与老板的沟通技巧案例

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与老板的沟通技巧案例

与老板的沟通技巧案例1

　　研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管欣赏，不管是专业力量还是管理绩效，都获得大家确定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在乐观推行当中。

　　部门主管李副总发觉，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他常常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁好像都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

　　李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得奇怪，开头观看他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或争论。对其它同事也是如此，电子邮件好像被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。

　　但是，最近大家好像开头对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门渐渐没有向心力，除了不协作加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的'争论，也都是公事公办的味道居多。

　　李副总趁着在楼梯间抽烟遇到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当仔细，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。

　　这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，争论内容好像和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。 Word格式、可编辑排版

　　陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理好像比较盼望用电话争论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还始终盯着计算机屏幕，让他不得不抓紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热忱。

　　了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应当是最需要追求的目标。所以他盼望用最节约时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的阅历告知梁经理，工作效率重要，但良好的沟通肯定会让工作进行顺畅很多。

　　案例点评：

　　许多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，肯定能让沟通大为增进。

　　沟通看似小事情，实则意义重大!沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。

　　结束语：作为专业监理人员，不仅需要扎实的业务技能和专业学问，而且需要良好的沟通力量，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。盼望大家通过以上的小故事，有所思索和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，

与老板的沟通技巧案例2

　　若要影响他人，先要缩短心理距离。

　　相比起一般的人，人们更情愿听取伴侣的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离：相像性和赞美。

　　有的领导人为了在下属面前树立自己的威信，实行指令性的语言，把自己跟下属区分开。但是，请认真想想，假如一个人用一种高高在上的语气跟你说话，你会发觉对方这种讲话方式会让你不情愿仔细听，同时内心产生一种抗拒感。聪慧的领导人会运用宽松的语言，找到与下属的共同点，拉进心理上的距离。共同意识的提出，能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝告，这样，领导者就有了阐明自己观点的机会，进而攻入下属的'心。

　　另外，赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导，应适时地赐予鼓舞Word格式、可编辑排版

　　慰勉，褒扬下属的某些力量，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。数据表明，对他人品行、态度或表现的乐观评价可使被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

　　在你讲话的时候，你什么都听不到

　　在日常工作中，有些领导人在下属还没汇报完就开头自己滔滔不绝。细想一下，当一个人话说到一半被别人打断，心中记着还没讲完的话，他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容，而是要做到放开心胸，毫无偏见，试着站在对方的立场来理解他的境况。把"自我中心'抛在一边。当领导仔细倾听的时候，我们会发觉，员工的反应会更乐观，觉得自己的意见受到领导的重视。其实，聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。

　　推心置腹，替员工讲出顾虑

　　作为一个领导，在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求，只能牵强答应，心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上，替他把顾虑讲出来，比如："我知道你现在比较忙，你可以先把手头的事情做完后再完成这个事情。'或者："我知道短期内要联系这么多家公司有难度'如此一来，员工便会觉得老板在支配工作之前有考虑实际的状况，而不是随便地安排任务。这样，老板随后说的话也就更简单被员工听进去。

　　运用你的"认同权利'

　　领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业学问无法解决的问题，假如此时领导能供应对员工有关心的指导，比如供应自己过去积累的阅历、对企业产品的认知、怎么样提高工作效率，员工会渐渐信任你的水平。除了专业学问以外，管理者还可以利用自己的人生阅历，或者一些优秀的性格特征、人格魅力，让员工发自内心地敬佩。这在现代管理学中被称为"认同权力'。当领导成为员工的"仰慕对象'，领导的影响力会大大提升。

　　如何与员工有效沟通是一门艺术，还有更多的技巧需要领导在实际阅历中渐渐积累。善用以上四个技巧，可以有效地提升领导与下属的沟通力量。

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