物业楼管的岗位职责

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业楼管的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业楼管的岗位职责

物业楼管的岗位职责1

　　宿舍楼管员岗位职责

　　1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。（宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话）

　　2、每天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作（8：50-10：00）并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

　　3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

　　4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。

　　5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

　　6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

　　7、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。

　　8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

　　小区楼管员岗位职责

　　1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的`数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

　　8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

　　9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

　　物业楼管员岗位职责

　　一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。

　　二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。

　　三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。

　　四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

　　五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

　　六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

　　七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

　　八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

　　九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

物业楼管的岗位职责2

　　1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作；

　　2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；

　　3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的.问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

　　4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

　　5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

　　6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

　　7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结

　　8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面；

　　9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；

　　10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，xxx限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。

物业楼管的岗位职责3

　　1、制定大型智能化物业管理的需求；

　　2、负责制订物业管理方面的规划与计划；

　　3、负责对物业人员进行技能培训及规范化管理；

　　4、负责物业业务的'准备和执行。

　　5、负责公司、政府、管理处各类活动的联络工作；

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业楼管的岗位职责4

　　一、熟悉国家环保、物业管理等法律法规及项目园区各类规章制度、收费标准、项目园区结构、业户情况、配套功能，协助客服主管作好业主及物业使用人沟通、投诉处理、回访工作；

　　二、参与项目园区的承接查验、交付工作，协助业主及物业使用人做好装修、搬迁等事项；

　　三、对交付、业主及物业使用人信息、装修、办事记录、事件处理、通知公告等进行归类建档；

　　四、及时妥当处理业主及物业使用人的咨询、投诉，调解各业主之间矛盾或冲突，并及时上报上级领导；

　　五、做好各类钥匙的寄存及借用管理工作，确保无丢失情况发生；

　　六、做好各类费用的催缴工作及跟进；

　　七、对业户的装修情况每天进行巡查，发现违章行为马上制止，在业户装修期间，提供装修方面的'咨询、引办服务，协助业户进行装修工程验收；

　　八、每天对项目园区绿化、保洁、工程进行监督管理巡查，发生问题，及时向相关责任部门通知落实处理，，对处理情况进行复检，并以工作日志的形式向客服主管进行汇报，发现冲突事件，需马上向上级汇报，并在现场跟进处理；

　　九、完成上级交办的其他工作。

物业楼管的岗位职责5

　　1、受理业主前台各类卡、证办理需求；

　　2、负责各项费用的收取和业务办理；

　　3、负责部门资料的整理、归档、保管、修复、统计工作；

　　4、负责记录和现场客户诉求处理；

　　5、完成部门负责人交办的.其他工作。

物业楼管的岗位职责6

　　1、掌握物业管理服务的'国家各项法规和政策；

　　2、认真执行客服主管的工作计划与安排；

　　3、积极完成物业管理服务费的收缴任务；

　　4、熟悉小区物业服务中心工作流程，前期房屋交付流程；

　　5、有服务意识，与业主建立良好的客户关系；

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