物业管理员岗位职责(精选15篇)

　　在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的物业管理员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理员岗位职责(精选15篇)

物业管理员岗位职责1

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的'良好运作，树立良好的企业形象。

物业管理员岗位职责2

　　1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。

　　2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。

　　3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。

　　4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。

　　5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。

　　6、健全物业各类档案，负责各类档案的.归类整理及定期存档。

　　7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。

　　8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。

　　9、完成管理处安排的其他工作任务。

物业管理员岗位职责3

　　1、执行公司制度及项目现场管理；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的`服务；维护市场的对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员岗位职责4

　　职责：

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;

　　2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的`责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;

　　5、熟练操作各类办公软件;

　　6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);

　　7、有车者优先。

物业管理员岗位职责5

　　1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

　　3、负责该辖区的.安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

　　4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

　　5、租金及物业管理相关费用的做催收;

　　6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

物业管理员岗位职责6

　　1、负责监督检查项目内的环境卫生；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的`服务；维护公司对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、负责做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。

　　5、负责建立租户的数据库、按时收取租费和相关费用。

　　6、负责为入租客户办理、装修等手续。

　　7、负责监督装修租户的现场施工的安全。

　　8、向租户收款及对接等监控票证管理工作；

　　9、做好设施设备的正常维护以及防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　10、上级交与的其他工作内容。

物业管理员岗位职责7

　　1、执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的'工作指令。

　　2、执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

　　3、确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

　　4、若商场包括车库出现突发事件，需协助上级第一时间赶往现场了解及处理。

　　5、执行上级的各项指令及调配。

　　6、执行上级安排的工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

　　7、协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

　　8、向上级及时上报不正常及特殊的事件。

物业管理员岗位职责8

　　安全管理员在安全管理班班长的直接领导下，负责住宅区各重点区域的安全防护，保障业主、住户生命财产安全。其职责如下：

　　一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。

　　二、对进入小区施工的人员，要凭管理处签发的临时出入证'确认后予以放行。

　　三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

　　四、禁止推销广告，收拾废品等闲杂人员进入小区。

　　五、凭管理处签发的物资搬运放行条'对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等，经确认后予以放行。

　　六、按规定标准对临停的'车辆进行收费并出具票据。

　　七、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐，及值班室内的卫生工作。

　　八、认真完成交接班手续。

物业管理员岗位职责9

　　1、熟悉清洁、绿化、治安、装修、维修、接待、投诉、回访等服务内容；

　　2、有商铺的`接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

　　3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

　　4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

　　5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件；

　　6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉；

　　7、会收集有价值的物业信息和数据资料。

物业管理员岗位职责10

　　1、跟进业主收楼、装修等工作。

　　2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

　　3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。

　　4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

　　5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

　　6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

　　7、完成不限于以上范围的`其他工作和上级交办各项工作

物业管理员岗位职责11

　　1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的'收取及送银行。

　　2、日常办公用品、低值易耗品采购申请

　　3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作

　　4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作

　　5、上级领导交办的其他工作

　　6、开展ISO落地实施

物业管理员岗位职责12

　　1、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;

　　2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等;

　　3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

　　4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的'防火、防盗、防事故的安全工作;

　　5、节约人力资源，提高工作效率;负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况;

　　6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

物业管理员岗位职责13

　　1.负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;

　　2.组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;

　　3.提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

　　4.掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各维修工程师按时制定维修保养计划、，检查完成情况;

　　5.代表物业公司办理有关工程机电方面的'各项业务;

　　6.负责监管设施设备的维修，材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);

　　7.负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;

　　8.负责制定本部门培训计划，并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;

　　9.负责指导本部门的安全工作，认真执行各项安全、消防操作规程;

　　10.完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业管理员岗位职责14

　　1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

　　4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的`各种数据的统计分析工作;

　　5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　6、执行公司的各项管理规章制度。

　　7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业管理员岗位职责15

　　1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

　　2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的'收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。

　　4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

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