药店营业岗位职责

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药店营业岗位职责

　　在学习、工作、生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的药店营业岗位职责，欢迎阅读与收藏。

药店营业岗位职责

药店营业岗位职责1

　　收银员岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款

　　回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

　　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

　　6、负责收银设备地清洁、维护工作；

　　7、对发票、帐相符负责；

　　8、熟悉当日门店地促销活动；

　　9、积极完成上级交代地其它工作。

　　店长岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接

　　的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　　3、保障商品销售帐实相符；

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

　　7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙

　　8 有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录

　　9对近效期、滞销商品做好催销工作

　　店长助理职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　　3、保障商品销售帐实相符；

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性；

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工

　　作的落实。

　　7、积极完成上级交待的其它工作。

　　营业员岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

　　向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

　　2、严格遵守公司规章制度；

　　3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

　　4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

　　5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制

　　度双签名，保证无差错事故；

　　7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

　　8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；

　　9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

　　10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

　　11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、

　　复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

　　12、积极完成上级交代的工作。

　　13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

　　14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

　　15 及时完成处方转抄记录

药店营业岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责为顾客提供用药指导，解答顾客健康咨询;

　　2、了解顾客的需求并达成销售;

　　3、负责保持药店商品陈列整齐、清洁美观;

　　4、完成上级领导交办的其他任务。'

　　任职资格:

　　1.中专以上学历，药学相关专业，有药店工作经验者优先;

　　2.积极上进，性格开朗，为人正直诚信，热爱销售工作;

　　3.敬业、吃苦耐劳，有良好的.沟通、协调能力、团队协助精神。

药店营业岗位职责3

　　职责描述:

　　1.负责连锁药店营业员的产品培训;

　　2.负责公司销售系统人员的.产品知识培训;

　　3.负责产品知识课件的制作;

　　任职要求:

　　1、全日制大专以上学历;

　　2、医药或中药学相关专业者优先;

　　3、有相关培训经验者优先;

　　4、能独立开发培训课程，具备专业的授课能力;

　　5、普通话标准，有优秀的表达能力与演讲能力，善于把控现场气氛，优秀的写作和文字功底;

　　6、良好的客户服务技能和服务意识;

　　7、身体健康、能适应短期出差;

药店营业岗位职责4

　　1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;

　　2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;

　　3、熟悉各商品的'分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;

　　4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;

　　5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

药店营业岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的.其他任务

　　岗位要求:

　　1、中专以上学历，药学、医学相关专业;

　　2、有相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、年龄22-35岁，身体健康。

药店营业岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的.需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职资格:

　　1、中专以上学历;

　　2、有医学相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、年龄18-35岁，身体健康。

药店营业岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的`其他任务。

　　任职资格:

　　1、药学相关专业，可接收实习生

　　2、有相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　福利待遇:

　　上一天休一天底薪1500+提成+奖金

药店营业岗位职责8

　　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的`服务。

　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

　　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　　六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　　七、做好相关工作记录，记录字迹端正准确。

　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业岗位职责9

　　岗位职责:

　　1.负责所辖区域药品整齐陈列、及时补货货物整理、清洁卫生;

　　2.货物的安全管理、防损防盗，对近效期药品进行检查或反馈;

　　3.按月做好药品的养护记录;

　　4.及时上报营业中的'紧急缺货，督促采购员尽快采购;

　　5.向顾客提供医疗咨询服务，药物导购，实现药品销售;

　　6.对顾客提出的建议及时反馈，促进店内管理水平的提升;

　　7.服从领导认真完成店长交办的其它工作。

药店营业岗位职责10

　　岗位职责:

　　1.药店内药品的销售和管理;

　　2.负责药品的摆放，陈列，整理;

　　3.配合店长进行药店其他工作;

　　任职资格:

　　医药相关专业，有药店工作经验优先考虑;

　　要求大专及以上学历，经验丰富者可放宽要求;

　　福利:提供住宿、缴纳五险、全方位培训、超大晋升空间，表现优异者可晋升为店长。

　　工作地点:济南市历下区和平路、天桥区桑梓店、市中区腊山路

药店营业岗位职责11

　　一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

　　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

　　六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

　　七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

　　八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

　　九、必须提前准备好营业期间的`需用品，用具。熟练工作流程。

　　十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

　　十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

　　十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

　　十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

　　十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

　　十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

药店营业岗位职责12

　　1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

　　2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的`传达、监督和执行;

　　3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

　　4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

　　5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;

　　6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

　　7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

　　8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

药店营业岗位职责13

　　一、药店营业员岗位职责

　　1、工作立场和心态：

　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　　2、行为举止和仪表：

　　着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　　3、专业服务和态度：

　　热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。

　　4、销售药品：

　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　　5、理解处方：

　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

　　6：识别药品真伪：

　　要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　　7、负责办理商品进货验收和退换。

　　8、做好药品养护：

　　把握药品的本质属性，采取不同的'贮藏保管方法对药品进行养护。

　　9、陈列理货

　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　　二、工作流程

　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

　　2、预备营业期间所需用品、用具。

　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

　　6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

　　7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

　　7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　9、随时保持商品及环境的卫生。

　　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。

　　11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。

　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

药店营业岗位职责14

　　1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;

　　2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;

　　3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;

　　4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;

　　5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;

　　6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;

　　7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;

　　8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;

　　9、随时做好客服工作准备，热情大方的.为顾客提供各种服务。

药店营业岗位职责15

　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

　　2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

　　3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的`毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

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