置业顾问岗位职责(汇编15篇)
在当今社会生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编精心整理的置业顾问岗位职责,希望对大家有所帮助。
置业顾问岗位职责1
1.保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
2.现场销售流程的.执行,并依各部门要求,填写各种报表;
3.主导售前售后服务,跟踪客户促使成交,签署购房合同;
4.积极参加营销活动,并达到活动要求;
5.参加各项培训和考核,指导、培训试用置业顾问;
6.市场调研,了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;
7.完成上级领导安排的其它工作任务。
置业顾问岗位职责2
1、发掘客户和了解客户需求,推广项目资产销售
2、熟悉购房流程,为客户提供专业的置业咨询服务
3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续
4、负责客户认购后的联系、沟通等工作
6、管理客户关系,完成销售任务
置业顾问岗位职责3
1、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对服务表示满意;
2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户带给满意的咨询;
3、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
4、进行市场调查,并对收集的情报进行研究,挖掘潜在的`客户;
5、每一天记录电话咨询及客户接待状况;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;
8、每一天做销售小结,每月做工作总结。
置业顾问岗位职责4
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传
2、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意
3、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售
4、挖掘潜在客户
5、进行市场调研,并对收集的情报进行研究
6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
7、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略
8、每天记录电话咨询及客户接待情况
9、协助解决客户售后服务工作
置业顾问岗位职责5
1、在销售副总监的领导下,协同小组成员共同完成小组及个人销售任务。
2、按规范做好电话接听工作,最终吸引客户来现场看房,提升客户电约来访率。
3、认真对待每一位来访客户,严格按销售规范流程接待客户,讲解沙盘、陪同客户看样板间,细致解答客户提出的所有问题,以实现成交。
4、认真做好回访客户的接待工作,了解客户需求,真正成为客户的置业参谋和朋友。
5、自觉做好客户拓展、追踪、维护工作,始终与客户保持良好的关系,提高老带新成交率。
6、协调解决客户反映的问题,遇权限范围之外,应及时向上级反映并跟踪落实。
7、严格遵守销售业务流程,为客户提供从认购到入住的全程服务。
8、做好售后服务工作,认真对待客户的投诉与问题反映。
9、认真填写工作日志,向销售副总监如实汇报每日工作,及时反映问题、解决问题。
10、认真、准确、如实填写各种表单,并按时上交各部门。
11、做好客户分析工作,将真实的.客户信息资料反馈公司,为公司决策提供依据。
12、经常了解市场现状,分析可比项目,善于挖掘项目优势。
13、形成良好的职业习惯,对外树立企业形象。
14、养成良好的学习习惯,不断提高自身业务素质与营销技巧。
15、具有积极向上的健康心态,使个人业绩稳步提升。
16、具有团队精神与意识,与其他组员形成良好的协作关系。
17、按时参加各种培训及业务考核,并争取好的成绩。
18、协助公司其它部门做好相关工作。
19、按时完成公司及主管领导交办的其他各项工作。
置业顾问岗位职责6
1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息,耐心地回答客户问题,为客户提供准确的信息;
2、维护客户关系,为客户提供良好的服务,为企业和楼盘树立良好形象;
3、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;
4、负责反馈房地产销售的一线信息,配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研,了解其他楼盘信息;
5、协助办理客户购房款项的各项工作,负责违约客户款项催缴;
6、负责客户资源的`维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作;
7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;
8、完成领导交办的其他工作。
置业顾问岗位职责7
1、新员工入职,熟悉了解产品信息(所在高端,学区,工房,商品楼盘项目);、详细了解客户的核心诉求,精准匹配合适的.产品信息;
2、负责线上渠道的房产信息维护,打造个人的专业品牌;为客户提供优质的看房体验;
为客户的资金安全的提供保障
3、与客户面对面沟通,通过营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;
置业顾问岗位职责8
1、工作签到要求
(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。
(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。
(3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。
(4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。
(5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。
(6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。
2、接待客户要求
(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。
(2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。
(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。
(4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。
3、房源客源新增要求
(1)置业顾问每日须完成1个新增房源,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成1个新增客源,接待后注明客户需求情况,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
4、系统信息跟进要求
(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。
5、带看房任务要求
置业顾问每日须完成2个客户带看房,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。
6、用餐规定要求
(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
(2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。
7、会议要求
(1)每天早晚会必须做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持可以采用值班人员轮流方式,也可以由分行经理自行安排。
(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。
(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。
8、电脑系统密码管理要求
公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的'密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。
9、工作计划、工作总结要求
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。
10、证件与财务管理要求
置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。
置业顾问岗位职责9
岗位职责:
1、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
2、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的'追踪、联系;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、负责客户签约,追缴房款及后期维护。
任职资格:
1、形象气质佳,成熟稳重;
2、3年以上北京中高端项目经验;
3、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;
4、积极乐观,诚信务实,责任心强。
置业顾问岗位职责10
1、置业顾问务必遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;
2、务必敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律职责;
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务潜力,用心学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;
8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作;
9、负责在广告刊登期间作好广告的.统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;
10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;
12、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和推荐书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但能够越级申诉;
14、每位置业顾问有职责承担任何公共事务,也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售潜力;
15、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
16、持续专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
17、培养忠诚客户,提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;
18、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验;
19、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;
20、保守客户保密,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;
21、提交个人阶段性工作计划和总结;
22、随时完成上级交办的临时性任务。
置业顾问岗位职责11
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
3、了解客户需求,提供合适房源;
4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源的'开发、维护与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
置业顾问岗位职责12
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务;
2、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、促成房屋交易;
任职资格:
1.不限学历,热爱房地产销售,勤奋上进,虚心好学;
2.能承受较强的工作压力和梦想的.重量;
3.有从业经历者优先;
置业顾问岗位职责13
岗位职责:
1):热爱房产销售事业,把房产销售和服务作为自己生活、工作的一部分
2):负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务
3):了解客户需求,开发、提供优质合适房源,进行商务谈判
4):了解房源信息,陪同客户看房,促成一、二手房产买卖与租赁业务
5):陪同协助,由公司总部的签约、资托网签、贷款、过户等专员完成业务交易服务流程
6):负责公司部分房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
岗位要求:
1、要求对楼盘有所熟悉,掌握房地产相关知识,为客户讲解区位图、沙盘,电话邀约客户,与客户进行洽谈,签约等工作。
2、陪同客户看房、后期谈判、签约交接等多项工作,促成楼盘的`成交;
3、负责房源的积累与开发,并与客户建立良好的业务合作关系等。
任职要求:
1、年龄在25周岁-30周岁之间,男女不限,具有良好的语言表达能力及沟通能力,有意愿从事房地产经纪行业;
2、有较强的学习力、抗压力、敢于接受挑战迎接挑战;
3、有目标,吃苦耐劳,有强烈的挣钱愿望;
4、有相关经验者优先。
置业顾问岗位职责14
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的.业务协作关系。
置业顾问岗位职责15
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
(7)每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的'提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
(13)通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。
(14)正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
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