售前技术支持岗位职责（精选27篇）
在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编精心整理的售前技术支持岗位职责，希望能够帮助到大家。
售前技术支持岗位职责 篇1
职责：
1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案；并进行方案演示和需求沟通；
2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的'准备、讲解及用户答疑等工作；
3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议；
4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作；
任职要求：
1、计算机及相关专业大专以上学历，xxx年以上IT从业经验或者xxx年以上IT系统集成经验者；
2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神，有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力；
3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术；(熟悉DELL
/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先)
售前技术支持岗位职责 篇2
职责：
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；
2、参与国际项目的投标工作；
3、收集项目、客户、竞争对手的'市场和技术信息；
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；
5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求：
1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；
3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；
4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语）；
5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；
6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。
售前技术支持岗位职责 篇3
1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。
2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的`培训；
3、根据客户的需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；
4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；
5、完善公司产品数据库；
6、完成上级领导的其它工作安排。
售前技术支持岗位职责 篇4
职责：
1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;
2、协助销售对产品需求的.转化和跟踪完成;
3、负责售前技术咨询，文档编辑;
4、负责产品认证相关事项;
5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。
2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;
3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;
4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;
5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;
6、有良好的沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。
售前技术支持岗位职责 篇5
职责:
1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;
2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;
3、负责项目方案及招投标文件的编写;
4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。
岗位要求：
1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。
2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验，有热成像行业经验和海外工作经验者优先;
3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;
4、熟悉安防行业基础知识，对安防行业的现状和发展方向有一定的'认识，具备方案和标书的独立编写能力;
5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。
售前技术支持岗位职责 篇6
职责：
1、与客户进行交流，协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;
2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;
3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的撰写和整理;
4、通过负责收集行业内市场资料，并通过专业化总结和整理，为销售提供竞争分析资料和销售工具;
任职要求：
1、大学本科以上学历，给排水，计算机或环境工程相关专业毕业;
2、 5年以上相关工作经验;
3、熟悉IT系统基础层架构，包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;
4、有较好的表达能力及与客户的'沟通能力;
5、具备较强的方案撰写能力，方案呈现有逻辑性;
6、具备一定的招投标经验
售前技术支持岗位职责 篇7
职责：
1.负责协助销售人员推广产品线，跟踪重点项目，制定产品线推广方案，编写产品方案和实施方案等材料;
2.负责售前技术方案和标书编写，协助产品整体解决方案编制，产品演示及PPT制作，输出产品整体宣传手册文案;
3.负责产品线营销管理，制定产品线营销策略和价格策略，策划组织市场活动;
4.负责产品线产品规划工作，搜集管理市场信息，并与研发人员沟通;
5.负责衔接研发人员，搜集客户需求，跟进产品开发，并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销等相关专业，2年以上相关工作经验;
2.熟练使用办公软件，有一定的文案写作能力，是写过中长篇方案或者文章等;
3.沟通表达及团队协调能力佳，抗压能力强，有项目管理经验者优先考虑;
4.能适应出差。
售前技术支持岗位职责 篇8
1、负责公司产品的演示，演示文档的收集、整理和制作。
2、负责公司的产品转化。
3、负责对销售人员的产品知识培训。
4、能独立参与公司项目的`招投标，有讲标的经验。
5、负责将产品信息及市场信息及时向公司相关部门反馈。
售前技术支持岗位职责 篇9
职责：
1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。
2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。
3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的`商机管理体系；
4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。
5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。
6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。
岗位要求：
1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历；
2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验；
3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；
4、良好的语言表达能力及沟通协作能力，富有亲和力和感染力，具备出色的演讲技巧和能力；
5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。
7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书
售前技术支持岗位职责 篇10
一、售前支持工作
1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流；
2、引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考；
3、根据客户实际需求撰写解决方案；
4、为客户提供行业发展和应用咨询；
5、为客户提供相应的.技术培训；
6、收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。
二、项目招投标工作
1、独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等；
2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作；
3、编写项目招标需求和文件；
4、编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。
三、产品相关
1、编写、整理常规解决方案；
2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。
售前技术支持岗位职责 篇11
职责：
1、负责指定区域的微波消解推广工作;
2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作;
3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访;
4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解;
5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询;
岗位要求：
1、有样品前处理经验，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2、化学，环境，公共卫生，食品专业本科以上，环境检测，食品检测背景，熟悉环境，食品，高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3、自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高;
4、团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作;
5、承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差;
售前技术支持岗位职责 篇12
职责：
1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;
2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;
3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;
4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;
5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;
6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施;
7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;
8、完成上级领导下达的其他任务。
任职资格：
1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业;
2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;
4、了解linux系统，会简单的linux操作;
4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;
5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的`文字表达能力，积极主动，敢于承担;
6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;
售前技术支持岗位职责 篇13
1、具有软件正版化和网络安全意识；
2、配合公司销售以及微软（中国）/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流，负责技术协议谈判，协助合同谈判；
3、负责与客户进行深入沟通，掌握客户需求，参与编写系统总体规划、系统技术方案。
4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示；配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备；
5、负责客户端的技术方案的宣讲，召开在线技术培训和交流会议；
6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的'收集、整理与分析；
7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作；
8、协助组织内部员工技术培训和考核。
售前技术支持岗位职责 篇14
职责：
1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;
2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;
3、负责客户的技术交流、产品演示等;
4、负责公司产品的`售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等
5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;
6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。
要求：
1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;
2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;
3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;
4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。
5、计算机或相关专业本科以上学历
6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;
售前技术支持岗位职责 篇15
职责：
1、售前技术支持；
2、技术方案编写、投标、客户交流；
3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；
4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。
职位要求：
1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；
2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验；
3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；
4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；
5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；
6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。
7、有相关认证者优先。
售前技术支持岗位职责 篇16
职责：
1、负责公司项目的方案制作、设计图纸制作工作；
2、负责项目实施的组织管理、协调沟通和人员分工，能独立完成项目实施方案；
3、负责项目安排实施现场调试；
4、负责项目成本和管理费用控制；
5、项目管理总结和改进。
任职要求：
1、通信、电子工程、自动化、计算机、建筑类相关专业大专或以上学历；
2、具有大型工程项目管理或系统集成工作经验，熟悉弱电专业工作流程及相应的国家规程、规范；
3、三年以上实际安防行业管理和系统集成经验，熟悉安防监控系统、网络设备的配置和网络系统方案的.设计，独立从事过多个大型安防监控工程、建筑智能化工程的方案设计、实施、调试；
4、能够对专业技术问题做出正确判断，并具有解决问题难点的能力；
5、熟练应用Office软件和绘图CAD软件；
6、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力；
7、高度负责的工作态度、注重团队精神，能够承受较强的工作压力，能够适应短期出差；
8、有造价员证书、项目经理证书、建造师证书者优先录用。
9、25周岁以上，熟悉弱电系统集成行业，擅长CAD制图，有2年以上计算机或安防行业技术服务经验。能独立驾驶汽车者优先。
售前技术支持岗位职责 篇17
职责：
1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识；
2、配合销售人员编写技术方案，做售前技术支持工作等；负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；
3、负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料；
4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作
岗位要求：
1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；
2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业；
3、从事过相关技术支持工作者优先；
4、具备良好的.语言表达及沟通协调能力；
5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神；
售前技术支持岗位职责 篇18
职责：
1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;
2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;
2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;
3、熟悉信息化应用领域的'设备、产品和方案情况;
4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;
5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;
6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;
7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;
8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;
售前技术支持岗位职责 篇19
职责：
1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。
2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。
3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。
4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。
5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。
6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的`问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。
7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。
8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先。
2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发。
3、有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识。
4、对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题。
5、熟悉硬件开发者优先。
售前技术支持岗位职责 篇20
职责：
1、负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作；
2、与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的.制作；
3、负责更新、整理技术支持手册；
4、收集营销人员培训需求，编制培训计划；
5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。
任职资格：
1、学历要求：
—毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。
2、工作经验：
—2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。
3、能力要求：
—了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程；
—逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。
4、优先考虑：
—熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先；
—有至少一年开发经验者优先（android、ios、C++懂一门即可）；
—了解麦克风阵列技术与应用者优先。
售前技术支持岗位职责 篇21
职责：
1、负责华为网路项目的'售前支持工作
2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲
3、销售阶段的招投标支持，需求和方案澄清
4、紧跟华为技术，定期给出规划意见
任职要求：
1、对市场主流网路设备有清晰认知
2、良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的售前经验
售前技术支持岗位职责 篇22
职责：
1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；
2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑；
3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接；
4、公司技术培训；
5、领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；
2、具备扎实的`计算机网络、硬件理论知识功底；
3、良好的沟通表达能力和团队合作意识；
4、具备良好的学习能力和学习意愿；
5、2年以上相关工作经验。
售前技术支持岗位职责 篇23
职责：
1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；
2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；
3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；
4、维护好原厂FAE的`良好关系；
5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。
任职要求：
1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；
2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；
3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。
售前技术支持岗位职责 篇24
岗位职责：
1、理解行业背景和客户需求，负责公司产品相关的整体解决方案设计、撰写；
2、理解公司产品，负责公司产品宣传资料
3、参与重要项目需求分析和业务咨询交流；
4、独立组织产品演示和技术交流等客户交互活动；
5、招投标有关工作，包括投标标书的`制作、技术应答、讲标答标等工作。
职位要求：
1、计算机领域相关本科及以上学历；
2、熟悉产品规划、设计和开发流程，有很强的售前意识、客户服务意识和责任心；
3、熟悉智慧城市、云服务、大数据业务，具备3年以上的智慧城市、云服务、大数据领域核心业务工作经验者优先；
4、从事电子政务经验者优先；
5、具有较强逻辑思维能力及方案撰写能力；
6、具有较强的业务理发、规划、讲业能力；
7、有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神；
8、工作细致耐心，责任心强，能吃苦；
售前技术支持岗位职责 篇25
职责：
1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;
2、负责办事处投标时的'技术方案制定和审核，为办事处、客户提供售前技术支持;
3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;
4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;
2、熟练掌握CAD软件;
3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;
4、能适应出差。
售前技术支持岗位职责 篇26
职责：
1、负责项目售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;
2、能独立完成项目的投标，包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;
3、负责智能化设计项目实施，包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;
4、完成公司交给的`其他任务。
任职要求：
1、工作地点：广州，北京;
2、本科及以上学历，智能化相关专业;
3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;
4、具有良好的组织管理、协调能力，以及人际沟通能力;
5、电脑熟练，必须熟悉AutoCAD制图;
6、性格开朗，具有团队精神，乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;
7、有上进心，有强烈的学习欲望;
售前技术支持岗位职责 篇27
职责：
1，详细分析客户的业务需求，结合公司的产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择。
2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品，负责公司内部及外部的技术、产品培训。
3、参与项目投标，负责标书、技术方案编写和投标答辩等。
4、承担项目实施过程中技术经理的'职责，负责项目实施过程的技术工作，包括客户详细需求调研、技术方案细化设计
任职要求：
1、大专以上学历，电子、计算机等相关专业，5年以上系统集成项目技术工作经验，有软件开发背景优先。
2、具备良好的IT从业技术背景，对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解，具有系统集成项目开发或实施经验，熟悉系统集成项目实现过程。
3、能准确把握客户需求，逻辑思维能力比较强，有比较综合的技术应用能力，系统方案设计能力强。
4、有较强的学习能力，思维敏捷，有责任心，考虑问题充分全面，较好的客户沟通技巧，工作条理清楚。
5、可接受短期出差
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