4s店岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编收集整理的4s店岗位职责，欢迎阅读与收藏。

4s店岗位职责

4s店岗位职责1

　　总经理岗位职责

　　1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

　　2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

　　3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

　　4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

　　5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

　　6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

　　7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。

　　8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。

　　9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。

　　人事行政经理岗位职责

　　1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的.通告、通知等。

　　2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。

　　3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。

　　4、负责公司各项证照的审核、年检工作。

　　5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。

　　6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。

　　7、负责管理公司的后勤服务保障工作。

　　8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。

　　9、负责人力资源招募、员工培训工作。

　　10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。

　　11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。

　　12、完成领导交办的其他任务。

　　人事专员岗位职责

　　1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。

　　2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

　　3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；

　　4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；

　　5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；

　　6、负责每月各项人事报表的处理工作。

　　7、完成领导交办的其他任务。

　　行政专员岗位职责

　　1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。

　　2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。

　　3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

　　4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。

　　5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。

　　6、负责公司各项证照的审核、年审工作。

　　7、完成领导交办的其他任务。

　　销售经理岗位职责

　　1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

　　2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

　　3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。

　　4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。

　　5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。

　　6、负责对销售及市场信息的整理和分析。

　　7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

　　8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。

　　9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。

　　10、完成领导交办的其他任务。

4s店岗位职责2

　　一、钣金工要服从车间主管领导安排，对车间主管及质检员负责。

　　二、遵守厂内各项规章制度，尽职尽责完成各项工作，在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误。

　　三、服从调派，听从指挥，质量第一，精益求精，钣金整形要做到恢复原貌，对称平顺，折卸部件摆放有序，不得丢失损坏。

　　四、爱护本工种所有设备和其它专用设备，严格实行设备厂里所有保养制度。

4s店岗位职责3

　　1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责;

　　2.根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;

　　3.根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;

　　4.根据市场需求制定合理的'定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;

　　5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;

　　6.合理控制本部门的季度及年度费用;

4s店岗位职责4

　　1.全面负责财务部的业务管理工作；

　　2.组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；

　　3.组织开展公司财务管理、资产管理、成本管理、预算管理等方面工作，促进财务体系的规范性和可靠性；

　　4.实施、监督公司的'财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作，组织实施内部财务审计；

　　5.负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定，并组织实施和监督；

　　6.负责组织编制各类财务会计报表，组织作好会计结算工作；

　　7.负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；

　　8.编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；

　　9.组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；

　　10.负责组织公司基本建设项目、技术改造项目往来账业务核算；

　　11.负责组织管理财务信息化建设

　　12.指导财务部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；

　　13.对财务部所提交报告、财务报表等的准确性和及时性负责；

　　14.对本部门内部档案资料的安全、完整、保密负责；

　　15.完成上级交办的其他工作；

4s店岗位职责5

　　为保障生产有序、高效进行，制定本制度：

　　一、生产调度工作的主要任务：以生产作业的维修工单为依据，合理组织维修车间的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全面完成生产任务。

　　二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时作好各项生产准备工作。

　　三、客户经理及助理在制作“维修工单”时，应准确预估交车时间，并将明确的交车时间标注在“预计交车时间”栏，如有增修项目应及时修正“预计交车时间”。若客户经理或助理预估时间严重偏离正常交车时间20%以上，将以接车客户经理或助理处以50元罚款。

　　四、客户经理及助理制作完工单后，应在“车间调度表”上进行流水派工，并在相应工单上标明承修班组，流水派工完毕后，客户经理及助理应及时将工单交车间主任（注：若车间主任不在交由技术经理处理，若两人都不在交由服务经理或服务总监处理，下同），由车间主任合理派工。若属单工种，由车间主任将“维修工单”直接交承修班组，若属多工种施工，车间调度应将每一工种施工时间明确标注在“维修工单”“预计交车时间”栏，并标明由哪一班组最终洗车交车。

　　五、班组接到维修任务应立即将开始维修时间标注在“维修工单”背面“时间记录”栏。班组将本工种的施工任务完成后，应将完工时间标注在“维修工单”背面。若发现承修班组未标注这两个时间，一次处罚50元。

　　六、前台下单人员在流水派工时应根据当日应安排的作业“维修工单”、“内部派工单”、“商品车PDI检查表”、精品加装单据等，及时，均衡地安排班组进行作业，并在“车间调度表”上进行派工记录。维修工单单独派工，机电轮流；洗车单独派工，各班组轮流；PDI检查及机电小修单独派机电，轮流派工；钣金及油漆单独派工。

　　七、调度指令必须绝对服从。班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。下班后再提意见，必要时可向车间主任或服务总监报告。若出现不服从调度指令的情况，一次处罚责任人50元。

　　八、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。

　　九、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工种之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知质量检验员迅速到工位检验。

　　十、经常与配件部联系，了解配件供应情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。

　　十一、出现维修增加项目情况时，应立即通知业务部，以便与客户取得联系。在接到业务部增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

　　十二、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者按章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。

　　十三、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的.问题与经验，并负责完成该工作报告。

　　十四、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。

　　十五、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。

4s店岗位职责6

　　1、负责公司来访顾客的预约登记和接待服务工作

　　2、负责转接电话并记录电话留言信息，及其他内容

　　3、负责每日来店流量登记表

　　4、对到店客户进行登记、统计、汇总分析

　　5、客户情况分析统计、分析、汇总

　　6、客户信息数据录入、收集以及分析

　　7、复印文件及顾客试驾协议

　　8、下班前发送当天来店流量登记表的邮件

4s店岗位职责7

　　1、营业单位人事管理作业;

　　2、营业单位招募/录用作业及新人报到手续办理;用工/退工手续办理;

　　3、营业单位人力配置检核;

　　4、配合公司人发政策，进行营业人力盘点，职涯路径管理;

　　5、营业单位月绩效奖金检核与分析;

　　6、营业激励机制(奖金办法、激励案等)宣导精进;

　　7、营业单位新人培训规划与实施;

　　8、营业单位员工关怀与劳动关系管理;

4s店岗位职责8

　　一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。

　　二、负责所需机动车销售发票、维修发票、定额发票的.领购和保管。

　　三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能及时领购定额发票。

　　四、及时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。

　　五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，及时寄回通用，及时退货。

　　六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行专门装订。

　　七、每月初地税国税的抄报税

　　八、对电子申报系统的及时更新、

4s店岗位职责9

　　1、维修管理：负责车辆日常保养、快修、事故车、客户来店（电）接待管理；

　　2、备件管理：负责备件库存台账建立及更新、对库存进行定期盘库；

　　3、索赔、理赔管理：日常车辆的索赔及理赔业务管理；

　　4、厂方关系维护：对厂方商务政策的研究与执行、厂方售后技术经理日常公关等。

4s店岗位职责10

　　职能要求：

　　1、2年以上4s店相关工作经验（有从事高档车销售工作经验的优先）；

　　2、大专及以上学历，形象气质佳，表达能力及沟通能力较强，能承受较大的工作压力；

　　3、具备c级以上驾照，能够熟悉驾驶车辆；

　　4、较强的责任心和亲和力，及具备出色的业务拓展能力，有着良好的'团队协作精神；

　　5、熟悉相关的电脑操作业务；

　　6、认同企业的管理理念及bmw的品牌价值观，积极维护公司的形象和利益。

4s店岗位职责11

　　1、销售部邮件的`上传下达，第一时间反馈准确信息给厂家。

　　2、销售部日报、周报、月报的制作和维护，保证数据准确，报告及时。

　　3、销售部进销存数据的更新和维护工作。

　　4、车辆销售流程中，销售档案的初步审核与存放，合格证赎证管理。

　　5、完成领导随时交办的其他事项。

4s店岗位职责12

　　1、负责公司招聘工作，协调办理员工招聘、入职、离职等手续;

　　2、负责人事部门会议、资料、日常交流等日语翻译工作;

　　3、负责公司日方人员的签证办理、延期等手续;

　　4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;

　　5、完成领导交付的.其他工作。

4s店岗位职责13

　　一、爱岗敬业，认真做好职责区的各项清洁工作。坚守工作岗位，随时在保洁工作区域内进行巡视，发现垃圾、纸屑等立即进行清除，持续清洁，不留死角，坚持规范化服务。，

　　二、教学楼、办公楼及科技楼等楼馆的门厅、走廊、过道、楼梯、栏杆、门窗、地面等要随时持续清洁，做到墙壁无广告纸、无乱贴乱画，天花板无灰尘、蜘蛛网。

　　三、厕所要持续无臭味、瓷砖洁白，洗手池、坑池、便池、地面勤冲洗无积便、积垢，地漏、下水道畅通。

　　四、随时清倒垃圾桶、痰盂。当天的垃圾要当日清运、不许堆积。

　　五、发现公用设施损坏的及时报修，异常状况及时报告。

　　六、清洁工具摆放整齐，放在指定位置;爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车。

　　七、用心作好灭蚊、灭蝇、灭鼠及消毒工作。

　　八、工作时光不准干私活、不做与工作无关的`事情。

　　九、用心完成总务处临时分配的其他工作。

4s店岗位职责14

　　1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;

　　2.认真检查理赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一级轿车理赔条例办理理赔申请及相应理赔事物，如理赔、保养单据的填报，理赔旧件管理等;

　　4.积极向顾客宣传一汽轿车理赔条例，现场解决用户关于理赔的各种问题;

　　5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理赔档案;

　　7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

　　8.上级领导分配的其它任务。

　　汽车4S店理赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。

　　汽车4S店理赔员一职并不是4S店才有,一般的特约维修站都有设立。理赔员是属于售后服务部门。

　　汽车4S店理赔员任职资格:

　　1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。

　　2、具有1年以上轿车维修经验。

　　3、良好的服务意识。

　　4、能承受工作较大压力。

　　5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。

　　汽车4S店理赔员岗位职责的`工作职责：

　　一、熟悉授权公司理赔业务的具体工作流程。

　　二、负责协助业务接待，认真检查理赔车辆，做好车辆理赔的鉴定，保证理赔的准确性。

　　三、负责按规范流程输理赔申请及相应理赔事务。

　　四、负责定期整理和妥善保存所有理赔档案。