营运主管的岗位职责

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营运主管的岗位职责

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的营运主管的岗位职责，希望能够帮助到大家。

营运主管的岗位职责

营运主管的岗位职责1

　　职责：

　　1、分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

　　2、扫描商品，以确保部门商品标价准确。

　　3、巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

　　4、合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务；培训指导员工为会员提供盛情服务。

　　5、倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的`工作氛围，以提高员工士气。

　　岗位要求：

　　1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

　　2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

　　3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管的岗位职责2

　　职责：

　　1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

　　2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。

　　4、贯彻执行各项规章制度，提出完善门店运营管理制度的'建议。

　　5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。

　　任职要求：

　　1、大学本科（含）以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

　　2、具有较强的沟通协调及创新能力；具有较强的计划与推进能力；

　　3、具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

　　4、五年以上购物中心行业工作经验；三年以上营运管理专业经验；二年以上同等岗位工作经验。

　　5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

营运主管的岗位职责3

　　1、协助上级按店铺级别及市场情况合理分解销售指标，根据预算完成进度及市场状况，合理制订本片区店铺月度销售目标。

　　2、关注店长及重点培养对象员工的`思想动态，通过巡店及暗访，指导店铺营运，提升神秘人暗访成绩，确保本片区销售预算的完成;根据店铺定编及薪酬制度，合理安排招聘店铺人员，提升店铺员工效率及稳定性，确保本片区年度人员费用控制目标的完成;

　　3、协助区域品类部实施店铺员工培训方案，提升店铺专业销售能力，建设店铺人员梯队;实施店铺陈列方案，提高店铺运作管理水平

　　4、配合组织所辖店铺绩效考核，协助上级做好店长的绩效考核工作。

　　5、协调店铺与商场关系，保证店铺日常运营，获取第一手竞争对手信息，协助制定促销活动和推广计划，提高竞争力。

营运主管的岗位职责4

　　1、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；

　　2、负责商场所负责区域的'商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标；

　　3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。

营运主管的岗位职责5

　　1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

　　2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。

　　3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

　　4、督导租户各相关证件的办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。

　　5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

　　6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

　　7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的.催收缴纳工作。

　　8、上级安排的其他工作。

营运主管的岗位职责6

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作关系;

　　(6)高度的.工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的岗位职责7

　　1、负责分管区域门店(直营店或加盟店)日常营运管理;

　　2、负责所在区域内人员招聘、培训、安排工作;

　　3、经营管理指导，促使达成负责分管区域门店业绩指标;

　　4、及时传达公司通知精神及活动安排等信息;

　　5、领导交办的其他工作。

营运主管的岗位职责8

　　职责

　　1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。

　　2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

　　3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

　　4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。

　　5、负责重大营销合同的谈判与签订。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历，

　　2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先；

　　3、极具创新意识，敏锐的`市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入；

　　4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。

营运主管的岗位职责9

　　职责：

　　1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售；

　　2、负责现场突发事件的处理（失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等）；

　　3、负责巡场问题的'处理（设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期）及跟踪；

　　4、日常营业管理和楼面巡场检查（商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等）；

　　5、配合其他部门做好各商铺（商户）文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播；

　　6、协助相关部门完成负责区域商铺（商户）租金和物业、水电费的收取；

　　7、商铺（商户）商品检查，对不符合要求的及时反馈处理；

　　8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作；

　　9、对商铺（商户）进行关于公司行政性通知的传达；

　　10、对商铺（商户）人员进行相关知识培训。

　　任职资格：

　　1、25—35岁，全日制大专及以上学历，专业不限；

　　2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑；

　　3、良好的口头表达及书面汇报能力；

　　4、熟练掌握办公软件；

　　5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件；

　　6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑；

营运主管的岗位职责10

　　1、根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好经营管理工作。

　　2、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　3、负责分解销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　4、经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

　　5、负责商品质量管理，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，定期组织员工市场调研，反馈调研信息。

　　6、全面负责楼层营运管理工作，按公司对企业形象的`统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　7、组织本部门会议，及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

　　8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

　　10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管的岗位职责11

　　1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

　　2.熟知应用各种办公软件和具备基础的`统计分析能力;

　　3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

　　4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

　　5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

　　6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

　　7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

　　8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

　　9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

　　10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管的岗位职责12

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

　　3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

　　4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

　　5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

　　6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

　　7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

　　8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

　　9.我司租赁商铺费用的收缴;

　　10.对新进商户及撤场商户手续的.办理，简历商户维护台账。

营运主管的岗位职责13

　　1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；

　　2、负责客户投诉工作的处理；

　　3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

　　4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

　　5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；

　　6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

　　7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

　　8、完成领导交办的`其他工作。

营运主管的岗位职责14

　　1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

　　2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

　　3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

　　4.负责处理所辖店铺突发事件;

　　5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

　　6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

　　7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

　　8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的`服务态度、服务规程。

　　9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

　　10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

　　11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

　　12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

　　13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。

营运主管的岗位职责15

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的.租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；

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