物业文员岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的物业文员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业文员岗位职责

物业文员岗位职责1

　　1.品质管理中心内外部文件的分发;

　　2.品质管理中心内外部的文件归档储存;

　　3.品质管理中心质量记录的汇总归档;

　　4.如期按计划开展品质管理中心督察管理的巡检工作(周、月、季、年);

　　5.品质管理中心需处理的'日常事务;

　　6.协助中心经理对各项制度、流程、培训课件的编制;

　　7.中心经理交办的其他事项。

物业文员岗位职责2

　　1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

　　2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

　　3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；

　　4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

　　5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

　　6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；

　　7、完成上级交办的`其他工作。

物业文员岗位职责3

　　1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

　　2、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的.执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

　　2、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

　　4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

　　6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

　　[上岗条件]

　　●中专以上文化程度，身体健康，有1年以上相关人事行政管理经验；

　　●较好的文字处理能力、组织协调和独立工作能力；

　　●能应用计算机办公软件；

　　●工作细心、认真负责

物业文员岗位职责4

　　物业管理处行政文员岗位职责

　　所在部门：管理处

　　直属上级：管理处副经理

　　职责概要：行政文员在管理处主管副经理的指导下，负责办公室的行政、人事、后勤管理工作。

　　基本任务和职责：

　　1、负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作。

　　2、作好管理处办公例会的会议记录。检查、落实经理各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况，并及时反馈给主管副经理。

　　3、负责监督落实管理处各类人员的.录用、转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

　　4、每月20日安排本部门下一月的培训计划报主管副经理审批，并监督执行；负责保管本部门的培训工作记录及有关培训教材、考核记录，建立员工培训档案。

　　5、负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查，并提出合理化建议报主管副经理。

　　6、每日据实记录管理处人员考勤，并于公司规定时间前将考勤汇总表及加班表、工资表报主管审批后交主管副经理。

　　7、协助办理、安排技术人员及其他员工的招聘、面试、体检手续，具体办理部门各类人员的录用、分配、转正、调配及离辞职手续。

　　8、负责本部门职员的住房申请、调配工作，负责职员公休加班费的制作并报批。

　　9、负责办公用品、财产的管理，做好财产及资产登记工作。

　　10、负责对管理处资金使用状况及费用报销的初审工作，完善费用报销手续，上报主管副经理审批后报公司财务管理处报销。

　　11、负责管理处办公环境清理整顿工作，确保办公室整洁有序。

　　12、负责管理处信息的汇集、汇总并及时上报主管副经理。

　　13、负责管理处各种文件、品质记录等资料的收集并按照要求进行存档。

　　14、负责员工入职、强化、在职培训。

　　15、负责每月25日前制定本部门下月工作计划报主管副经理审批。

　　16、负责管理处内部员工的调职、离职、辞职的面谈工作。

　　17、完成领导交办的其它工作。

物业文员岗位职责5

　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;

　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

　　3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

　　4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

　　5、按照定位管理的.原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

　　6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

　　7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;

　　8、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

　　9、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

　　10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

物业文员岗位职责6

　　1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、面试及入离职资料、转正资料的.办理;小区员工培训的跟进;员工关系的维护;每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部;

　　2、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

　　3、和总部对接人事、行政等工作;

　　4、完成领导交办的其他工作。

物业文员岗位职责7

　　1、根据总经理和行政部经理的要求,起草,打印酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议、会议纪要、公文函件、人资文件、质量报告、工资表格及公文信函等。

　　2、协助行政工作事务。

　　3、重点负责人事档案、记录、考勤、工资表制作;

　　4、协助行政部经理组织安排总经理办公会议和行政、业务会议,做好会议记录,及时了解和所馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。

　　5、做好接待来信来访以及接听电话、回答问询等工作。

　　6、协助采购询价、申购工作;

　　7、对总经理或部门经理的'谈话、文件内容、工资标准、经营决策等机密、做好保密,不得外传。

　　8、完成总经理和行政经理交办的其他事项。

物业文员岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责项目资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作，避免公司资产流失和浪费；

　　2、负责公司下达的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的`权威；

　　3、负责项目的日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅；

　　4、负责对项目突发事件的处理工作，协助处理各项突发事件；

　　5、负责项目的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；

　　6、完成上级交办行政的各项工作。

　　任职要求：

　　1、学历要求：大专以上学历

　　2、专业要求：行政、文秘类类专业优先

　　3、工作经验：1年以上行政工作经验；

　　4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

物业文员岗位职责9

　　上级：行政人事部经理、行政人事主任、行政人事助理

　　1接受物业总经理和行政人事部经理指令，具体处理公司法律事务工作，包括追缴欠款、处理公司内外法律纠纷；

　　2 定期收集、整理公司信息并按时向上级汇总报告（含向集团公司对口部门的汇报）；

　　3负责公司往来文件的文号登记管理及各类文书（含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿）的收集、登记、传阅、催办、分发和归档管理工作；

　　4负责办理各部门印章的制发、收回、注销事宜；

　　5归口公司与各部门、费用递转审批及回复工作、资料管理工作；

　　6恪守保密原则，不散布、传播在工作中接触的公司、业主个人资料等属保密性的事项，废弃文稿及时销毁；

　　7协助质量、环境管理体系的相关工作；

　　8负责到访人员接待。

　　9负责公司日常文书的`打印、整理工作。

　　10负责文件及传真的收发。

　　11每月负责催促各部门主管负责人递交上月工作报告及下月工作计划，汇总文件后交总办主任审阅。

　　12每月登记员工考勤情况（包括上、下班，外勤等出勤情况记录）。

　　13负责订购蒸馏水、文具用品。

　　14负责联系公司名片、信封、信纸等印刷工作。

　　15整理传阅资料（包括报纸、杂志、公司制度文件等）。

　　16完成行政人事经理、行政人事主任、行政人事助理交办的其它工作

物业文员岗位职责10

　　1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

　　2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

　　3、关注辖区内业主的`意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

　　4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

　　5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

　　6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

　　7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业文员岗位职责11

　　物业机电部内务文员岗位职责及素质要求

　　a、岗位职责

　　对机电管理部经理负责并汇报工作；

　　负责部门内文秘工作；

　　负责机电设备档案和工程技术资料的收集、整理、归档；

　　负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评；

　　负责做好自身承担的.qhse管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。

　　b、素质要求

　　设备类或相关专业中专及以上学历；

　　具有较强的专业文秘水平，2年以上工作经验；

　　熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识；

　　熟练操作办公自动化软件；

　　熟悉机电设备系统及设备文档管理工作。

物业文员岗位职责12

　　1、负责收取物业管理费、水电费、押金等费用。

　　2、电费、管理费、有偿服务费(清洁、维修)、车位租金及管理费等费用核算并出缴费单给客户收费。

　　3、核对租赁合同金额，并出具缴费通知。

　　4、每月核对并报送管理费、电费、车位租金收入等。

　　5、协助客服处理客户投诉，办理装修押金及施工出入证押金退款工作。

物业文员岗位职责13

　　大厦物业文员岗位职责

　　1、处理日常文书工作包括电脑文字处理及接听电话。

　　2、协助物业经理处理档案整理及归档工作。

　　3、协助物业经理接待客户工作。

　　4、协助物业经理处理好有关租户之投诉工作。

　　5、做好有关协调会议之记录工作。

　　6、完成物业经理交办的各项工作。

物业文员岗位职责14

　　1、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

　　2、负责资料的分类保管、日常借阅管理和确保无损，定期核对补缺。

　　3、负责部门人员考勤、排班，上报。

　　4、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

　　5、处理本部门的`所有文件及每天安全巡查报告摘录。

　　6、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。

　　7、完成领导安排的其他工作。

　　8、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。

物业文员岗位职责15

　　商城物业管理文员岗位职责

　　1、建立保管部门资料档案，定期整理；

　　2、协助部门经理起草部门费用预算；

　　3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档；

　　4、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续；

　　5、接听电话并填写电话记录，解答咨询；

　　6、熟悉公司和商户情况，提供准确信息，并做好保密工作；

　　7、完成上级领导交办的`其他工作。

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