用户运营岗位职责

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用户运营岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的用户运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

用户运营岗位职责

用户运营岗位职责1

　　1、负责平台整体用户的生命周期管理，建立用户模型和关键运营指标，保证用户的有效增长;

　　2、负责用户的精细化运营和分层，通过对用户的洞察输出精细化运营方案，提升用户的'留存和活跃度;

　　3、开发引流和提升用户活跃的相关工具;

用户运营岗位职责2

　　1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作

　　2)负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求

　　3)培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析

　　4)从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的`运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围

　　5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法

　　6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态，引导在线用户转化

用户运营岗位职责3

　　1、搭建外卖会员体系，根据产品定位和用户痛点，挖掘会员行为和权益，完善会员产品;联动供给侧部门和产品部门，对会员产品体验和履约体验负责;

　　2、搭建外卖会员产品的留存促活体系，建立用户画像，制定推进各项策略和活动落地，对会员数、会员续卡率、会员活跃度等负责;

　　3、主导搭建会员侧各渠道(公众号、社群等)的运营机制

用户运营岗位职责4

　　1.负责母婴类社群、社区的日常运营工作，对用户群进行有效管理，达成用户留存、活跃等指标;

　　2.通过知识传播、互动交流、福利推广、活动策划等各种方式，与用户沟通与交流，及时了解用户需求，提升用户体验;

　　3.配合其他部门做好宣传推广和活动组织等工作。

用户运营岗位职责5

　　1、全面负责社群的运营，建立有活力的有粘性的高质量社群; 2、配合主讲老师参与课程直播;

　　3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作，持续提高产品的.用户拉新和用户活跃度，有一定的内容制作能力;

　　4、对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，提升用户活跃度和忠诚度;

　　5、负责学员的维护与答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度;

　　6、通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;

　　7、做好各项续费转化服务工作

用户运营岗位职责6

　　1.进行内容分析，确定产品定位和目标人群，根据目标人群特征，确定内容定位、调性和基本原则;

　　2.精细化运营，通过用户分层，针对不同类型的用户设计对应的运营方案;

　　3.内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容;

　　4.日报、周报、月报数据统计与分析，制作运营报告;

　　5.在知乎，抖音，小红书等平台上引流运营。

用户运营岗位职责7

　　1. 负责微信用户导流、拉新，运营现有用户并引流到微信; 2. 根据当前热点，独立策划拉新活动;定期组织开展拉新活动，进行用户拉新;

　　3. 负责微信用户的日常运营工作，定期组织开展运营活动，进行用户拉新和促成用户订阅或会员转化;

　　4. 了解公司业务模式，利用微信精细化运营与用户进行沟通互动，引导用户参与相关社群类活动，提升群活跃度;

　　5. 维护深度用户关系，为用户提供全方位的养宠咨询服务; 6. 协助处理用户咨询订单，协助完成咨询流程，处理各种异常问题及用户反馈;

　　7. 收集用户信息，整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城和产品的`改进。

用户运营岗位职责8

　　1、负责店铺CRM体系的搭建、维护及优化;

　　2、淘内淘外的会员私域渠道规划和执行，负责社群的.内容、活动，提粉丝升活跃和粘性;

　　3、规划会员积分营销体系，并实时进行优化。利用积分价值，提高会员粘性和忠诚度;

　　4、根据天猫、京东等平台活动节奏，制订每月店铺会员营销目标和计划，并完整的实施;

　　5、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购，每月进行数据分析，并提供可提升方案;

用户运营岗位职责9

　　1. 主导负责Growth Hacking，建立规范、高效的`用户运营管理体系，为自然增长指标负责;

　　2. 能够独立实施用户调研与市场调研，对目标市场用户群有精准了解和分析

　　3. 熟悉海外社媒、社群生态，策划增长裂变活动、联合营销策划等方案;

　　4. 对ASO、SEO有了解，不断探索新的增长方向，开拓新的用户增长渠道

用户运营岗位职责10

　　1、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标;

　　2、负责策划用户运营、会员运营的活动，利用各种拉新、转化、促活玩法，跟踪活动数据，达成关键运营指标;

　　3、运行用数据驱动增长策略，完善用户画像、用户分层及用户生命周期等，搭建用户运营体系;

　　4、通过运营数据分析，针对不同阶段的用户，制定运营规划，提供解决方案并落地执行;

　　5、围绕运营指标，策划用户运营方案和产品运营策略，并以结果为导向进行评估和优化;

　　6、负责进行用户调研、反馈收集整理，挖掘用户需求，关注用户体验，持续提升用户价值。

用户运营岗位职责11

　　1. 负责大客户的开发与维护管理工作，需具备较强的新用户拓展能力和良好的用户维护能力;

　　2. 通过用户运营工作提升新、老用户(大R为主)的留存与活跃，提高用户活跃度，增加ARUP值;

　　3. 持续挖掘新、老用户需求，不断思考、探索增长点，通过整合内外部各种资源，提高付费、留存、转化等相关指标;

　　4. 对数据敏感，能够对大客户运营数据进行跟踪、整理和分析，深度发掘用户需求，能够满足用户需求，推动并确保业务指标的'顺利完成，并针对用户需求变化制定和调整后续运营计划;

　　5. 做好预流失分析，延缓用户衰退期;

　　6. 其他领导交代的临时性工作。

用户运营岗位职责12

　　1、全面负责车辆运营端日常管理工作，包括行程管理和跟踪，对订单、车辆运行数据信息进行全面记录;负责车辆用油的控制，包括优化路径选择、加油指导、异常油耗量查证等;保持与用户沟通，提升用户满意度;

　　2、对司机用户的活跃、留存、高粘性等运营指标负责;

　　3、收集各渠道司机用户反馈，及时跟进，并为用户需求链条负责;

　　4、定期配合各产品完成司机用户调研，研究司机用户心理及行为并产出结果;

用户运营岗位职责13

　　1.负责生态用户闭环建设及转化，用户基数增长，基于公众号+社群+个人号;

　　2.策划用户增长传播模型并执行，不断优化高K因子及转化率;

　　3.策划用户增长传播活动，提高品牌知名度;

　　4.熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法，并实际操作至少过一项;

　　5.负责行业资讯收集，定期策划集团品牌活动传播，增加品牌美誉度。

用户运营岗位职责14

　　1.负责公司产品(双开助手和ourplay)用户qq群的.维护，及时回复和汇报用户反馈的问题，维护群内秩序，帮助和引导用户正确使用我们的app;

　　2.后台意见反馈的整理和回复;

　　3.对重大bug敏感度高，可以及时发现并上报。

用户运营岗位职责15

　　职责描述：

　　1、及时反馈玩家遇到的问题，包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总；

　　2、深入了解用户，或能够敏感捕捉到各类用户群的需求；

　　3、关注业内前沿游戏，熟知行业内各产品优势劣势所在，进行相关产品监测，并对其核心内容进行调研与分析，不断学习进取；

　　4、参与游戏产品的'体验测试评估，收集产品问题并提出改进意见，协助研发人员修改问题；

　　5、游戏产品资料梳理，撰写产品攻略等，为市场、渠道、客服部门提供必要支持；

　　6、游戏日常运营过程中各部门需求的支持和协调推进，保证游戏的正常运营。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，热爱游戏，玩过多款卡牌游戏、策略游戏、竞技游戏等

　　2、熟悉手机网络游戏产品，对网络游戏有深入的了解和独到的见解，了解行业发展动态、趋势，热爱游戏事业，理解用户需求；

　　3、有责任心、亲和力强，工作积极主动，具备较强的语言表达能力和沟通能力；

　　4、具有较强执行力和独立思考能力，创新意识强，思维严谨，可以独立完成岗位工作；

　　5、具有很强的团队协作精神，能很好的与各部门协同工作；

　　6、有社区运营及用户运营经验优先

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运营岗位职责10-13