换者优先;

  6、具有融资租赁行业、公共事业、银行信贷部门等相关工作经验者优先。

服务部长岗位职责4

  职责描述:

  1、制定售后服务年度战略,组织收集相关信息,及时了解和监督部门运作的执行情况。

  2、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。

  3、服务体系的建设和管理、工作任务的分配,负责部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门人员的.调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

  4、售后服务配件仓库的安全管理监督,市场配件需求供应及时,配件销售任务制定及督促完成。

  5、保证三包管理工作顺畅运行,异议三包件的最终裁定,三包件误判的监督及考核。

  6、督促市场质量信息收集、反馈及处理,投诉处理及时率的监督及考核。

  7、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。

  8、服务培训:培训整体规划制定,培训教材审核,培训活动开展推进。

  9、服务活动:售后服务活动方案企划、服务活动开展推进、活动效果跟踪。

  任职要求:

  1。5年以上汽车行业售后管理工作经验,电动汽车行业管理经验优先。

  2。汽车或机械相关专业。

  3。工作责任心强,管理能力强。

服务部长岗位职责5

  1、必须严格执行员工手册中的各项规章制度。

  2、严格执行洗刷程序(一冲、二刷、三洗、四消毒)达到有关卫生标准和要求。

  3、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具,做到轻拿、轻洗、轻放,尽量减少损耗。

  4、熟悉各种清洁机械、清洁剂和消毒剂的性能及使用方法,正确操作和使用。

  5、服从管理人员工作安排,认真做好清洁、消毒工作,保质保量完成当市的洗碗工作。

  6、合理使用洗涤用品,注意节约用水,减少浪费。

  7、负责洗碗间的.卫生工作,按时擦洗消毒柜和不锈钢案柜,及时清理洗刷槽内存残渣物,清洁工作台、墙面、地面,清理垃圾桶。

  8、爱惜使用各种清洁机械,及时做好报修工作,避免工作脱节。

服务部长岗位职责6

  1、在验收货时,认真检查申购单是否有某部门经理的签名。

  2、认真验收所有进购货品的质量及数量,并注意物品的'保鲜期,减少浪费。

  3、入库食品、原料应该注明进货日期,以利于“先进先用,后进后用”,保证食品质量,防止食材、配料变质、霉坏,减少损耗,消除浪费。

  4、经常盘点、检查,发现物品破损、变质应立即进行处理,按照物品保管要求分类保管,并贴好标识牌。

  5、严禁与仓库保管无关的人员出入仓库、停留仓库,禁止在库房内存放私人物品。

  6、加强安全保卫工作,防火防盗。

  7、各种食材、配料入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并依据购货原始单据填列的物品名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写《验收进仓单》,要严格把好质量关,不符合的物品应退回,发现问题要及时上报。

  8、验收后的物品必须按类别、物品的数量和性质固定位置堆放,做到整齐有序,并注意留有通道,便以收发、检验、盘点清查,并填写货物卡放在明显之处。

  9、对库存的物品要勤检查,防止虫蛀鼠咬,对一些干货需晾晒的要勤晾晒。

  10、每日汇总票据必须严格执行出入库手续,按期签记明细帐,定期盘点,按时填写报表,做到账物相符,帐表清楚。

  11、每日应将当天进出仓的单据汇总后于次日早上交给公司财务会计。

  12、每月对库存的各种物品进行盘点,填制物品盘点表于次月3日前交给公司会计。

  对盘盈、盘亏、过期、霉烂变质等物品要办理相关手续后报公司财务。每月应与财务核对库存物品的各项数据,并接受公司财务的核查监管。

服务部长岗位职责7

  1、在指定岗位上监督并协助服务员给予快速、有效且礼貌周全的服务。

  2、在指定岗位上负责协助服务员,确保服务岗位在营业前餐具储备足够、干净整洁。

  3、了解菜单、酒水、海鲜、每日菜式、例汤和季节食品的推介,并向员工传达。

  4、确保餐台摆设符合标准,所有器皿处于干净,并检查自己管理区域的卫生是否清洁。

  5、掌握适当的时间到传菜部或厨房催菜。

  6、开餐后,注意观察客人的就餐情况,遇到特别事件或客人投诉时,在自己不能解决的情况下应及时向上司反映,切忌擅作主张。

  7、跟进加强员工纪律,跟踪服务素质,了解员工思想动向和工作情绪。

  8、跟踪服务员值台时,遇到重要客人或服务人手不够时,要亲自服务。

  9、督促服务员的礼貌用语,督促服务员向客人推荐小菜、饮料、酒水。负责检查服务员的'仪容仪表。

  10、确保账单正确无误,并为顾客结账。切实执行每日、每月盘点工作,。

  11、每月对本部门员工作进行绩效考核,向经理或主任提出奖惩建议。跟踪收市时电器的电源是否全部关闭。

服务部长岗位职责8

  1、奶源战略与奶源目标:

  结合技术服务本部战略目标,制定公司整体奶牛防疫、繁育目标,并组织达成。

  2、建立防疫繁育服务体系和工作机制:

  负责防疫繁育技术服务管理体系的建立与改进完善;建立防疫繁育服务管理机制;

  3、建立防疫繁育技术标准:

  防疫繁育技术标准的制定、验证与优化;制定社会牧场生产过程中的防疫繁育参数和技术标准,组织对社会牧场生产中防疫繁育技术标准执行的验证与评审;对社会牧场生产中防疫繁育数据进行收集、分析、验证与改善;整合技术资源,提升自有牧场防疫、繁育管理水平;

  4、解决牧场生产中的饲养问题:

  负责解决自有和社会牧场防疫、繁育中存在的技术问题;并制定具体的改进、行动计划,推动落实和执行,持续追踪直至关闭;依据不同牛群情况,制定并组织落地防疫、繁育计划,确保牛群健康,帮助牧场提升繁育指标;

  5、优秀社会牧场生产经营管理分析、报告与经验分享:

  制定优秀社会牧场评定标准,组织评选出优秀牧场,并向其他社会牧场进行宣贯和经验分享,组织技术交流与推广;

  6、社会牧场智能化的推动:

  推广牧场繁育信息化技术,通过信息化技术提升奶牛发情监测和受胎率;

  7、奶源数据平台建设:

  建立牧场繁育指标和繁育大数据,通过繁育数据平台管理,掌控和提升奶源基地整体繁育水平,调控繁育计划,平衡全年产奶量;

  8、培训管理:

  负责奶源系统和牧场各关键岗位人员培训提升,参与奶源技术服务管理相关岗位人员人事推荐、能力提升等相关工作;

  9、完成上级领导交办的其他工作。 1、硕士及以上优先;

  2、畜牧及相关专业;

  3、5年以上畜牧行业管理经验;

  4、熟悉畜牧业相关法规和标准、具备奶防疫繁育专业知识、数据统计及分析、牧场生产工艺、原奶质量安全控制;

  (主要服务社会牧场,所以会经常出差)

  直接下属:1人

  技术服务主要在:河北、山西、江苏、东北

  1、奶源战略与奶源目标:

  结合技术服务本部战略目标,制定公司整体奶牛防疫、繁育目标,并组织达成。

  2、建立防疫繁育服务体系和工作机制:

  负责防疫繁育技术服务管理体系的建立与改进完善;建立防疫繁育服务管理机制;

  3、建立防疫繁育技术标准:

  防疫繁育技术标准的`制定、验证与优化;制定社会牧场生产过程中的防疫繁育参数和技术标准,组织对社会牧场生产中防疫繁育技术标准执行的验证与评审;对社会牧场生产中防疫繁育数据进行收集、分析、验证与改善;整合技术资源,提升自有牧场防疫、繁育管理水平;

  4、解决牧场生产中的饲养问题:

  负责解决自有和社会牧场防疫、繁育中存在的技术问题;并制定具体的改进、行动计划,推动落实和执行,持续追踪直至关闭;依据不同牛群情况,制定并组织落地防疫、繁育计划,确保牛群健康,帮助牧场提升繁育指标;

  5、优秀社会牧场生产经营管理分析、报告与经验分享:

  制定优秀社会牧场评定标准,组织评选出优秀牧场,并向其他社会牧场进行宣贯和经验分享,组织技术交流与推广;

  6、社会牧场智能化的推动:

  推广牧场繁育信息化技术,通过信息化技术提升奶牛发情监测和受胎率;

  7、奶源数据平台建设:

  建立牧场繁育指标和繁育大数据,通过繁育数据平台管理,掌控和提升奶源基地整体繁育水平,调控繁育计划,平衡全年产奶量;

  8、培训管理:

  负责奶源系统和牧场各关键岗位人员培训提升,参与奶源技术服务管理相关岗位人员人事推荐、能力提升等相关工作;

  9、完成上级领导交办的其他工作。

服务部长岗位职责9

  1、收银员业务上属财务部监督指导,行政上属前厅领导。

  2、按照前厅填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、酒水、香烟等名称、数量,准确输入电脑,及时核对。

  3、对结账记载的.金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。

  4、每日根据汇总金额填写缴款单,与点菜单、结账单一起于当日交财务审核。

  5、无权私自改单的权限,交款单要连续编号,报废结账单经相关人员签字确认后一并交财务审核。

  6、对营业额的准确性、款项的安全负责,妥善保管营业尾款,拒收假币。

  7、做好班前准备与交接班工作。

  8、严格审核减免、打折,熟记酒楼各种折扣。

  9、做好区域卫生工作,做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养。

  每班每市营业结束,准确无误地编制收银员收入明细报表账款,方可以下班。

服务部长岗位职责10

  1、着装整齐、干净,守时,礼貌,服从指挥调动。

  2、负责擦干净用餐用具,搞好餐厅的卫生工作。

  3、负责餐厅摆台,作好各项开餐前的准备工作,保证各种餐具卫生无破损。保证各种调味器皿卫生清洁。

  4、熟悉掌握餐厅内部经营的各种酒水、饮料的产地,餐厅特色,能够做好推销工作。

  5、负责清理餐台,并将脏餐具分类送至到洗碗部,及时复台。

  6、具有食品卫生、防火、安全事故预防方面的知识,保持个人卫生,执行餐厅的规章制度。

  7、接受客人所点的酒水,取出客人所需的酒水,并决定上酒的时间。

  8、根据餐厅所规定的服务程序和标准,以及客人就餐的要求,为客人提供优质服务。

  9、当值时要勤巡台,注意观察客人示意需要的服务,收走空瓶、脏杯、脏碟之类的东西,并明确客人所点的菜式。

  10、下班前清点所有的用具,并将之摆放指定的地方和锁好。

  11、按照主动、热情、耐心、礼貌、细心、周到的`要求,不断完善个人的服务态度。

  12、加强团队协作,尽快完成接待任务。

  13、上班时要集中精力,不准凑在一起闲谈,不准玩手机。

  14、要做到手勤、教勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供优质服务。

  15、上班时要注意控制自己的情绪,保持良好的心态。

  16、遇到客人投诉,应立即向上司主管汇报,随时满足客人的合理要求。

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