预约岗位职责

预约岗位职责13篇

　　在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的预约岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

预约岗位职责1

　　职责描述：

　　1、客户档案管理梳理，电访客户；

　　2、潜在客户的追踪与邀约；

　　3．保养客户的提醒、回访及维护；

　　4、协同处理服务过程和客户关怀程序。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，掌握微软office软件、lotus notes软件及互联网的`操作方法；

　　2、形象气质佳、普通话标准、声音柔美、有亲和力，有较强的沟通协调能力；

　　3、从事服务性行业或具备相同工作经验者优先。

预约岗位职责2

　　岗位职责:

　　根据公司分配的'客户信息进行邀约跟踪;

　　了解客户需要,解除客户抗拒点,预约客户到店评估;

　　帮助客户解决在买车或卖车过程中遇到的问题;

　　任职要求:

　　勤奋、踏实,认真努力,为人正直;

　　性格活泼开朗,思维敏捷,有良好的沟通表达能力;

　　喜欢挑战,喜欢学习提升;

　　20-28岁 优先;

　　接受应届毕业生。

　　其他说明:

　　提供销售、二手车评估全流程分段专业培训;

　　定向培养,销售、评估师等岗位定向培训。

预约岗位职责3

　　任职资格:

　　1、性格踏实稳重,声音甜美;

　　3、具有良好的.沟通能力、判断能力及协调能力;

　　3、如有医学背景者及话务员(客服)工作经历者优先考虑 。

　　岗位职责:

　　1、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入预约系统;

　　2、负责每日体检预约电话的分类汇总、核对、填报;

　　3、负责联系体检的单位客户信息记录并及时登记上报;

　　4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题;

　　5、负责客户各种问题的跟踪解决。

　　上班时间:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天

预约岗位职责4

　　1、配合公司和部门活动邀约客户，达成活动目标台次。做好跟进记录。

　　2、根据不同的客户信息数据库，做到分类管理，为有价值客户关怀准备。对客户调查表相关信息进行跟进分类汇总，对有效客户数作出分析，提供数据支持。

预约岗位职责5

　　1、接待网络客户，介绍公司早教和英语培训相关内容，记录客户信息，预约客户来访了解和体验课程。

　　2、完成tmk主管交派的其它工作任务。

　　3、根据公司市场部提供的客户信息，向客户介绍公司英语培训的'相关内容并预约客户来访了解和体验课程。

　　4、管理记录客户信息，进行数据统计，填写相关数据报表。

预约岗位职责6

　　1、按照公司标准话术做好客户来电的解答工作。

　　2、按照宝马标准做好预约客户信息的收集工作。

　　3、与车间调度沟通，科学合理制订预约表，在每天17：00将预约表发给服务顾问。

　　4、做好预约客户维修保养的报价工作。

　　5、做好不预约客户的维修安排工作。

　　6、制订故障车辆，事故车辆的值班表。

　　7、为维修客户提供高标准的.客户关怀服务，提供茶水，饮料等。

　　8、每天做好预约专线转接工作。

　　9、按照公司各部门要求，配合其短信发送工作，并做好记录，以备查询。

　　10、做好每天的维修数据报表，档案统计工作。

　　11、对办公区域进行清扫工作。

　　12、每月及时订购前台办公用品的申购、领用工作（三件套，瓶装水，办公用品，档案夹）。

　　13、做好救援手机的话费查询，报销工作。

　　10、积极主动完成服务部经理交给的报表统计任务及临时安排工作。

　　11、掌握bmw礼仪标准，保证个人着装符合bmw员工着装标准并保证整洁。

　　12、主动学习宝马产品知识。

　　13、根据服务主管的指示和意愿处理维修部门的一些文件。

预约岗位职责7

　　职责描述:

　　1. 客户接待

　　礼貌接待客户,安排预约并为服务顾问准备好车辆的维修记录

　　正确记录预约电话,为安排接车做准备(数据和时间)

　　有规律地更新预约计划

　　客户来接车时协助他们通知服务顾问

　　对来访/来电客户的'所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通

　　根据公司服务质量标准提高客户服务水平

　　将客户咨询的难题交由服务顾问回答

　　得体地接听电话

　　2. 其他工作

　　每月向售后服务部经理递交分析报告

　　及时同车间和sa联系以回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况

　　参加售后服务部的各类服务活动

　　任职要求:

　　1. 中专以上学历,汽车修理等相关专业

　　2. 一年以上相关工作经验

　　3. 熟悉基本社交礼仪

　　4. 具有良好的沟通技能,良好的中文表达能力。

预约岗位职责8

　　1.在班长的领导下做好来馆丧户的接待、引导工作;了解丧主需求,介绍服务项目。

　　2.保持良好的'形象,仪表端庄,语言文明,服务周到,礼貌接待丧户。

　　3.熟知各部门业务,耐心回答丧户咨询;严守职业道德,做到“二四心”。

　　4.宣传殡仪馆的服务流程,宣传国家滨葬改革政策;指导丧户办理丧事程序,当好丧户的参谋,合理安排治丧活动,做到丧户满意。

　　5.保持室内外卫生。

预约岗位职责9

　　任职要求:

　　教育程度

　　具有中专及以上学历;

　　经验

　　具有1年以上的'客服或服务行业经验者优先考虑;

　　特殊知识

　　掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程者优先考虑;

　　技能

　　较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件;声音甜美。

预约岗位职责10

　　1.认真贯彻馆务会会议精神，在本部门开展规范化服务工作，不断提高接待服务技能和规范化服务的水平。

　　2.精通本部门业务，按照行业规范要求，坚持原则，按章办事，团结带领全班职工做好预约接待服务工作。

　　3.认真执行各项规章制度，秉公、诚信办事，做好本班组职工岗位工作考核。

　　4.安排丧户预约告别厅的`选择、火化、炉划、炉次的确定；实事求是介绍骨灰盒的质量、价格，尊重丧户的自愿选择，对困难丧户需要减免收费的需报请馆长批准；并将办理的预约手续及时转到告别火化接待室。

　　5.接待丧户要耐心细致，热情周到，做到百问不烦，贫富无欺，一视同仁，条件允许的情况下，尽可能满足丧户要求，使丧户满意。

　　6.经常与火化班、付货处和有关部门沟通情况，出现问题及时协调解决。

　　7.保持室内外卫生。

预约岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、根据提供的.客户信息,邀约有意向的客户来校咨询及体验

　　2、在电话中了解客户需求,并进行初步咨询

　　3、完成工作指标

　　岗位要求:

　　1、声音甜美,耐心细致

　　2、有较强的销售意识,喜欢挑战

　　3、语言专业,善于沟通

　　4、一年以上相关工作经验

预约岗位职责12

　　1.配合公司和部门活动邀约客户,达成活动目标台次;做好跟进记录;

　　2.根据不同的客户信息数据库,做到分类管理,为有价值客户关怀准备;对客户调查表相关信息进行跟进分类汇总,对有效客户数作出分析,提供数据支持;

　　任职要求:

　　1、口齿清晰,普通话流利;

　　2、对工作有较高的热情,具备较强的学习能力和沟通能力,良好的.团队意识。

预约岗位职责13

　　岗位职责：

　　1）对企业产品和品牌进行电话推广；

　　2）根据公司提供的客户信息，主动联系客户，电话邀约客户到学习中心参观咨询或者活动参与；

　　3）受理中心电话投诉和电话咨询等事宜，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务。

　　岗位要求：

　　1）声音甜美，普通话标准，思想积极向上；

　　2）思维敏捷，反应快，有良好的电话沟通技巧和服务意识；

　　3）有良好的'抗压能力，工作积极主动；

　　4）有电话客服或营销服务专业毕业者优先。

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