- 相关推荐
样板岗位职责
在我们平凡的日常里，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的样板岗位职责，希望能够帮助到大家。
样板岗位职责1
一、接待参观的客人
1、热情接待客人，耐心讲解，耐心地引导参观。
2、注意使用礼貌语言，表现良好而专业的形象。
3、注意加强对物品的监控。确保样板房内物品、设备、设施、完好及摆放正确；谢绝无关人员动用样板房物品、设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分 布及使用。
4、协助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进行清查，在无异常情 况下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。
5、对客人参观时提出的.意见或建议，需进行记录、整理、上报；
6、未经相关部门允许，谢绝任何人在房内拍照、摄像；若发现客人拍照时，应予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我们这里不允许拍照，请您体谅。”。
7、服务中不得与客人发生冲突。
二、工作要求
1、严格执行样板房相关管理规定，保证样板房内安全秩序。
2、遇有前来参观的客人，须行欠身礼并微笑点头“您好！”。
3、指引参观的客人穿好鞋套。
4、不得在样板房内吃东西，不得因为无人参观而坐在房内。
5、不得串岗聊天。
6、在清洁房间时有客人参观，应马上停止手中工作，向客人行欠身礼并问好。
7、若遇到不能及时给予肯定回答的问题必须先与客户灵活地进行解释，然后请示相关人员后方可回答，以免客人误解。
样板岗位职责2
一、职位要求：
1、年龄：33周岁以内，净身高：163cm以上，形象气质佳（请提供照片）
2、教育背景：中专或高中学历以上
3、工作经验：1年以上售楼中心客服接待岗位相关工作经验，或2年以上星级酒店前台接待工作经验，优先录用。
二、职位要求
1、具有优秀的沟通协调能力及服务意识。
2、工作热情认真积极，具备良好的`服务意识，执行力强。
三、薪资福利待遇：
1、4300元-4500元/月，购买社保五险，提供工作餐，年终奖金、带薪年假。
四、作息时间：
1、上班时间8：00-18:00，一班制，每天10小时工作制，每周休1天。
五、职位描述：
1、负责售楼中心样板间接待工作，为看房客户提供鞋套、茶水、点心等综合服务工作。
2、为客户提供礼貌、热情、周到的服务，满足客户合理的要求。
样板岗位职责3
职责描述:
1、营销中心客户服务接待
2、配合销售样板间展示及服务接待
3、园区环境管理
4、管理样板间内日常所有事物
任职要求:
1、25岁以上，大专以上学历，专业不限
2、形象气质佳，普通话标准
3、2年以上高端物业或五星级酒店接待从业经历，熟练操作办公软件
样板岗位职责4
岗位职责:
1、来访客户接待工作;
2、样板间物品管理及卫生管理;
3、接待顾客语言礼貌、主动、热情、耐心;
4、维持服务区干净整洁的环境,保持服务区形象;
任职资格:
1、年龄18--45岁;
2、具有良好的亲和力和服务意识;
样板岗位职责5
一、目的
为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责
1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待） 2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁） 3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全） 三、要求及工作规程
1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。
3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光
4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。 13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的`应及时报修 样板间工作流程
1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。
2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢
迎，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，规范文明用语。
3、9：00到达样板间，开始进入样板间。并对样板间物品进行盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丢失、损坏应立即通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、干净。
9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户，站立等待客户到来。应说：“你好！欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护，如没有售楼员陪同的客户，接待员需主动与客人交流，讲解样板间。客户参观离开时，微笑道别，客户离开后，服务人员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品归原位，时刻保持样板间的整洁。
11：00——13：00服务人员轮流用餐时间，每人不得超过一个小时。
13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。
样板岗位职责6
一、岗位职责
1、负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。
2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。
3、负责日常清洁的检查工作。
4、定期对样板房的物品进行核查、清点工作。
5、密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的`应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
6、负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职务内容
1、对整个样板房区域进行巡视、负责一层饰品桌面卫生.
2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。
5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。
6、负责申领相关的保洁耗材。
7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
8、负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。
样板岗位职责7
岗位职责：
1、样板制作；
2、协助样板组长、技术员工作。
3、负责车间5S工作。
岗位要求：
1、初中以上学历；
2、有1~3年以上经验；
3 、对生产夹具、设备、工艺、品质有一定的认识；
4、有电子产品生产工作经验佳。
样板岗位职责8
1、负责样板间清洁与维护工作；
2、坚持按指定的位置、标准的站姿、规范的语言坚守岗位；
3、协助销售人员做好看房接待工作和物品维护；
4、熟悉样板间内的物品摆放，并确保物品不遗失，每日进入样板间认真做好有关物品的检查、整理工作，核对台账记录，如有异常，及时上报处理；
5、检查样板间内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关上级；
6、发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；
7、当客户离开样板间时，客服接待员应及时将客户或销售员挪动过的物品或区域恢复原状；
8、若访客在样板间内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，在销售人员说明原因，需要销售人员签字并上报领导；
9、准时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。
10、工作时间必须按要求穿工作服标准佩戴工牌、化淡妆、仪表整洁、精神饱满；
11、严格遵守公司的`礼仪礼节、言行举止的各项要求；
12、工作时间不做与工作无关的事，不准看报、闲聊；
13、工作期间不得因个人情绪影响工作，影响客户，不得与客户争执；
14、样板间钥匙统一由监控室进行保管，保洁人员、接待人员上下班时到监控室进行领取登记、归还登记。 ?
样板岗位职责9
岗位职责:
1、负责公司灯具产品的.样板制作和加工。
2、负责跟进并指导产品打样工作。
3、负责根据产品图纸检验产品的样品是否合格。
4、负责作好各项样品的记录及汇总统计。
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、读电子专业,熟悉电子元器件。
2、熟悉电脑办公软件。
3、有1年以上灯具组装或电子原器件组装经验优先考虑。
4、勤奋、好学的优秀应届毕业生也可以考虑。
样板岗位职责10
1、对客户、业主要主动、热情、大方服务，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；
2、严格遵守公司各项规章制度；
3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；
4、杜绝以貌取人，要一视同仁；
5、做好对讲机的规范使用、保管工作；
6、配合管理部各部门做好服务工作及配合销售人员做好销售工作；
7、调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要提高自己的心理素质；
8、正确掌握各岗位的'工作流程及注意的事项；
9、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作；
10、服从安排，完成上级交待的其它工作。
样板岗位职责11
职责描述:
1、营销中心客户服务接待
2、配合销售样板间展示及服务接待
3、园区环境管理
4、管理样板间内日常所有事物
任职要求:
1、25岁以上,大专以上学历,专业不限
2、形象气质佳,普通话标准
3、2年以上高端物业或五星级酒店接待从业经历,熟练操作办公软件
样板岗位职责12
1、负责样板房整体服务的日常运作及监督；
2、坚持按指定的位置和规定的姿势规范的语言坚守岗位；
3、热情友好，耐心细致的向访客提供高标准、高品质的服务；
4、协助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序；
5、协助保洁员做好样板房的'清洁工作；
6、熟悉消防器材的摆放位置和使用方法，做好安全、消防和防盗工作；
7、熟悉样板房的结构方向、面积、套型户数等，能初步回答客户的询问，对于不确定的问题，可指引客户通过置业顾问了解；
8、熟悉样板房内的物品摆放，并保证物品不遗失受损，每日进入样板房认真做好有关物品检查、整理工作，核对记录，如有异常，及时上报处理；
9、检查样板房内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关人员；
10、监督任何人不得使用样板房的设施设备；
11、发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；
12、负责样板房的不间断保洁；
13、负责样板房鞋套的发放、回收、统计；
14、当客户离开样板房时，接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品、区域恢复原状；
15、若访客在样板房内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，如果访客表示受伤需要救护，须应立即通知上级人员采取急救措施。若访客表示无障，则销售人员、接待员共同签名证明后，交付销售公司处理决定是否需要赔偿；
16、不慎毁坏物品时应立即汇报，严禁私自处理或隐瞒不报；
17、做好对讲机的规范使用、保管工作；
18、提高安全警惕、防止一切意外事故，发现可疑人员应及时报告，如有突发事件，应及时、正确的处理解决问题，并向上级报告；
样板岗位职责13
1、按时集队、上岗，按照公司规定着装，注意仪容、仪表。
2、需了解样板房各种设施、设备的操作及基本知识，如样板房的空调、电视机的使用，房间面积、户型、座向及装修风格等。
3、熟悉样板房的`接待服务流程及服务标准，做到礼貌迎送、服务周到、细心解答。
4、妥善保管样板房内的家具、饰品等物品，并保持整齐清洁，未经许可不得随便移动。
5、根据天气调整样板房内的温湿度及光源，以保证样板房处于良好状况及满足参观需求。
6、阻止非工作人员及非销售人员所带客人进入样板房，未经许可，严禁任何人仕拍摄。
7、负责指导和监督清洁人员的工作，维护样板房内的清洁。
8、经常检查样板房，及时反馈需维修的工程质量问题。
9、顶岗人员未到，不得擅自离岗。
10、完成上司交办的其它工作任务。
样板岗位职责14
岗位职责:
1、按要求着装,提前十五分钟到岗,认真履行交接班制度,交接时对岗位范围的设备、设施认真检查、盘点,并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。
2、保持职业礼仪、礼貌,做到文明礼貌,热情接待每一位来访人员。
3、在销售前15分钟打开全部空调和灯光,发现电器设备运转不正常以及灯泡不亮时应及时报中心派人维修。
4、严格控制闲杂人员进入接待厅,维护好接待厅的接待秩序,对精神不正常、醉酒者、衣服不整的人员要劝阻进入接待厅,对不听劝阻的应及时报班长到场处理或向中心汇报,不准当面发生冲突。
5、不得坐岗、脱岗、睡岗、看报以及与无关人员聊天和干与工作无关的事情,非接待时间严格控制人员参观,根据饮用水使用情况随时更换。
6、在未接到有关领导的通知时,不准任何人在销售大厅内拍照,如有拍照者应礼貌劝阻。
7、有上级领导来检查指导工作时必须敬军礼,对参观的客人要用文明用语,服务要热情,不得依墙靠背。
8、销售人员下班后,除按需留用照明灯外,其他灯光全部关闭,包括空调、电视、音响等电器设备,节约用电。
9、中晚班安全员认真做好巡查工作,落实好安全措施,发现可疑人员要盘查,并设法擒拿随时与其他岗位保持联系,随时检查门窗是否关好,看管好楼盘模型和广告牌(指示牌)以防他人破坏。
10、不得在销售厅打私人电话,和传私人电话,声讯台更不允许打,在接听电话时严格执行接听电话的操作流程。
11、礼貌值勤,对来访的车辆进出要敬礼,并按规定指挥好车辆安全有序停放。
12、检查样板间的物品完好,清点物品数目;检查各类设备、设施,发现问题及时作好记录并向领导汇报。
13、熟悉样板房各类消防设备的分布,掌握各类消防火警的处理方法。
14、熟悉样板房各类物品的'分布,不得允许无关人员挪动任何物品、设备。发现物品有移动或丢失时及时知会当班保洁员并上报领导,及时查出其原因。
15、对参观客人要礼貌热情,对客人提出的任何问题要耐心解说,当时不了解的问题应请示有关人员后方可回答,以免使参观者产生误解。
16、认真作好交接班手续,配合其他岗位完成工作,积极做好销售部门安排的临时任务。
样板岗位职责15
一、岗位职责
⒈ 负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。 ⒉ 负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。
⒊ 负责日常清洁的检查工作。
⒋ 定期对样板房的物品进行核查、清点工作。
⒌ 密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
⒍ 负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职位内容
⒈ 对整个样板房区域进行巡视
⒉ 负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
⒊ 负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
⒋ 认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的.签名手续。
⒌ 负责与集团公司 、售楼处的协调和沟通工作。
⒍ 负责申领相关的保洁耗材。
⒎ 协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
⒏ 负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
⒐ 负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。
⒑ 对相关饰品拍照留案，确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符。 ⒒ 对房管员规范操作及环境安全做巡检。
⒓ 做好每日工作日志的检查，召开，每日例会。
工作重点：
⒈ 负责每周不少于一次的没训工作和月底的考核工作：主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作规程。
⒉ 负责每月两次饰品的清点工作，确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。 ⒊ 负责日常清洁检查工作。
⒋ 组织召开每日、每周例会工作。
以上各项工作展开有记录、可检查，上级领导 随机抽查。
【样板岗位职责】相关文章：
租房合同样板02-10
样板房合同02-23
家具订购合同样板04-23
样板房施工合同01-19
样板房装修合同12-28
样板房合作协议04-05
样板房合作协议12-10
抵押贷款合同样板经典版02-08
样板房合作协议6篇12-10