315消费者权益日活动方案

315消费者权益日活动方案（精选20篇）

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　　315消费者权益日活动方案 篇1

　　为深入贯彻党的十七届五中全会精神，推进丹阳经济发展新跨越，促进我市消费者权益保护事业发展，市政府决定于20xx年3·15前后，在全市范围内广泛开展纪念3·15国际消费者权益日宣传活动。

　　一、指导思想

　　20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生”年主题，积极弘扬3·15精神，大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，努力践行科学发展观，采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，有效促进社会消费和谐，切实维护消费者合法权益。

　　二、组织领导

　　市政府成立“20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，副市长马耿良任组长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管领导为成员；下设办公室（地点：云阳路26号，电话：86522200，联系人：邓俊炳）。

　　xx市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成立相应的工作班子，加强对活动的组织领导。

　　三、活动内容

　　（一）进行宣传教育。

　　3·15前后，要借助各类新闻媒体，集中进行消费维权新闻发布。积极宣传20xx年“消费与民生”年主题精神和意义，宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益方面所做的工作和成果，宣传科学的消费理念和消费知识，动员社会各界积极参与到年主题活动中来。

　　（二）开展咨询服务。

　　3·15期间，要认真组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解惑，向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识；咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料，大力宣传20xx年主题，提倡建立文明的消费方式，积极引导消费者安全消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。

　　（三）召开消费者代表座谈会。

　　3·15期间，要结合宣传贯彻20xx年主题精神，组织召开一次消费者代表座谈会。广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。

　　（四）开展市场监督检查。

　　3·15期间，要积极开展市场监督检查，特别是农资市场监督检查，依法查处各种侵害消费者，特别是农村消费者合法权益的行为，有效规范市场秩序。

　　12315机构和消委会的`基层网络组织要整体联动，恪尽职守，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。

　　（五）编印纪念3·15特刊。

　　3·15期间，市消委会与上级消协将联合编印纪念3·15特刊。特刊主要内容为：宣传全市20xx年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品比较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。

　　（六）开展送法“五进”活动。

　　3.15期间，要充分发挥消委分会及社区、镇（村）投诉站的作用，广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，大力宣传《消法》、《食品安全法》、年主题。

　　（七）组织社会测评。

　　针对消费领域的不合理消费现象，聘请有关专家学者进行点评，对某些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开承诺和社会测评活动。

　　（八）组织企业公开承诺活动。

　　3.15期间，要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省（市）诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动，进一步加强企业自律行为，引导企业积极承担社会责任和义务，自觉维护消费者的合法权益。

　　（九）开展提振消费信心，促进经济发展活动。

　　要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影响力，与社会形象好，诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动，拉动消费，提高企业经营能力。

　　（十）组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表

　　对纪念3·15活动进行视察和监督，营造消费维权氛围。

　　四、活动形式及时间安排

　　1.3月初，各地召开消费者代表座谈会，宣传年主题精神，并广泛征求与会代表对20xx年维权工作的建议和意见。

　　2.3月1日~20日期间，开展送法活动。

　　3.3月1日~20日期间，联合有关部门进行专项市场执法检查。

　　4.3月15日，发行纪念3·15特刊。

　　5.3月10日~15日期间，工商行政管理机关（分局）和相关部门、消费者委员会（分会）开展形式多样的咨询服务活动。

　　五、工作要求

　　1.各部门、各镇区要加强组织协调，各新闻单位积极配合，动员工商企业、社会团体和志愿者广泛参与。

　　2.各部门、各镇区根据本地实际，制定相应活动方案，丰富活动内容。有关部门和单位要结合自身工作，开展形式多样的纪念活动。

　　3.各相关单位要及时做好活动总结，于20xx月22日前书面报市20xx年3.15纪念活动工作领导小组办公室，联系电话：xxx。

　　315消费者权益日活动方案 篇2

　　315全称“国际消费者权益日”，在中国又称“消费者权益保护日”，从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来，迄今已走过了32年的历程。

　　一、活动名称：

　　“3.15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：

　　XX年3月11日12点开始

　　三、活动地点：

　　xx市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：

　　市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：

　　区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(xx区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决)；有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的'假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：

　　场地布置、划分联系人：

　　记者现场采访协调人：

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：000000)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假维权成果板报展的要求；其他有关事宜。上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　(二)市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　(三)xx区工商局、消协负责：

　　1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等)；联系公安交警部门维护活动现场秩序。

　　2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出)，悬挂时间7天左右；(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取；(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

　　3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供)，要求图文并茂、规格统一(展板规格：1.8米x1.2米)、摆放一致。

　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。

　　6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。

　　7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。

　　上述工作均在3月9日前落实到位。

　　(四)市局市场经济检查大队负责：

　　1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。

　　2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。

　　3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

　　(五)市局办公室负责：

　　1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。

　　3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。

　　(六)市局法制科负责：

　　宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

　　(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：

　　宣传材料的发放。

　　315消费者权益日活动方案 篇3

　　一、活动时间：

　　20xx年3月12日上午9点—3月13日下午6点

　　活动地点：xx七厂天王体育馆

　　二、活动亮点：

　　★采纳部分商家建议，团购会定为2天展期！

　　☆统一标准展位，提升团购会整体形象！

　　★拟邀著名主持人亲临现场，进一步提升团购会公信力和人气！

　　☆空前数十万的广告投入，50余小区的准业主到会，火爆已成定局！

　　★数百种，上千件的丰厚礼品馈赠、有效提升团购参展上的美誉度！

　　☆特大装修旺季，3000户装修家庭的真情期待！（估算）

　　三、团购预订会商家范围：（以中高端品牌为主，每个种类进行优化组合。）

　　陶瓷、卫浴、木门、木地板、橱柜、壁纸各类限4户

　　◇◆地板区：实木地板、复合地板、塑胶地板、强化地板等；

　　◇◆卫浴陶瓷区：卫生洁具、地面砖、墙面砖等；

　　◇◆整体橱柜、厨房电器区：整体橱柜、厨房电器等；

　　◇◆灯饰五金开关区：灯具、门锁、开关等；

　　◇◆门窗、衣柜区：整体衣柜、移动滑门、室内门、防盗门、防盗窗等；

　　◇◆油漆涂料、墙饰展区：乳胶漆、防水材料、墙饰、壁纸等；

　　◇◆家具展区：沙发、软床、板式家具、实木家具、儿童家具等；

　　◇◆家电区：电视、空调、小家电、热水器、净水设备等

　　◇◆其他展区：太阳能、装修辅材、五金、开关等；

　　四、参展条件：

　　1、必须是正规的`厂家、办事处、总代理商或总经销商。

　　2、能提供完整的企业执照、税务登记证、产品合格证、检验报告、获奖证明等有关文件和资料。

　　3、能保证提供完善的产品质量、服务和信誉等服务。

　　4、在xx运营时间2年以上，营业面积100平米以上，具备良好的信誉度和口碑。

　　五、活动内容：

　　1、活动期间由xx装饰建材网组织3000户以上装修需求业主现场参与预订活动。

　　2、所有参与的品牌签署"最低价格协议""消费者资源整合协议""售后服务协议"等，每个商家提供名单资源共享，本篇文章来自。利益最大化。保证到场的是准装修客户名单，并对准客户一一派送邀请函！

　　3、参与的商家必须保证提供一个最低的折扣价，现场公布并组织消费者下订。承诺买贵差价十倍返还！

　　4、一元竞拍、砍价、特价、秒杀活动，商品类型必须是当前最流行的。

　　5、每家必须推出2款超低特价产品。以超低的价格吸引消费者，可网络同步宣传。

　　6、数十项大奖设置，消费者都可参与大奖抽奖。签单即可百分百中奖！

　　7、制作精美团购省钱宝典3000本，凡到场客户每家获赠一本，由于团购手册针对准装修户发放，宣传效果明显，建议商家在上面投放广告。

　　8、穿插品牌的专场秀活动，为部分品牌提供良好的展示机会。

　　9、进行"消费者最信赖的建材品牌""金牌服务商"等评选，通过网上投票和和现场进行宣传。真正体现"诚信联盟"品牌的影响力和美誉度。

　　六、活动宣传方案：

　　1、出租车LED广告，每天一千台车十万次的播放频率；

　　2、投放10万份户外广告，含商家品牌宣传，覆盖装修需求小区、高档写字间和单位；

　　3、活动前在天王体育馆、天王生活区门口处做活动宣传喷绘；

　　4、公交车吊旗广告。

　　5、发送手机短信10万条；业主手机短信每周邀请一次；

　　6、关于本次活动，活动邀请函每个商家至少在店面负责发放300份；

　　7、户外喷绘广告、LED广告强势宣传！

　　8、50部小区电梯广告、小区大喷绘广告同步宣传，几乎覆盖xx市全部高档、人流密集型区域；

　　9、把先河国际、健康花城、亨星、国润、秦都分局、金泰等小区作为本次活动的重点宣传区域；

　　10、活动前6天，组织5辆宣传车队上街巡游宣传。

　　七、现场布展要求：

　　☆要求各商家展位布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象

　　标准展位：

　　为提高团购会的整体布展水平和对外形象，本届团购会由xx装饰建材网统一提供标准展位（含一张桌子、2把椅子、2个灯），由展览公司统一搭建。标准展架不得擅自加高，各商家的展台设计不要遮挡友邻展台，不要搭建实体墙面。

　　展位内的布展内容由商家自行设计、制作。要求布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象。

　　315消费者权益日活动方案 篇4

　　一、活动背景

　　学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的，为全校同学提供学习、工作和生活等各方面的'信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。自20年10月投入运行以来，帮助同学解决了不少问题；但由于宣传工作还未全面打开，一定程度上限制了服务工作的进展。

　　二、活动目的

　　进一步提高知名度以更好地服务于广大同学，同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫

　　三、活动主题

　　“有困难，找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

　　四、活动时间、地点

　　时间

　　20xx年3月15日

　　地点

　　共青团广场

　　五、活动内容

　　(一)心理咨询

　　1、活动主体：校心理咨询中心、校心协、校社联协会

　　2、活动形式：现场咨询，有奖心理游戏

　　(二)法律咨询

　　1、活动主体：校(学生)法律咨询与援助中心

　　2、活动形式：现场咨询

　　(三)权益中心“天天都是315，人人都能享权益”系列活动

　　1、活动主体：

　　权益中心

　　2、活动形式：

　　(1)邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑；

　　(2)维权知识有奖竞猜；

　　(3)发放传单。

　　六、活动实施

　　活动日时，场地分为3个区，分别为：现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。

　　▲现场咨询区：桌子排成一字型，备好姓名牌，若干支笔；

　　▲礼品领取区：由2名同学负责核对竞猜答案，并对答对者赠予小礼品；

　　▲宣传材料发放区：组织若干名同学分散在各个场地进行发放，另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

　　七、后勤安排

　　1、活动现场布置：包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌，纸笔、矿泉水等。

　　2、场地租借、购置奖品及发放。

　　3、各个区人员自己负责本区所需要物品。

　　4、活动结束后，各工作人员按照活动前的安排进行收场工作，东西收回。

　　八、宣传方案

　　一、前期宣传

　　1、设计活动方案，制作活动海报及活动横幅，宣传活动名称及内容。

　　(1)活动横幅数量：2条

　　内容：“有困难，找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

　　悬挂地点：展台前

　　(2)活动海报数量：5张

　　张贴地点：千叶园、b区

　　2、联系校园内媒体单位，包括校电台，校广播等。

　　3、qq签名。

　　二、现场宣传

　　1、邀请校电台对“大学生消费维权宣传进课堂”进行录制。

　　2、准备各种宣传资料，包括宣传展板、横幅等，并发放此次活动的宣传单。

　　3、活动日时，邀请校电台、校广播、校报记者站、校青通社、编辑部的成员前来参与宣传活动，并请他们进行相关的采访报道宣传。

　　三、后期宣传

　　1、拍摄现场活动的照片，报道本次活动情况。(编辑部)

　　2、制作总结进行活动汇报。

　　3、各报纸、电台、网站等发文报道活动照片及活动成果汇编、总结。

　　315消费者权益日活动方案 篇5

　　为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，用科学发展观统领消费权益保护工作，推进质监“打假维权”职能工作的深入开展，更好地保护广大消费者和经营者的合法权益，营造关注百姓消费，创建和谐生活的市场环境，促进我市经济又好又快发展。现结合本市工作实际，制定今年“3.15”国际消费权益日宣传活动方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实市委、市政府有关会议精神要求，在全社会树立“关注百姓消费，共享和谐生活”的理念，达到使经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任的目的；坚持从源头治质，努力构建和谐美好的社会主义新农村，进一步提高农民群众的.法律意识及识假辩假能力，提高人民群众的生活质量，确保百姓身体健康和消费安全；不断提升质监系统的社会影响力，充分展示新形势下质监人执政为民、维护和谐的精神风貌。

　　二、活动主题

　　共担责任，共创和谐

　　三、活动安排

　　按照市局统一部署，结合本市实际，集中力量、精心组织，开展好以下活动。

　　(一)3月15日在市民广场举办大型宣传咨询活动。

　　1、发放相关法律、法规宣传材料及建筑装修材料、生活日用品等商品的购买小常识资料；

　　2、宣传QS食品质量安全相关知识，向社会大力推介本市食品生产行业的优质食品、优良品牌和优秀企业；

　　3、开展特种设备安全使用知识宣传咨询，讲解气瓶、天然气安全使用知识，增强全员安全意识；

　　4、宣传“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准（选择4-5户免费为百姓提供新装修住房甲醛含量检测）；

　　5、现场指导商品真伪鉴别方法；

　　6、站牌展示：打假维权、我市名牌和国家免检产品介绍、中国产品质量电子监管网申办程序等。

　　（二）组织开展“光明工程进校园、计量服务进市场”活动，为学校师生免费检测眼镜和验光，为居民提供贵重物品免费称重服务。

　　（三）组织开展以建材、农资、儿童食品等为重点的检查活动，并结合“三八”妇女节的妇女用品开展专项执法检查，在溱潼会船节前后，加强对宾馆、休闲中心、公园等场所特种设备安全检查。

　　（四)围绕建设社会主义新农村，开展“质监服务在身边，和谐消费连万家(社区、村镇）”活动，做到“服务到社区，送法到村镇，咨询到一线”，贴近生活，方便百姓。拟选择一个社区、一个村镇，开展一次以“共担责任，共创和谐”为主题街头小型宣传咨询服务活动。主要内容包括：宣传农资产品、农业标准、农业生产技术规程、液化石油气瓶使用等相关知识，开展各种咨询服务，并对农村超市进行执法检查。

　　（五）根据当前季节特点，开展农资生产企业整顿工作，组织召开农资行业生产企业座谈会，宣传法律法规，签订质量承诺书。

　　四、具体要求

　　1、加强领导，责任到人。各科、所、队要高度重视，将“3.15”活动作为当前工作的重点，围绕活动主题，按照要求周密策划；集中精力，精心组织，认真落实，抓紧、抓好、抓实，确保今年的“3.15”活动有声势，出效果。

　　2、抓住重点，关注热点。围绕“共担责任，共创和谐”主题，着力做好与食品质量安全相关的知识宣传和名优产品展示，并通过照片、展板、宣传资料等多种形式，加大对保护消费者权益的宣传，从而增强百姓的自我保护意识。

　　3、突出对我市电子网、国家免检产品、江苏省名牌产品、食品市场准入产品的宣传，达到引导健康、安全消费的目的。

　　4、公布投诉举报电话，接受消费者的投诉举报，并做好受理工作。

　　315消费者权益日活动方案 篇6

　　为进一步贯彻落实市局提出的尽职责、强服务、促发展的总体要求，有效提高质量技监部门服务科学发展、“四个确保”的水平，紧紧围绕“优化市场环境，抗击金融危机；密切关注民生，促进政风行风建设；服务xx，提升质量总体水平”等重点，宣传质量技监法律法规，强化市民质量意识，促进质量整体水平持续提升，营造全社会共同关注质量、维护消费者合法权益的良好氛围，为加快建设绿色青浦、和谐青浦尽心尽责。

　　一、活动主题

　　消费与发展

　　二、具体安排

　　⑴3月上旬，在沈巷社区举行手机现场咨询服务活动，邀请有关检测专家赴现场接受咨询；(牵头部门：行政执法科、质量监督科)

　　⑵3月中下旬，召开名牌工作研讨会；(牵头部门：质量监督科、质量协会)

　　⑶4月上旬起，组织市民参观市第二十机动车检测站、XX市机动车检测中心；(牵头部门：质量监督科)

　　⑷3月，结合后处理工作，深入企业专题调研，帮助企业提高产品质量安全管理水平；(牵头部门：质量监督科)

　　⑸3月中旬，组织开展农资专项打假活动，严厉查处违法案件，重点检查化肥、农用薄膜等生产企业的产品质量；(牵头部门：行政执法科、标准化科)

　　⑹3月，对辖区内各建筑工地使用的热轧带肋钢筋、铝合金门窗、电线电缆、低压电器等建材产品开展执法检查；(牵头部门：行政执法科)

　　⑺3月12—16日，在华新镇集贸市场、社区开展电子秤反作弊宣传活动；(牵头部门：计量科)

　　⑻3月1—20日，对集贸市场、卖场超市、XX区各医院的计量器具、电子秤、医院计量管理情况开展检查；(牵头部门：计量科)

　　⑼3月1—20日，启动建设节能咨询服务平台，对能源计量器具配备情况开展检查；(牵头部门：计量科、质量协会)

　　⑽3月，在各公共场所、人员密集场所开展电梯安全使用知识宣传及安全大检查；(牵头部门：特种设备监察科)

　　⑾3月15日，展播《特种设备安全警示片》；(牵头部门：特种设备监察科)

　　⑿围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，以普及食品添加剂安全使用知识为重点，开展形式多样、寓教于乐的宣传咨询活动；(牵头部门：食品科、食品所)

　　⒀3月起，结合“百千万”工程的要求，继续开展外来进城务工青年综合培训以及组织市民巡访优秀食品生产企业；(牵头部门：食品科)

　　⒁3月，开展标准进乡村、进社区试点活动，在农村便利店、农资供应点等发放宣传资料；(牵头部门：标准化科)

　　⒂3月，开展标准化人员岗位培训班，积极推动标准化工程师培训；(牵头部门：标准化科)

　　⒃3月，举办农业标准化知识竞赛活动。(牵头部门：标准化科、质量协会)

　　三、活动要求

　　1、各部门要各司其职，协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的.针对性和有效性。

　　2、各部门要认真落实牵头和协调工作，集中力量突出重点，着力推进质量兴区、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的质量问题。

　　3、广泛动员社会各界积极参与“3.15”活动，引导消费，进一步唤醒全社会的质量意识和维权意识，为质量技监工作争取社会各界的关心、支持、理解，参与营造更加有利的条件。

　　315消费者权益日活动方案 篇7

　　为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想

　　以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；

　　(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的.动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展消费维权工作人员维权业务培训

　　培训内容为：

　　新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

　　具体安排是：

　　3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

　　3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行

　　(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品

　　(3)3月5日下午，在银座商城桃园店

　　4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月11日，在xx职业学院

　　(2)3月13日，在山东轻工职业学院

　　5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

　　活动内容：

　　总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

　　具体时间地点安排是：

　　3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

　　6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

　　各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动，积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

　　7、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

　　参加单位：

　　区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：

　　各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；

　　(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；

　　(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

　　活动形式：

　　筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放

　　组织实施：

　　(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；

　　(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；

　　(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；

　　(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

　　10、名优企业咨询服务活动

　　参加企业条件：

　　“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。

　　活动方式：

　　相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。

　　315消费者权益日活动方案 篇8

　　（一）活动主题：

　　共建安全，共创和谐

　　（二）活动目的：

　　响应国家质检总局号召，深化20xx年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作，为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台

　　（三）活动时间：

　　20xx年3月15日

　　（四）活动性质：

　　政府性质大型现场咨询宣传活动

　　（五）活动地点：

　　北京王府井大型商业区

　　（六）活动形式：

　　“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、北京市政府、北京市技术监督局、东城区技术监督局、中国质检报刊社等领导到场，主持“‘3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。

　　同时，现场将由中央电视台、中国质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。

　　质检系统、企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由中国质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。

　　企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。

　　消费咨询维权专区：国家及北京级质量技术监督局、国家产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。

　　（七）组织形式：

　　主办单位：中国质检报刊社、北京市质量技术监督局

　　承办单位：待定

　　支持单位：东城区人民政府、东城区质量技术监督局、参加活动企业及媒体

　　（八）活动流程：

　　9:00—10:00活动展示区开放、企业区开放、活动预热

　　10:00—10:3020xx年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式

　　10:30—pm12:00领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示

　　（九）企业参加方式：

　　（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业

　　（2）企业宣传方式：

　　企业可参加中国质量报315宣传专刊

　　企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3x2米，展期半天

　　企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计

　　企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位

　　315消费者权益日活动方案 篇9

　　为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣20xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

　　一、活动目的

　　紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

　　二、活动主题

　　“品质消费美好生活”

　　三、活动时间

　　20xx年3月14日-15日

　　四、活动地点

　　东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

　　五、活动组织

　　由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

　　六、活动内容

　　(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识；

　　(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

　　(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

　　七、活动安排

　　3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　八、活动要求

　　纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的'一件大事，为切实做好20xx年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

　　(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动；

　　(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动；

　　(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚；

　　(四)积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定；

　　(五)全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。

　　315消费者权益日活动方案 篇10

　　一、 指导思想

　　今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。

　　大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。

　　二、活动内容

　　1、组织开展宣传新《消法》活动。

　　“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜；大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。

　　大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持；大力宣传消费维权取得的`成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。

　　2、组织开展咨询服务活动。

　　“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务；在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。

　　3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会

　　各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。

　　4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。

　　“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。

　　5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。

　　“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气；继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。

　　6、 组织开展公开评议消费热点活动。

　　“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。

　　省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。

　　三、具体要求

　　1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。

　　2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。

　　3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩；同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。

　　315消费者权益日活动方案 篇11

　　一、活动主题

　　20xx年1月17日，中国消费者协会向社会公布了20xx年主题为“消费与环境”。要求各分会围绕此主题，广泛宣传，积极发动开展活动。

　　二、组织机构

　　成立20xx年“3·15”国际消费者权益日活动领导小组。

　　顾问：

　　组长：

　　副组长：

　　“消信”单位评审委员会成员：

　　成员：

　　三、活动内容

　　1、县消委2月14日前召开常务理事会议：安排“3·15”活动的各项工作；围绕“消费与环境”年主题，确定20xx年工作目标；组织安排20xx年消信单位（产品）评选活动。

　　2、要求各分会组织有关理事单位、消信单位及企业在本辖区开展一次有特色、有声势、有影响的“3·15”宣传、咨询、现场受理投诉活动。

　　3、组织有关职能部门开展健康、维权大行动。主要针对一些损害消费者身体健康方面的典型违法行为进行严厉打击，收集有关典型案件，发布消费警示，进行消费披露。

　　4、组织有关单位开展声势浩大的“消费与环境”年主题宣传教育活动，要求印发宣传资料、出动宣传车、张贴标语口号、悬挂横幅气球。

　　5、积极发挥新闻媒体的作用，配合县电视台、广播电台举办“3·15”专题节目。

　　四、具体要求

　　1、加强领导，分工负责。领导小组负责全面部署指导活动的开展，各分会要相应成立活动领导机构，高度重视，周密安排活动的.各项工作，各理事单位、消信单位要积极带头紧密配合。

　　2、认真组织观看中消协举办的“3·15”电视晚会，3月14至15日两天，坚持24小时值班制度，及时接听投诉电话。

　　3、各分会按照县消委的活动要求，认真规划安排此项工作，3月12日前报送活动方案。活动结束后，3月17日报送活动总结及典型维权材料。

　　315消费者权益日活动方案 篇12

　　20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20xx年“消费与服务”年主题，按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：

　　一、活动主题

　　20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。

　　通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。

　　二、活动时间

　　20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。

　　三、成立“3·15”活动领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、开展活动的内容及形式

　　1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。

　　从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式。

　　面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参与，努力营造消费教育引导的强大声势。

　　宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对广大消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提高依法维权意识和能力，积极促进和谐消费；通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责；通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。

　　2、集中开展“3·15”宣传周活动。

　　以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。

　　3、设置分会场，举行纪念活动。

　　3月15日上午，XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。

　　一是腰鼓队表演；

　　二是企业代表发表消费维权倡议书；

　　三是XX区领导讲话；

　　四是工商XX分局领导通报2009年度食品安全监管工作及打假维权成果；

　　五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言；

　　六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动；

　　七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采；

　　八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法知识有奖竞猜活动。

　　大会结束后，参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。

　　4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。

　　各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。

　　一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围；

　　二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增强消费信心，扩大消费需求；

　　三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。

　　5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。

　　“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果。

　　曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。

　　6、开展市场专项整治行动，全面掀起“3·15”打假风暴。

　　春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法力量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治。

　　严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的`大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查：

　　一是开展食品安全专项执法检查。

　　以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查。

　　严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。

　　二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。

　　围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。认真开展流通环节农资商品质量的定向监测工作。

　　加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农民群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推进12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，方便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。

　　三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。

　　围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。

　　要通过“送商品消费知识下乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等方式，引导农民群众科学、合理消费。特别是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。

　　四是开展打击欺诈消费专项执法检查。

　　加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺骗宣传、非法、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。

　　五、活动要求

　　1、高度重视，精心组织。

　　各部门要充分认识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。

　　2、加强领导，注重落实。

　　各部门要按照市局的统一部署和要求，早准备、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣传声势要大，社会影响要深，具体工作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。

　　3、扩大宣传，营造声势。

　　要加强对“消费与服务”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。

　　4、突出重点，务求实效。

　　各部门要从实际出发，因地制宜，加强协调，创造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映强烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。

　　各部门要指定专人收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并分别于2月12日、3月20前将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。

　　315消费者权益日活动方案 篇13

　　在这个春风和煦，暖阳灿烂的春天，我们迎来了3.15消费者权益保护日，迎来了消费领域的一道道阳光。

　　新华区五七路是一个高校聚集的地方，例如体育学院政法学院 经贸大学都位居于此，共约50000多学子，是一个庞大的消费群体，周边有上百家商家，随着高校的扩建和经济的发展，商业规模不断扩大，商品销售日益繁杂，因此保护消费者的权益更显重要，河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍，在3.15来临之际，我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益，为了使本次活动影响力更加深远，特此希望能得到贵单位的支持，让我们一起为保护消费者的权益而努力。

　　一、活动时间：

　　3.15

　　二、活动地点：

　　河北经贸大学校园五七路

　　三、参加人数：

　　约400名志愿者(包括体育学院政法学院经贸大学的志愿者)50000名左右的消费者

　　四、活动流程：

　　(一)校内：

　　悬挂条幅，举行3.15大学生维权活动

　　向师生发放传单

　　(二)校外

　　(1)分批次分不同地点在向来往消费者及周边商家发放传单

　　(2)组织商家签真实营业的'承诺书

　　(三)举办晚会：

　　将在校园内举办消费者权益保护晚会，内容涉及有关权益保护的演讲知识问答知识讲座观看视频四个方面

　　(四)张贴照片：

　　将把本次活动的照片张贴成展板形式，在校园内宣传

　　五、活动意义

　　(一)通过本次活动提高了广大师生的维权意识

　　(二)营造了崇尚诚信的良好社会风尚

　　(三)在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费者权益作出了积极贡献。

　　315消费者权益日活动方案 篇14

　　一、活动思想：

　　3月15日世界消费者权益日，让孩子们了解到有关《消费者权益保护法》的相关知识，重点是消费者的九大权利：安全权、知情权、选择权、公平权、求偿权、结社权、教育权、尊严权和监督权。

　　组织班级开展通过实对食品(合格食品和劣质食品)的讲解，让孩子们了解怎样选购小食品和玩具，懂得有关食品安全问题的基本知识如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。通过这一系列的活动，给予了幼儿初步的消费意识，引导幼儿注意从小事做起，启发他们科学的消费意识，培养健康的消费习惯，并增强了大家的维权意识。这次活动受到师生及家长的一致好评。

　　二、活动目标：

　　1、 通过活动让孩子们了解有关食品安全问题的基本知识。

　　2、 培养幼儿健康的消费习惯，了解如何选购安全的食品及玩具。

　　3、 引导幼儿从小事做起，启发幼儿科学的消费意识。

　　4、 增强孩子们的自我保护意识。

　　三、活动准备：

　　1、 有关《消费者权益保护法》的知识。

　　2、 课件：认识标志、食品(合格食品和劣质食品)的对比 认识超市货架以及价位标志等。

　　3、 每个孩子带一包有包装的食品或者有包装的.玩具，通过实物观察，了解买物品时应注意到的问题。

　　四、活动过程：

　　1、 让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志。

　　2、 通过对食品的相关对比，能总结出合格食品应该具有相关的内。

　　3、 认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的质量安全标志，了解包装带上应该具有的内容，及学会看保质期以及生产日期等等。

　　4、 让幼儿了解如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。

　　5、 注：托班、小班：让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，

　　315消费者权益日活动方案 篇15

　　为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展20XX年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：

　　一、活动名称：

　　xx市20XX年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。

　　二、活动主题：

　　消费与服务

　　三、组织领导：

　　成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。

　　四、活动安排、活动内容。

　　从1月12日至3月28日分三个阶段进行。

　　第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)

　　拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。

　　第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)

　　主要开展以下活动：

　　1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

　　2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

　　3、召开“315”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。

　　4、市领导发表署名纪念文章。

　　5、编印维权知识宣传册。

　　6、召开年主题宣传活动座谈会。

　　7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

　　8、召开“315”国际消费者权益日纪念大会。

　　9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

　　10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

　　11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

　　12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

　　13、办好投诉聚焦、《生活“315”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。

　　第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)

　　各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

　　五、具体要求：

　　1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

　　2、各有关单位要按照活动安排表的.要求，积极组织和参加各项活动。

　　3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

　　4、“315”宣传活动是公益活动，不得借“315”现场咨询活动从事赢利性的商业行为。

　　5、各咨询点要营造浓厚的宣传氛围，所需物质由各咨询点牵头单位负责落实，并做好现场布置服务工作。

　　315消费者权益日活动方案 篇16

　　一、活动背景

　　随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个急待解决的问题。

　　但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意义。

　　二、活动的'内容和目的

　　活动具体内容包括“网购维权”和“维权知识抢答赛”，活动目的是增强大学生维权意识，扩大学生的维权途径。

　　三、参加人员

　　学院全体师生

　　四、活动时间

　　20xx年3月

　　五、活动地点

　　网购维权：食堂前坪 维权知识抢答赛：一教楼多媒体教室

　　六、活动主办 学院团委学生会

　　活动承办 院学生会权益部

　　活动协助部门 广播台 艺术团 督察队 宣传部 人资部 编辑部 信息部 综合办公室

　　七、活动安排

　　前期准备

　　1、权益部干事收集抢答赛相关题目，3月6日晚交至副部长处整理。(要求：每人至少收集30个经典题目，题目内容以“3.15消费者权益保护日”为主题，贴近生活为佳，切记过于生僻刁钻。)

　　2、宣传组：负责制作三张活动大海报。(海报要求：a、3.15消费者权益保护日由来与介绍 b、3.15抢答赛活动宣传 c、网购与维权宣传海报)，制作与“网购与维权”相关的宣传海报，联系若干网店店主。

　　3、食堂组：准备2条活动横幅，准备40份请帖；收集“网购维权”相关资料，制作调查问卷。

　　4、物业组：负责申请两间活动教室，邀请三名主持人；制作“网购维权”宣传单，申请桌椅，申请图书馆大厅。

　　5、3月7日中午12：00召开10级班长会议，进行活动介绍。(每个班选出一个代表，干事在3月10日晚自习时间到各班确定名单。)

　　6、3月10日呈递请帖，邀请嘉宾。

　　7、3月15日晚7：00进行初赛，3月16日晚7：00进行决赛。

　　活动流程

　　A、网购维权流程

　　1、3月10日联系网店店主召开会议，介绍活动流程与注意事项

　　2、3月15日11点权益部成员在食堂前坪布置会场，张贴活动海报

　　3、3月15日12点网店店主向学生介绍网购小诀窍与网购经验

　　每个店主会有一个相关的网店维权相关知识的KT版介绍。

　　4、权益部成员向学生发放问卷调查

　　5、有意愿的学生进行经验交流

　　B、抢答赛流程及评分细则附后

　　八、活动工作具体安排

　　宣传部以及权益部宣传组负责宣传大板报的制作。信息部负责见面会影像资料收集。校园文明督察队负责本次活动会场秩序维护。权益部食堂组和物业组负责会场布置。

　　3月15日下午6：30参赛选手在指定教室集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　3月15日下午7：00，10级学生代表在一教前坪集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　注意事项：

　　1、组织要有序，注意人员安排尽量不与上课时间冲突。

　　2、各参与集体和人员要实名签到，保持紧密联系。

　　3、工作人员需随时注意活动进行中的现场秩序。

　　5、退场次序安排：院领导及学生会主席团成员→参赛人员及学生代表，相关人员进行会场清理工作。

　　九、活动风险评估

　　问卷调查发放过程中，工作人员需要注意语气，避免造成不必要的纠纷。网店店主需要11点40之前到达会场。若因天气原因，活动移至图书馆大厅举行。

　　十、经费预算

　　邀请涵 40张x2元 80元

　　矿泉水 4箱x40元 160元

　　证书 40元

　　共计： 280元

　　315消费者权益日活动方案 篇17

　　20xx年“315”国际消费者权益日即将来临，为把今年的315纪念活动组织好，落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与发展”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，经琅琊区政府、琅琊区工商分局、区消协研究，特制定活动方案如下：

　　一、指导思想

　　以党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与发展”年主题为主线，以改善环境促进消费为主题，以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，创造性地开展一系列活动，为促进经济社会平稳较快发展服务。

　　二、组织领导

　　为加强对315纪念活动的`领导，便于各部门工作联系，成立琅琊区20xx年315国际消费者权益日纪念活动领导小组。琅琊区政府汤曾满副区长为组长，琅琊区工商分局副局长杨光为副组长，分局分管公平交易的程先明、3.15中心张友恒、区消协朱正和、各工商所所长、各消协分会秘书长为成员，领导小组下设办公室，张友恒任办公室主任，办公室设在分局中心，联系电话：xxxxx。各所、各分会成立相应组织。

　　三、活动内容

　　1、精心组织，内外结合，召开二个会议，拉开我区315纪念活动方案的序幕。

　　（1）召开工商、消协系统315纪念活动专题会议，传达市工商局、市消协、琅琊区工商分局、琅琊区消协关于开展20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动文件精神，专题布置我区20xx年315纪念活动工作。

　　（2）召开分局相关部门、部分企业，315纪念活动协调分工会议，拟定时间3月6日。

　　2、突出主题，注重实效，开展八项活动，使我区315纪念活动丰富多彩。

　　（1）举办20xx年315国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展”新闻发布会。向社会公布纪念活动方案的具体内容和2009年度查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。

　　（2）与媒体合作，强化舆论宣传。在媒体开辟专栏，强化“消费与发展”年主题宣传，曝光典型案例。

　　（3）组织协调有关行政执法部门和大型企业集中开展“消费与发展”年主题和消费维权大型宣传咨询活动。3月15日当天，在市人民广场设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。做到城乡结合、广泛参与，社会互动。

　　（4）召开“消费与发展”年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。

　　（5）开展法律宣传“四进”活动，即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校。

　　（6）联合家电下乡企业建立“售后服务绿色通道”服务农村消费者。充分利用“一会两站”载体、农村逢集、庙会之际，开展送法律、送宣传、送服务到乡村、街道、社区。

　　（7）举办“消费与发展”知识竞赛活动。组织工商、消协及部分企业共同参与。

　　（8）开展假冒伪劣商品销毁活动。

　　四、有关要求

　　1、高度重视，调动社会力量广泛参与。

　　各工商所和消协分会要把“315纪念活动当着当前一项重要工作来抓。畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷，积极争取当地党委、政府、人大、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与、形成维权合力。

　　2、要结合实际，形成特色。

　　各所分会场设立：#设立分会场；现场受理、咨询、调解旅游消费纠纷。滁城所、环城所不设立分会场，各派两人到分局主会场参与宣传咨询活动，望各所结合实际，突出重点、亮点，做到既有声势，又有实效；既有广度，又有深度；既有常规，又有创新的办好各自的分会场。

　　3、要制定活动方案，保证圆满完成。

　　各工商所、消协分会要尽快制定活动方案，于3月2日上午报12315申诉举报中心、区消协。

　　4、认真及时作好总结。

　　请各工商所、消协分会于3月16日将活动总结、活动开展的照片和《20xx年全省315活动情况统计表》以书面形式上报区消协、12315申诉举报中心。

　　315消费者权益日活动方案 篇18

　　为纪念“3·15”国际消费者权益日，切实履行《消费者权益保护法》赋予消费者组织的法定职能，强化消费者权益保护工作，改善消费环境，提振消费信心，特制定“3.15”国际消费者权益日纪念活动实施方案。

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神为指导，按照“领导重视、主题突出、内容丰富、形式多样、声势浩大、注重实效”的原则，组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动，努力营造良好的消费环境，提振消费信心，宣传倡导科学、合理、健康、文明的消费理念，保护消费者合法权益，促进社会和谐稳定。

　　二、组织领导

　　成立“3.15”纪念活动组委会，市政府副市长王志勇同志为组长，市政府副秘书长黄文学同志、市工商局局长朱元海同志为副组长，市工商局、财政局、物价局、质监局、卫生局、农业局、供电公司分管负责同志和曾都区工商局局长为成员，下设纪念活动组委会办公室，负责组织和指导各地“3.15”活动的各项筹备和实施工作。办公室设在市消委会秘书处，市消委会秘书长李进军同志任办公室主任。

　　三、活动内容

　　采取多种形式宣传党的十八大有关消费方面的精神，进一步普及消费维权法律知识，展示消费维权成果，披露典型侵权案例。具体开展十项活动，即：召开一次“3.15”纪念大会，表彰一批消费者满意单位和商品，开展一次消费法规宣传教育“五进”专题研讨会，举办一场“3.15”纪念活动文艺演唱会，在报纸和网络上开办一期“3.15在行动”专栏，组织一次宣传消费维权知识现场咨询活动，通过媒体网络查处和曝光一批典型案例、大案和重大影响案件，每年组织集中销毁一批假冒伪劣商品，展示一批消费维权成果，组织10支消费法规宣传教育小分队开展送法下乡活动。

　　四、活动安排

　　（一）召开筹备会议。2月下旬召开市开展“3.15”纪念活动筹备会议，研究、布置“3.15”纪念活动工作。

　　（二）召开典型案例新闻通报会。3月上旬召开由各新闻单位参加的.典型案例新闻通报会，各有关职能部门披露消费维权的典型案例。

　　（三）媒体宣传。

　　1.3月10日-15日，联合新闻媒体开办“3.15在行动”专栏；与广大媒体共同开通消费维权投诉热线，市消委秘书处、市工商局12315及新闻媒体共同受理和调解消费者投诉。

　　2.3月15日，开展网络、平面媒体专版宣传。在日报、编钟之声、消费维权网、都市网上进行消费维权知识宣传；各成员单位展示维权成果和维权举措。

　　（四）召开“3.15”纪念大会（3月中旬）。

　　（五）举办“3.15”消费者权益日纪念文艺演唱会（3月中旬）。

　　（六）组织宣传消费维权知识的现场咨询服务活动（3月中旬）。

　　（七）开展送法规、送知识下乡活动（3月2日-3月16日）。各地根据各自实际，组织相关单位开展送法下乡、消费维权知识演讲、假冒伪劣商品辨别等活动。

　　（八）集中销毁一批假冒伪劣商品（3月中旬）。

　　（九）召开“3.15”消费者权益日纪念活动表彰会（3月下旬）。总结“315”纪念活动经验，表彰一批消费维权先进典型。

　　（十）召开消费法规宣传教育“五进”专题研讨会（3月上旬）。

　　五、有关要求

　　市消委各成员单位及相关企事业单位要充分认识搞好今年“3.15”纪念活动的重要性和必要性，加强组织领导，细化工作任务，明确完成时限，强化工作职责，认真搞好各项筹备工作，确保纪念宣传活动圆满成功。各地“3.15”纪念活动结束后，要认真进行总结，并于3月20日前将总结材料、统计报表、销毁假冒伪劣商品数量和视频录像一并报送市消委秘书处。

　　315消费者权益日活动方案 篇19

　　按照自治区工商局、自治区消费者协会《关于开展20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》（宁工商消字〔20xx〕20号）要求，结合辖区实际，制定本活动方案。

　　一、活动时间

　　3月1日至3月16日，其中3月10日至16日为集中宣传周时间。

　　二、工作任务

　　（一）开展宣传培训活动。

　　一是在各局开展《消费者权益保护法》培训的基础上，市局将适时组织基层工商执法人员、“一会两站”工作人员进行全员培训，进一步提高消费维权能力。

　　二是以工商所为单位，深入到农村、社区、市场、学校等人员密集场所，采取印发宣传材料、设置宣传标语、发布公益广告、发送手机短信、真假商品鉴别等形式宣传消费维权知识，增强消费者维权意识。

　　三是通过电视、报纸、网络等媒体，积极宣传《消法》实施20年来工商部门和消费者协会的维权成就，曝光20xx年度消费侵权典型案例，公布消费投诉热点，发布消费警示，营造良好的宣传氛围。

　　四是在“3·15”当天，协调相关执法部门进行集中宣传，重点宣传相关法律法规知识，展示各部门消费维权成果，现场受理消费者咨询、投诉和举报。

　　（二）开展座谈表彰活动。

　　一是围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，邀请消协理事单位、有关专家学者，“一会两站”负责人、经营者和消费者代表进行座谈，听取各方面的意见和建议，促进消费维权工作的开展。

　　二是认真落实《12315消费维权服务站工作考核制度》，根据考核结果，评选出一定比例消费维权先进单位和个人进行表彰和奖励，充分调动维权积极性。

　　（三）加大消费维权力度。

　　一是按照《XX市工商系统消费者申诉举报办理工作制度》的要求，认真受理消费者投诉举报，尽可能缩短办理时间，严格按照规定时限办结，不断提高工作效率和办理质量。

　　二是监督指导市场、商场、超市12315消费维权服务站积极处理消费纠纷，强化“快速通道”系统应用，充分发挥维权作用，切实维护消费者合法权益。

　　（四）积极开展专项整治。

　　一是按照市局《关于做好春耕备耕农资打假工作的通知》要求，开展农资市场专项整治，严厉查处无照经营、掺杂使假，以次充好等违法行为。

　　二是按照市局《落实市人大对食品安全法审议意见的整改方案》要求，做好各项监督检查工作，切实加强食品安全监管。

　　三是按照市局《关于进一步加强重点领域消费维权工作的通知》要求，开展流通领域重点商品抽样送检工作，依法查处销售不合格商品的`违法行为。

　　三、活动要求

　　（一）加强组织领导。

　　结合辖区实际制定工作方案，明确任务分工，细化工作措施，确保各项活动扎实开展。

　　（二）落实值班制度。

　　按照上级要求安排业务骨干值班，认真受理消费者咨询、投诉、举报，及时高效办理中央电视台12315热线转办的案件。

　　（三）强化信息沟通。

　　认真落实重大事项报告制度，及时上报相关信息和报表，发现重大突发问题，要在妥善处置的同时立即上报。请于2月28日、3月17前，分别将活动安排、总结及统计报表发送到市局消保科何献东和市消协沙聃oa邮箱。

　　315消费者权益日活动方案 篇20

　　一、 活动背景:

　　为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

　　我国自1987年始，每年的3月15日，消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的'宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识；督促生产经营者重视保护消费者权利；促进社会都关心、支持消费者保护工作。

　　20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响，为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办20xx年湖南省3.15消费者权益周暨购物游园会。（以下简称“购物游园会”）

　　二、 活动时间:

　　20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）

　　三、 活动地点:

　　主会场:湖南省长沙市烈士公园

　　分会场:长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

　　四、 活动主题:

　　“质量诚信、关注民生”

　　五、 活动内容:

　　一、“购物游园会”主要活动

　　“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。具体内容如下:

　　第一部分:“购物游园会”综合展及商品交易活动

　　（一)“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展）

　　A:综合展览

　　B:专题展览

　　C:场外展览

　　（二）首届中国湖南3.15购物游园会

　　（三）湖南省十大消费者信得过品牌评选

　　（四）“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

　　第二部分:“购物游园会”配套活动

　　一、配套主要活动

　　1、开幕式、闭幕式

　　2、文化活动

　　（1）消费者权益保护知识问答赛

　　（2）潇湘美食节

　　（3）“质量诚信、关注民生” 文艺晚会

　　（4）时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动。

　　二、“购物游园会”配套活动的主要内容

　　(一) “购物游园会” 主要内容

　　1、场内展览、综合展览

　　（1）品牌展区

　　（2）非品牌展区

　　专题展览

　　（1）服装类

　　（2）食品类

　　（3）日用品类

　　(4) 消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的知识展等

　　2、场外展览（长沙市各繁华地段设宣传接待点）

　　3、表演活动

　　（1）开幕式

　　（2）会期活动

　　（3）文艺晚会。

　　（4）闭幕式

　　(二) “购物游园会” 主要活动安排

　　1、庆典活动

　　包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。

　　2、知名企业推荐日活动

　　知名企业推荐日活动主要内容有庄重热烈的开幕式、综合扼要介绍活动主办企业的情况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。

　　3、专题展览活动

　　20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名烟酒食品厂商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服装厂商展

　　20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品厂商展

　　4、各类文化展览

　　20xx年3月15日 “质量诚信、关注民生”文艺晚会？ 20xx年3月16、17日 潇湘美食节

　　20xx年3月19日 三湘精品服装秀

　　20xx年3月18日 《超级英雄》3.15消费者权益知识竟答赛 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

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