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咖啡店岗位职责（精选15篇）
在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的咖啡店岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
咖啡店岗位职责 1
一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标；
二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到；
三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工；
五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务；
六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假；
七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围；
八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才；
九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的'落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理；
十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级；
十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行；
十二、店长对本门店安全负有最终管理责任，按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业，做到无漏盘、无多盘现象，快速准确、保质保量的完成盘点工作；
十三、落实顾客回访制度，倾听顾客的意见与要求，与顾客建立良好的互动关系；
十四、组织门店员工进行定期培训，强化人员服务理念、服务技巧和促销意识，提高员工亲和度；
十五、负责督促水、电、税、费等各种费用的及时交纳，并对因不及时交纳各种费用出现的系列问题负全部责任；
十六、负责结合厨房、采购部对本门店菜品结构进行优化调整，适时推出新品和应季品，满足消费者需求；
十七、负责本门店库存管理，保证货品、物料充足，库存合理准确，定期不定期抽查库存情况，并核对帐目，发现帐实不符现象立即处理并上报上级；
十八、定期对产品质量进行抽查，发现问题及时纠正解决。定期检查仓库商品，确保无过期或三无物品；
十九、负责保障门店营运安全，督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养，维持安全通道畅通，加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作；
二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况，如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换，保证顾客的人身安全和良好的门店形象；
二十一、及时参加公司的相关例会，主持召开门店后勤管理人员的每周例会，并参与门店员工的早班会、晚班会；
二十二、开源节流，强化成本意识，做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电，严抓“跑冒滴漏”浪费等现象，落实公司的各项相关节约措施；
二十三、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通，在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务，树立良好的公司形象；
二十四、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为；
二十五、严格遵守公司的各项相关规章制度；
二十六、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作；
二十七、积极带领员工参加公司组织的团体活动，完成上级交办的其它工作。
咖啡店岗位职责 2
【岗位职责】：
1.负责咖啡店员工选、训、育、留，确保充足的人力满足业务的需要
2.负责辅导和执行咖啡店的.值班管理及行政工作，推动店内高标准执行度（品质管理、服务、清洁）
3.能熟练掌握公司订货系统并辅导咖啡顾问执行，确保餐厅日常物料的充足供应；
4.能熟练掌握排班管理系统并辅导咖啡顾问执行，确保人力成本被合理管控；
5.学习利润管理，负责店内日常营运分析报告的制作；
【岗位要求】：
1.大专及以上学历毕业
2. 2年及以上咖啡行业从业经验，1年及以上同岗位经验
3.良好的执行力及团队协作能力、学习能力
4.热爱咖啡乐于传播咖啡文化
【福利待遇】
-入职购买六险一金，住房补贴，全勤奖金
-10-20个工作日带薪年假，5-10天全薪病假
-每年免费五星体检，丰富多彩员工活动
咖啡店岗位职责 3
工作职责:
1.经过公司战略性人才培养计划，能快速熟悉并胜任相关业务板块工作；
2.负责连锁咖啡馆日常事务性工作的有效执行；
岗位要求:
1.热爱咖啡及文化行业，致力于在行业内长期发展；
2.诚实正直，踏实务实，吃苦耐劳，乐观积极，有团队精神，有较强的沟通应变能力。
咖啡店岗位职责 4
职责描述:
1、全面负责店面的日常经营、行政管理工作，处理好门店与所处商圈社会关系；
2、积极主动带领员工团队完成公司下达的各项经营业绩目标、积极弘扬企业文化；
3、与员工有效配合、良好沟通，控制好各项成本、费用使用，监督厨房出品质量；
4、积极培养下属，为公司发展储备优秀管理人才。
任职要求:
1、2年以上管理经验，能够独立带领、组建团队，抗压能力强优先考虑，具备一定的财务报表数据分析能力；
2、38岁以下，性别不限，中专以上学历，熟练使用办公软件；
3、要求有强烈的.的事业心、责任心，乐观年轻态、具备良好的沟通能力、执行力、学习能力、培训能力。
咖啡店岗位职责 5
总经理岗位职责
负责公司总体规划，协调各部门工作，负责营销、设计项目审核及日常事务。并承担因工作不力造成的损失（由董事会确定额度）。按月度、年度召集副总经理召开经理办公会议，通报总结公司各项工作。
营销部
1.组织构筑营销理念、创建营销体系、建立健全营销管理体系。
2.组织拟定销售策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。
3.搞好市场调查、分析和预测工作、拟定营销目标和计划、年度经营目标提供可靠的依据。
4.组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收家装行业的情报和客户情报，以便公司获得更广阔的市场。
5.参与产品定价工作。
6.组织搞好合同签订，收款管理，保证资金及时回笼。
7.搞好营销业务的促销工作，组织大型营销活动安排。
8.合理支配和控制销售费用，组织建立销售网络。
9.加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。
10.根据公司年度计划工作大纲的要求，负责本系统方针目标的制订和展开、检查、诊断、落实工作。
设计部
11.负责与设计部的联络、沟通，跟踪项目设计意图在设计各阶段的完整贯彻和表现。
12.主持项目论证和相关技术专业会议，审查家装工程各阶段的设计施工图纸，确保科学合理。
13.负责交授工程部施工图纸并审核提出建议。
14.根据公司发展战略，结合家装设计特点，进行日常监督、指导等工作。
人事部
15.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，参与管理制度的'拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
16.负责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通，协调好与相关政府部门的关系。参与公司重大新闻发布会组织工作，接待重要贵宾、重要业务单位的来访，以及日常的接待工作。
17.负责办理公司新需的各种政府批文和公司项目的立项申报。
18.办理企业各项审批工作和年度验审工作。
19.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解。
20.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。
21.规划公司人力资源的未来发展，使之符合公司整体的战略方向。
22.审核人力资源部门预算，作好人力资源管理成本控制。
咖啡店岗位职责 6
岗位职责:
确保餐厅的品质、服务、清洁达到标准，达成营业额和利润年度目标；
监督并负责所有餐厅员工的训练、工作考核、薪资考核的成绩；
监督并负责餐厅内新产品推出及制作程序的要求；
负责餐厅所有的财务及存款都经过符合、确认。
界定餐厅的`商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源。
对营业额、利润和人员发展方面分析拟定，并完成餐厅短期及长期目标和行动计划。
岗位要求:
大专及以上学历毕业
3年及以上咖啡行业从业经验，2年及以上同岗位经验
良好的执行力及团队协作能力、学习能力
热爱咖啡乐于传播咖啡文化；
咖啡店岗位职责 7
了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。
保持咖啡厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。
做好早、中、晚三班的交接工作，确保没有任何疑问。
解答客人问题，收集客人意见，及时向领班汇报。
了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解，并了解简单制作方式。
咖啡店岗位职责 8
1、调制各种花式咖啡、调酒饮品，为顾客提供良好的服务体验；
2、接待、收银（前台接待顾客，介绍门店内容及收费标准）；
3、客区卫生清洁（负责门店客区正常的卫生清洁）；
4、盘点门店所需物料，按照需求订购；
咖啡店岗位职责 9
1.协助咖啡厅完成销售经营冃标。
2.督导员工工作。
3.做好各部门的沟通工作。
4.把客人对餐厅服务和食品的'评价及时进行研究。
5.调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境。
6.推广销售，根据市场情况与不同时期的需要，组织讨论制订销售计划，制订有特色的食品及时令饮品的推广计划。
7.参加例会，与各部门建立良好的沟通关系，互相协作、配合，保证营业工作顺利进行。
咖啡店岗位职责 10
岗位职责：
1、指导、参与、协调有关餐厅的日常工作；
2、保持、提高门店服务的'质量：
3、建立制定服务质量及卫生要求的标准；
4、对餐厅员工进行评估，提出必要的员工培训计划以提高各部分的服务标准。
任职要求：
1、熟悉餐厅营运及培训工作，咖啡厅店铺管理工作经验3年以上；
2、具备良好的沟通技巧与人际关系处理能力，具有较强的团队协调能力；
3、有餐饮门店管理经验，性格主动热情，能够协调各部门关系，调动员工积极性；
4、会饮料、咖啡的制作与研发。
该岗位月休8天，缴纳五险一金
咖啡店岗位职责 11
热情友好的问候客人，为每一位客人提供高标准的服务。遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。
在餐厅的门前迎接所有宾客和有可能的宾客。
确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。
询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。
为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。
陪同客人前往喜欢的'餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。
接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。
保持工作场地干净、整洁。
咖啡店岗位职责 12
1、能独立进行与吧台运转相关制度体系建设，负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作；
2、掌控产品成本，收集客户对产品的.反馈及改进提高；
3、熟悉各种休闲饮品调制；
4、为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心；
5、了解咖啡文化和原物料知识，和葡萄酒知识，熟悉吧台内各种工具和器具的操作；
6、保持咖啡厅环境整洁，确保餐具等整洁完好，备齐各种物料用品，确保正常营运；
7、主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客，运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感；
8、协助培训新员工，积极帮助提升其工作的成功。
咖啡店岗位职责 13
1、吧台长负责整个餐厅吧台的出品监管，为餐厅吧台事务第一责任人，直接上级为中心产品开发管理部及各店的店长；
2、检查当班吧员的工作着装及个人仪容仪表；
3、安排、带领、督促、检查员工做好吧台营业前的各项准备工作，及时如实的向店长向中心有关人员反映吧台里情况，汇报各吧员的工作表现；
4、做好各项吧台班次安排、交接工作；
5、熟悉吧台各项业务，在工作中起模范带头作用，增强吧员的凝聚力；
6、加强现场管理意识，及时处理突发事件，不断提高出品质量；
7、做好吧员的考勤排休工作，严格把好出品质量关；
8、加强管理意识，权立良好的`吧台形象；
9、主持每天班前会，听取吧员的工作汇报及时总结，并上报中心产品开发管理部；
10、及时完成中心产品开发管理部及店长安排的工作；
11、负责吧台运作情况，日常吧台管理；
12、配合协调吧员工作。
咖啡店岗位职责 14
1、根据公司的指导方针，维护公司利益，拥护公司的规章制度，对公司的物料、设备主动推广使用，在店里服从店长安排，负责吧台全面事项。
2、对吧台人员能进行合理配置，统一调动安排。
3、对吧台的要求与规定要深入人心，对新学员辅导要诲人不倦，干部提拔要唯贤是用，对咖啡等饮品的提高要有统一规范，且能因时、因地制宜。
4、根据店的营业面积，能科学评估设备的数量，以吧台的布局能把设备进行有条理的安置。
5、对机器和设备的.保养及正确使用有全面的了解。
6、保证产品质量的前提下，根据产品的销售，对原材料制定进、领货计划，做好成本控制，资源优化配置及再生利用。
7、在吧台内能纵观全局，号召吧台所有人员贯彻落实上级的命令。
8、提高吧台人员素质，知人善用。
9、秉承吃苦耐劳，身体力行的原则，贡献自己的一份力量。
咖啡店岗位职责 15
1.参加例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。
2.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。
3.制订服务领班，侍洒员岗位描述，界定其工作范围。
4.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。
5.定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其作出工作评定。
6.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报咖啡厅经理批准执行。
7.掌握咖啡厅工作情况和有关数据。
8.搞好客人关系，处理顾客投诉。
9.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。
10.定期向咖啡厅经理述职。
11.及时解决下级工作争议。
12.关心咖啡厅所属员工的'思想、工作和生活。
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