在线岗位职责

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在线岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的在线岗位职责，希望对大家有所帮助。

在线岗位职责

在线岗位职责1

　　职责描述:

　　1、通过用户数据运营,明确目标用户画像及需求特征,对用户进行分层研究,分类运营;

　　2、研究用户模型和标签,分析不同场景下用户特征、购买习惯和关联购买等;

　　3、结合用户画像和热门内容,对不同类别的用户进行内容的精准触达,从而提升用户活跃和转化;

　　4、灵活运用各种推广渠道及方式,定制用户增长策略。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,有2年以上用户运营、数据运营、活动运营相关经验,有知名互联网公司从业经历或者教育行业创业经历优先;

　　2、对数据敏感度高,有较强的运营数据采集、分析能力,能够根据数据进行策略分析和优化;

　　3、具备良好的用户体验意识和市场洞察能力,能快速迭代产品适应市场变化;

　　4、有强烈的`自我驱动和驱动他人的素质,目标感强烈,对数据敏感;

　　5、热爱教育行业。

在线岗位职责2

　　岗位职责:

　　1.负责客户对产品的咨询。

　　2.做好客户的.回访,促进产品成交率。

　　2.做好客户的回访,提高客户的忠诚度。

　　4.做好与销售部门的对接工作。

　　任职要求:

　　1.工作认真负责,有责任心。

　　2.有较强的团队合作精神。

　　3.中专以上学历。

　　4.有相关工作经验者优先。

在线岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责所有经营区域客户的`咨询、查询解答;

　　2、负责产品介绍、演示及客户操作问题等介绍;

　　3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

　　4、负责做好工作日志、及时反馈信息的统计、分析和汇报。

　　任职要求:

　　1、有1-2年大型客服中心工作经验者，优先考虑;

　　2、普通话标准，有较强的沟通能力;

　　3、有团队精神，有上进心，喜欢互联网行业的尤为青年。

在线岗位职责4

　　工作职责:

　　负责在线客服团队的日常工作管理、排班、考核、监督及指导;

　　负责产品知识、平台规则、服务规范等进行培训与监管;

　　负责完善客服团队的工作流程，优化服务质量;

　　负责团队工作规划及实施;

　　团队成员的培养、管理及梯队建设;

　　领导交办的.其它工作;

　　任职要求:

　　全日制统招统分本科及以上学历

　　5年以上、50人团队以上管理经验，在互联网客服领域有服务创新经验者优先

　　较强的分析能力、优秀的领导力、执行力、策划能力

　　具有较强的团队管理和沟通协调能力;

　　具有较强危机意识及快速反应能力，能合理应对，提升客户使用满意度，使企业的损失或者风险降至最低;

　　具有较强创新和变革精神，能够不断接受新信息和新观念，具有思维创新、方法创新、服务创新的能力;

　　高度的责任感和道德品质、廉洁奉公，不索贿、受贿。

在线岗位职责5

　　职位职责：

　　1、负责博将在线体系产品相关工作，主要方向为crm产品、在线交易系统、支付结算系统等

　　2、负责需求、竞品调研，需求分析，产品架构设计、原型、prd等文档

　　3、负责与业务、研发团队紧密合作，确保团队的高效配合及项目管理等相关工作

　　4、对日常数据进行跟踪和研究，与业务研发紧密配合，定期分析产品运营效果，不断迭代

　　任职资格：

　　1、本科学历以上，3年以上产品设计经验，1年以上项目管理经验

　　2、有内部系统，有crm产品、在线交易系统、支付结算系统产品设计经验优先

　　3、有同理心，具有高度的工作热情，主动沟通意识，良好协作意识

　　4、对资本行业有强烈兴趣，愿意与行业一同成长

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-5年

在线岗位职责6

　　在线项目主管岗位职责

　　1.本科及以上学历，计算机专业优先。

　　2.熟练使用photoshop、coreldraw、illustrator、auto cad、3dmax软件;

　　3.对设计理念、设计思想有深刻理解。

　　4.从事过计算机培训管理工作者优先考虑。

　　5.从事过市场招生工作者优先考虑。

　　6.从事过在线课程运营方向者优先考虑。

　　7.有工作责任心。

　　欢迎加盟、投资、合作!

在线岗位职责7

　　薪资待遇

　　1、基本工资+全勤+绩效提成（平均4000-5000元/月上不封顶），入职即买五险一金；

　　2、享受公司各类福利补贴；

　　3、8小时工作制，带薪培训，不定期加薪的机会；

　　4、免费提供茶水饮料，丰富的团队活动（团建、生日party、节日主题活动、年会等）；

　　岗位职责：

　　1、通过淘宝旺旺等平台，热情、周到的为客户提供在线度假旅行、高星酒店的产品咨询服务，及时、专业的与客户在线交流，解答客户的疑问；

　　2、根据对目的地旅游信息和产品信息的了解，为客户出行预定提供一站式管家服务；

　　3、对客户的问题、意见以及投诉进行跟踪、处理，并作好记录；解决顾客的.投诉及不满，维护店铺信誉；

　　4、协助改进项目运营流程，提高客户体验和提升客户满意度；

　　5、配合店铺相关营销活动的策划及操作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，对网购服务有一定认知，具备一年以上客服工作经验优先；优秀者可适当放宽录用条件；

　　2、有良好的客户服务意识，沟通能力强，思维敏捷，头脑清晰；

　　3、普通话流利，打字速度较快；

　　4、有从事过旅游/酒店行业、淘宝店主或者微商者优先；

　　5、能适应轮班及调休等工作安排。

在线岗位职责8

　　任职要求:

　　1、能够较熟练使用计算机及互联网;

　　2、能进行简单的文字编辑整合;

　　3、踏实、具有责任感，良好的沟通、学习能力，有创新意识。

　　良好的晋升通道:普通职员---中高级职员---主管---经理，加绩效奖金

　　岗位职责:

　　1、在论坛、贴吧、百度平台、问答平台、网络社区等发布伪原创帖子、文章、软文，提高公司网站及产品的曝光度和口碑;

　　2、根据搜索引擎优化seo的`原理和规则，进行站外推广优化;

　　3、建立并维护公司网站和产品的品牌声誉。

在线岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、保持良好的心态，主动热情、耐心细心的与客户沟通，解答客户咨询的问题

　　2、每天查看客户的留言，及时回复客户留言咨询，解决客户问题

　　3、熟悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的'特征与优点

　　4、根据订单商品重量、地区、快递费用等合理安排适合快递、物流等

　　5、发货前仔细查看客户是否有留言和备注，防止发货出错，发货单上确保收件人信息准确

　　6、丢失件、快递运输破损等做好记录，和快递沟通赔偿问题，处理客户退款和协商赔偿等售后问题

　　7、注意客户的收货地址是否在合作快递公司的派送范围内，每天对已经成交的订单进行物流跟踪，要做到抢8妥善处理客户投诉，要有耐心，不急不躁，服务态度要好，及时进行处理并做好记录，对于特殊要求的客户及时上报领导

　　8、商品外包装出现问题后写明原因做好记录，和快递沟通，确定原因后给客户补差价或者补发

　　9、发错货、拒收等退回件做好统计，记录原因，做好统计

　　10、变更地址、不派送、没有收到货等物流问题及时和快递公司以及客户多方沟通，协调处理好客户的售后问题，要严格遵循公司的相关制度及作业流程

　　职位要求：

　　1.大专或以上学历

　　2.细心灵活,责任心强,心理素质好,服务意识强

　　3.思维灵活有逻辑性,有上进心，学习能力强，执行力强，较强的沟通能力

　　4.熟悉计算机使用,Excel、Word操作熟练

　　5.有电商客服经验者优先

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：经验不限

在线岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、负责客户的接待、咨询;

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5、负责公司产品的'开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格:

　　1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;

　　5:没有工作经验背景要求

在线岗位职责11

　　1、独立负责新产品项目开发及优化、分析价格、制定产品规则、设计和规范产品相关的流程；根据产品管理要求制定产品内部SOP；

　　2、统筹产品内部培训，制定产品的'相关定义、服务内容、优劣特点、目标市场、系统操作等内容，输出至销售、市场、客服、运营等岗位进行培训；

　　3、统筹产品需求管理，与IT部门进行需求沟通及对接，评估并梳理形成优化功能需求，并对需求实现后的经济效益进行日常监控及管理。

　　4、承接其他项目型工作。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上；

　　2、从事电商、物流、仓储、国际货运或进出口行业工作经历且有项目管理或项目成员经验，5年以上工作经验，有IT背景者优先；

　　3、了解产品开发，推广，运管管理流程；

　　4、英语听说读写流利。

在线岗位职责12

　　位职责:

　　1、熟悉公司产品相关知识和操作流程;

　　2、接收用户售前咨询、售中查询、售后反馈等问题;

　　3、配合产品部做其它相关订单处理工作。

　　任职要求:

　　1、有在线客服经验或优秀应届毕业生;

　　2、耐心细心工作态度积极,遇到不能处理的问题及时提交上级处理;

在线岗位职责13

　　职位描述:

　　1、监督教学质量，积极推动教学质量的提升;

　　2、追踪学员教学成果，发现并协助解决学生在学习过程中的问题;

　　3、制定实施教学计划，协助组织活动及开展，积极参与相关市场推广活动;

　　4、维护客户关系，与学员和家长进行良性沟通，及时了解学员及家长的思想动态并给予解决。

　　职位要求:

　　1、统招大专及以上学历，参与过教学管理工作者优先;

　　2、有一定的.学术能力，对教育产品、教育方法能有透彻了解者优先;

　　3、有工作责任感，对待学生和家长富有耐心;

　　4、有良好的协调和团队合作能力，能与教师管理部门、市场部门协同完成工作;

在线岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、服务于公司客户,通过微信等网络工具发布投资行情信息;

　　2、通过与客户进行微信沟通,无需电话;

　　3、了解客户需求,解决客户问题,在客户投资的前期提供专业帮助;

　　4、根据客户的投资目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析;

　　5、协助客户开立帐户;

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,专业不限;

　　2、期望候选人既想挑战高薪,又有足够的.上进心支撑10小时上班时间(上班时间:9:00-21:00中间休息两个小时,做五休二,法定节假日正常放假。);

　　3、思路清晰,有较强的语言表达能力,善于沟通和交流;

　　4、细致、耐心的工作态度,勤奋敬业,进取心强,能自我激励和学习,具有一定的抗压能力。

在线岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、通过线上方式为咨询客户提供专业旅游服务咨询并转化订单，持续稳定地实现个人销售目标；

　　2、解答客户关于旅游服务和订单问题咨询，跟踪意向客户进行及时联系并跟进；

　　3、维护已在公司平台交易的客户，跟进后续事宜，与客户保持紧密联系，为客户提供服务；

　　4、清楚了解公司的系统流程，能够解答客户对于系统以及流程上的疑问。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历，1年及以上网络销售经验或旅游经验优先；

　　2.热爱销售，愿意挑战并有团队意识；

　　3.强烈的团队精神和出色的沟通能力；

　　4.强烈的`责任感与客户服务意识，能承受一定的工作压力；

　　5.热爱旅游行业，有旅行社、ota、销售等实习背景优先。

　　你能得到什么：

　　1.无责任底薪和阶梯式的高比例提成，收入由自己决定！买买买再也不用吃土！

　　2.系统培训和全方位锻炼，使你成为各行通吃的销售高手！

　　3.深入了解旅游行业和产品体系，从此成为朝阳行业的一员！

　　4.优秀的同事、贴心的领导、开心的氛围、嗨皮的员工活动、暖心的下午茶，我们的福利远不止五险一金！

　　5.工作在上海13万/平米的绝对市中心静安区！工作环境一级棒！

在线岗位职责16

　　工作职责:

　　1、仪器仪表的调试与维修;

　　2、配合销售做好现场勘查工作,根据合同制定项目实施方案和计划,组织现场实施;

　　3、技术文档的编写、整理;

　　4、售前售后技术支持与接洽,并对相关人员进行培训。

　　任职资格:

　　1、环境监测、分析化学、机电相关专业本科或硕士以上学历,特别优秀的'应届生亦可;有同岗位工作经验的工程师学历可放宽至大专;

　　2、做事认真有条理,善于沟通,学习与接受能力较强;

　　3、有驾照者优先。

在线岗位职责17

　　职责描述:

　　1.通过电话或远程控制的方式为指定商业客户提供it问题咨询和故障排除(it技术公司带薪培训,只要求英语);

　　2.将无法在线解决的问题转派其他it服务团队继续完成,并对整个服务的.过程进行跟踪。

　　任职要求:

　　1.英文专业四级;

　　2.英语口语流利,普通话标准清晰;

　　3.良好的服务意识和沟通能力,优秀的学习能力;

　　福利:五险一金、补充医疗保险、班车、包吃、员工旅游、年终奖、带薪年假、定期体检、节日福利、加班补助

在线岗位职责18

　　岗位职责：

　　1、公司提供优质的客户资源，有自己的广告渠道，精准定位的客户群体。

　　2、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求,给客户推荐专业的`购车方案。

　　3、利用专业知识为客户答疑，提供优质的服务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历（条件优秀可放宽学历要求），年龄在18—35周岁。

　　2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。

　　3、对客服工作有较高的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

　　4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

　　5、有呼叫中心工作经验者优先考虑。

在线岗位职责19

　　职位描述:

　　1、艺术类在线课程的策划与统筹,包括开发选题,与讲师沟通课程大纲等;

　　2、参与课程录制,把控视频课程的内容质量,整理编辑课程内容的文案;

　　3、联合市场渠道和市场部同事,辅助课程整体推广;

　　4、对授课导师进行采访,并进行与推广课程相关文章的撰写和编辑;

　　5、策划与课程相关的专题内容及活动;

　　6、根据用户需求、运营数据和行业趋势,及时调整内容策略。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历,两年以上工作经验,热爱设计、绘画、影视等艺术类事物者优先;

　　2、具备较强的`项目管理能力、内容组织策划能力、理解沟通能力、社会交往能力;

　　3、具备高度的责任心和团队精神,能承受工作压力;

　　4、具备良好的文字表达能力;

　　5、在线教育、媒体出版、互联网企业工作经验者优先。

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