物业管理员岗位职责(集合15篇)
在现实社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的物业管理员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管理员岗位职责1
1、掌握工作辖区整体情况;
2、主动服务,贯彻文明服务和规范服务原则;
3、负责建立并管理客户档案,定期走访、回访业户;
4、负责监控、检查客户的装修装饰活动,处理违规违章行为;
5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的`日常管理状况,办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;
6、协助财务收取各项管理或服务费用;
7、协助管理处开展社区文化活动;
8、做好资料的收集、归档、管理工作;
9、完成上级安排的其他工作。
物业管理员岗位职责2
1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作,管理下属人员工作;
2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;
3、管理项目工作记录档案,对服务质量进行督导和考核;
4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制,并根据实际发生情况进行合理调配;
5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况,向公司提交有关物业管理的`计划建议;
6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
物业管理员岗位职责3
1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
2、具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识;
3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的'能力,建立相应管理动作流程;
4、具备合理计划各类工程费用的能力;
5、执行力、规划能力强,富有团队合作和敬业精神。
6、根据物业管理委托和有关物业管理的法规、政策,组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。
8、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;
9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业管理员岗位职责4
1.负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;
2.组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;
3.提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
4.掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各维修工程师按时制定维修保养计划、,检查完成情况;
5.代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6.负责监管设施设备的维修,材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);
7.负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8.负责制定本部门培训计划,并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;
9.负责指导本部门的.安全工作,认真执行各项安全、消防操作规程;
10.完成公司领导交办的有关任务或工作。
物业管理员岗位职责5
1. 在物业部经理的领导下,认真学习和提高物业管理水平,做好商户的服务工作;
2. 熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作,不定时对馆场巡视检查,发现问题及时处理,解决不了的问题及时向上级领导汇报。
3. 协助物业部派发物业管理方面的文件,完成物业部交办的各项工作。
4. 定期参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划完成目标。
5. 负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。
6. 做好夜晚装修加班人员装修审核,现在装修安全工作跟进。
7. 处理各商户有关物业管理方面投诉和建议,做好跟踪处理,及时改善服务质量;
8. 负责对清洁工的日常工作检查,分配及监管,确保馆场卫生的'清洁;
9. 配合其它部门做好馆场的管理工作;
10. 协助物业经理完成当月的收租率。
物业管理员岗位职责6
1、统筹物业版块的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,制定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务。
2、负责执行公司各、决议等,并按规定向公司反馈过程和结果;
3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的'收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
4、参与新接管项目的验收工作,组织编制项目物业服务方案,组织新开发项目物业前期筹备。
物业管理员岗位职责7
1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程
2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检,发现异常及时作出正确判断,并采取有效措施加以解决;
3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料,建立完善的技术档案。;
4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;
5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;
6、汇总设备运行管理中的.相关信息,对维修保养中发现的问题及时处理解决,做好记录,报告工程部经理,提出防范的建议和措施;
7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划,填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况,以确保工具和物料的合理库存量。
8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;
9、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象
10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案
物业管理员岗位职责8
1、根据岗位职能,领导本项目开展物业区域内各项工作
2、组织做好物业各项管理工作
3、指挥做好应急事件处置工作
4、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通
5、全面督导项目部运行工作
6、服从总经理与分公司其他工作安排
物业管理员岗位职责9
职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;
3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
4、职业资格/职称:
5、计算机技能:办公软件基础操作;
6、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的`组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
物业管理员岗位职责10
1、建立租金和管理费应收台账,按时做好客户收费通知单的编制和发放工作,做好租金和管理费的收取及送银行。
2、日常办公用品、低值易耗品采购申请
3、管理好各种档案,留存管理痕迹,做好信息化系统资料录入工作
4、开具有偿服务项目维修单,并做好台账管理工作
5、上级领导交办的.其他工作
6、开展ISO落地实施
物业管理员岗位职责11
1、协助主管处理日常事务;
2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;
3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;
4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;
5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;
6、承办主管临时交付的事项;
7、协助主管对公司各部门服务质量的.考核,建立考核档案;
8、与其他部门的联系与沟通;
9、按时完成主管临时交办的其他工作。
物业管理员岗位职责12
1、受理园区租赁用户来电和报修,及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;
4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的'其它工作。
物业管理员岗位职责13
1、准确掌握项目整体信息及周边配套,熟悉楼层布局方位及设施设备;
2、熟悉各部门的基本流程,做好各部门之间工作的沟通和联络工作;
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;
4、负责租户的'日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;
物业管理员岗位职责14
1、办公室日常工作
2、负责客户档案、物业档案管理及存放;
3、负责准时向客户派发各类及缴费通知单;
4、定期对物业的水电进行管理及检查;
5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;
6、完成领导交代的其它工作
物业管理员岗位职责15
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划,并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的'解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
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